二零二四年度商业综合体物业服务管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商业综合体物业服务管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3清洁与绿化服务2.4设施设备维护2.5安全保障与应急处理第三条服务期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期第四条服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准4.2消防安全管理质量标准4.3清洁与绿化服务质量标准4.4设施设备维护质量标准4.5安全保障与应急处理质量标准第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付时间5.3服务费用的调整机制第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务第七条甲方的权利与义务7.1甲方的权利7.2甲方的义务第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时效第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更条件11.3合同的解除条件第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的例外情况第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的转让14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，地址：×××市×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司，地址：×××市×××街道×××号。1.3商业综合体：指由甲方投资、开发、建设并运营的集购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、办公等多功能于一体的综合性建筑群。第二条服务内容2.1物业维护与管理乙方负责商业综合体的物业维护管理工作，包括但不限于建筑结构、设施设备、公共区域等的日常检查、维修、保养。2.2消防安全管理乙方负责商业综合体的消防安全管理工作，制定消防安全制度、应急预案，组织消防安全培训和演练，确保消防安全设施设备正常运行。2.3清洁与绿化服务乙方负责商业综合体的清洁与绿化服务工作，保持公共区域干净整洁，绿化植物定期修剪、浇水、施肥。2.4设施设备维护乙方负责商业综合体的设施设备维护工作，确保设施设备安全、正常运行，定期进行检修、保养。2.5安全保障与应急处理乙方负责商业综合体的安全保障与应急处理工作，建立健全安全管理制度，确保商业综合体安全运营，对突发事件及时进行应急处置。第三条服务期限3.1合同的开始日期：自双方签订之日起。3.2合同的结束日期：至2024年12月31日止。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准按照国家和地方的相关法律法规、行业标准执行，保证物业维护管理水平。4.2消防安全管理质量标准按照国家和地方的相关法律法规、行业标准执行，保证消防安全管理水平。4.3清洁与绿化服务质量标准按照国家和地方的相关法律法规、行业标准执行，保证清洁与绿化服务品质。4.4设施设备维护质量标准按照国家和地方的相关法律法规、行业标准执行，保证设施设备维护质量。4.5安全保障与应急处理质量标准按照国家和地方的相关法律法规、行业标准执行，保证安全保障与应急处理效果。第五条服务费用5.1服务费用的计算方式：按照商业综合体的实际建筑面积、服务内容、服务标准等因素，双方协商确定。5.2服务费用的支付时间：甲方应在每季度第一个月内支付当季度的服务费用。5.3服务费用的调整机制：如遇国家政策调整、市场行情变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利（1）按照合同约定收取服务费用。（2）对商业综合体的物业进行维护、管理，确保其安全、正常运行。6.2乙方的义务（1）按照合同约定提供服务，确保服务质量。（2）遵守国家法律法规，严格执行行业标准。（3）保密甲方商业秘密，未经甲方同意不得泄露。（4）在合同约定的服务期限内，不得擅自撤离商业综合体。第七条甲方的权利与义务7.1甲方的权利（1）按照合同约定支付服务费用。（2）对乙方提供的服务质量进行监督、检查。7.2甲方的义务（2）协助乙方进行物业管理，提供必要的支持与配合。（3）按照合同约定提供商业综合体的相关资料，包括但不限于建筑设计图纸、设施设备清单等。（4）在合同约定的服务期限内，不得擅自解除合同。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件（1）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更内容包括但不限于服务费用、服务内容、服务期限等。（3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止的条件（1）合同期满，双方未续签。（2）一方违约，导致合同无法履行，对方解除合同。（3）不可抗力因素，导致合同无法履行，双方协商解除合同。（4）法律、法规规定其他合同终止情形。第九条违约责任9.1甲方违约责任（1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×逾期天数×日利率。（2）甲方未按约定提供商业综合体的相关资料，导致乙方无法正常履行合同的，应承担违约责任。9.2乙方违约责任（1）乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。（2）乙方未经甲方同意擅自撤离商业综合体的，应支付违约金，违约金计算方式为：撤离日期至合同终止日期之间的服务费用。第十条争议解决10.1争议解决的途径（1）双方发生争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效（1）双方发生争议，应在知道或应当知道争议发生之日起3个月内提出。（2）超过3个月，一方未提出争议的，视为放弃争议权利。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件（1）合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。11.2合同的变更条件（1）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更内容包括但不限于服务费用、服务内容、服务期限等。（3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。11.3合同的解除条件（1）合同期满，双方未续签。（2）一方违约，导致合同无法履行，对方解除合同。（3）不可抗力因素，导致合同无法履行，双方协商解除合同。（4）法律、法规规定其他合同终止情形。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方接触的、不为公众所知悉的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，期限为5年。12.3保密信息的例外情况（1）双方书面同意保密信息不再保密。（2）保密信息已为公众所知悉，不再具有保密性。（3）法律、法规规定应当披露的信息。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决（1）双方发生争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。14.3附件说明本合同附件包括：（1）商业综合体的相关资料（2）服务费用计算明细（3）其他双方认为需要附加的资料和文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他法人、自然人或其他组织的行为。（1）供应商提供的商品或服务（2）客户在使用商业综合体过程中产生的纠纷（3）政府相关部门的检查、执法等行为（4）合同约定外的保险、鉴定等机构的服务第二条第三方介入的处理方式2.1甲乙方应尽力避免第三方介入对合同履行产生不利影响。2.2如第三方介入导致合同履行受阻，甲乙方应立即进行沟通协商，共同寻求解决方案。2.3对于不可抗力因素导致的第三方介入，按照第十三条的相关规定处理。第三条第三方责任限额3.1第三方介入造成的损失，由第三方承担责任。3.2甲乙方应根据合同约定，明确第三方的责任限额。3.3甲乙方有权要求第三方提供相应的担保或保证，以确保合同履行。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）甲方应协助乙方处理与第三方的关系，确保合同履行。（2）甲方应对乙方提供的商品或服务进行监督，确保符合合同要求。4.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供商品或服务，确保质量。（2）乙方应协助甲方处理与第三方的关系，确保合同履行。第五条第三方权利与义务5.1第三方应按照合同约定提供商品或服务，确保质量。5.2第三方应承担由于其行为导致的损失，并按照甲乙方的要求提供相应的担保或保证。第六条第三方介入的合同修正6.1如第三方介入导致合同内容需要调整，甲乙双方应协商一致，并签订书面修正案。6.2修正案自双方签字盖章之日起生效，并成为本合同不可分割的一部分。第七条第三方介入的争议解决7.1因第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密条款8.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密。8.2第三方未履行保密义务的，应承担相应的法律责任。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因第三方介入产生的争议，按照第七条的相关规定处理。第十条其他条款10.1本合同的转让、解除、终止等条款，适用于第三方。10.2本合同附件包括：第三方提供的商品或服务相关资料。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商业综合体的相关资料详细描述商业综合体的设计图纸、设施设备清单、运营管理手册等资料，以便乙方了解商业综合体的基本情况，确保合同履行。附件2：服务费用计算明细详细列出服务费用的计算公式、基数、税率等，以便双方明确服务费用的计算方式，确保合同履行。附件3：第三方提供的商品或服务相关资料包括第三方供应商的资质证明、提供的商品或服务的技术参数、质量标准等，以确保乙方提供的商品或服务符合合同要求。附件4：保险、鉴定等机构的服务相关资料包括保险合同、鉴定报告等文件，以证明第三方提供的保险、鉴定等服务符合合同要求。附件5：合同修正案用于记录合同履行过程中，因第三方介入导致的合同内容调整，确保合同的顺利进行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未按约定提供商业综合体的相关资料。3.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定。4.乙方未经甲方同意擅自撤离商业综合体。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密。6.第三方未按约定提供商品或服务，或质量不符合约定。7.第三方未承担由于其行为导致的损失。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×逾期天数×日利率。2.甲方未按约定提供商业综合体的相关资料，导致乙方无法正常履行合同的，应承担违约责任。3.乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。4.乙方未经甲方同意擅自撤离商业综合体的，应支付违约金，违约金计算方式为：撤离日期至合同终止日期之间的服务费用。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密的，应承担违约责任。6.第三方未按约定提供商品或服务，或质量不符合约定的，应承担违约责任。7.第三方未承担由于其行为导致的损失的，应承担违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付违约金，若甲方仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同解除后的违约金。全文完。二零二四年度商业综合体物业服务管理合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3商业综合体的定义与范围第二条服务内容与标准2.1物业服务管理内容2.2服务人员配置与培训2.3服务质量标准与考核第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3续约条款第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2费用支付方式与时间4.3费用调整机制第五条甲方权利与义务5.1甲方提供的设施与资源5.2甲方对乙方服务的监督与检查5.3甲方应遵守的法律法规第六条乙方权利与义务6.1乙方提供的服务与责任6.2乙方对甲方提供的设施与资源的合理使用6.3乙方应遵守的法律法规第七条保密条款7.1双方信息的保密7.2保密信息的范围与期限7.3违约泄露的后果与责任第八条保险责任8.1乙方应为全部员工购买社会保险8.2乙方应购买物业责任保险8.3保险事故的处理程序第九条违约责任9.1双方违约的情形与后果9.2违约金的计算方式9.3违约解决的途径与时间第十条争议解决10.1双方争议的解决方式10.2仲裁机构的选择10.3仲裁结果的执行与承认第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3解除合同后的权利与义务处理第十二条合同的终止12.1合同终止的条件与程序12.2终止合同后的权利与义务处理第十三条附则13.1合同附件的说明与效力13.2合同的份数与保管13.3合同的生效条件第十四条完整性与法律效力14.1合同的完整性声明14.2合同的解释权归属14.3合同的法律适用与效力第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为“商业综合体名称”，甲方成立于年，注册地为，营业执照号为，是一家具备资质的商业综合体。1.2乙方名称与资质乙方全称为“物业服务公司名称”，乙方成立于年，注册地为，营业执照号为，是一家具备资质的物业服务公司。1.3商业综合体的定义与范围商业综合体是指位于的综合体建筑，包括购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等设施，总建筑面积为平方米。商业综合体的范围包括但不限于所有建筑物的结构、设施、设备和场地。第二条服务内容与标准2.1物业服务管理内容(1)物业维护管理：包括建筑物的结构、设施、设备和场地的维护保养工作；(2)物业管理服务：包括安全保卫、环境卫生、绿化养护、消防管理等；(3)物业咨询服务：提供物业相关的咨询服务，协助甲方解决相关问题。2.2服务人员配置与培训乙方应根据商业综合体的规模和需求，配置足够数量的服务人员，并确保服务人员的专业能力和服务水平。乙方还应定期对服务人员进行培训，提高其专业素质和服务水平。2.3服务质量标准与考核乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的服务。甲方有权对乙方的服务进行考核，并按照考核结果对乙方进行评价和奖励。第三条服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。3.2合同终止日期本合同的终止日期为年。3.3续约条款如双方同意续约，应在该合同终止日期前一个月内签订新的合同，并明确续约后的服务期限、费用等相关事项。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据商业综合体的建筑面积、物业服务管理内容和其他相关因素，按照每平方米元计算。4.2费用支付方式与时间甲方应按月支付物业服务费用。支付方式为银行转账，支付时间为每月5日前。4.3费用调整机制如因市场行情、政策变化等原因，导致物业服务费用发生较大变化，双方可协商调整费用。调整机制应在合同中明确。第五条甲方权利与义务5.1甲方提供的设施与资源甲方应提供商业综合体所需的设施与资源，包括但不限于供水、供电、供气、通讯等。5.2甲方对乙方服务的监督与检查甲方有权对乙方提供的服务进行监督与检查，确保服务质量符合合同要求。5.3甲方应遵守的法律法规甲方应遵守与商业综合体相关的法律法规，并确保乙方的服务符合法律法规的要求。第六条乙方权利与义务6.1乙方提供的服务与责任乙方应按照合同约定，提供高质量、高效率的物业服务管理，并承担相应的责任。6.2乙方对甲方提供的设施与资源的合理使用乙方应合理使用甲方提供的设施与资源，并按照甲方的要求进行使用和维护。6.3乙方应遵守的法律法规乙方应遵守与商业综合体相关的法律法规，并确保服务行为的合法性。第七条保密条款7.1双方信息的保密双方应对在合同履行过程中获得的信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。7.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。7.3违约泄露的后果与责任如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。具体的赔偿金额和违约金计算方式由双方另行约定。第八条保险责任8.1乙方应为全部员工购买社会保险乙方应按照中国的法律法规，为全部员工购买社会保险，包括但不限于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。8.2乙方应购买物业责任保险乙方应购买物业责任保险，保险金额不低于人民币100万元。保险范围应涵盖乙方在提供服务过程中可能产生的所有赔偿责任。8.3保险事故的处理程序一旦发生保险事故，乙方应立即通知甲方，并按照保险公司的要求及时提供相关证明材料。乙方应积极协助甲方处理保险事故相关的赔偿事宜。第九条违约责任9.1双方违约的情形与后果双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。具体的赔偿金额和违约金计算方式由双方另行约定。9.2违约金的计算方式违约金按照乙方应支付的物业服务费用的10%计算。如违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。9.3违约解决的途径与时间如双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1双方争议的解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构的选择双方同意选择仲裁委员会作为争议解决的仲裁机构。10.3仲裁结果的执行与承认仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。双方应按照仲裁裁决执行，并互相承认仲裁结果。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。11.2合同解除的条件与程序如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，并经双方盖章生效。解除协议应明确解除合同的具体日期、后续处理事项等内容。11.3解除合同后的权利与义务处理合同解除后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方所有与商业综合体相关的物业资料、钥匙、设备等物品。乙方还应协助甲方处理与合同解除相关的后续事宜。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件与程序合同终止的条件和程序如下：(1)合同到期，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)合同约定的其他终止条件。12.2终止合同后的权利与义务处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求，移交给甲方所有与商业综合体相关的物业资料、钥匙、设备等物品。乙方还应协助甲方处理与合同终止相关的后续事宜。第十三条附则13.1合同附件的说明与效力本合同附件包括商业综合体的相关资料、物业服务管理标准等，附件与合同具有同等法律效力。13.2合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。13.3合同的生效条件本合同自双方签署之日起生效。第十四条完整性与法律效力14.1合同的完整性声明本合同是双方意思表示的一致，包含了双方的全部约定，具有法律效力。14.2合同的解释权归属本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.3合同的法律适用与效力本合同适用中华人民共和国的法律，合同的签订、履行、解释及争议解决均受中国法律的约束。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修保养单位等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务管理过程中的咨询、评估、维修、保养、改造等环节。第二条第三方选择的程序与标准2.1第三方选择程序甲方或乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并共同协商选择合适的第三方。选择程序如下：(1)提出第三方选择意向；(2)双方协商确定选择标准；(3)双方共同评审第三方资质；(4)双方签订第三方服务合同。2.2第三方选择标准第三方选择标准包括但不限于第三方的主体资质、专业能力、服务质量、价格合理性、信誉度等。第三条第三方服务的监督与管理3.1甲方对第三方服务的监督甲方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同要求。甲方应定期对第三方服务进行评价，并将评价结果反馈给乙方。3.2乙方对第三方服务的管理乙方应负责对第三方服务的管理，确保第三方按照合同约定提供服务。乙方应协调解决第三方服务过程中出现的问题，并承担因第三方服务导致的损失。第四条第三方责任限额4.1第三方责任的限定第三方应按照合同约定提供服务，并对其服务过程中的行为承担法律责任。第三方对甲方或乙方造成的损失，应根据第三方服务合同的约定承担赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方服务合同的约定确定。如合同中未明确责任限额，双方应协商确定。第三方责任限额不应超过乙方应支付的物业服务费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系基于第三方服务合同。第三方对甲方或乙方承担的责任，不视为对另一方的责任和义务。5.2第三方与甲乙方权益的划分第三方提供的服务成果，归甲方或乙方所有，具体权益划分应根据第三方服务合同的约定确定。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更如双方同意变更第三方服务内容或更换第三方，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。6.2第三方介入的解除如双方同意解除第三方介入，应签订书面解除协议，并经双方盖章生效。解除协议应明确解除第三方介入的具体日期、后续处理事项等内容。第七条第三方介入后的权利与义务处理7.1第三方介入解除后的处理第三方介入解除后，乙方应协助甲方处理与第三方相关的后续事宜，包括但不限于资料交接、费用结算等。7.2第三方介入变更后的处理第三方介入变更后，乙方应根据新的第三方服务合同，重新安排服务计划，并确保服务质量符合合同要求。第八条第三方服务的费用支付8.1第三方服务费用的计算方式第三方服务费用根据第三方服务的内容、范围、质量等因素，按照合理的市场价格计算。8.2费用支付方式与时间甲方应按第三方服务合同的约定支付服务费用。支付方式为银行转账，支付时间为第三方服务完成后一个月内。第九条第三方服务的质量保证9.1第三方服务质量保证第三方应保证其服务质量符合合同约定和行业标准。第三方服务过程中出现的问题，乙方应负责解决。9.2第三方服务后的售后服务第三方应提供必要的售后服务，确保甲方或乙方在使用第三方服务过程中无后顾之忧。第十条第三方服务的变更与解除后的责任10.1变更后的责任第三方服务变更后，第三方应继续履行新的服务合同，并对其服务过程中的行为承担法律责任。10.2解除后的责任第三方服务解除后，第三方应按照解除协议的约定，承担相应的责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿损失等。第十一条第三方服务合同的效力11.1第三方服务合同的独立性第三方服务合同是独立于本合同的，其