2024销售人员月份工作总结（33篇）

销售人员月份工作总结（精选33篇）

销售人员月份工作总结篇1

6月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了

一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,

提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作

做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是去年号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的

销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知

识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始,

一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点

和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方

案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果，现

在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客

人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的

掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销

售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对

于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱

（如：质地，如何清洗熨烫等），不能I分清晰的向客户解释，对于一些

大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，

过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售

团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销

售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员

的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作

中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意

识。这是我们在下个月完成万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规

章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问

题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总

结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档

次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，打好

年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，

每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任

务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导

方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的

工作模式与工作环境是工作的关键。

销售人员月份工作总结篇2

时光飞逝，不知不觉20X年1月又在忙忙碌碌中过去了，现在对1

月的工作做一个总结。

一、销售工作总结

20X年1月，我从事店面销售工作，服务人员是展现公司形象的第

一形象，在工作中我严格按照公司要求，以礼待人，热情服务，认真学

习业务知识，不断积累经验，并在不断实践中提高自身素质和业务水

平，成为一名合格的销售人员。至1月底接待客户X人次左右。

二、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全，不够

细致，我不应该太封闭自己，要主动与人交流，要大胆地讲出自己的想

法，不要在意别人是怎么看的。

三、下个月工作计划

加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，服务好销售人员的工作。

积极学习老员工的工作经验，提高服务水平，提升物流服务人员形象。

做好本职工作，加强沟通交流。

20X年即将过去，充满挑战和机遇的20X年工作即将开始，我将总

结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡自己绵薄之力。

销售人员月份工作总结篇3

6月份已经结束，作为一个服装销售人员，我有必要对自己这个月

的工作经历做好总结，以便于更好地面对下个月的工作：

总的来讲，服装销售导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的

3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况

下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心

讲解。

以上就是我6月份的工作总结，在7月，我将继续努力工作，不断

学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌

业绩而奋斗。

销售人员月份工作总结篇4

我进公司已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但

是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

入职昆明的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，

一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来

自了解•，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品；朗能产品

柏容系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己

怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上

的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公

司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授

他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，

可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平

台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去

展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，

使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面

见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地

进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来

就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识

到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点遨掘

出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和

阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都

是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场

永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建

材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着

手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场

等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足,

朝着以下几个方向努力：

(1)必须养成学习的习惯；

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多

共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有

多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断

的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

(2)必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收,

利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容

才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须

热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后

的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地

对待每一天!做到责任和职业道德。

(3)善于总结与自我总结；

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚

嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，

不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力

更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善

自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大

胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时

候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体

会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点

东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的

精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，

并且能够快速地与公司共同成长！

销售月度工作总结及下月工作计划

9月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司开会

又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理，

这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这

对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐

观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。

总结开来9月销售方面有以下几点：

9月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，

有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现

在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去

挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学

习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我

的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活,

让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对

工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没

有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出

最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一

个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

10月工作计划

10月份我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包

括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地

方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们耍

以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成

员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们

要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的

台阶，打造出一片新的天地。

对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：

1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时

间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游

刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撤的

更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销

售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，

至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，

口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我

们还是很适用的，80%的销售来自2096的客户，我们80%的销售来自20%

的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在

做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任

务，百折不挠，勇往直前。

总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果,希

望到年底时我们都能满载而归！

销售人员月份工作总结篇5

在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并

无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力

需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

1.上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，

渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产

品如温阳通络饮，X店种类有限，不能满足个性化的需求。

2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点

的培养对产品的信心和认知度

3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

4.在23号边老师来讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良

好的造势的原因，完成了多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个

有威信的个人品牌。但是不找借口找方法，这个是我们店也是我个人

一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学

习，努力JL作，努力生活，让每天都是允满希望的。米卢说过态度决定

一切，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢

的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所

以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

销售人员月份工作总结篇6

X月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，

有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现

在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去

挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学

习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我

的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活,

让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对

工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没

有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出

的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必

要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。

存在问题：

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要

是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中

要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户费料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销

售员的规范。

下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，

基本上包括X,X还有X这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个

地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团

队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我,门要

互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台

阶，打造出一片新的天地。

销售人员月份工作总结篇7

十二月份，培训工作以抓新分配职工培训学习以及迎接四季度险查

为重点，积极落实四级培训基地申请、验收工作，各项工作圆满完成。

现对十二月份工作总结如下：

（一）培训情况

1、培训新分配职工161人；

2、组织集中培训全矿工程技术人员学习、提高自身素质：

3、组织集中培训科队长、技术员矿井安全质量标准化；

4、根据集团公司12月份培训计划，安排电钳工10人、安全员12

人以及瓦检员10人、爆破7人去职教中心参加培训学习。

5、根据临汾安监局安排选煤厂机械队20人培训学习厂内机动车辆

操作。

（二）主要工作

1、四级培训基地工作进展情况

完成了四级机构审批材料的编印工作以及教室设施的完善工作。

2、狠抓基层队组周三培训学习，监督检查到位，从

严进行考核及排名；

3、做好全矿人员培训及办证工作，并对我矿各单位

特殊工种分布、持证情况进行摸底；

4、积极配合了劳资科对新分配职工进行文化课摸底考

试工作；同时重点抓好新分配职工的岗前培训以及从业培训工作；

5、与安全科一起对抽调参加俩级公司比武人员进行强

化培训I；并印制复习资料、人手一份，保证更好地学习。

销售人员月份工作总结篇8

进入酒业公司从事销售工作以来，从培训到市场上岗，做好每一项

具体的工作，严格按照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工

作，对工作认真负责。下面是本人对6月份的工作做一下总结：

工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对地区的市

场情况作了一个详细的了解和调查，针对具体的情况做了具体的分析，

把招商宣传资料发到当地一些资金实力比较雄厚的店面，例如各个品牌

的经销商，大型商超，名言名酒店，副食品批发店，酒店宾馆和一些当

地比较有实力的商家，以及对当地一些机关工作人员，其中市场共得资

料160份，发出资料138份，有意向的客户4家，经过交流好额联系选

出一家比较适合代理我们产品的经销商，目前正在谈判中。瓮安县市场

共得资料•100份，发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通

中。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面

向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避

免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问

题，态度决定一切。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个

人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目

标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标

的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标

切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学

习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中

也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

作为一名刚毕业的大学生，虽然没有工作经验，我们有这无比的事

业心和上进心，有着远大的理想和抱负，因为我们年轻，所以我们有资

本，有信念，有毅力去开创一个属于自己的地方。

销售人员月份工作总结篇9

我进公司已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但

是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。

入职昆明的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，

一切都是陌生而乂崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来

自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品；朗能产品

柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己

怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上

的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公

司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授

他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，

可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平

台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去

展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，

使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面

见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地

进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来

就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识

到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点茏掘

出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和

阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都

是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场

永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建

材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着

手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场

等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足,

朝着以下几个方向努力：

(1)必须养成学习的习惯；

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多

共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有

多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断

的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

(2)必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收,

利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的.大度包

容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必

须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以

后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真

地对待每一天!做到责任和职业道德。

(3)善于总结与自我总结；

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚

嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，

不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力

更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善

自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大

胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时

候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体

会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点

东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和允沛的

精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，

并且能够快速地与公司共同成长！

销售人员月份工作总结篇10

6月份转眼即将过去，一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心

情进入;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。

在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳

重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会

取得大的进步与突破。昨天的辉煌己成为历史，明天的美好还在遥远的

未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚

踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家

的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一

员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，

我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如

下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同

时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向

领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给

各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以

一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应

的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结

作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也

能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、为调

左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经

理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等

等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自

我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。

并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了

进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到

位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训I,

从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对

于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好

助手!

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企

业共同成长。

销售人员月份工作总结篇11

八月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三

周了，在这段时间里学了不少东西。现将八月份个人工作总结如下：

首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调

价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时

间。

其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着再次接

手的销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据

分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉；陌生是因为一个来月没

接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作

还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题

也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这

段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了，

这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。

如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课

题。用系统还是用access来获取数据？用excel还是用powerpoint来

做分析演示？一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美

观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时

间去学习怎样灵活使用这些软件。

再次，在跟进销售分析后，又接手了销售分析工作，重新建立了一

个分析模板，花了一天时间把所有设置好，把所有指标的公式修正好，

新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图

表的数据源全好的时候，确实感觉到一劳永逸这词是何等贴切于这个步

骤。同时也想到，假如某一个弄错了，那么整个分析结果的真实性也就

被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个

屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心

思是万万不可缺。

自从接手，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量

国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价

格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使在国产品

牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在也加入我们的分

销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同

时也带给我们一个启示做好自己的品牌，希望在前！

今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌联想的销售分析，相信

有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己

的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越

多，接而对手机的发展行情也会有了解，所以我非常乐意接受这三个品

牌的销售分析任务。

以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项

工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和十

一黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到有用的东西。

销售人员月份工作总结篇12

不知不觉，6月份即将过去了，我来这里从事销售工作也有一个月

有余了，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也

是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，

我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间

为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。

幸运的是目前的拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有

互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中

（即便我们只有4人）化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，

才给了我在成长所需的养分。

但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚

进入，对中建地产的企业文化及这个项目的相关情况还没能够了然于

心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使

客户对我们的企业品牌与项目一知半解。

我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客

户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方

面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经

与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品

牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

其次，山于进入时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型

以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对

于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯

定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。

比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着

重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开

心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有

个性的销售员不过是个服务员而已。

但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能

够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变

能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，

并坚持公司利益至上的职业操守。

所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个

人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风

的置业顾问。

另外，由于进入时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程

方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助

下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今

后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领

导的鞭策，同事的提点。

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所

必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热

爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情

面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司

创造利润！

销售人员月份工作总结篇13

20xx年的上半色已经历去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压

力也有挑战。年初的时刻，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力本

来挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地

产的稳定性和升值潜力，在稍后的多个月里，房市回升，我和同事们抓

紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大众

共享：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，

客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反成效。

（二）明白客户需求。第一时间明白客户所须要的，做针对性讲解，

否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推选房源要有把握，明白所有的房子，包含它的优劣势，做到

对客户的所有疑问都有合理会释，但对于清楚硬伤，则不要强词夺理，

任何东西没有圆满的，要使客户明白，假如你看到了圆满的，那必定存

在谎言O

（四）保持客户联系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目

标喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

（五）确定自身的身份，咱们不是在卖房子，而是顾问，以咱们的专

业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够

添加客户的信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

自身也还存在一些须要改良之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会

针锋相对。本来，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加

有效，所以，今后要收敛脾气，添加耐心，使客户感觉更加贴心，才会

有信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否

则，他们有疑问可能不会找你询问，而是自身去找别人打听或自身瞎琢

磨，这样，咱们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要增强与客

户的联络，时时关切，议决询问引出他们心中的疑问，再委婉处理，这

样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够添加与客户之间的感情，

添加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为

69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完备自身，提高自

身，添加各方面的知识和对各个地区的明白，不但要做好这个项目，更

要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

销售人员月份工作总结篇14

X月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了

一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训I,

提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作

做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年2月1号来到XX酒店工作的，在进入贵店之前我有过对

酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销

售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一

边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他

有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对

性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所

提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对

市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累

经验的同时:自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高,

同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清

晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方

法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的儿项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售

团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销

售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导

购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作

中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意

识。

3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底

的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日

的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。

并争取在完成销售任务的'基础上提高销售业绩。

我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方

针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工

作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售人员月份工作总结篇15

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普

通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了

如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工

作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望

公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区

域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸

福的笑容！

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款

不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回

款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着

手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情

况；清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据

地区、行业、受众的不同进行分析；

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理,

与各部门之前进行友好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的,

加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他

们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对

方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工

作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（四）销售报表的精确度，仔细审核；

（五）借物还货的及时处理；

（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量

以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

最后，想对销售过程中出现的问题归纳。

销售人员月份工作总结篇16

今天是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了

很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。

1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容

在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关

边缘问题，比如会计科目、信托法等等；同时我也遇到了很多不能自己

解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造

团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握

的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除

了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法

律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。

2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验

领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我

跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的

相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地

产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良

好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所

作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。

而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运

公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。

3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识

培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的考试，考试有三

个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的

经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面

约到第二次见面。

这天的考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后老师让我们都

过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出水平。电话话术不停地

练，一次次地，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注

意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来……最后终于过了。

通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。整个

培训下来，我认识到自己的不足：一、见到客户信心不满;二、和客户

面谈不会用生动的方式表达专业的东西；二、对产品和年金相关知识掌

握不够；四、寒暄问侯及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不

够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。

4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声

音

通过打一批（已打30个）曾经有做企业年金移交工作的企业电话，

了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做;

一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问

题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家

客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没

有约具体时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的……

总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是

没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。

5、其他相关工作。比如搜集XX市政、供水、电力等企业客户名单

资料等

总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，

决定十月份从头赶上。

销售人员月份工作总结篇17

想要做好服装销售，关键是货品管理，以下是我的服装销售工作总

结，请大家指正，多多交流。

先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在

销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力

的苛刻。

以我西单XX店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋

为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会XX

年的召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费

势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛

仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤

jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而

不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我

们能够超越或被超越的品。

在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的

发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运

用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive陈列的时

候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和

你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允

许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过

程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，

在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配

比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的

销售份额占到了40%。

女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T

恤40%,女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销

售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气势，我

的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者

说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的

容易进入的。

因为整个销售的’决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时

间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的

货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，

如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，

如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开

花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，

在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元珞的

陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花

的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，

整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，

反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场

合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面

的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工

作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折

要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%

的市场份额，要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多

少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。

销售人员月份工作总结篇18

—年3月是我在_做销售的第八个月，在这里工作我感觉很愉快,

工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态一直都很积极,

总体感觉不错。下面，我来总结一下一年3月我的工作情况：

一、工作内容。

我主要负责—区域的客户开发工作，我本月的销售任务是我完

成了_,完成率为112%。

能超额完成本月的销售工作我非常开心，感谢我的主管和同事，没

有他们的帮助，我的完成率不会有这么高。我希望在以后的工作中，自

己能不断学习，也能帮助其他同事。

二、进步。

1、不怕被客户拒绝。

之前我有点害怕打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子的事情。

但当我看见一位同事被客户拒绝后，依然一脸微笑的打下一个电话，然

后超额完成销售任务，拿到奖时，我十分羡慕，于是我也对自己说，脸

皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了！所以，这月打电话时，心里就轻松

多了，反正被拒了还有下一个。

2、与客户的沟通能力增强。

我一直相信，人际沟通能力是可以锻炼的，虽然目前与顾客的沟通

能力我自己并不满意，但我一直在努力，遇到问题或者收获一种解决方

法，我都会思考，然后做好记录，让自己消化，最后运用到实际工作中,

我想，只要我坚持积累和学习，一定会在这方面有所突破。

三、不足。

这月最大的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳，

在沟通时间上把握得不够好，导致我经常加班。虽然人们常说勤能补拙,

但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要重点攻

克的难题。

另附销售工作总结注意事项：

1、一定要用数据说话。

用具体的数据告诉大家你本月的销售任务和实际完成情况，因为销

售的工作性质决定了只有数据才是你工作能力的有力证明，大胆亮出你

的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个数据激励你下月去挑战

自己，突破现状。

2^分析自己的心态。

销售工作压力很大，如果没有一个良好的心态，是很难长期坚持下

去的，所以，销售在进行工作总结时，也要好好调整一下自己的工作心

态，给自己时间放松，把心中的压力发泄出来，然后重新出发，努力拼

搏！

3、总结自己的不足，不断给自己打气。

销售人员月份工作总结篇19

XX月份已经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作

简单的总结：

我店XX月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一

名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。XX月份的销售业绩：实

收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月

中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同

—合作，订金交付到一处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我

店和有效房源（二手房西航花园）22个，经纪人手中较准客户8位。

从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。

可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来,

我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只

要我们共同努力去做就一定会有收获。

XX月工作计划:

1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一

个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好

培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户

要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道遨掘

众多的客户。

3、XX月我们的目标是最基本做到—元。把任务分解到每周、每日，

分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。

销售人员月份工作总结篇20

时光如水、岁月如歌，眨眼的功夫，已经来金店8个月了。在这半

年多里，我成长成为一个专业的首饰顾问，是一次蜕变。有过高兴，也

有辛酸，现将金店营业员销售工作总结如下：

因为朋友的介绍，我来到了金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝

这一行业，也没有想过金店改变了我的人生。

曾经的我，性格很内向，很安静，不敢跟陌生人聊天，是个非常腼

腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班，，每天都重复着一样的事情，

没有什么新鲜感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪

的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人

搭配不同的药方，除了这些整天不需要说什么话，可以用这样的话来表

达“生活得头脑简单，四肢发达”，日子久了，就想要去外面见识……

刚开始对这个行业非常的陌生，一大早起床就起来学化妆，因为这是我

人生的第一次化妆，来金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，

上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措。

后来几天，有师傅教，教我平常上班时应该注意哪些细节的地方，

一些简单的常识，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样介绍首饰，

应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多，我要

学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要

改进，哪里需要注意，给了我很大的帮助，有个师父真的很幸福，很开

心。慢慢得，一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因

为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

就这样子，又过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给又我安排了

一个师父，而此次的师傅就是让我去背“白问白答:因为从小我就不

怎么喜欢看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每

天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的.觉得好委屈,

就这样每天我都会要求自己去背资料。

有一次，有一个顾客，因为顾客是个性格很安静，很冷场的人，而

我本身我同样是个性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就

更安静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都

很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去配合其它同事，教怎样更

好的调整氛围，这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。

就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，我发现到每

个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到

了很多。

时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开始大胆的叫起了顾客，

但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客,

可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙

了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好

好，超棒的，突然间觉得金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。

在这份金店营业员销售工作总结中，我非常感谢领导能给我这个销

售的机会，非常感诔指导我的师傅，以及帮助我的同事，来到金店这个

大家庭，给我温暖，给我关怀，也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活

泼开朗的一个女孩。

销售人员月份工作总结篇21

一、营业任务

3月份完成销售额*元，环比上月增加/减少*元。本月酒店受到修路

道路难行的影响，一部分团队会议推掉预定，导致了本月销售额的明显

下降。

二、为了保证3月份酒店销售工作正常运转，我部做了以下工作

1、本月按计划完成客户拜访工作，主要拜访商户及商户反映情况

(1)宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，电视不能看。

(2)拜访新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍对房价

比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。

(3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向，但要确

定道路施JL完工时间，现在还无法给客户明确的答复。

2、团队及会议服务

(1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。

(2)整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。

(3)领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进行更换。

(4)做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关

巡检和跟踪工作。

(5)做好会议室卫生质检问题整改的工作，为客户会展创造便利条

件，让客户开心舒适地完成会议的召开。

3、市场调研情况及季度考核工作

(1)对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。

(2)完成对火车站周边酒店的市调报告。

(3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。

4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结

算工作。

三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开

拓创新，争取完成3月份销售任务计划及业绩考核。我部门坚持实行工

作日记志，每周必须完成拜访两位新老客户督促销售，通过各种方式争

取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收

集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务周到，做

到全程跟踪服务，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满

足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告，拜访新老客户，向

客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

五、销售部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求，允分发挥

酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关广告媒介等单位的关系,

充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取

这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

3月份匆匆而过，销售部在接下来的工作里，销售部将继续在酒店

领导的正确领导下，围绕经营任务这个主题，开拓创新、努力拼搏，创

造营销部的新形象、新境界，努力完成4月及四季度销售任务。

销售人员月份工作总结篇22

在4月份的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获,

借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于

把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

x年4月份汽车销售员工作总结，简要总结如下：

我是x年XX月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没

有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销

售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切

从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的

难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解

决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不

断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对

市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的

各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和

积累经验的同时.，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的

提高。

一、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，

对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的

沟通过程中，缺乏经验。

二、市场分析

我所负责的区域为，和xx周边，在销售过程中，牵涉问题最多的

就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在

今后的工作中去学2和掌握。xx区域现在主要从广东要车，价格和差不

多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津

直接拿车，还有最有利的是车到付款.汽车的总经销商大多在，一些周

边的小城市都从直接定单。现在政府招标要求250000以下，排气量在2o

5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。经销商多港口的价格市场

比较了解，几乎都是在要车，主要从，要车，而且从直接就能发。国产

车这方面主要是a4,a6o几乎是从要车，但是价格没有绝对的优势。往

往有时咱的价格是有优势的，但是运费就要8000元，也就没什么优势

了。

三、下期目标

本月我的总销量是x台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利

润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。下个月我

也给自己定了新的计划，下个月的销量达到x台，利润达到x元，开发

新客户x家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并

存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心

态是非常重要的。

销售人员4月工作总结（二），对于4月分的销售，我做出了如下工

作总结：

一、本月我所管辖区域实现销售万，较上月度下滑%;

二、实现销售万，较上月增长％；

三、实现销售万，较上月下滑％;

外部因素分析：

一、整体经济态势恶化，受到房地产、股市等影响，尤其上半年持

续低迷；

二、行业形势不容乐观、逐渐走低，其中一线品牌跳水，价格战影

响我司品牌销量；

三、金融环境不稳定，资金链收紧、承兑点位持续走高、经销商月

贷款受到限制；

四、受家电下乡、以旧换新等政策牵引，市场保有量大幅提升，市

场增量缩水；

五、厂商博弈出现不良性发展，部分厂家人员等动荡导致品牌连贯

性丢失，以致我司停止某些品牌的合作；

六、cpi大幅上涨，进而人力成本、物流成本、仓储成本、财务成

本等上涨影响各企业发展，同时也在影响我司销售;

七、区域渠道商整合、连锁进入县乡级市场带来的影响也不容否定

的存在；

内部因素分析：

一、权责不明，各部门之间、上下属之间配合衔接能力尚有空间、

权责需更加清晰；

二、团队战斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成为一匹狼；

三、员工福利、收入以及个人发展等问题需要明朗，人在与精、不

在乎多，人心定、则事成，员工需要一定的相对稳定性；

四、体制问题尚待解决，对于分公司发展问题，应该有更清晰的思

路；

五、品牌结构问题仍需加强，品项问题亦需摆上日程，欲实现规模

化增速这是不错的选择；

六、效率问题，尤其是领导层的效率问题，批阅及回馈观念、速度

尚有提高空间；

七、监管、跟踪制度，应需要更好的制定落实；

希望和建议：

一、明确定位问题，员工的发展问题；

二、加强员工的责任心，提升领导层的管理效率；

三、引进一线品牌，调整产品结构，提升整体规模，维持公司绍兴

地区保有量及行业地位和相对稳定安全性；

四、公司与当地小代理商之间的竞争中，应在某些制度上做适当让

步，用口碑换市场；

五、提升erp,及返利系统的效率；

六、高层领导应不定期的与基层员工对话，以保持基层员工的战斗

激情，尤其在市场低迷之时，思想政治工作不可或缺;

七、企业文化，公司应更多的支持鼓励嘉奖员工的创新精神及爱出

建设性意见等，且用制度明示，加强企'亚文化建设；

小诗一首以作结论：

夜思

伊人西子畔，利梦大佛下；佳业乘龙来，莲心吐芬芳。

销售人员月份工作总结篇23

促进酒店安全、经营、服务三大主题的一年，也是酒店全年营收及

利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结

过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在

新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点、业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，毙出

了指导各项工作开展的总体工作思路，一•是努力实现三创目标，二是齐

心蓄积二方优势等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的

开展。加之三标一体认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，

尤其下半年XX届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部

门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、

创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提

奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完