山西太原2024年度物业管理合同标的说明

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME山西太原2024年度物业管理合同标的说明1本合同目录一览第一条物业管理范围与标的1.1物业管理范围1.2物业管理标的第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2物业安全保障2.3物业公共设施维护2.4物业环境管理第三条物业管理服务标准3.1服务响应时间3.2服务处理效率3.3服务质量保证第四条物业管理费用4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的调整第五条物业公司职责与权利5.1物业公司职责5.2物业公司权利第六条业主义务与权利6.1业主义务6.2业主权利第七条合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件第九条违约责任9.1物业公司违约责任9.2业主违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改记录第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与标的1.1物业管理范围1.1.1物业类型：住宅小区、商业综合体、办公楼等；1.1.2物业地址：山西省太原市路号；1.1.3物业管理区域：包括但不限于楼栋、停车场、绿化区、公共设施等；1.1.4物业共有部分：包括但不限于楼道、电梯、楼梯、屋顶、地下室等；1.1.5物业专用部分：包括但不限于各业主的住宅及附属设施。1.2物业管理标的1.2.1物业维护：保持物业结构安全、设施设备正常运行、外观整洁；1.2.2物业服务：提供清洁、绿化、安保、维修等公共服务；1.2.3物业增值：通过专业管理，提升物业价值和使用价值；1.2.4业主满意度：确保业主对物业管理服务的满意度达到约定标准。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备维护：定期检查、维修楼栋、设施设备，确保其正常运行；2.1.2公共区域维护：保持公共区域整洁、美观，定期粉刷、翻新；2.1.3绿化管理：养护绿化区域，定期修剪、施肥、病虫害防治；2.1.4环境卫生：清理垃圾、废物，保持公共区域卫生。2.2物业安全保障2.2.1消防安全：严格执行消防安全规定，配备消防设施，定期检查、演练；2.2.2安全防范：设置安保人员，24小时巡逻，确保物业区域安全；2.2.3车辆管理：规范车辆停放，保障车辆安全，维护交通秩序；2.2.4应急预案：制定应急预案，应对突发事件，确保业主生命财产安全。2.3物业公共设施维护2.3.1楼道、电梯：保持清洁、安全，定期检查、维修；2.3.2供水、供电：确保供水、供电正常，及时修复故障；2.3.3供暖、制冷：根据气候变化，适时调整供暖、制冷系统；2.3.4通信设施：维护通信设施，确保通信畅通。2.4物业环境管理2.4.1垃圾分类：宣传、指导业主进行垃圾分类，确保垃圾分类投放；2.4.2环保措施：采取环保措施，减少物业运营对环境的影响；2.4.3噪音管理：加强噪音治理，确保业主居住环境安静；2.4.4空气质量：关注空气质量，采取措施，改善空气质量。第三条物业管理服务标准3.1服务响应时间3.1.1业主报修：业主报修后，物业公司应在规定时间内派员上门；3.1.2紧急事件：遇紧急事件，物业公司应立即采取措施，并及时报告业主；3.1.3投诉处理：对业主投诉，物业公司应在规定时间内答复处理结果。3.2服务处理效率3.2.1维修服务：维修项目应在规定时间内完成，确保业主正常使用；3.2.2环境卫生：垃圾清运、清洁工作应及时完成，保持环境整洁；3.2.3安保工作：安保人员应24小时在岗，及时发现并处理安全隐患。3.3服务质量保证3.3.1人员培训：定期对物业公司员工进行培训，提高服务质量；3.3.2服务监督：设立监督机制，对物业服务进行监督，提高服务质量；3.3.3服务评价：定期对业主进行满意度调查，及时了解并改进服务质量。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的构成4.1.1人员成本：物业公司员工工资、福利等；4.1.2维修费用：设施设备维修、保养费用；4.1.3物料费用：清洁剂、消毒剂、绿化肥料等；4.1.4公共能耗：水、电、暖等公共能耗费用；4.1.5其他费用：包括但不限于保险、税费、办公用品等。4.2物业管理费用的支付方式4.2.1业主支付：业主按照约定的收费标准，按时支付物业管理费；4.2.2物业公司支付：物业公司承担合同约定的其他费用。4.3物业管理费用的调整4.3第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.1.1合同变更需双方协商一致；8.1.2合同变更内容需符合相关法律法规；8.1.3合同变更不得损害国家、社会公共利益。8.2合同终止条件8.2.1合同到期，双方未续签；8.2.2双方协商一致解除合同；8.2.3一方违约，严重违反合同约定，对方有权解除合同；8.2.4法律法规规定的其他终止条件。第九条违约责任9.1物业公司违约责任9.1.1物业公司未按约定提供服务，应承担违约责任；9.1.2物业公司未按约定维修、保养设施设备，导致业主损失，应承担赔偿责任；9.1.3物业公司泄露业主隐私，应承担相应的法律责任。9.2业主违约责任9.2.1业主未按约定支付物业管理费，应承担违约责任；9.2.2业主损害物业共有部分，应承担赔偿责任；9.2.3业主违反物业管理规定，造成他人损失，应承担赔偿责任。第十条争议解决方式10.1协商解决10.1.1双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；10.1.2双方应在协商解决过程中保持沟通，共同维护合同的履行。10.2调解解决10.2.1如协商解决不成，双方可申请第三方调解；10.2.2调解结果对双方具有法律约束力。10.3法律途径10.3.1如协商、调解均无法解决争议，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同经相关部门审批；11.1.3合同生效后，双方应严格按照约定履行合同义务。11.2合同修改条件11.2.1合同修改需双方协商一致；11.2.2合同修改内容需符合相关法律法规；11.2.3合同修改不得损害国家、社会公共利益。11.3合同解除条件11.3.1合同到期，双方未续签；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3一方违约，严重违反合同约定，对方有权解除合同；11.3.4法律法规规定的其他解除条件。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等；12.1.2双方签订的补充协议、往来函件等。12.2保密期限12.2.1双方对保密内容承担保密义务，自合同签订之日起至合同终止之日起两年；12.2.2如法律、法规对保密期限有特殊规定，从其规定。12.3违约泄露责任12.3.1如一方泄露保密内容，导致对方损失，泄露方应承担赔偿责任；12.3.2泄露方应承担相应的法律责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律；13.1.2如合同中有法律规定外的内容，从其规定。13.2争议解决13.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决；13.2.2如协商解决不成，双方可申请第三方调解；13.2.3如调解不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同附件14.1.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力；14.1.2附件包括但不限于物业公司提供的服务标准、收费标准等。14.2补充协议14.2.1如双方在合同履行过程中需对合同进行补充，可签订补充协议；14.2.2补充协议应符合原合同的约定第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同履行过程中，如出现需第三方介入的情况，包括但不限于中介方、评估方、调解方等；1.2第三方介入需双方协商一致，并签订书面协议；1.3第三方介入应符合相关法律法规，不得损害国家、社会公共利益。第二条第三方介入的范围与职责2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的争议调解、物业服务评估等；2.2第三方应保持中立，公正地履行介入职责，维护双方合法权益；2.3第三方不得泄露双方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第三条第三方选择与指定3.1第三方应由双方共同选择，并在合同中明确第三方名称、联系方式等；3.2如双方无法达成一致选择，可由相关主管部门指定；3.3第三方应在双方签订的书面协议中明确其职责、权利、义务等。第四条第三方介入程序4.1双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；4.2如协商解决不成，双方可共同请求第三方介入；4.3第三方在接到请求后，应在规定时间内开始介入；4.4第三方应在介入过程中听取双方意见，调查事实，公正评判；4.5第三方应在规定时间内提出介入结果，双方应予以尊重并履行。第五条第三方责任限额5.1第三方在介入过程中，如因故意或重大过失导致损失，应承担相应的赔偿责任；5.2第三方赔偿责任限额应在其介入费用范围内；5.3第三方在介入过程中，如无故意或重大过失，不承担赔偿责任；5.4双方应在合同中明确第三方的责任限额。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，相互之间不存在隶属关系；6.2第三方在介入过程中，不代表任何一方，保持中立；6.3第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍需履行合同义务。第七条第三方介入后的争议解决7.1如第三方介入后，仍无法解决争议，双方可依法向人民法院提起诉讼；7.2双方在第三方介入过程中所签订的协议、书面意见等，可作为诉讼的证据。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入费用由双方协商确定，并在合同中明确；8.2第三方介入费用包括但不限于第三方报酬、差旅费、资料费等；8.3双方应在合同中明确费用的支付方式、支付时间等。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入在完成职责后，应终止介入；9.2双方应在合同中明确第三方介入的终止条件、终止程序等。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方在介入过程中知悉的甲乙方商业秘密、技术秘密等，应予以保密；10.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条合同的变更、解除与终止11.1如第三方介入导致合同变更，双方应签订书面协议予以确认；11.2如第三方介入导致合同解除或终止，双方应按照合同约定办理；11.3第三方介入不影响合同中关于解除、终止条件的约定。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律；12.2如合同中有法律规定外的内容，从其规定。第十三条双方声明与承诺13.1双方声明：第三方介入是基于本合同约定，且未经双方协商一致，第三方不得擅自介入；13.2双方承诺：在第三方介入过程中，遵守合同约定，履行相关义务，共同维护合同的履行。第十四条其他条款14.1合同附件14.1.1附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力；14.1.2附件包括但不限于第三方介入的具体程序、费用等。14.2补充协议14.2.1如双方在合同履行过程中需对合同进行补充，可签订补充协议；14.2.2补充协议应符合原合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司提供的服务标准1.1服务内容详细列表1.1.1物业维护与管理1.1.2物业安全保障1.1.3物业公共设施维护1.1.4物业环境管理附件二：物业公司提供的收费标准1.2收费项目详细列表1.2.1物业管理费1.2.2公共能耗费用1.2.3维修费用1.2.4其他费用附件三：物业公司员工培训计划1.3培训内容详细列表1.3.1服务礼仪1.3.2应急处理1.3.3专业知识1.3.4法律法规附件四：第三方介入的具体程序1.4第三方介入流程详细列表1.4.1第三方选择与指定1.4.2第三方介入程序1.4.3第三方介入后的争议解决1.4.4第三方责任限额附件五：合同履行过程中的争议调解规则1.5调解规则详细列表1.5.1调解申请1.5.2调解组织1.5.3调解程序1.5.4调解结果的执行附件六：合同的变更、解除与终止条件1.6变更、解除与终止条件详细列表1.6.1合同变更条件1.6.2合同解除条件1.6.3合同终止条件附件七：保密协议1.7保密内容详细列表1.7.1保密信息范围1.7.2保密期限1.7.3违约泄露责任附件八：费用支付时间表1.8费用支付时间表详细列表1.8.1物业管理费支付时间表1.8.2第三方介入费用支付时间表说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表2.1物业公司违约行为2.1