2024年云计算服务：企业数据存储与管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务：企业数据存储与管理合同本合同目录一览1.服务内容1.1数据存储服务1.2数据管理服务1.3数据备份与恢复服务1.4数据安全与隐私保护服务1.5技术支持与维护服务2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付期限3.4费用调整条款4.服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.2数据传输速度4.3客户支持响应时间4.4服务恢复时间5.数据所有权与使用权5.1数据所有权5.2数据使用权5.3数据共享与第三方访问6.数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护政策6.3数据泄露应对措施7.技术支持与维护7.1技术支持服务范围7.2维护服务范围7.3技术支持响应时间7.4维护服务响应时间8.服务变更与终止8.1服务变更条款8.2服务终止条款8.3合同解除与退款政策9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3争议解决方式10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间13.其他条款13.1合同修改与补充13.2第三方受益人13.3合同解除与终止后果14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1数据存储服务乙方提供甲方企业数据的安全存储服务，包括但不限于数据的、存储、访问控制和数据维护等。1.2数据管理服务乙方提供甲方企业数据的整理、分类、归档、查询、统计等服务，帮助甲方高效管理企业数据。1.3数据备份与恢复服务乙方定期对甲方企业数据进行备份，并在数据丢失或者损坏时提供数据恢复服务，确保甲方数据的安全和完整性。1.4数据安全与隐私保护服务乙方采取包括但不限于加密、访问控制、安全审计等技术手段，保护甲方企业数据的安全与隐私。1.5技术支持与维护服务乙方提供甲方在使用乙方服务过程中遇到的技术问题解答、故障排查、系统升级等服务，确保甲方的正常使用。第二条：服务期限2.1合同开始日期本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2合同结束日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动终止。2.3服务续约条款如需续约，甲方应在本合同有效期届满前____个工作日向乙方提出续约申请，并签订新的服务合同。第三条：服务费用3.1服务费用计算本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。3.2费用支付方式甲方可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。3.3费用支付期限甲方应在合同开始日期后的____个工作日内支付首次服务费用，之后每__个月支付一次服务费用。3.4费用调整条款如因市场行情变化、政策调整等原因，乙方可根据实际情况对服务费用进行合理调整，并提前通知甲方。第四条：服务等级协议（SLA）4.1服务可用性乙方保证服务系统的月可用性不低于99.9%，如发生系统故障，乙方将在第一时间进行修复。4.2数据传输速度乙方保证数据在存储和访问过程中的传输速度满足甲方的业务需求。4.3客户支持响应时间乙方客户支持团队在工作时间内（__小时/天）响应甲方的问题，最长响应时间不超过__小时。4.4服务恢复时间如发生故障，乙方将在__小时内恢复服务，确保甲方业务的正常进行。第五条：数据所有权与使用权5.1数据所有权甲方保留其企业数据的所有权，乙方不对甲方数据享有任何权利。5.2数据使用权乙方有权使用甲方数据进行必要的数据分析，以改进和优化乙方提供的服务。5.3数据共享与第三方访问未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方共享、透露或提供甲方数据。第六条：数据安全与隐私保护6.1数据安全措施乙方将采用包括但不限于加密、访问控制、安全审计等技术手段，保护甲方企业数据的安全。6.2隐私保护政策乙方将遵守相关法律法规，保护甲方企业数据的隐私，不对甲方数据进行非法收集、使用、披露。6.3数据泄露应对措施如发生数据泄露，乙方将立即采取措施防止泄露的扩大，并及时通知甲方，共同制定应对方案。第八条：服务变更与终止8.1服务变更条款如甲方业务需求发生变化，需变更服务内容或规格的，应提前向乙方提出书面变更请求，双方协商一致后签订变更协议。8.2服务终止条款甲乙双方均有权在合同有效期内提前终止合同，但应提前__个月书面通知对方。8.3合同解除与退款政策如因乙方原因导致合同无法继续履行，甲方有权解除合同，并要求乙方退还剩余服务费用。如因甲方原因导致合同解除，乙方有权扣除已提供服务的费用，退还剩余服务费用。第九条：违约责任与赔偿9.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。9.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。9.3争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：保密条款11.1保密信息范围本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场计划等。11.2保密信息使用限制双方不得将保密信息泄露给任何第三方，未经对方书面同意，不得使用保密信息。11.3保密信息泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方应承担因此给对方造成的经济损失赔偿责任。第十二条：通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时的联系地址。12.3通知生效时间通知自发送至对方指定送达地址之日起生效。第十三条：其他条款13.1合同修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.2第三方受益人本合同涉及的第三方受益人，如有权利主张权利的，应向甲方和乙方书面声明。13.3合同解除与终止后果合同解除或终止后，乙方应在合同终止之日起__天内向甲方提供所有数据备份，并确保数据的安全和完整性。第十四条：签署日期与地点14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在中华人民共和国____省/市/自治区的____市/县/区签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、审计方、监管机构等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。第二条：第三方介入情形2.1中介方介入如甲方和乙方选择中介方协助履行本合同，中介方应遵守合同约定，提供专业服务。2.2审计方介入审计方应根据甲方和乙方的要求，对乙方提供的服务进行审计，确保服务符合合同约定。2.3监管机构介入如本合同履行过程中涉及监管机构，甲方和乙方应遵守相关法律法规，配合监管机构的工作。第三条：第三方义务3.1如实提供信息第三方应如实向甲方和乙方提供与合同履行相关的信息，不得隐瞒或提供虚假信息。3.2保密义务第三方应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，不得泄露给任何第三方。3.3合规性第三方应确保其提供的服务或产品符合相关法律法规的要求，不得违反法律、行政法规的规定。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因其提供的服务或产品导致的甲方和乙方损失，在符合本合同约定的条件下，第三方应承担的最高赔偿责任金额。4.2第三方责任限额计算第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品的性质、风险等因素确定，具体限额由甲方和乙方在合同中约定。4.3第三方责任限额适用条件第三方责任限额适用于第三方提供的服务或产品导致的甲方和乙方直接经济损失，不包括间接损失、名誉损失等。第五条：第三方争议解决5.1第三方争议解决方式如第三方介入本合同履行过程中发生争议，甲方和乙方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2第三方责任承担第三方未按合同约定履行义务，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条：甲方和乙方的权利义务6.1选择权甲方和乙方有权选择合适的第三方介入本合同履行，并有权要求第三方提供服务或产品。6.2监督权甲方和乙方有权对第三方提供的服务或产品进行监督，确保第三方符合合同约定。6.3保护权甲方和乙方有权要求第三方承担因其提供的服务或产品导致的损失赔偿责任。第七条：合同的变更与解除7.1合同变更如甲方和乙方因第三方介入需要变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。7.2合同解除如第三方未按合同约定履行义务，甲方和乙方有权解除合同，并有权要求第三方承担损失赔偿责任。第八条：第三方退出8.1第三方退出条件8.2第三方退出后果第三方退出后，甲方和乙方应重新协商确定替代的第三方，以确保合同的履行。第九条：违约责任9.1第三方违约第三方未按合同约定履行义务，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担违约责任。9.2甲方和乙方违约甲方和乙方未按合同约定履行义务，导致第三方损失的，甲方和乙方应承担违约责任。第十条：法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：保密条款11.1保密信息范围本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场计划等。11.2保密信息使用限制双方不得将保密信息泄露给任何第三方，未经对方书面同意，不得使用保密信息。11.3保密信息泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方应承担因此给对方造成的经济损失赔偿责任。第十二条：通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时的联系地址。12.3第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明附件2：数据安全与隐私保护政策附件3：技术支持与维护服务指南附件4：第三方选择标准与评估流程附件5：合同变更协议模板附件6：违约行为记录表附件7：损失赔偿计算方法附件8：保密信息清单附件9：通知与送达地址确认书附件10：争议解决方式确认书附件1：服务内容详细说明本附件详细描述了甲方和乙方之间的服务内容，包括数据存储、数据管理、数据备份与恢复、数据安全与隐私保护、技术支持与维护等服务的具体范围和实施细节。附件2：数据安全与隐私保护政策本附件详细阐述了乙方如何保护甲方企业数据的安全与隐私，包括数据加密、访问控制、安全审计等措施的具体实施方法和流程。附件3：技术支持与维护服务指南本附件详细描述了乙方提供技术支持与维护服务的范围、流程、响应时间等，以及甲方如何与乙方进行有效沟通和问题反馈。附件4：第三方选择标准与评估流程本附件详细说明了甲方和乙方在选择第三方时应遵循的标准和评估流程，包括第三方的资质要求、评审标准、选择流程等。附件5：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，供甲方和乙方在需要变更合同时使用，明确了变更的内容、效力、生效时间等。附件6：违约行为记录表本附件用于记录甲方和乙方以及第三方在合同履行过程中的违约行为，包括违约的具体情况、时间、影响等。附件7：损失赔偿计算方法本附件详细阐述了损失赔偿的计算方法，包括计算损失的依据、计算公式、赔偿限额等。附件8：保密信息清单本附件列出了合同中涉及的保密信息，包括商业秘密、技术秘密等，明确了保密信息的保护范围和保护措施。附件9：通知与送达地址确认书本附件用于确认甲乙双方的通知与送达地址，明确了双方通过何种方式进行通知，以及通知的生效时间等。附件10：争议解决方式确认书本附件用于确认甲乙双方在发生争议时应采取的争议解决方式，包括协商解决、诉讼解决等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按合同约定提供服务或产品。2.提供服务或产品不符合合同约定。3.未按合同约定履行义务。4.泄露保密信息。5.违反法律法规。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小。2.根据合同约定的损失赔偿计算方法，计算违约责任。3.根据合同约定的违约责任限额，确定违约责任的上限。示例说明：如第三方未按合同约定提供服务，导致甲方和乙方损失的，第三方应根据合同约定的损失赔偿计算方法，承担相应的赔偿责任。如第三方泄露了甲方和乙方的保密信息，导致甲方和乙方损失的，第三方应根据合同约定的违约责任限额，承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间的权利义务关系，包括和附件。2.甲方