Chomel Kiss淘宝网店2023年“618”促销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1ChomelKiss淘宝店铺基本情况................................................................................1

1.1店铺介绍............................................................................................................1

1.2产品介绍............................................................................................................2

2活动选品.......................................................................................................................2

2.1店铺主推的产品................................................................................................2

2.1.1主推产品1：星系列设计感锁骨链.......................................................3

2.1.2主推产品2：轻奢葫芦手链.................................................................5

2.1.3主推产品3：冷淡蝴蝶耳夹.................................................................6

2.1.4主推产品4：气质四叶草耳钉.............................................................7

2.1.5主推产品5：纯银莫比乌斯对戒.........................................................8

3推广方式.......................................................................................................................9

3.1淘宝站内推广....................................................................................................9

3.1.1淘宝论坛推广.........................................................................................9

3.1.2买家秀平台推广.....................................................................................9

3.2新媒体站外推广..............................................................................................10

4618促销活动具体方案..............................................................................................12

4.1前期准备..........................................................................................................12

4.1.1运营组工作...........................................................................................12

4.1.2客服组工作...........................................................................................12

4.1.3储备组工作...........................................................................................12

4.2活动预热期间..................................................................................................13

4.2.1定金立减...............................................................................................13

4.2.2限时发放店铺优惠券...........................................................................13

4.2.3集赞送礼品...........................................................................................13

4.2.4入会领取无门槛优惠券6元...............................................................13

4.3618活动当天...................................................................................................14

4.3.1新品上市，限时直降...........................................................................14

I

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4.3.2系列产品，专属折扣...........................................................................16

4.3.3全店商品，跨店满减...........................................................................20

4.3.4订单满999，随机返888.....................................................................20

4.4活动后期..........................................................................................................20

4.4.1618买家专属优惠................................................................................20

4.4.2七天无理由退换货...............................................................................20

4.4.3好评返小红包.......................................................................................21

5预期目标.....................................................................................................................21

6资金预算.....................................................................................................................21

7小结.............................................................................................................................22

参考资料.........................................................................................................................24

II

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ChomelKiss淘宝网店2023年“618”淘宝平台促销方案设计

1ChomelKiss淘宝店基本情况

1.1店铺介绍

ChomelKiss是一家主营女性饰品店铺，粉丝数量为10.8万，店铺的信誉

等级为四个蓝色皇冠，开店时间为2015年7月28日，该店铺好评率为99.82%，

店铺动态评分描述相符为4.9分，高于同行56.52%，服务态度评分为4.9分，

高于同行评分54.81%，物流服务评分4.9分，高于同行49.68%，该店铺已通过

金牌卖家认证，得到了广大客户的认可，在行业中取得了良好的效果。该店铺

是一家针对18-30岁年轻女性人群的时尚饰品店铺，店铺整体的装修是轻奢风

格，主色为白色，辅色为浅灰色，再加棕色点缀。ChomelKiss的品牌理念是打

破传统首饰固有理念，传播达人的美学设计，追求一见钟情的视觉效果，多变

的款式让消费者满足现代感官的提升，打造出精致、创意、轻奢、个性的穿搭

风尚标。店铺DSR评分及店铺首页如图1所示。

图1店铺DSR评分及店铺首页

1

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1.2产品介绍

ChomelKiss店铺主营精致轻奢具有高级感的饰品，该店铺的资讯内基本上

每日都会上新。店铺主营的商品为项链、锁骨链、耳环、耳钉、耳夹、情侣戒

指、手链。店铺内的产品有很多不同的系列，但是店铺分类并没有进行划分，

只能在商品详情页看到产品系列名称，目前店铺内的分类列表只有一个当季上

新。店铺宝贝分类如图2所示。

图2店铺宝贝分类

2活动选品

2.1店铺主推的产品

根据2022前的消费市场和2023年时尚饰品的的潮流趋势，ChomelKiss主

推产品包含，ChomelKiss项链轻奢小众高级感设计感ins配饰2023年新款女

2

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锁骨链，ChomelKiss手链女生ins小众设计闺蜜高级感小众生日礼物轻奢葫芦，

ChomelKiss耳夹女无耳洞高级感小众蚊香盘气质法式复古冷淡蝴蝶，Chomel

Kiss耳钉2023年新款潮女小众设计感高级感气质冷淡四叶草，ChomelKiss莫

比乌斯环情侣对戒纯银戒指小众设计高级感个性时尚，这些部分产品主打2023

年的新款爆款，时尚单品。其部分商品销量如图3所示

图3店铺部分商品销量

2.1.1主推产品1：星系列设计感锁骨链

产品标题为：“ChomelKiss项链轻奢小众高级感设计感ins配饰2023年

新款女锁骨链”，这款锁骨链是ChomelKiss的星系列产品，纤细的链条搭配星

型吊坠，一条漂亮的锁骨链，仿佛为“美人骨”开了锁，更能衬托、凸显出锁

骨的灵动。吊坠上点缀的碎钻，折射出的点点星光帮助我们绽放出全部的美丽

和风情。星系列设计理念，我们每个人都有一颗专属于自己的星星。产品的各

项数据如表1所示，这件商品的收藏人数位居ChomelKiss店铺的首位，收藏人

3

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数高达158184，如图4所示。

表1产品参数

品牌ChomelKiss

材质优质合金

风格Ins风

颜色玫瑰金、白金

长度约40cm+5cm延长链

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

系列名称星系列

图4收藏人气

星系列设计理念，我们每个人都有一颗专属于自己的星星。在这个瞬息万变的

时代，每个人都是孤独又热闹的活着，每个人都想要有更多，更多属于自己的

东西，快来ChomelKiss带走专属于你的星星吧。产品详细图如图5所示。

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图5产品详情页

2.1.2主推产品2：轻奢葫芦手链

产品标题为：“ChomelKiss手链女生ins小众设计闺蜜高级感小众生日礼

物轻奢葫芦”，每个女孩子都必不可少的一件饰品便是手链，从细节，显露个

性；由搭配，释放气场。三个镶嵌了碎钻的小葫芦被纤细的链条串联在一起，

串串手链，滴滴关怀，葫芦谐音福禄，有着财富、富贵的象征。简约高级的设

计搭配美好的寓意，让每一次的赠送礼物都变得更美好。产品的各项数据如表2

所示，产品的详情页如图6所示。

表2产品参数

品牌ChomelKiss

材质合金/镀银/镀金

风格日韩

颜色分类玫瑰金、白金

新奇特新鲜出炉

适用性别女

成色全新

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

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图6产品详情页

2.1.3主推产品3：冷淡蝴蝶耳夹

产品标题为：“ChomelKiss耳夹女无耳洞高级感小众蚊香盘气质法式复古

冷淡蝴蝶”，这款耳饰的主要设计点是镶嵌了云贝母的蝴蝶，云贝母在阳光下

的光泽感非常的好，会有彩色的光影出现，戴在耳朵上就好像是蝴蝶在煽动翅

膀。18k黄金的材质不易氧化，而且显白。耳夹款的设计也是考虑到怕疼不敢打

耳洞的女孩子，每个女孩子都是美美的，都可以拥有世间的所有美好，来Chomel

Kiss与你的美好不期而遇。产品的各项数据如表3所示。产品的详情页如图7

所示。

表3产品参数

品牌ChomelKiss

材质合金/镀银/镀金

风格欧美

成色全新

新奇特新鲜出炉

颜色分类18k黄金

是否现货现货

图案蝴蝶/蜻蜓/昆虫

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

6

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图7产品详情页

2.1.4主推产品4：气质四叶草耳钉

产品标题为：“ChomelKiss耳钉2023年新款潮女小众设计感高级感气质

冷淡四叶草”，四叶草的寓意是：幸福、健康、幸运、财运；可以将四叶草送

给正处于人生关口的人，寓意着给他们带来好的运气，也有着祝愿他人幸福美

满的意思。据说，找到这种四叶草的人会得到上天的眷顾，因为四叶草很难见

到。在德国，四叶草被认为是自由、统一、团结、和平的象征。产品的各项数

据如表4所示。产品的详情页如图8所示。

表4产品参数

品牌ChomelKiss

材质合金/镀银/镀金

图案四叶草

风格欧美

成色全新

新奇特新鲜出炉

颜色分类玫瑰金、白金

是否现货现货

系列四叶草系列

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

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图8产品详情页

2.1.5主推产品5：纯银莫比乌斯对戒

产品标题为：“ChomelKiss莫比乌斯环情侣对戒纯银戒指小众设计高级感

个性时尚”，莫比乌斯环戒指寓意无尽的爱，不论从哪里开始，都可以与你重

新相遇。莫比乌斯环只有一个面和一个边界，环的两侧像是两个独立个体的人，

无论从哪个点开始，最终都会回到起点，而且是经过环的两面。就像起点是你，

终点也是你，兜兜转转还是你，无穷无尽，代表着爱情的无限循环和永恒。产

品的各项数据如表5所示。产品的详情页如图9所示。

表5产品参数

品牌ChomelKiss

材质925银饰

风格日韩

新奇特新鲜出炉

颜色分类白金

是否现货现货

适用性别情侣

戒指尺寸开口可调节

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

8

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图9产品详情图

3推广方式

3.1淘宝站内推广

3.1.1淘宝论坛推广

淘宝论坛是以淘宝网为依托的一个最具人气的淘宝店铺推广社区论坛，里

面有很多版块，会有很多卖家和卖家发帖，进行信息交流。

我们在论坛开创一个账户，以店铺名称ChomelKiss命名。在论坛经常发一

些精华帖子，来进行店铺引流。帖子的内容可以是店铺产品设计理念以及相关

的销售信息，也可以进行品牌宣传，从而增大品牌影响力和知名度。而且常去

发发帖回回帖，争取把帖子做到被推荐到首页，这样就我们店铺的流量会大增，

同时也会促进转化率，带来订单。

3.1.2买家秀平台推广

买家秀平台主要是给潜在消费群一个购物指引，促使对方更快的形成交易。

现在在淘宝里面有很多地方都可以看到买家秀，例如商品的买家评论，淘宝逛

逛，淘友发现等。

商品的买家评论，我们需要做到产品质量过关，售后服务好，让买家真心

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喜欢我们的产品。同时也可以用一些方法引导买家主动好评，例如赠送小礼品，

返现小小红包。必要的时候可以进行刷单来提高产品的曝光率和好评率。

在移动端的淘宝页面有一个逛逛，里面有很多买家会拍视频分享关于已经

购买的商品。我们可以主动联系一些发布视频的点赞数较高的买家，寄一些本

店的商品，让买家拍一些优质视频发布在逛逛里面，给予酬劳的方式分为给佣

金或者给产品。

淘友发现里面也会有很多关于商品的视频，而且可以直接带话题和商品链

接。我们可以自己开通几个淘宝账户同时联系一些比较具有热度的账户，分享

店铺商品的视频，文案可以打造一些热点，爆点，例如“一个人给你送手链不

只是想给你送个礼物，更想给你许下相守一生的承诺”“不会还有人没有拥有

这个星星项链吧，快让你的笨蛋闺蜜给你买”。我们店铺的主要销售目标人群

是年轻女孩子，基本上很多商品跟爱情、友情挂钩就会吸引很多女孩子，激发

女孩子们的购买欲望，当我们很多个账户都发布相似的内容就能给主推的产品

带来不少流量。

3.2新媒体站外推广

新媒体站外推广主要是在微信，微博，抖音，小红书，哔哩哔哩等平台进

行推广。ID全部取名为ChomelKiss。在各大平台开启不同的活动，通过很多优

惠福利来促进买家跟品牌账号的互动，对店铺进行引流，扩大品牌的知名度。

因为微信等平台的传播性极强，用福利吸引各平台用户对活动信息进行相互转

发，从而达到对618的活动宣传推广。如表6所示。

表6新媒体站外推广

序号推广名称粉丝数量具体方式及内容推广时间

创建公众号，在公众号发布

关于618活动信息的文章，

进行活动预热。在文章下留

微信平台6月1号0点-6月

①2000言并转发活动文章在朋友

推广16号24点

圈获赞达68，即可私信公众

号客服参与微信公众号专

属活动。

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建立ChomelKiss618活动

话题，并开启评论互动，让

用户说出最希望拥有

微博平台ChomelKiss的哪一款商品，6月1号0点-6月

②1500

推广并说出理由，点赞数最高的，18号24点

便可以许愿成功。我们会主

动私信联系用户，将她最想

要的宝贝，免费包邮到家。

发布关于征集创意设计的

视频，“你的创意Chomel

Kiss来实现”，让用户在评

论区发表自己对于饰品的

抖音平台5月10号0点-6月

③8000想法和期待，或者是自己的

推广1号24点

设计图，呼声最高，点赞数

最多的评论，我们联系创作

者洽谈合作并在618的时

候作为新品发布。

与神仙藤井树、小黄泡泡两

位小红书博主进行合作，发

布一篇关于我们店铺618

新品及相关活动的笔记，创

小红书推6月10号0点-6月

④7500建话题。这两位博主在日常

广18号24点

发布的笔记都是好物分享

和变美思路，粉丝大多是女

孩子和我们的消费用户相

符。

在哔哩哔发布一些品牌创

世的故事的相关视频以及

商品的设计和制作过程的

哔哩哔哩6月1号0点-6月

⑤4000相关视频。让潜在消费者更

推广16号24点

了解ChomelKiss，并且在

评论区发布关于618的活

动信息进行活动推广。

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4618促销活动具体方案

在618活动当天，店铺所有商品都将赠送运费险，促销活动分为以下几个

阶段：预热期、活动期、返场期。

4.1前期准备

4.1.1运营组工作

活动开始之前要做好店铺的装修工作，店铺首页更新“618”活动海报，突

出活动的主题。挑选活动商品要挑选具有优势的产品，以及不同的优惠活动要

挑选对应合适的商品将主要促销产品美化好，在参与不同活动的商品的主图以

及详情页，打上活动的标识和相关活动的介绍。做好店铺商品的关联销售，购

买同一系列产品，享受专属优惠，例如“星系列”“四叶草系列”等。

4.1.2客服组工作

客服要了解每个活动的开始及结束的时间和活动细则，编辑好活动话术，

以便在买家来咨询相关活动的时候，快速准确的为买家解答。

活动开始时，客流量会增加，在客流分配时，尽量让经验多的客服多分担

一些顾客，提高工作效率。优化日常话术，售前开始语和售后结束语都加一些

活动的推广和活动细则链接。

客服主动推荐活动商品，并告知相关优惠福利，引导顾客收藏加购下单，

并告知顾客收货后可联系客服领取小福利等。客服询单转化率要求不低于60%。

4.1.3储备组工作

库存在活动开始前，进行一次库存盘点工作，做到系统库存与实际库存相

符合，避免出现超卖少卖的现象。

对参与活动的商品适当增加一些库存储备，尤其是店铺内的主推商品，星

系列设计感锁骨链、轻奢葫芦手链、冷淡蝴蝶耳夹、气质四叶草耳钉、纯银莫

比乌斯对戒，这些都是主推产品每个要备份800件，这些主推商品占总商品库

存的50%。

在盘点和增加库存的同时，要整理货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，

这样可以提高出货效率以及准确率，减少售后问题，减轻客服组的压力。

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4.2活动预热期间

4.2.1定金立减

定金立减活动时间：2023年5月20号00:00-2022年6月10号00:00

付定金时间：2023年5月20号00:00-2022年5月30号00:00

付尾款时间：2023年6月5号00:30-2023年6月10号00:00

活动选品：店铺内全部商品

活动内容：店铺所有商品参加618定金立减活动，定金为30元，支付了定

金30元后，定金30可在付尾款时，尾款直接减15元。买家在提交订单后，需

要在30分钟内完成定金支付，超时系统将自动关闭订单，交易取消。在参与了

定金立减活动后，需要在2023年6月10号00:00之前支付尾款。定金不可以

单独申请退款，如果支付定金后买家不想购买了，可以在支付尾款后申请仅退

款可退全款，即定金加尾款。参与本活动后不影响参与店铺内的其他活动，但

优惠不可叠加使用。

4.2.2限时发放店铺优惠券

活动时间：2023年6月10号00:00-2022年6月11号00:00

活动选品：店铺内全部商品

活动内容：在活动期间，会发放定时优惠券，主动联系客服并咨询相关商

品即可领取相关商品对应的优惠券。优惠券的使用期限为2023年6月18号

00:00至2022年6月19号00:00，下单后系统会自动勾选，可与跨店满减叠加

使用。

4.2.3集赞送礼品

活动时间：2023年6月10号00:00-2023年6月15号00:00

活动选品：店铺内全部商品

活动内容：分享店铺活动信息至社交平台，例如朋友圈、小红书、抖音、

快手等，集赞满60个，即可凭借截图联系客服赠送一个小礼品，可以在礼品品

类内自行选择，让客服备注在订单上。小礼品的品类有素圈戒指、纯银耳钉、

精美胸针。在买家下单店内商品后，随单一起发出。

4.2.4入会领取无门槛优惠券6元

买家申请加入店铺会员即可享受6元优惠券，24小时内有效。不限制商品，

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可与店铺内的相关折扣叠加使用，还可与淘宝的跨店满减叠加使用，但不可叠

加本店的相关优惠券。

4.3618活动当天

4.3.1新品上市，限时直降

活动时间：2023年6月18号00:00-2023年6月18号24:00

活动选品：如表7所示。

表7活动上市的新品

商品标题商品图片

ChomelKiss星星项链女夏纯银轻奢

小众设计感ins冷淡风百搭锁骨

ChomelKiss星月相伴项链女轻奢小

众设计感高级锁骨链送女友闺蜜

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ChomelKiss字母W项链女2023年

新款轻奢小众高级设计感锁骨链

ChomelKiss逐梦星河项链女锁骨链

轻奢小众设计感高级送女友礼物

ChomelKiss兔子耳钉女本命年

2023兔年耳饰轻奢小众高级感送女

友

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ChomelKiss情侣戒指纯银一对高级

感一生情深对戒七夕礼物送男友

活动内容：在活动期间指定商品直降30元。参加直降活动的商品会在主图

打上活动标识，参加这个活动的商品价格也是十分优惠的。

4.3.2系列产品，专属折扣

活动时间：2023年6月18号00:00-2023年6月19号00:00

活动选品：如表8所示

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表8活动上市的新品

系列名称商品标题商品图片

ChomelKiss四叶草系列

纯银双层四叶草手链女

精致手饰生日礼物

四

叶

草ChomelKiss四叶草系列

系项链女2023年新款轻

列

奢小众高级锁骨链

ChomelKiss四叶草系列

耳钉新款ins风女小众

设计感高级感气质冷淡

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ChomelKiss星系列项链

女夏季设计感高级轻奢

2023年新款锁骨链

ChomelKiss星系列项链

星

系轻奢小众高级感设计感

列

配饰新款女锁骨链

ChomelKiss星系列耳钉

2023年新款小众潮女设

计感气质冷淡星星

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ChomelKiss星球系列手

链女生ins闺蜜高级感

小众七夕情人节礼物

ChomelKiss星球系列项

星

球链女锁骨链闪钻星球轻

系

奢小众设计感高级

列

ChomelKiss星球系列

2023年新款潮女高级感

星球月气质小众耳钉

活动内容：参与该活动的系列产品均会在商品标题和详情页详情页标注为

某某系列，购买了同系列中的产品两件及以上即可享受折扣优惠，两件95折，

三件88折。下单后付款时系统会自动减去折扣优惠，直接付款即可，如果没有

直接减去，可保存截图，收到货确认不退换后，联系客服补偿优惠价格的红包。

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4.3.3全店商品，跨店满减

活动时间：2023年6月18号00:00-2023年6月20号00:00

活动选品：店铺内所有商品均参与跨店满减

活动内容：满200减20，满400减40，满600减60，上不封顶。

4.3.4订单满999，随机返888

活动时间：2023年6月18号00:00-2023年6月18号24:00

活动选品：店铺内所有商品

活动内容：在2023年6月18号00:00到2023年6月18号24:00之间，

在店铺内实际付款金额达999元及以上的订单，随机抽取3名幸运买家返现888

元。免单名额在2023年6月20日12:00公布在店铺首页，被抽中免单的顾客

在收到货确认不退换后，联系客服提供好评截图，便可在订单上申请仅退款888

元。

4.4活动后期

4.4.1618买家专属优惠

在2023年6月18号当天购买了本店商品的买家，在2023年6月25号到

6月30号之间在本店购买商品享受专属优惠福利。买家在618当天购买商品确

认无误即可参加活动，店铺分类里面会设立一个优惠福利专区，在优惠福利专

区内看到心仪的产品后联系在线客服。核实是否在618当天购买了本店商品，

核实好有享受优惠福利的资格后会发放专属优惠券，24小时内有效，可以同时

和淘宝的优惠福利享用。

4.4.2七天无理由退换货

本店铺支持七天无理由退换货，买家在收到货后，如果不满意，请保持商

品完好不影响二次销售，联系客服申请退货退款后，原包装寄回即可。如买家

在收到商品后发现有质量问题，需要买家向客服提供三张照片，商品照片，快

递面单照片以及收到货的快递包装是否完好的照片。在与客服核实确认之后即

可申请退换货，或者给予相应的补偿。全店商品618活动期间赠送运费险，出

现退换货情况不需要买家承担运费，运费险会自动理赔。

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4.4.3好评返小红包

买家在收到货后，在订单上确认收货并提交五星好评，即可截图联系客服

返小红包。只有文字可获得3元小红包，图文结合可获得5元小红包，一个订

单只能获取一个小红包。

5预期目标

本次在6月份的活动结束之后，提高了ChomelKiss店铺的点击量、商品访

问量、销售额、转化率以及粉丝数量的增长，增加了ChomelKiss店铺的成交额。

活动预期目标如表9所示。

表9活动预期目标

数据目标

店铺收藏量6.5w

访问量10w

转化率60%

加购数9w

粉丝增长5w

店铺盈利30w

忠诚客户数占总人数的35%

6资金预算

ChomelKiss店铺6月份具体预算情况入表10、表11、表12所示。