2024年度商品房质量保证与维修服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商品房质量保证与维修服务合同1本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1商品房1.2质量保证1.3维修服务1.4合同双方第二条商品房质量保证范围2.1保证项目2.2保证期限2.3质量争议的处理第三条维修服务内容3.1维修范围3.2维修响应时间3.3维修质量标准第四条维修服务流程4.1报修流程4.2维修立项4.3维修实施4.4维修验收第五条维修费用5.1费用承担原则5.2费用报销流程5.3特殊情况下费用的承担第六条维修服务时间6.1正常维修服务时间6.2应急维修服务时间第七条商品房质量问题的责任界定7.1质量问题的认定7.2责任归属7.3责任赔偿第八条维修过程中的安全责任8.1安全防护措施8.2安全事故的处理第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效、履行与终止12.1生效条件12.2履行期限12.3终止条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密义务第十四条其他条款14.1通知与送达14.2法律适用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1商品房：指由房地产开发企业根据国家法律法规和政策规定，依法取得土地使用权，在土地上建造并准备出售的房屋。1.2质量保证：指房地产开发企业对商品房在保修期限内出现的质量问题，按照约定承担维修、更换、赔偿等责任的行为。1.3维修服务：指房地产开发企业对商品房进行维修、保养、加固等维护措施，以保证房屋使用安全、功能正常的行为。第二条商品房质量保证范围2.1保证项目：包括房屋结构、屋面、墙面、地面、门窗、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、空调系统、智能化系统等。2.2保证期限：自商品房交付之日起至保修期满之日止。2.3质量争议的处理：对于质量保证范围内的争议，甲方应承担举证责任，证明房屋质量符合国家法律法规和政策规定。第三条维修服务内容3.1维修范围：包括质量保证范围内出现的故障、损坏、缺陷等。3.2维修响应时间：自乙方报修之日起，甲方应在24小时内作出响应，并尽快安排维修。3.3维修质量标准：维修项目应符合国家法律法规、行业标准和甲方承诺的质量要求。第四条维修服务流程4.1报修流程：乙方发现房屋质量问题后，应向甲方或其委托的物业服务企业报告。4.2维修立项：甲方收到报修后，应及时组织人员对问题进行核实，并确定维修项目。4.3维修实施：甲方应按照维修方案组织维修，确保维修质量。4.4维修验收：维修完成后，乙方应参与验收，确认维修质量符合要求。第五条维修费用5.1费用承担原则：维修费用按照甲方承诺的承担方式进行分担。5.2费用报销流程：乙方应按照甲方提供的费用报销流程，提交相关资料，由甲方审核后予以报销。5.3特殊情况下费用的承担：因乙方使用不当、第三方原因等导致的问题，维修费用由乙方承担。第六条维修服务时间6.1正常维修服务时间：工作日的8:00至18:00。6.2应急维修服务时间：节假日及下班时间，甲方应提供紧急维修服务。第八条维修过程中的安全责任8.1安全防护措施：甲方应按照国家法律法规和安全标准，采取必要的安全防护措施，确保施工过程中乙方的人员和财产的安全。8.2安全事故的处理：发生安全事故时，甲方应立即采取措施防止事故扩大，并及时通知乙方。甲方应承担因施工原因造成的人身伤害和财产损失的责任。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件：合同履行期限内，如发生不可抗力等法定解除事由，双方可协商解除合同。第十条违约责任10.1违约行为：甲方未按照约定履行质量保证和维修服务义务的，应承担违约责任。10.2违约责任承担：甲方违约时，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的1%至5%。第十一条争议解决方式11.1协商解决：合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。11.2调解解决：协商不成时，可向房地产管理部门申请调解。11.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、履行与终止12.1生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2履行期限：本合同的履行期限为2024年度。12.3终止条件：合同履行期满，双方未续签合同的，本合同自行终止。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达地址为合同中约定的地址。14.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件：本合同附件包括商品房买卖合同、商品房质量保证书、商品房维修服务手册等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入：指在合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到合同争议解决的独立第三方机构或个人。15.2第三方范围：包括但不限于房地产管理部门、质量监督机构、维修服务单位、法律顾问等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1介入条件：当甲乙双方在合同履行过程中产生争议，且双方协商不成时，可请求第三方介入。16.2介入程序：甲乙双方应共同向第三方提交争议解决方案，第三方根据提交的资料进行审查，并给出调解意见。第十七条第三方介入的责任与权限17.1责任界定：第三方应秉持客观、公正的原则，对争议进行审查，并给出合理的调解意见。17.2权限范围：第三方仅对合同争议进行调解，不涉及合同外的权益。第十八条第三方介入的费用18.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙双方协商承担。18.2费用报销：甲乙双方应按照约定的流程，向第三方支付费用。第十九条第三方介入的结果19.1调解结果：第三方给出的调解意见为最终调解结果，甲乙双方应予以执行。19.2调解不成：如第三方调解不成，甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼。第二十條第三方介入的保密义务20.1保密内容：第三方在介入过程中获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。20.2保密义务：第三方应对保密内容予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。第二十一条第三方介入的其他事项21.1第三方应按照合同约定和国家法律法规，履行介入职责。21.2第三方不得利用介入地位，损害甲乙双方的合法权益。21.3如第三方在介入过程中存在违法行为，甲乙双方均有权向有关部门举报。第二十二条甲乙双方的配合义务22.1甲乙双方应积极配合第三方的介入工作，提供相关资料和证据。22.2甲乙双方应遵守第三方给出的调解意见，如有异议，可通过法律途径解决。第二十三条第三方介入的终止23.1终止条件：当调解意见被甲乙双方接受，合同争议得到解决时，第三方介入终止。23.2终止程序：甲乙双方应在调解意见书上签字确认，并通知第三方。23.3终止后的保密义务：第三方在终止后仍应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的保密信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品房买卖合同详细要求和说明：本附件详细记录了商品房的买卖双方、房屋基本信息、买卖价格、付款方式等内容。附件二：商品房质量保证书详细要求和说明：本附件列出了商品房的质量保证范围、保证期限等内容。附件三：商品房维修服务手册详细要求和说明：本附件详细说明了商品房的维修服务内容、维修响应时间、维修质量标准等。附件四：维修服务费用报销流程详细要求和说明：本附件详细描述了维修服务费用的报销流程和费用承担原则。附件五：第三方介入协议详细要求和说明：本附件明确了第三方介入的条件、程序、责任与权限等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定履行质量保证和维修服务义务。2.甲方未按照约定的时间履行维修服务。3.甲方未按照约定的质量标准进行维修。4.乙方未按照约定的时间报