2024年广西职业院校技能大赛高职组《人力资源服务》赛项样题（B卷）

2024年广西职业院校技能大赛

高职组《人力资源服务》赛项

样题（B卷）

模块一：人力资源管理职业基础

序号题型题干选项

A.人力资本投资收益的变动

规律

B.投资和收益之间的替代和

人力资本投资收益率的变化规律不包互补关系

1单选题

括______。C.人力资本投资的社会收益

变化规律

D.人力资本投资的内生收益

率递减规律

A.数据分析是数据处理的基

础

B.收集到的数据都是纸质版

问卷形式

关于数据清理，下列说法正确的是C.首先要对数据源进行清

2单选题

______。理，然后再将这些数据全部

录入到数据处理器中

D.对缺值、漏值的情况进行

补充，之后才能开展数据分

析工作

A.辞职情况

对于仍然在原单位就职的候选人，应B.家庭情况

3单选题

关注其______。C.工作经历

D.经济情况

A.SSC

负责组织相关人员进行薪酬调研的整B.COE

4单选题

体策划和实施是______。C.HRBP

D.HRD

A.定期更新

业务操作相关要求发生变化时，对应

B.随时更新

5单选题负责人主动将变化点同步给共享服务

C.标准更新

中心热线咨询团队的同事，该同事确

D.程序更新

序号题型题干选项

认无误后更新至知识库，这属于知识

库更新维护中的哪种方式？

A.耐心聆听

B.认真记录下员工投诉的重

关于员工投诉处理，HRSSC的错误做法要问题

6单选题

是______。C.迅速做出反应

D.不需要对员工的投诉进行

跟踪处理

A.10

用人单位应当自用工之日起______日

B.20

7单选题内为其职工申请办理社会保险登记并

C.30

申报缴纳社会保险费。

D.40

A.关系证明

员工所在单位或团体出具的，证明员

B.在职证明

8单选题工的身份或某方面具体情况的材料是

C.人事证明

______。

D.身份证明

A.专业知识相关问题

面试的开始阶段应从应聘者______发B.不能预料到的问题

9单选题

问，从而营造和谐的面试气氛。C.陌生的问题

D.能够预料到的问题

_____,又称商务智能，用来帮助企业A.BI（Business

更好地利用数据提高决策质量的技术Intelligence）

10单选题集合，是从大量的数据中钻取信息与B.MI(MindIdentity)

知识的过程。简单讲就是业务、数据、C.BI(BehaviorIdentity)

数据价值应用的过程。D.VI(VisualIdentity

A.个人信息

下面哪个选项最不可能是简历的组成B.实践和工作经历

11单选题

部分。C.教育经历

D.家庭情况

A.薪酬业绩占比

以下哪项内容不属于薪酬报表分析的B.薪酬利润占比

12单选题

关键指标。C.人工成本占比

D.部门间薪酬水平的对比

下列是HRSSC进行员工投诉处理步

骤：①部门给予反馈；②生成工单转A.②③⑧①④⑦⑥⑤

派给相关部门；③询问并记录具体情B.③⑧⑤②①④⑦⑥

13单选题

况；④将部门反馈回复给员工；⑤结C.②③⑧①④⑥⑤⑦

束语并挂机；⑥投诉案件结束；⑦员D.③⑧①②⑤④⑥⑦

工接受处理意见；⑧告知投诉处理流

序号题型题干选项

程及回复时间。按照处理的先后顺序，

排序正确的是______。

A.您能再重复一遍吗？

共享服务中心热线服务如果遇到员工

B.您说话我没听明白呀！

14单选题讲不清问题需要引导时，用词应柔和，

C.不懂哎

多使用类似______的句式。

D.什么玩意儿？

A.住房公积金的缴存没有强

制性

B.住房公积金的基数没有上

限

C.住房公积金的待销户停缴

业务和待转出停缴业务的适

以下关于公积金业务的表述中，正确

15单选题用情形无需区分

的是______。

D.职工与原单位终止劳动关

系后尚未被新单位录用的，

原单位应当自劳动关系终止

之日起三十日内，将职工住

房公积金账户转入市公积金

管理中心封存管理

A.劳务派遣人事档案

______是企业人事管理的重要组成部B.社会人事档案

16单选题

分。C.企业外部人事档案

D.企业内部人事档案

A.人员规划

______是对企业员工总量、构成、流动B.战略规划

17单选题

的整体规划。C.费用规划

D.制度规划

人事数据与薪酬数据在录入时间上有A.薪酬数据、人事数据

逻辑关系，如当月需发薪人员的B.绩效数据、薪酬数据

18单选题

______录入一般应早于______录入，C.人事数据、绩效数据

以确保员工薪酬的顺利发放。D.人事数据、薪酬数据

A.COE

在典型的人力资源三支柱模式下，

B.HRBP

19单选题______需要结合公司人力资源规划制

C.HRSSC

订企业招聘面试纲要。

D.CEO

A.56天

B.63天

20单选题国家法定产假为_____天。

C.98天

D.103天

序号题型题干选项

有些用人单位会根据单位员工数量单A.家人关怀

独或与驻地社区联合开办托育所，为B.心理关怀

21单选题

公司内部员工提供3岁以下婴幼儿托C.节日、纪念日关怀

育服务，这类服务属于______。D.惠民服务

A.超过一个月

B.超过半年

22单选题长期派遣的时间通常______。

C.超过一年

D.超过五年

A.经营所得

根据个人所得税法律制度的规定，在

B.劳务报酬所得

23单选题中国境内有住所的居民取得的下列所

C.利息、股息、红利所得

得中，属于综合所得的是______。

D.财产租赁所得

A.劳动争议处理制度

以下的制度中，不属于劳动法的是B.劳动报酬预警预报制度

24单选题

______。C.职业技能开发制度

D.就业促进制度

A.知识

管理岗位知识能力规范不包括B.经历

25单选题

______。C.能力

D.学历

A.人力资源数量

以下不属于人力资源运作能力层面指B.招聘与配置

26单选题

标的是______。C.培训与开发

D.劳动关系

A.公司规定，无法调整

offer谈判中，如果候选人对薪酬不B.说明依据，据理力争

27单选题

满，企业方正确的做法是______。C.表达认可，沟通协调

D.无法处理，选择放弃

A.个人所得税扣缴数额

薪酬是员工最关心的事宜，下列不属B.个人缴纳的社会保险基数

28单选题

于员工薪酬咨询范围的是______。C.薪酬扣发规则

D.其他人薪酬水平

A.住房保障

人才服务指的是为员工提供工作生活

B.职称评审

29单选题相关的服务，人才服务的内容不包括

C.绩效管理

______。

D.人才安居服务

员工入职建立劳动关系后，应该在A.入职当天

30单选题

______之内订立书面劳动合同。B.三天内

序号题型题干选项

C.试用期之内

D.一个月内

A.货币支付

B.全额支付

31多选题工资支付的原则包括______。

C.按时支付

D.间接支付

A.明确分析目标

人力资源数据分析遵循数据分析的一B.分析维度及指标的确定

32多选题

般步骤，包括______。C.数据收集

D.形成数据分析报告

A.面试邀约准备

B.面试评价与沟通

面试组织是指招聘过程中，对应聘者

C.拟定并发送面试题目给面

33多选题实施面试的相关支持性工作，常见的

试者

工作内容包括______。

D.面试场地布置、面试实施

辅助

一般情况下，企业进行市场薪酬调研A.可以节省成本

的渠道有：自己调研、委托专业机构B.结果可能更符合自己的要

34多选题调研、购买外部数据、查找公开信息求

等。其中，企业自己组织薪酬调研的C.更具专业性

特点是______。D.调查结果更让人满意

A.鼓励、参与、强化、实践

技能

B.承认与许可、鼓励、参与、

培训成果转化机制中管理者支持度由实践技能

35多选题

低到高排列正确的是______。C.强化、实践技能、许可、

目标管理

D.鼓励、接受、参与、实践

技能

A.人才测评是一种心理测

量，而不是物理测量

B.人才测评是一种全面测

量，而不是抽样测量

36多选题下面哪些是人才测评的特点。

C.人才测评是一种相对测

量，而不是绝对侧量

D.人才测评是一种直接测

量，而不是间接测量

序号题型题干选项

A.达到国家规定离退休年

龄，并已正式办理离退休手

职工在什么情况下，可以提取个人住续的

37多选题房公积金存储账户余额，同时注销个B.出境定居的

人账户。C.用于偿还个人购房贷款本

息的

D.死亡或宣布死亡的

A.及时告知HRBP

B.对员工的反馈进行如实记

某知名企业的一位员工向SSC反映他

录

38多选题一直遭遇部门领导的不公平对待，SSC

C.安抚员工情绪

应该做什么？

D.直接报警，把部门领导抓

走

A.福利性

B.返还性

39多选题住房公积金的性质具有______。

C.自愿性

D.普遍性

A.中国人民银行

常见的政府报表主要有各类政府机B.人力资源和社会保障局

40多选题

构，主要包括______。C.统计局

D.国资委

A.个税

如仍然在原单位就职的人员，可通过

B.公积金

41多选题_____等方面指导其在上家单位离职

C.社会保险

后应注意的事项。

D.工资

A.工资

B.奖金

42多选题薪酬主要包括______。

C.津贴补贴

D.股权

A.原材料

供应商是向企业及其竞争对手供应各

B.设备

43多选题种所需资源的企业和个人，包括提供

C.能源

资金和_____等。

D.劳务

进行简历筛选时，求职者自带的自荐A.善于总结思考

信描述的个人优势和个性特征里能够B.热情、开朗

44多选题

体现求职者______，才较为符合销售C.外向活跃

类岗位的要求。D.具有推理能力

在月度薪酬核算工作开展之前，为了A.薪酬发放日期

45多选题

确保有较为充足的时间用于处理数据B.提报日期

序号题型题干选项

计算、审核及银行付款等流程，需要C.薪酬数据

确认以下哪些信息？D.提交方式

企业人事搜索到合适简历后，需要观

察简历更新时间，近日更新尤其是当A.对

46判断题