2024年华阳公寓物业管理服务协议条款一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年华阳公寓物业管理服务协议条款一本合同目录一览一、总则1.1定义与解释1.2法律法规适用1.3协议的生效与终止二、物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与消防2.3环境卫生与绿化2.4物业共用部位及设施的管理三、服务标准与质量3.1服务项目标准3.2服务质量保证3.3服务responsetime四、费用与支付4.1物业管理服务费4.2费用支付方式与期限4.3费用调整机制五、业主权利与义务5.1业主的权利5.2业主的义务六、物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务七、违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任八、争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径九、其他条款9.1通知与送达9.2合同的变更与解除9.3保密条款9.4不可抗力9.5合同的份数与保存十、附则10.1合同的生效10.2合同的解释权10.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：一、总则1.1定义与解释1.1.2本协议所称的物业指华阳公寓内的所有住宅及公共区域，包括但不限于楼房、配套设施、公共设施、绿化区域等。1.1.3本协议所称的业主是指在华阳公寓内拥有住宅的业主。1.1.4本协议所称的物业公司是指负责华阳公寓物业管理服务的公司。1.2法律法规适用1.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.2.2本协议的任何条款若与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定予以调整，但不影响其他条款的有效性。1.3协议的生效与终止1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。（1）双方协商一致解除本协议；（2）业主委员会依法解散；（3）物业公司提前解除本协议，但需提前三个月通知业主委员会；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致解除。二、物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1物业公司应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及本协议的约定，对华阳公寓的物业进行维护和管理。2.1.2物业公司应确保物业的安全、完好，及时修复损坏的设施设备，保障物业的正常使用。2.2安全保障与消防2.2.1物业公司应建立健全安全管理制度，确保物业的安全。2.2.2物业公司应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好，消防通道畅通。2.2.3物业公司应制定应急预案，组织消防演练，提高应对突发事件的能力。2.3环境卫生与绿化2.3.1物业公司应负责物业的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾收集与处理等。2.3.2物业公司应负责物业的绿化工作，包括绿化区域的养护、修剪、施肥等。2.4物业共用部位及设施的管理2.4.1物业公司应对物业共用部位及设施进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。2.4.2物业公司应建立共用部位及设施的管理档案，记录检查、保养和维修情况。三、服务标准与质量3.1服务项目标准3.1.1物业公司应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及本协议的约定，提供物业管理服务。3.1.2物业公司应定期对服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务质量。3.2服务质量保证3.2.1物业公司应建立健全服务质量保证体系，确保服务质量符合约定标准。3.2.2物业公司应设立客户服务，及时解决业主的投诉和问题。3.3服务responsetime3.3.1物业公司应对业主的报修、求助、投诉等事项，在规定的时间内给予回应和处理。3.3.2物业公司应制定服务responsetime标准，并向业主公示。四、费用与支付4.1物业管理服务费4.1.1物业公司应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及本协议的约定，向业主收取物业管理服务费。4.1.2物业管理服务费的具体收费标准、收费方式及收费期限由双方在附录中约定。4.2费用支付方式与期限4.2.1业主应按照本协议约定的收费标准和收费期限，向物业公司支付物业管理服务费。4.2.2业主逾期支付物业管理服务费的，应按照本协议约定的滞纳金标准支付滞纳金。4.3费用调整机制4.3.1物业公司应定期对物业管理服务费进行审核，并根据实际情况提出调整方案。4.3.2业主委员会应按照相关规定，对物业公司提出的费用调整方案进行审批。五、业主权利与义务5.1业主的权利5.1.1业主有权按照本协议的约定，享受物业公司提供的物业管理服务。5.1.2业主有权对物业公司的物业管理服务进行监督和评价，八、违约责任8.1物业公司的违约责任8.1.1物业公司未按照本协议的约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。8.1.2物业公司未按照本协议的约定保障物业安全的，应承担相应的法律责任。8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照本协议的约定支付物业管理服务费的，应承担违约责任，向物业公司支付滞纳金。8.2.2业主未按照本协议的约定使用物业的，应承担相应的法律责任。九、争议解决9.1协商解决9.1.1双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。9.1.2双方在协商解决过程中，应保持沟通畅通，尽力达成一致意见。9.2调解解决9.2.1若协商解决不成，双方可向所在地的居民委员会或者村民委员会申请调解。9.2.2调解组织应在收到调解申请后，及时组织双方进行调解。9.3法律途径9.3.1若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼过程中，本协议仍然有效，双方应继续履行本协议的约定。十、其他条款10.1通知与送达10.1.1双方之间的通知和送达，可以通过书面形式，也可以通过电话、短信等方式进行。10.1.2双方指定的联系人和联系方式，如有变更，应及时通知对方。10.2合同的变更与解除10.2.1双方同意，本协议的变更或解除，必须经过双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.2.2本协议的变更或解除，不得影响双方已经产生的权利和义务。10.3保密条款10.3.1双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密和个人信息予以保密。10.3.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和个人信息。10.4不可抗力10.4.1因不可抗力导致一方不能履行本协议的，该方应立即通知对方，并尽快采取措施减轻损失。10.4.2不可抗力事件结束后，双方应继续履行本协议的约定。10.5合同的份数与保存10.5.1本协议一式两份，双方各执一份。10.5.2本协议的保存期限为五年，自本协议终止或者解除之日起计算。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：华阳公寓物业管理服务内容详细清单附件二：华阳公寓物业管理服务费收费标准附件三：华阳公寓物业管理服务responsetime标准附件四：华阳公寓物业管理服务质量保证体系说明附件五：华阳公寓物业管理安全管理制度附件六：华阳公寓消防应急预案附件七：华阳公寓环境卫生与绿化养护标准附件八：华阳公寓共用部位及设施管理档案样本附件九：华阳公寓业主委员会联系方式及负责人名单附件十：华阳公寓物业管理公司联系方式及负责人名单附件一：华阳公寓物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、绿化、共用部位及设施管理等。附件二：华阳公寓物业管理服务费收费标准本附件详细列出了物业管理服务费的收费标准，包括收费项目、收费标准、收费方式及收费期限等。附件三：华阳公寓物业管理服务responsetime标准本附件详细列出了物业公司对业主报修、求助、投诉等事项的服务responsetime标准。附件四：华阳公寓物业管理服务质量保证体系说明本附件详细说明了物业公司建立的质量保证体系，以确保服务质量符合相关标准。附件五：华阳公寓物业管理安全管理制度本附件详细列出了物业公司的安全管理制度，包括安全保障措施、消防安全检查、应急预案等。附件六：华阳公寓消防应急预案本附件详细说明了华阳公寓的消防应急预案，包括火灾报警、灭火设备使用、疏散逃生等。附件七：华阳公寓环境卫生与绿化养护标准本附件详细列出了华阳公寓的环境卫生与绿化养护标准，包括垃圾处理、绿化养护等。附件八：华阳公寓共用部位及设施管理档案样本本附件提供了华阳公寓共用部位及设施管理档案的样本，用于记录检查、保养和维修情况。附件九：华阳公寓业主委员会联系方式及负责人名单本附件列出了华阳公寓业主委员会的联系方式及负责人名单，以便与物业公司进行沟通。附件十：华阳公寓物业管理公司联系方式及负责人名单本附件列出了华阳公寓物业管理公司的联系方式及负责人名单，以便与业主进行沟通。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照本协议的约定提供物业管理服务。2.物业公司未按照本协议的约定保障物业安全。3.物业公司未按照本协议的约定定期进行服务质量自我检查和评估。4.物业公司未按照本协议的约定设立客户服务，及时解决业主的投诉和问题。5.物业公司未按照本协议的约定在规定时间内给予回应和处理业主的报修、求助、投诉等事项。6.物业公司未按照本协议的约定定期对物业管理服务费进行审核，并根据实际情况提出调整方案。7.业主未按照本协议的约定支付物业管理服务费。8.业主未按照本协议的约定使用物业。违约责任认定：1.物业公司的违约行为，应承担违约责任，向业主支付违约金。2.物业公司的违约行为导致业主损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。3.业主的违约行为，应承担违约责任，向物业公司支付滞纳金。4.业主的违约行为导致物业公司损失的，业主应承担相应的赔偿责任。示例说明：若物业公司未按照约定提供物业管理服务，导致业主家中水管爆裂，物业公司应承担维修费用及赔偿业主因此造成的损失。若业主未按照约定支付物业管理服务费，物业公司可向业主发送催款通知，若业主在规定期限内仍未支付，物业公司可依法采取措施追讨欠款。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司按照协议约