2024年产品生产技术支持服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年产品生产技术支持服务协议版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议范围2.产品生产技术支持服务2.1技术支持内容2.2技术支持方式2.3技术支持时间3.技术培训3.1培训内容3.2培训方式3.3培训时间4.技术升级与维护4.1升级维护内容4.2升级维护时间4.3升级维护方式5.技术咨询与解答5.1咨询内容5.2解答时间5.3解答方式6.技术资料与知识产权6.1技术资料提供6.2知识产权保护7.服务费用与支付7.1服务费用7.2支付方式7.3支付时间8.服务期限与终止8.1服务期限8.2合同终止条件8.3合同终止后事宜9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1合同修改与补充12.2合同解除12.3合同解除后事宜13.合同的成立、生效与份数13.1合同成立条件13.2合同生效时间13.3合同份数及保存14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。1.3协议范围本协议范围包括但不限于产品生产技术支持、技术培训、技术升级与维护、技术咨询与解答等服务。第二条产品生产技术支持服务2.1技术支持内容（1）产品生产过程中的技术问题解答；（2）产品生产工艺的优化建议；（3）产品生产设备的维护与调试；（4）产品生产相关的技术培训与指导。2.2技术支持方式技术支持将通过电话、电子邮件、现场指导等方式进行，具体方式由双方协商确定。2.3技术支持时间技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如有特殊需求，双方可协商调整。第三条技术培训3.1培训内容乙方根据甲方的需求，提供产品生产、设备操作与维护等方面的培训。3.2培训方式培训方式包括线上培训、线下培训和现场指导，具体方式由双方协商确定。3.3培训时间培训时间根据甲方的需求和实际情况协商确定，乙方可安排专业人员进行培训。第四条技术升级与维护4.1升级维护内容乙方负责对甲方使用的产品生产设备进行定期升级和维护，确保设备的正常运行。4.2升级维护时间升级维护时间根据设备的使用情况和乙方的资源安排协商确定。4.3升级维护方式升级维护方式包括远程升级、现场维护等方式，具体方式由双方协商确定。第五条技术咨询与解答5.1咨询内容乙方为甲方提供产品生产过程中的技术咨询与解答服务，包括但不限于生产工艺、设备操作等方面的问题。5.2解答时间解答时间为接到甲方咨询后____小时内，具体时间根据问题的紧急程度和乙方的资源安排协商确定。5.3解答方式第六条技术资料与知识产权6.1技术资料提供乙方应向甲方提供与技术支持相关的技术资料，包括但不限于操作手册、维修手册、技术文档等。6.2知识产权保护双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。第七条服务费用与支付7.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】，大写：【】。7.2支付方式支付方式为：【银行转账/现金支付】。7.3支付时间甲方应在本协议生效后【】日内支付服务费用。第八条服务期限与终止8.1服务期限本协议的服务期限为【】年，自协议生效之日起计算。8.2合同终止条件在服务期限内，任何一方未履行本协议项下的义务，对方均有权终止本协议。8.3合同终止后事宜本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为服务费用的【】%。9.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任如任何一方违反本协议的保密义务，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成对方损失的【】倍。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同修改与补充本协议的修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。12.2合同解除任何一方未履行本协议项下的义务，对方均有权解除本协议。12.3合同解除后事宜本协议解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。第十三条合同的成立、生效与份数13.1合同成立条件本协议自双方签字盖章之日起成立。13.2合同生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3合同份数及保存本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表：【】（签字）：（盖章）：14.2乙方签字盖章乙方代表：【】（签字）：（盖章）：14.3签字盖章日期本协议于【】年【】月【】日签字盖章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容详细清单附件二：培训课程安排及详细内容附件三：设备升级维护计划表附件四：技术咨询解答服务标准附件五：保密协议附件六：知识产权声明附件七：服务费用支付明细表附件一：技术支持服务内容详细清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应向甲方提供的技术支持服务内容，包括但不限于问题解答、工艺优化建议、设备维护调试以及相关技术培训指导等。附件二：培训课程安排及详细内容详细要求和说明：本附件详细列出了乙方根据甲方需求提供的培训课程安排，包括培训内容、培训方式以及培训时间等。附件三：设备升级维护计划表详细要求和说明：本附件详细列出了乙方对甲方使用的产品生产设备进行升级和维护的计划表，包括升级维护内容、时间以及方式等。附件四：技术咨询解答服务标准详细要求和说明：本附件详细列出了乙方为甲方提供技术咨询解答服务的标准，包括咨询内容、解答时间以及解答方式等。附件五：保密协议详细要求和说明：本附件详细列出了双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密的具体要求和说明。附件六：知识产权声明详细要求和说明：本附件详细列出了双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权的具体要求和说明。附件七：服务费用支付明细表详细要求和说明：本附件详细列出了甲方向乙方支付的服务费用的具体明细，包括费用金额、支付方式以及支付时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：2.违反本协议的保密义务，泄露对方的保密信息；3.违反本协议的技术支持、培训、升级维护、技术咨询与解答等服务条款；4.未按照本协议约定的时间、方式支付服务费用。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为服务费用的【】%。2.损失赔偿：如违约行为给守约方造成损失，违约方应承担相应的损失赔偿责任。3.解除合同：任何一方未履行本协议项下的义务，对方均有权解除本协议。示例说明：例如，如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金及因未支付服务费用而给乙方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.产品生产技术支持服务：指乙方为甲方提供的关于产品生产过程中的技术问题解答、工艺优化建议、设备维护调试以及相关技术培训指导等服务。2.知识产权：指双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于专利、商标、著作权等。3.保密义务：指双方