2024企业食堂服务外包协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024企业食堂服务外包协议样本版B版本合同目录一览1.服务内容1.1餐饮服务1.1.1早餐1.1.2午餐1.1.3晚餐1.1.4夜宵1.1.5特殊餐食需求1.2食堂运营管理1.2.1食堂环境与卫生1.2.2食品安全与质量控制1.2.3员工培训与管理1.2.4食材采购与供应链管理1.2.5设备设施维护与更新1.3增值服务1.3.1活动策划与组织1.3.2节日特色菜品提供1.3.3健康饮食推广与教育1.3.4意见反馈与投诉处理2.服务期限与地点2.1服务期限2.1.1起始日期2.1.2终止日期2.2服务地点2.2.1食堂具体位置2.2.2服务覆盖范围3.费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式3.1.2费用支付期限3.1.3费用调整机制3.2支付方式3.2.1银行转账3.2.2支票支付3.2.3现金支付4.服务标准与质量保证4.1服务标准4.1.1菜品质量4.1.2服务态度4.1.3食堂环境4.1.4食品安全4.2质量保证4.2.1定期检查与评估4.2.2问题整改与落实4.2.3服务质量保障措施5.合同的履行与违约责任5.1合同履行5.1.1服务提供5.1.2合同续约与终止5.2违约责任5.2.1服务提供商违约5.2.2企业方违约6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.适用法律与管辖8.1适用法律8.2争议管辖法院9.合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.合同的终止10.1合同终止条件10.2终止后的事宜处理11.服务提供商的义务与责任11.1服务提供11.2安全保障11.3合规与合法经营12.企业方的义务与责任12.1支付服务费用12.2提供必要的协助与支持12.3员工食堂使用规范13.第三方责任13.1第三方服务提供商的责任13.2第三方投诉与纠纷处理14.附则14.1合同的附件14.2合同的签字盖章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1餐饮服务1.1.1早餐服务提供商需提供种类丰富、营养均衡的早餐选项，包括但不限于中式传统早餐、西式早餐、素食早餐等，以满足不同员工的需求。1.1.2午餐服务提供商需提供美味可口、营养均衡的午餐，包括主食、荤菜、素菜、汤品和水果，每周菜谱需提前公示，以增加员工的饮食选择。1.1.3晚餐服务提供商需提供丰富多样的晚餐选项，包括主食、荤菜、素菜、汤品等，以满足员工下班后的不同需求。1.1.4夜宵服务提供商需提供简单的夜宵服务，主要包括面食、小吃等，以满足加班员工的基本需求。1.1.5特殊餐食需求服务提供商需根据员工特殊餐食需求（如低糖、低脂、素食等），提供相应的餐食服务，并确保餐食的营养与健康。1.2食堂运营管理1.2.1食堂环境与卫生服务提供商需确保食堂内部环境整洁卫生，地面干净、桌椅整洁、墙面无污渍，并根据实际情况进行定期消毒。1.2.2食品安全与质量控制服务提供商需严格按照国家食品安全法律法规，对食材的采购、加工、储存等环节进行严格把控，确保食品安全与质量。1.2.3员工培训与管理服务提供商需定期对食堂员工进行培训，提高员工的服务水平、食品安全意识和操作技能，并对员工的服务态度进行监督和管理。1.2.4食材采购与供应链管理服务提供商需建立完善的食材采购与供应链管理体系，确保食材的新鲜、优质、安全，并对食材来源进行定期公示。1.2.5设备设施维护与更新服务提供商需定期对食堂的设备设施进行维护和更新，确保设备设施的正常运行，提高食堂的整体服务水平。1.3增值服务1.3.1活动策划与组织服务提供商需定期策划和组织食堂相关的文化活动，如美食节、厨艺大赛等，以丰富员工的食堂生活，提高员工的满意度。1.3.2节日特色菜品提供服务提供商需在重要节日提供特色菜品，如春节的饺子、中秋节的月饼等，以弘扬传统文化，增加员工的节日氛围。1.3.3健康饮食推广与教育服务提供商需定期开展健康饮食相关的宣传活动，如营养讲座、健康食谱分享等，以提高员工的健康饮食意识。1.3.4意见反馈与投诉处理服务提供商需设立意见反馈渠道，如意见箱、在线问卷等，及时收集员工对食堂的意见和建议，并对投诉进行及时处理和反馈。第二条服务期限与地点2.1服务期限本合同自起始日期起至终止日期止，服务提供商需按照合同约定提供食堂服务。2.1.1起始日期本合同的起始日期为2024年1月1日。2.1.2终止日期本合同的终止日期为2029年12月31日。2.2服务地点2.2.1食堂具体位置食堂位于企业园区内，具体位置如下：X路X号。2.2.2服务覆盖范围服务提供商需为企业员工提供食堂服务，服务覆盖范围包括企业园区内所有办公区域。第三条费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式服务费用=基本餐费×员工人数×用餐天数。其中，基本餐费由双方协商确定，员工人数以企业实际人数为准，用餐天数以实际用餐天数为准。3.1.2费用支付期限企业方应在每月5日前支付上月服务费用。3.1.3费用调整机制服务费用根据市场物价波动、政策调整等因素，可由双方协商进行适时调整。3.2支付方式本合同的服务费用支付方式如下：3.2.1银行转账企业方可通过银行转账的方式支付服务费用，账户信息如下：户名：X服务提供商账号：X开户行：X3.2.2支票支付企业方也可通过支票支付的方式支付服务费用，支票抬头填写第八条服务标准与质量保证8.1服务标准8.1.1菜品质量（1）食材新鲜，符合国家食品安全标准；（2）加工过程符合卫生要求，菜品口味良好；（3）每周菜谱更新，丰富多样。8.1.2服务态度（1）热情周到，主动服务；（2）衣着整洁，遵守礼仪规范；（3）耐心解答疑问，及时处理投诉。8.1.3食堂环境（1）食堂内部整洁卫生，桌椅摆放整齐；（2）通风良好，空气质量达标；（3）定期进行消毒，防止病菌滋生。8.1.4食品安全（1）严格遵守国家食品安全法律法规，加强食品安全管理；（2）对食材采购、加工、储存等环节进行严格把控；（3）定期进行食品安全检查，确保食品安全。8.2质量保证8.2.1定期检查与评估服务提供商需每月进行一次食堂服务质量检查与评估，发现问题及时整改。8.2.2问题整改与落实对检查中发现的问题，服务提供商需在五个工作日内制定整改措施并予以落实。8.2.3服务质量保障措施服务提供商需建立服务质量保障措施，包括：（1）设立客户服务，及时解答员工疑问；（2）定期收集员工意见，不断优化服务；（3）开展员工满意度调查，提高服务质量。第九条合同的履行与违约责任9.1合同履行9.1.1服务提供服务提供商需按照合同约定，按时提供食堂服务，确保服务质量。9.1.2合同续约与终止合同续约与终止需按照合同约定的条件和程序进行。9.2违约责任9.2.1服务提供商违约（1）未能按照合同约定提供食堂服务；（2）服务质量严重不符合合同约定；（3）违反国家法律法规，导致食品安全事故。9.2.2企业方违约（1）未能按照合同约定支付服务费用；（2）未提供必要的协助与支持，影响服务提供商正常运营；（3）违反合同约定，导致服务提供商无法履行合同。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息包括合同内容、企业方商业秘密、员工信息等。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起五年。10.3保密义务的例外法律要求披露的保密信息除外。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。11.2调解解决如协商不成，双方可选择向第三方调解机构申请调解。11.3法律途径如调解不成，双方可依法向合同约定的争议管辖法院提起诉讼。第十二条适用法律与管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖法院双方约定，合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十三条合同的变更与解除13.1合同变更合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。13.2合同解除合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条合同的终止14.1合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）依法解除或终止合同。14.2终止后的事宜处理合同终止后，服务提供商需按照双方约定，完成交接手续，并将食堂设施、设备、资料等退还企业方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《食堂服务项目清单》详细列出食堂服务提供商需提供的所有餐饮服务项目，包括早餐、午餐、晚餐、夜宵等，以及特殊餐食需求的具体内容。附件2：《食堂运营管理规范》详细规定食堂的日常运营管理标准，包括食堂环境与卫生、食品安全与质量控制、员工培训与管理、食材采购与供应链管理、设备设施维护与更新等。附件3：《增值服务项目清单》详细列出食堂服务提供商需提供的增值服务项目，如活动策划与组织、节日特色菜品提供、健康饮食推广与教育、意见反馈与投诉处理等。附件4：《食堂服务费用计算明细》详细列出食堂服务费用的计算方式，包括基本餐费、员工人数、用餐天数等要素，以及费用的支付期限和调整机制。附件5：《食堂服务合同续约与终止条件》详细规定合同续约与终止的条件和程序，包括合同期限、双方协商一致的解除协议等。附件6：《保密协议》详细规定保密信息的范围、保密期限以及保密义务的例外情况，以及双方在保密方面的权利和义务。附件7：《争议解决方式》详细列出合同争议解决的途径，包括协商解决、第三方调解、法律途径等，以及争议管辖法院的选择。附件8：《合同变更与解除协议》详细规定合同变更与解除的条件和程序，包括双方协商一致的书面变更协议或解除协议。附件9：《食堂设施、设备交接清单》详细列出食堂设施、设备、资料等的交接事项，包括交接时间、地点、双方负责人等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供食堂服务。示例：服务提供商因故未能按时提供午餐，导致企业员工就餐受到影响。2.服务质量严重不符合合同约定。示例：服务提供商提供的菜品口味不佳，卫生条件不达标，严重影响到员工的就餐体验。3.违反国家法律法规，导致食品安全事故。示例：服务提供商使用的食材不符合国家食品安全标准，导致员工食物中毒。4.企业方未能按照合同约定支付服务费用。示例：企业方未能在约定时间内支付服务费用，导致服务提供商无法正常运营食堂。5.未提供必要的协助与支持，影响服务提供商正常运营。示例：企业方未能提供足够的餐具、座椅等设施，导致食堂无法正常接待员工就餐。责任认定标准：1.服务提供商的违约行为，按照合同约定和相关法律法规，承担相应的违约责任。2.企业方的违约行为，按照合同约定和相关法律法规，承担相应的违约责任。3.双方均存在违约行为的，根据实际情况，各自承担相应的责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：指双方为实现特定目的，明确相互权利义务的协议。2.服务提供商：指承担食堂服务义务的一方，负责提供餐饮服务、运营管理等。3.企业方：指接受食堂服务的一方，负责支付服务费用、提供协助与