2024年共享出行平台服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享出行平台服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务使用方）1.3共享出行平台第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务方式第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3终止条款第五条用户行为规范5.1乙方义务5.2乙方权利5.3违规处理第六条平台责任6.1甲方责任6.2甲方义务6.3豁免条款第七条隐私保护与数据安全7.1个人信息保护7.2数据安全措施7.3信息共享与披露第八条保险责任8.1保险覆盖范围8.2保险理赔流程8.3保险费用承担第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达时间10.3异议处理第十一条合同的成立、生效与修改11.1合同成立11.2合同生效11.3合同修改第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理第十三条违约责任13.1违约行为13.2违约责任承担13.3违约赔偿第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3附件修改权与解释权第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（服务提供方）：指X公司，一家根据中国法律合法成立并有效存在的法人实体，拥有并运营共享出行平台。1.2乙方（服务使用方）：指签署本合同并使用共享出行平台服务的自然人。1.3共享出行平台：指由甲方提供的一站式共享出行服务系统，包括移动应用程序、网站及相关技术支持。第二条服务内容2.1服务范围：甲方同意向乙方提供共享出行服务，包括但不限于打车、专车、共享单车等出行方式。2.2服务时间：服务时间为全天24小时，乙方可在平台上随时预约和使用出行服务。2.3服务方式：乙方通过甲方提供的移动应用程序或网站预约出行服务，甲方则根据乙方的需求安排合格的驾驶员提供相应的出行服务。第三条服务费用3.1费用计算：服务费用根据乙方的实际出行距离、时间或其他甲方规定的计费标准计算。3.2支付方式：乙方同意使用甲方提供的支付系统进行支付，包括但不限于支付、支付等。3.3费用调整：甲方有权根据市场情况、政策变化等因素调整服务费用，并提前通知乙方。第四条服务期限4.1合同期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。4.2续约条款：合同到期前，甲方有权根据当时的市场情况和乙方使用情况决定是否续约。4.3.1双方协商一致解除合同；4.3.2甲方违反合同条款，乙方有权单方面解除合同；4.3.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第五条用户行为规范5.1乙方义务：乙方在使用共享出行平台服务时，应遵守国家法律法规，不得利用平台进行非法活动。5.2乙方权利：乙方有权按照甲方的服务承诺享受服务，并有权提出服务建议和投诉。5.3违规处理：乙方违反本合同或国家法律法规的，甲方有权采取限制服务、封禁账号等措施，并报告相关执法部门。第六条平台责任6.1甲方责任：甲方应保证共享出行平台的正常运行，提供准确的服务信息，并确保乙方个人信息和隐私安全。6.2甲方义务：甲方应按照本合同约定提供服务，并承担因自身原因导致的乙方损失。6.3豁免条款：除非因甲方故意或重大过失导致乙方损失，甲方不对乙方因使用共享出行平台服务而产生的间接损失、后果性损失或特殊损失负责。第七条隐私保护与数据安全7.1个人信息保护：甲方承诺对乙方的个人信息进行保密，并采取必要措施保护乙方的隐私权。7.2数据安全措施：甲方应采取适当的技术和管理措施保障平台数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。7.3信息共享与披露：除非法律法规要求或乙方向甲方明示同意，甲方不得向第三方共享乙方的个人信息，但甲方为实现平台服务所必需的信息共享和披露除外。第八条保险责任8.1保险覆盖范围：甲方为乙方提供的共享出行服务购买相应的保险，包括但不限于第三方责任险、车损险等。8.2保险理赔流程：如发生保险事故，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的指引进行理赔流程。8.3保险费用承担：保险费用包含在乙方向甲方支付的服务费用中，甲方应在保险有效期内履行保险理赔义务。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。9.4法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知与送达10.1通知方式：双方可以通过平台内消息、电子邮件、短信等方式进行通知。10.2送达时间：通知自发送之时起视为送达，除非接收方有证据证明未能收到。10.3异议处理：对于通知的内容有异议的，接收方应在收到通知后____小时内提出，否则视为接受通知内容。第十一条合同的成立、生效与修改11.1合同成立：本合同自双方签字或盖章之日起成立。11.2合同生效：本合同自成立之日起生效，并对双方具有法律约束力。11.3合同修改：合同的修改或补充需双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。12.3不可抗力处理：遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。第十三条违约责任13.1违约行为：包括但不限于未按约定提供服务、未按时支付费用等。13.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。13.3违约赔偿：违约方的赔偿责任不受赔偿限额的限制，包括但不限于直接损失、间接损失、后果性损失等。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务条款、费用明细、保险条款等。14.2补充协议：双方可以在合同有效期内签订补充协议，对合同内容进行补充或修改。14.3附件修改权与解释权：本合同及其附件的解释权及修改权归甲方所有，甲方有权根据实际情况调整合同内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指本合同之外，参与共享出行服务过程的个体或实体，包括但不限于驾驶员、保险公司、支付平台、监管机构等。第二条第三方介入情形2.1驾驶员：驾驶员由甲方负责招募、培训和管理，并对其在提供服务过程中的行为负责。2.2保险公司：甲方为乙方提供的共享出行服务购买相应的保险，保险公司根据保险合同承担赔偿责任。2.3支付平台：支付平台提供支付服务，确保乙方向甲方支付服务费用的安全和及时。2.4监管机构：政府监管机构对共享出行服务进行监管，确保服务符合法律法规要求。第三条第三方责任限定3.1驾驶员责任：驾驶员在提供服务过程中造成乙方的损失，由甲方承担赔偿责任，除非驾驶员存在故意或重大过失。3.2保险公司责任：保险公司应在保险有效期内履行理赔义务，对乙方因保险事故造成的损失进行赔偿。3.3支付平台责任：支付平台应确保乙方向甲方支付的服务费用安全，对因支付平台原因导致的损失承担赔偿责任。3.4监管机构责任：监管机构依法对共享出行服务进行监管，对违反法律法规的服务提供方进行处罚。第四条第三方介入处理流程4.1驾驶员介入：如乙方在服务过程中对驾驶员服务不满，乙方有权向甲方投诉，甲方应尽快处理并给予答复。4.2保险公司介入：如发生保险事故，乙方应立即通知甲方和保险公司，并按照甲方的指引进行理赔流程。4.3支付平台介入：如乙方在支付过程中遇到问题，乙方有权联系支付平台客服进行咨询和解决。4.4监管机构介入：如甲方违反法律法规，监管机构有权介入调查，并根据法律规定对甲方进行处罚。第五条第三方责任限额5.1驾驶员责任限额：驾驶员对乙方造成的损失，甲方承担的赔偿责任限额为每次事故不超过人民币____万元。5.2保险公司责任限额：保险公司根据保险合同约定的赔偿限额对乙方进行赔偿。5.3支付平台责任限额：支付平台对乙方承担的赔偿责任限额为每次支付问题的损失不超过人民币____万元。5.4监管机构责任限额：监管机构对甲方进行的处罚金额依据相关法律法规的规定。第六条第三方权利与义务6.1驾驶员权利与义务：驾驶员有权获得合法报酬，并遵守服务规范，不得擅自变更服务行程或收费。6.2保险公司权利与义务：保险公司有权根据保险合同的约定收取保险费，并按照约定履行理赔义务。6.3支付平台权利与义务：支付平台有权收取支付服务费，并保证支付服务的便捷和安全。6.4监管机构权利与义务：监管机构有权对共享出行服务进行监管，并依法对违规行为进行处罚。第七条第三方争议解决7.1驾驶员争议解决：驾驶员与乙方之间的争议，通过协商解决，协商不成可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。7.2保险公司争议解决：保险公司与乙方之间的争议，通过协商解决，协商不成可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.3支付平台争议解决：支付平台与乙方之间的争议，通过协商解决，协商不成可向支付平台所在地的人民法院提起诉讼。7.4监管机构争议解决：监管机构与甲方之间的争议，依据法律法规的规定进行处理。第八条第三方通知与送达8.1驾驶员通知与送达：驾驶员对乙方的通知通过甲方平台进行，甲方予以协助。8.2保险公司通知与送达：保险公司对乙方的通知通过甲方平台或直接联系乙方进行。8.3支付平台通知与送达：支付平台对乙方的通知通过平台内消息或直接联系乙方进行。8.4监管机构通知与送达：监管机构对甲方的通知通过官方渠道进行，甲方应予以重视。第九条第三方合同的变更与解除9.1变更与解除条件：本合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式作出。9.2变更与解除程序：甲方应向乙方说明变更或解除的原因和依据，并在变更或解除前____小时内通知乙方。第十条第三方合同的继承与转让10.1继承：本合同在甲方合并、分立或转让全部或部分业务时，合同对继受方有效。10.2转让：甲方未经乙方同意，不得将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方。第十一条第三方违约第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：共享出行服务条款附件2：费用明细表附件3：保险条款附件4：支付服务协议附件5：驾驶员服务规范附件6：用户隐私保护政策附件7：监管合规文件附件1详细要求：详细说明共享出行服务的范围、条件、预约流程等。附件2详细要求：详细列出各项费用的计算方式、收费标准等。附件3详细要求：详细说明保险的覆盖范围、理赔流程、保险费用的承担等。附件4详细要求：详细说明支付平台的服务费率、支付方式、支付安全等。附件5详细要求：详细列出驾驶员的服务标准、行为规范等。附件6详细要求：详细说明乙方个人信息的保护措施、数据安全等。附件7详细要求：详细列出监管机构对共享出行服务的监管要求、合规标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。3.驾驶员未按约定提供服务，甲方有权解除合同并追究驾驶员的责任。4.保险公司未按约定履行理赔义务，甲方有权要求保险公司承担赔偿责任。5.支付平台未按约定提供支付服务，甲方有权要求支付平台承担赔偿责任。违约责任认定标准：1.甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。2.乙方未按约定支付费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。3.驾驶员未按约定提供服务的，甲方有权解除合同，并追究驾驶员的责任，驾驶员需赔偿因此给乙方造成的损失。4.保险公司未按约定履行理赔义务的，甲方有权要求保险公司承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失金额。5.支付平台未按约定提供支付服务的，甲方