二零二四年旅游服务合同(含服务项目、标准和责任限制)3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年旅游服务合同(含服务项目、标准和责任限制)本合同目录一览1.1服务项目1.2服务标准1.3服务时间1.4服务地点2.1甲方责任2.2乙方责任2.3丙方责任3.1费用支付3.2费用退还3.3费用变更4.1甲方权益4.2乙方权益4.3丙方权益5.1不可抗力5.2合同解除5.3合同终止6.1争议解决6.2法律适用6.3合同效力7.1甲方信息7.2乙方信息7.3丙方信息8.1合同签订8.2合同生效8.3合同份数9.1甲方义务9.2乙方义务9.3丙方义务10.1甲方权利10.2乙方权利10.3丙方权利11.1甲方违约11.2乙方违约11.3丙方违约12.1甲方赔偿12.2乙方赔偿12.3丙方赔偿13.1甲方通知13.2乙方通知13.3丙方通知14.1甲方签字14.2乙方签字14.3丙方签字第一部分：合同如下：1.1服务项目1.1.1甲方提供给乙方的旅游服务包括但不限于：景点门票、导游服务、住宿、餐饮、交通等。1.1.2具体服务项目及内容详见附件一。1.2服务标准1.2.1甲方应按照约定提供乙方的服务项目，并保证服务项目的质量符合国家相关标准和行业惯例。1.2.2甲方提供的服务应符合附件一中规定的服务标准。1.3服务时间1.3.1甲方应按照合同约定的时间提供服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知乙方，并征得乙方同意。1.3.2服务时间具体安排详见附件一。1.4服务地点1.4.1甲方应在本合同约定的地点提供服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知乙方，并征得乙方同意。1.4.2服务地点具体详见附件一。2.1甲方责任2.1.1甲方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和时间。2.1.2甲方应确保服务过程中乙方的安全，并采取必要的措施预防意外事件的发生。2.2乙方责任2.2.1乙方应按照本合同的约定支付服务费用。2.2.2乙方应按照甲方的安排参加旅游活动，并遵守旅游目的地的法律法规及甲方的规章制度。2.3丙方责任2.3.1丙方作为旅游服务的辅助提供者，应按照甲方的要求提供相关服务，并保证服务质量。2.3.2丙方应对因其原因导致的乙方损失承担赔偿责任。3.1费用支付3.1.1乙方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。3.1.2甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具税务发票。3.2费用退还3.2.1在合同约定的服务时间内，如乙方因个人原因无法参加旅游活动，甲方有权按扣除相关费用后退还剩余服务费用。3.2.2具体退款事宜详见附件一。3.3费用变更3.3.1在合同执行过程中，如因不可抗力等特殊情况导致服务费用发生变更，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。3.3.2费用变更具体事宜详见附件一。4.1甲方权益4.1.1甲方有权按照本合同的约定提供服务，并收取服务费用。4.1.2甲方有权对乙方违反合同约定的行为采取必要的措施，如扣除违约金等。4.2乙方权益4.2.1乙方有权按照本合同的约定享受甲方提供的旅游服务。4.2.2乙方有权在合同约定的服务时间内提出合理的服务要求，并要求甲方予以满足。4.3丙方权益4.3.1丙方有权按照甲方的要求提供相关服务，并收取服务费用。4.3.2丙方有权对乙方违反合同约定的行为采取必要的措施，如扣除违约金等。5.1不可抗力5.1.1因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，甲方应立即通知乙方，并采取必要的补救措施。5.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。5.2合同解除5.2.1在合同执行过程中，如因不可抗力等特殊情况导致合同无法履行，甲方有权解除合同。5.2.2合同解除的具体事宜详见附件一。5.3合同终止5.3.1合同终止的条件和事宜详见附件一。6.1争议解决6.1.1合同各方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.1.2如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2法律适用6.2.1本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.3合同效力6.3.1本合同自甲方、乙方、丙方签字盖章之日起生效。6.3.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份，具有同等法律效力。8.1甲方义务8.1.1甲方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和时间。8.1.2甲方应确保服务过程中乙方的安全，并采取必要的措施预防意外事件的发生。8.1.3甲方应按照约定向乙方提供旅游服务相关信息，包括但不限于行程安排、景点介绍、交通方式等。8.2乙方义务8.2.1乙方应按照本合同的约定支付服务费用。8.2.2乙方应按照甲方的安排参加旅游活动，并遵守旅游目的地的法律法规及甲方的规章制度。8.2.3乙方应提供真实、准确的个人信息，并遵守旅游活动中的安全规定。8.3丙方义务8.3.1丙方作为旅游服务的辅助提供者，应按照甲方的要求提供相关服务，并保证服务质量。8.3.2丙方应对因其原因导致的乙方损失承担赔偿责任。9.1甲方权利9.1.1甲方有权按照本合同的约定提供服务，并收取服务费用。9.1.2甲方有权对乙方违反合同约定的行为采取必要的措施，如扣除违约金等。9.1.3甲方有权根据市场情况和自身经营策略调整服务内容和价格，但应提前通知乙方。9.2乙方权利9.2.1乙方有权按照本合同的约定享受甲方提供的旅游服务。9.2.2乙方有权在合同约定的服务时间内提出合理的服务要求，并要求甲方予以满足。9.2.3乙方有权在合同履行过程中对甲方的服务进行监督，并提出意见和建议。9.3丙方权利9.3.1丙方有权按照甲方的要求提供相关服务，并收取服务费用。9.3.2丙方有权对乙方违反合同约定的行为采取必要的措施，如扣除违约金等。9.3.3丙方有权根据市场情况和自身经营策略调整服务内容和价格，但应提前通知甲方。10.1甲方违约10.1.1甲方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。10.1.2甲方未按照约定时间提供服务，或提前解除合同的，乙方有权要求甲方支付违约金。10.2乙方违约10.2.1乙方未按照本合同约定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金。10.2.2乙方未按照约定参加旅游活动，或提前解除合同的，甲方有权扣除相应的费用。10.3丙方违约10.3.1丙方未按照甲方的要求提供相关服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求丙方承担违约责任。10.3.2丙方未按照约定时间提供服务，或提前解除合同的，甲方有权要求丙方支付违约金。11.1甲方赔偿11.1.1因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。11.1.2甲方应按照乙方实际损失金额进行赔偿，包括但不限于交通费用、住宿费用等。11.2乙方赔偿11.2.1因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。11.2.2乙方应按照甲方实际损失金额进行赔偿，包括但不限于服务费用、丙方费用等。11.3丙方赔偿11.3.1因丙方原因导致乙方损失的，丙方应承担相应的赔偿责任。11.3.2丙方应按照乙方实际损失金额进行赔偿，包括但不限于服务费用、交通费用等。12.1甲方通知12.1.1甲方应通过书面形式或其他有效方式向乙方发出通知，包括但不限于合同履行、服务变更、费用支付等。12.1.2甲方通知乙方应在合同约定的时间内到达乙方指定的联系方式。12.2乙方通知12.2.1乙方应通过书面形式或其他有效方式向甲方发出通知，包括但不限于服务要求、合同解除、违约等。12.2.2乙方通知甲方应在合同约定的时间内到达甲方指定的联系方式。12.3丙方通知12.3.1丙方应通过书面形式或其他有效方式向甲方发出通知，包括但不限于服务变更、合同解除、违约等第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定义及责任A.1第三方概念第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、协助方、供应商等。A.2第三方责任第三方介入本合同后，应严格按照合同约定提供服务，并保证服务质量。如因第三方原因导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。B.第三方介入条款B.1第三方介入条件第三方介入的条件和情形详见附件一。B.2第三方介入程序第三方介入程序包括但不限于：第三方与甲方、乙方之间的沟通协商、合同签订、服务提供等。B.3第三方介入后的通知第三方介入后，甲方、乙方应及时相互通知，并按照本合同约定履行各自的权利和义务。C.第三方责任限额C.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同时，对甲方或乙方承担的最高赔偿责任限额。C.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同具体条款和双方协商确定，并在合同中予以明确。C.3第三方责任限额的适用第三方在履行合同时，如发生违约行为导致甲方或乙方损失的，第三方应按照合同约定的责任限额进行赔偿。D.第三方与甲方、乙方的关系D.1第三方与甲方的关系第三方在与甲方签订合同后，应严格按照合同约定提供服务，并接受甲方的监督和管理。D.2第三方与乙方的关系第三方在与乙方签订合同后，应严格按照合同约定提供服务，并接受乙方的监督和管理。D.3第三方与其他各方关系的划分第三方在履行合同时，与其他各方的关系应以合同约定为准，如合同未约定的，各方应遵循诚实信用原则予以确定。E.第三方违约处理E.1第三方违约情形第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。E.2第三方违约处理程序第三方违约处理程序包括但不限于：沟通协商、违约金扣除、赔偿等。F.第三方解除合同F.1第三方解除合同条件第三方解除合同的条件和程序详见附件一。F.2第三方解除合同后的责任第三方解除合同后，应按照合同约定承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。G.第三方介入后的合同变更G.1第三方介入后的合同变更条件第三方介入后的合同变更条件详见附件一。G.2第三方介入后的合同变更程序第三方介入后的合同变更程序包括但不限于：第三方、甲方、乙方之间的沟通协商、合同修改、签署等。H.第三方介入后的争议解决H.1第三方介入后的争议解决方式第三方介入后的争议解决方式包括但不限于：协商解决、调解、仲裁或诉讼等。H.2第三方介入后的争议解决程序第三方介入后的争议解决程序包括但不限于：第三方、甲方、乙方之间的沟通协商、争议提交、裁决执行等。I.其他I.1本修正部分与本合同具有同等法律效力。I.2本修正部分的解释权归甲方、乙方所有。I.3本修正部分未尽事宜，按照本合同约定执行。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务项目详细列表附件二：导游和服务人员信息表附件三：住宿和餐饮服务详细信息附件四：交通服务详细信息附件五：景点门票和活动预订信息附件六：旅游保险购买证明附件七：合同履行过程中可能产生的其他费用的详细说明附件一：旅游服务项目详细列表本附件详细列出了甲方提供给乙方的旅游服务项目，包括但不限于景点门票、导游服务、住宿、餐饮、交通等。附件二：导游和服务人员信息表本附件列出了导游和服务人员的姓名、职务、联系方式等信息，以便乙方在合同履行过程中与导游和服务人员保持沟通。附件三：住宿和餐饮服务详细信息本附件详细列出了甲方为乙方提供的住宿和餐饮服务信息，包括住宿地点、餐饮地点、服务质量等。附件四：交通服务详细信息本附件详细列出了甲方为乙方提供的交通服务信息，包括交通工具、路线、时间表等。附件五：景点门票和活动预订信息本附件详细列出了甲方为乙方预订的景点门票和活动信息，包括活动时间、地点、门票价格等。附件六：旅游保险购买证明本附件是甲方购买的旅游保险的证明文件，证明甲方已为乙方购买了旅游保险，保险范围和金额等详细信息在附件中列明。附件七：合同履行过程中可能产生的其他费用的详细说明本附件详细说明了合同履行过程中可能产生的其他费用，包括但不限于景点小门票、缆车费用、个人消费等，以及费用的计算方式和支付方式。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。示例说明：甲方未能在合同约定的时间内提供服务，或提供的服务不符合国家相关标准和行业惯例。2.2甲方未按照约定时间提供服务，或提前解除合同的。示例说明：甲方未能在合同约定的服务时间内提供服务，或未提前通知乙方解除合同。2.3乙方未按照合同约定支付服务费用的。示例说明：乙方未能在合同约定的时间内支付服务费用，或支付的金额不足。2.4乙方未按照约定参加旅游活动，或提前解除合同的。示例说明：乙方未能按照合同约定的时间参加旅游活动，或未提前通知甲方解除合同。2.5丙方未按照甲方的要求提供相关服务，或服务质量不符合约定的。示例说明：丙方未能按照甲方的要求提供服务，或提供的服务不符合合同约定的质量标准。违约责任认定标准：3.1违约行为的责任主体。示例说明：如甲方未按照合同约定提供服务，甲方应承担违约责任。3.2违约行为的性质和程度。示例说明：如甲方未按照约定时间提供服务，属于严重违约行为，应承担相应的违约责任。3.3违约行为对合同履行造成的影响。示例说明：如乙方未按照约定时间支付服务费用，导致甲方无法按时提供服务，乙方应承担违约责任。3.4违约责任的承担方式。示例说明：如丙方未按照甲方的要求提供服务，丙方应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。全文完。二零二四年旅游服务合同(含服务项目、标准和责任限制)1本合同目录一览1.服务内容1.1旅游服务项目1.1.1景点门票1.1.2住宿服务1.1.3交通服务1.1.4导游服务1.1.5餐饮服务1.1.6活动安排1.2服务标准1.2.1景点门票预订1.2.2住宿品质保证1.2.3交通安排1.2.4导游资质1.2.5餐饮质量1.2.6活动安排满意度1.3服务责任限制1.3.1门票预订失败责任1.3.2住宿服务质量问题1.3.3交通延误或取消责任1.3.4导游服务不足责任1.3.5餐饮服务不符标准责任1.3.6活动安排不满意责任2.服务时间2.1旅游行程时间表2.2服务开始和结束时间2.3特殊日期或活动安排3.服务费用3.1服务总费用3.2费用支付方式3.3费用退还政策3.4额外费用承担4.双方权益4.1旅游者权益保障4.2服务商权益保障4.3知识产权保护5.合同变更5.1服务内容的变更5.2服务时间的变更5.3服务费用的变更6.合同解除6.1合同解除的条件6.2合同解除的程序6.3解除合同后的责任处理7.违约责任7.1旅游者违约责任7.2服务商违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律法规9.保密条款9.1保密信息的范围9.2保密信息的期限9.3保密信息的例外10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.合同的生效、修改和终止11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同终止条件12.通知机制12.1通知的方式和时间12.2通知的有效性13.定义与解释13.1合同术语定义13.2合同条款解释14.其他条款14.1旅游保险14.2行李安全14.3健康与安全第一部分：合同如下：1.服务内容1.1旅游服务项目1.1.1景点门票1.1.1.1旅游者应按合同约定时间，凭有效证件及本合同所附门票预订确认信息进入景点。1.1.1.2如因不可抗力或景点临时关闭等原因导致无法游览，服务商应安排替代景点或退还相应门票费用。1.1.2住宿服务1.1.2.1服务商应保证旅游者住宿的舒适性和安全性，住宿设施应符合国家相关标准。1.1.2.2旅游者住宿期间，如有特殊需求或损坏物品，应立即通知服务员，按酒店规定处理。1.1.3交通服务1.1.3.1服务商应提供安全、准时的交通工具，确保旅游者的出行安全。1.1.3.2如遇交通延误或取消，服务商应立即通知旅游者，并采取相应补救措施。1.1.4导游服务1.1.4.1服务商应安排具备资质的专业导游为旅游者提供服务，导游应遵守国家法律法规和旅游行业规范。1.1.4.2导游应按合同约定提供讲解服务，不得擅自更改行程，如需调整应征得旅游者同意。1.1.5餐饮服务1.1.5.1服务商应提供符合卫生标准、口味多样的餐饮服务。1.1.5.2如有特殊饮食需求，服务商应尽量满足，无法满足时应提前告知旅游者。1.1.6活动安排1.1.6.1服务商应根据旅游者的需求和特点，安排丰富多彩的活动。1.1.6.2活动安排应确保旅游者的安全，如有危险性活动，应提供必要的安全保障措施。1.2服务标准1.2.1景点门票预订1.2.1.1服务商应提前向旅游者提供景点门票预订服务，确保门票数量充足。1.2.1.2门票预订成功后，服务商应提供门票预订确认信息，以便旅游者合理安排行程。1.2.2住宿品质保证1.2.2.1服务商应确保住宿设施的清洁、舒适和安全，满足旅游者的基本生活需求。1.2.2.2住宿服务应有完善的服务体系，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。1.2.3交通安排1.2.3.1服务商应根据旅游者的行程安排，合理规划交通路线和时间，确保旅游者顺利抵达目的地。1.2.3.2交通工具应符合国家安全生产标准，司机应具备相应的驾驶资质。1.2.4导游资质1.2.4.1服务商应安排具备国家导游资格证书的导游为旅游者提供服务。1.2.4.2导游应熟悉旅游目的地的历史、文化、风俗习惯等，提供专业的讲解服务。1.2.5餐饮质量1.2.5.1服务商应确保餐饮服务符合食品安全标准，保证食品卫生、口味和营养。1.2.5.2餐饮服务应有丰富多样的菜式，满足不同旅游者的口味需求。1.2.6活动安排满意度1.2.6.1服务商应根据旅游者的需求和兴趣，安排有趣、富有教育意义的活动。1.2.6.2活动安排应充分考虑旅游者的安全，提供必要的安全保障措施。1.3服务责任限制1.3.1门票预订失败责任1.3.1.1如因服务商原因导致门票预订失败，服务商应立即通知旅游者，并承担相应责任。1.3.1.2如因旅游者原因导致门票预订失败，服务商有权取消相关服务，且不承担赔偿责任。1.3.2住宿服务质量问题1.3.2.1如旅游者对住宿服务有异议，应立即向服务员反映，服务员应及时处理。1.3.2.2服务商应确保住宿服务的质量和安全，如因服务质量问题导致旅游者权益受损，服务商应承担相应责任。1.3.3交通延误或取消责任1.3.3.1如因服务商原因导致交通延误或取消，服务商应承担相应责任，并采取补救措施。1.3.38.违约责任8.1旅游者违约责任8.1.1旅游者未按约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金计算方式按国家相关法律法规执行。8.1.2旅游者未按约定参加行程，应承担相应责任，包括但不限于交通、住宿等费用。8.1.3旅游者违反合同约定，给服务商造成损失的，应予以赔偿。8.2服务商违约责任8.2.1服务商未按约定提供服务，应承担相应责任，包括但不限于退还已收费用、支付违约金等。8.2.2服务商提供的服务不符合约定标准，应负责改善，给旅游者造成损失的，应予以赔偿。8.2.3服务商违反合同约定，给旅游者造成损失的，应予以赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律法规9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.保密条款10.1保密信息的范围10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等。10.2保密信息的期限10.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止之日起五年内有效。10.3保密信息的例外10.3.1法律要求披露的，或双方同意披露的。11.合同的生效、修改和终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同修改程序11.2.1合同的修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止条件11.3.1双方协商一致解除或终止合同。11.3.2旅游者未按约定支付服务费用，服务商有权解除或终止合同。11.3.3服务商未按约定提供服务，旅游者有权解除或终止合同。12.通知机制12.1通知的方式和时间12.1.1双方应以书面形式相互通知，通知应在合同约定的地址和联系方式送达。12.2通知的有效性12.2.1通知在送达对方指定地址和联系方式后生效。13.定义与解释13.1合同术语定义13.1.1本合同所用术语，如“服务商”、“旅游者”等，按合同约定和行业习惯理解。13.2合同条款解释13.2.1本合同条款的解释应遵循合同的整体内容、双方意图及法律规定。14.其他条款14.1旅游保险14.1.1旅游者应根据旅行目的地及活动内容，自行购买相应的旅游保险。14.2行李安全14.2.1旅游者应自行负责行李的安全，服务商对旅游者的行李损失不承担责任。14.3健康与安全14.3.1旅游者在旅行过程中，应遵守健康和安全规范，服务商对旅游者的健康和安全事故不承担责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同服务过程的个体或组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、景点运营商、交通提供商、餐饮服务提供者等。15.2第三方责任15.2.1第三方应按照其与甲乙方的约定，提供合格的服务。15.2.2第三方如因提供服务不符合约定而导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方选择16.1.1甲乙方应根据合同约定，选择具备资质的第三方提供服务。16.1.2甲乙方有义务对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定。16.2第三方责任限制16.2.1甲乙方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。16.2.2第三方责任限额应包括但不限于赔偿范围、赔偿金额、赔偿条件等。16.3第三方权益保护16.3.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更或解除与第三方的协议。16.3.2第三方如因甲乙方原因遭受损失，甲乙方应予以赔偿。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方的关系独立，第三方对甲乙方不承担合同义务。17.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同关系。18.第三方违约处理18.1第三方如发生违约行为，甲乙方有权按合同约定追究第三方的责任。18.2甲乙方在追究第三方责任的同时，有权要求乙方承担相应责任。19.第三方变更19.1第三方如因故需变更，甲乙方应提前通知对方。19.2第三方变更不影响本合同的履行，但甲乙方有权要求乙方承担因变更产生的额外费用。20.第三方信息披露20.1甲乙方应向第三方提供必要的信息，以便第三方履行合同义务。20.2甲乙方保证提供信息的真实性、准确性和完整性，并对第三方依赖该信息产生的损失承担责任。21.第三方责任免除21.1第三方在履行合同过程中，如遇不可抗力导致无法履行合同，第三方不承担责任。21.2第三方如能证明其无法履行合同是由于甲乙方原因，有权解除合同并免除责任。22.第三方与旅游者的关系22.1第三方与旅游者之间不存在合同关系，第三方不对旅游者承担合同义务。22.2旅游者对第三方的服务有异议时，应向甲乙方反映，由甲乙方负责处理。23.第三方介入的例外23.1法律、法规规定或双方约定无需第三方介入的情况除外。23.2甲乙方与第三方之间的协议，不得违反本合同的约定。24.第三方责任限额的明确24.1甲乙方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。24.2责任限额应包括但不限于赔偿范围、赔偿金额、赔偿条件等。25.第三方违约与甲乙方权利25.1第三方违约时，甲乙方有权按合同约定追究第三方的责任。25.2甲乙方在追究第三方责任的同时，有权要求乙方承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游服务项目详细清单1.1景点门票预订确认信息1.2住宿服务安排确认信息1.3交通服务安排确认信息1.4导游服务安排确认信息1.5餐饮服务安排确认信息1.6活动安排确认信息2.附件二：服务标准和要求2.1景点门票预订标准和要求2.2住宿服务标准和要求2.3交通服务标准和要求2.4导游服务标准和要求2.5餐饮服务标准和要求2.6活动安排标准和要求3.附件三：服务费用明细清单3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付时间表3.3服务费用支付方式4.附件四：第三方服务提供者信息4.1中介方信息4.2景点运营商信息4.3交通提供商信息4.4餐饮服务提供者信息4.5其他第三方服务提供者信息5.附件五：旅游者保险信息5.1旅游者保险投保确认信息5.2旅游者保险保单副本6.附件六：行程安排时间表6.1旅游行程安排时间表6.2特殊日期或活动安排时间表7.附件七：合同修改和终止确认信息7.1合同修改确认信息7.2合同终止确认信息8.附件八：旅游者投诉和异议处理机制8.1旅游者投诉和异议处理流程8.2旅游者投诉和异议处理规则9.附件九：保密协议9.1保密信息范围和期限9.2保密信息例外情况10.附件十：争议解决方式确认信息10.1争议解决方式10.2适用法律法规说明二：违约行为及责任认定：1.旅游者违约行为及责任认定1.1旅游者未按约定时间支付服务费用，按合同约定支付违约金。1.2旅游者未按约定参加行程，承担相应责任，如交通、住宿等费用。1.3旅游者违反合同约定，给服务商造成损失，承担赔偿责任。2.服务商违约行为及责任认定2.1服务商未按约定提供服务，承担相应责任，如退还已收费用、支付违约金等。2.2服务商提供的服务不符合约定标准，承担改善责任，如无法改善则赔偿损失。2.3服务商违反合同约定，给旅游者造成损失，承担赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按约定提供服务，按合同约定承担相应责任。3.2第三方提供的服务不符合约定标准，由甲乙方与第三方协商解决，如无法解决则赔偿损失。3.3第三方违反合同约定，给甲乙方或旅游者造成损失，承担赔偿责任。4.违约行为示例说明4.1旅游者未按约定时间支付服务费用，如约定支付时间为合同签订后七个工作日内，旅游者在约定时间内未支付，则构成违约。4.3第三方未按约定提供交通服务，如约定提供空调旅游巴士，第三方提供无空调的交通工具，则构成违约。全文完。二零二四年旅游服务合同(含服务项目、标准和责任限制)2本合同目录一览1.服务项目1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐饮服务1.4交通服务1.5导游服务1.6门票预订1.7活动安排1.8保险服务2.服务标准2.1行程安排的准确性2.2住宿的舒适性和安全性2.3餐饮的卫生和口味2.4交通的便捷和安全2.5导游的专业知识和服务质量2.6门票预订的有效性2.7活动的组织和安全2.8保险的覆盖范围和有效性3.责任限制3.1行程变更3.2住宿问题3.3餐饮质量3.4交通延误或取消3.5导游服务不足3.6门票预订错误3.7活动取消或变更3.8保险理赔限制4.客户权益4.1知情权和选择权4.2隐私权和个人信息保护4.3投诉和维权途径5.合同的生效和终止5.1合同生效条件5.2合同终止条件6.违约责任6.1旅行社的违约行为6.2客户的违约行为7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.适用法律8.1合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律9.其他条款9.1合同的修改和补充9.2旅行社和客户的权利义务9.3合同的保管和复制10.合同的签订日期和地点11.旅行社和客户的签字盖章12.附件：服务项目详细说明13.附件：保险条款14.附件：行程单第一部分：合同如下：第一条服务项目1.1旅游行程安排双方同意，旅行社应根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，为客户制定合理的旅游行程。行程包括景点游览、文化体验、休闲娱乐等活动。旅行社应在合同签订前提供详细的行程安排，包括行程日期、时间、地点、活动内容等信息。1.2住宿安排旅行社应根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，为客户预订舒适安全的住宿。住宿的类型、标准和地点应在合同中明确约定。如果客户对住宿有特殊要求，应在合同签订前告知旅行社，并由双方协商确定。1.3餐饮服务旅行社应提供符合客户需求的餐饮服务。餐饮的类型、时间和地点应在合同中明确约定。如果客户对餐饮有特殊要求，应在合同签订前告知旅行社，并由双方协商确定。1.4交通服务旅行社应提供便捷安全的交通服务，包括机场接送、区间交通等。交通服务的类型、时间和地点应在合同中明确约定。如果客户对交通有特殊要求，应在合同签订前告知旅行社，并由双方协商确定。1.5导游服务旅行社应提供专业的导游服务，导游应具备相关资质和专业知识，能够为客户提供准确、有趣的讲解。导游的服务质量和专业知识应在合同中明确约定。如果客户对导游有特殊要求，应在合同签订前告知旅行社，并由双方协商确定。1.6门票预订旅行社应根据客户的需求，为客户预订旅游景点的门票。门票的种类、数量和价格应在合同中明确约定。如果客户对门票有特殊要求，应在合同签订前告知旅行社，并由双方协商确定。1.7活动安排旅行社应根据客户的需求，为客户安排各种旅游活动，如特色体验、户外运动等。活动的类型、时间和地点应在合同中明确约定。如果客户对活动有特殊要求，应在合同签订前告知旅行社，并由双方协商确定。1.8保险服务旅行社应为客户提供保险服务，确保客户在旅游过程中的安全和权益。保险的种类、保额和保险公司应在合同中明确约定。如果客户对保险有特殊要求，应在合同签订前告知旅行社，并由双方协商确定。第二条服务标准2.1行程安排的准确性旅行社应确保行程安排的准确性，包括景点游览、住宿、餐饮、交通等。如果行程安排有变更，旅行社应及时通知客户，并采取适当的补救措施。2.2住宿的舒适性和安全性旅行社应确保住宿的舒适性和安全性，提供干净、整洁、安全的住宿环境。如果客户对住宿有不满，旅行社应积极协调解决。2.3餐饮的卫生和口味旅行社应确保餐饮的卫生和口味，提供符合客户需求的餐饮服务。如果客户对餐饮有不满，旅行社应积极协调解决。2.4交通的便捷和安全旅行社应确保交通的便捷和安全，提供准时、舒适、安全的交通服务。如果交通服务有延误或取消，旅行社应积极采取措施，确保客户的权益。2.5导游服务质量和专业知识旅行社应确保导游服务的质量和专业知识，提供热情、专业、有趣的导游讲解。如果客户对导游服务有不满，旅行社应积极协调解决。2.6门票预订的有效性旅行社应确保门票预订的有效性，提供顺利进入旅游景点的门票服务。如果门票预订有错误，旅行社应积极协调解决。2.7活动的组织和安全旅行社应确保活动的组织和安全，提供有趣、安全、有序的旅游活动。如果活动有取消或变更，旅行社应积极采取措施，确保客户的权益。2.8保险的覆盖范围和有效性旅行社应确保保险的覆盖范围和有效性，提供全面、可靠的保险服务。如果客户在旅游过程中发生意外，旅行社应积极协助理赔。第三条责任限制3.1行程变更如果由于不可抗力或旅行社无法预见的原因导致行程变更，旅行社不承担由此产生的额外费用。3.2住宿问题如果住宿安排不符合约定，旅行社应承担相应的责任，并积极协调解决。3.3餐饮质量如果餐饮服务不符合约定，旅行社应承担相应的责任，并积极协调解决。3.4交通延误或取消如果交通服务出现延误或取消，旅行社应承担相应的责任，并积极采取措施，确保客户的权益。3.5导游服务不足如果导游服务不符合约定，旅行社应承担相应的责任，并积极协调解决。3.6门票预订错误如果门票预订出现错误，旅行社应承担相应的责任，并积极协调解决。3.7活动取消或变更如果活动取消或变更，旅行社第八条客户权益8.1知情权和选择权客户有权获得旅游服务的详细信息，包括行程、住宿、餐饮、交通等，并有权根据个人需求和偏好进行选择。8.2隐私权和个人信息保护客户的个人信息和隐私权应得到保护。旅行社不得泄露客户的个人信息给第三方，除非法律法规要求或客户同意。8.3投诉和维权途径客户在旅游过程中如有不满或遇到问题，有权向旅行社提出投诉和维权要求。旅行社应积极处理客户的投诉，并采取适当的措施解决问题。第九条合同的生效和终止9.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。合同的生效不代表旅行社对不可抗力或其他无法预见原因导致的服务变更或取消承担责任。9.2合同终止条件第十条违约责任10.1旅行社的违约行为如果旅行社未能履行合同约定的服务，或服务不符合约定标准，旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、费用和利息。10.2客户的违约行为如果客户未能履行合同约定的义务，或违反合同条款，客户应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社因此遭受的损失、费用和利息。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如果协商不成，双方同意向旅游行业调解机构申请调解。11.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条适用法律本合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1合同的修改和补充合同的修改和补充应由双方书面签订，并作为合同不可分割的一部分。13.2旅行社和客户的权利义务双方应遵守合同的约定，履行各自的权利和义务。13.3合同的保管和复制双方均有权保管和复制合同的副本。第十四条合同的签订日期和地点本合同于____年____月____日在____签订。第十五条旅行社和客户的签字盖章旅行社（盖章）：客户（盖章）：附件：服务项目详细说明附件：保险条款附件：行程单第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入的定义和范围本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及旅游服务提供过程中的所有个人、企事业单位和其他组织。第三方介入包括但不限于中介方、服务提供