2024年度物业管理合同（商业综合体）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同（商业综合体）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理服务内容3.1物业维护管理3.2消防安全管理3.3环境卫生管理3.4设施设备维护3.5绿化管理3.6沟通协调第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2消防安全标准4.3环境卫生标准4.4设施设备运行标准4.5绿化标准第五条物业管理费用5.1管理费收费标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条物业维修基金6.1基金设立及管理6.2基金使用原则6.3基金补充机制第七条保险事宜7.1保险购买7.2保险理赔7.3保险费用承担第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的后果第十二条合同的签署和生效12.1签署日期12.2签署地点12.3合同生效日期第十三条其他约定13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务13.3第三方的权利和义务第十四条合同附件14.1附件一：物业项目情况说明14.2附件二：物业管理服务内容详细清单14.3附件三：费用明细表14.4附件四：物业维护基金管理使用规定14.5附件五：保险事宜详细说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体所有权人或其合法授权代表。1.1甲方住所：商业综合体所在地。1.2乙方名称：物业管理公司。1.2乙方住所：物业管理公司注册地。1.3物业定义：指商业综合体所有权人拥有的所有建筑物、设施、设备、场地及其附属设施。第二条合同期限2.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在合同结束日期自动失效。第三条物业管理服务内容3.1物业维护管理3.1.1乙方负责商业综合体的日常维护管理，确保物业的安全、正常运行及美观。3.1.2乙方应定期对物业进行检查、维修，并确保各项设施设备处于良好状态。3.1.3乙方应及时处理甲方或物业使用人提出的维修需求，确保商业综合体正常使用。3.2消防安全管理3.2.1乙方负责商业综合体的消防安全管理工作，制定消防安全管理制度，并组织消防培训和演练。3.2.2乙方应定期对消防设施进行检查、维护，并确保消防通道畅通。3.2.3乙方应建立火灾应急预案，并组织演练，确保商业综合体火灾应急预案的实施。3.3环境卫生管理3.3.1乙方负责商业综合体的环境卫生管理工作，保持公共区域清洁、卫生。3.3.2乙方应制定垃圾处理规定，并确保垃圾及时清理、分类处理。3.3.3乙方应定期对公共区域进行消毒，确保商业综合体环境卫生符合相关规定。3.4设施设备维护3.4.1乙方负责商业综合体各类设施设备的维护工作，包括但不限于电梯、空调、给排水系统等。3.4.2乙方应制定设施设备维护计划，并按照计划进行定期检查、保养。3.4.3乙方应及时修复损坏的设施设备，确保商业综合体设施设备的正常运行。3.5绿化管理3.5.1乙方负责商业综合体的绿化管理工作，保持绿化区域整洁、美观。3.5.2乙方应制定绿化养护管理制度，并按照制度进行定期修剪、施肥、浇水等工作。3.5.3乙方应定期对绿化区域进行巡查，及时发现并处理绿化问题。3.6沟通协调3.6.1乙方应设立客户服务，及时解决甲方或物业使用人的问题和投诉。3.6.2乙方应定期与甲方进行沟通，报告物业管理情况，并根据甲方意见进行改进。3.6.3乙方应建立物业使用人沟通机制，收集物业使用人的意见和建议，提升物业管理服务质量。第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.1.1物业外观应保持整洁、美观，无明显破损、脱落现象。4.1.2设施设备应正常运行，无故障、异常情况。4.1.3公共区域应保持清洁、卫生，无垃圾、杂物堆放。4.2消防安全标准4.2.1消防设施应完好有效，消防通道应保持畅通。4.2.2消防安全管理制度应得到有效执行，消防培训和演练应定期开展。4.2.3火灾应急预案应得到有效实施，火灾应急演练应定期进行。4.3环境卫生标准4.3.1公共区域应定期进行消毒，保持卫生。4.3.2垃圾应分类处理，及时清理，不得乱堆乱放。4.3.3绿化区域应保持整洁，无杂物堆放。4.4设施设备运行标准4.4.1设施设备应定期进行检查、保养，保证正常运行。4.4.2设施设备运行过程中出现故障，乙方应及时修复。4.4.3设施设备运行情况应定期向甲方报告。4.5绿化标准4.5.1绿化区域应定期进行修剪、施肥、浇水，保持生长良好。4.5.2绿化植物应定期进行病虫害防治，保证绿化效果。4.5.3绿化区域应保持整洁，第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定支付物业管理费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金的标准为迟延支付金额的千分之五。8.1.2甲方未按照约定提供物业的，乙方有权拒绝提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金，违约金的标准为甲方应支付的物业管理费用的百分之一百。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定提供物业管理服务的，应当按照迟延提供服务的天数支付违约金，违约金的标准为迟延提供服务天数的物业管理费用的千分之五。8.2.2乙方未按照约定标准提供服务质量的，乙方应按照未达到标准的部分进行赔偿，赔偿金额为未达到标准部分的物业维护、消防、环境、设施设备运行、绿化等管理服务费用的两倍。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决9.2.1若协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.2.2调解委员会应在收到调解申请之日起三十日内作出调解决定。9.3仲裁解决9.3.1若协商、调解均无法解决争议，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律途径9.4.1若双方在仲裁过程中有权提出仲裁申请的，也可选择向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.4.2诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并履行法院的判决。第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.1.2变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。10.2合同终止条件10.2.1本合同有效期届满，双方未续签的，合同自然终止。10.2.2双方同意终止本合同的，应签订书面终止协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止后的处理10.3.1合同终止后，乙方应按照约定将物业交还给甲方，并办理相关移交手续。10.3.2合同终止后，乙方应向甲方支付合同终止日至实际交还物业之日的物业管理费用。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。11.1.2保密信息不包括公众已知的信息或者甲方自愿公开的信息。11.2保密期限11.2.1双方对保密信息的保密义务自合同生效之日起算，至合同终止之日止。11.2.2若双方另有约定的，从其约定。11.3违约泄露的后果11.3.1一方违反保密义务，泄露保密信息的，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。11.3.2泄露保密信息的一方不得以任何方式否认其违约行为，也不得要求减少赔偿金额。第十二条合同的签署和生效12.1签署日期12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2双方应在合同文本上签字或者盖章，并加盖公章。12.2签署地点12.2.1本合同在甲方所在地签署。12.2.2双方可以在其他地点签署，但需在合同中明确记载。12.3合同生效日期12.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3.2本合同的失效、变更或者终止，不影响双方在合同有效期内所承担的义务和责任。第十三条其他约定13.1第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，本部分旨在明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方之间的关系。第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲方、乙方以外的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入指在本合同履行过程中，涉及除甲方、乙方以外的其他个人、法人或其他组织参与的情形。第二条第三方责任限额2.1第三方介入本合同履行过程中，若因第三方的原因导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。2.2第三方承担的责任限额以其与甲方、乙方之间的约定为准。若第三方与甲方、乙方之间无明确约定，则第三方承担的责任限额为其应当承担的赔偿金额。第三条第三方权利与义务3.1第三方有权根据本合同的约定参与合同履行过程。3.2第三方应履行本合同中约定的义务，并接受甲方、乙方的监督。3.3第三方应遵守国家法律法规，不得损害国家、社会公共利益以及甲方、乙方的合法权益。第四条第三方与其他各方之间的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于其他各方之间的关系。4.2第三方对甲方、乙方承担的义务和责任不免除其他各方应当承担的义务和责任。4.3甲方、乙方与第三方之间的合同变更、解除或终止，不影响其他各方之间的权利义务关系。第五条第三方介入的附加条款5.1若第三方介入导致合同内容发生变更，各方应签订书面补充协议，经各方签字盖章后生效。5.2补充协议应明确变更的内容、范围、期限及其他相关事项。第六条第三方违约责任6.1第三方违反本合同的约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任的承担，不影响其他各方根据本合同应当承担的义务和责任。第七条第三方侵权责任7.1第三方侵犯甲方或乙方合法权益，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担侵权责任。7.2第三方侵权责任的承担，不影响其他各方根据本合同应当承担的义务和责任。第八条第三方保险8.1第三方应为其行为购买相应的保险，并保证保险的有效性。8.2保险费用由第三方承担。第九条第三方合规性9.1第三方应确保其介入本合同的行为符合国家法律法规的规定。9.2第三方应确保其行为不损害国家、社会公共利益以及甲方、乙方的合法权益。第十条甲方、乙方的权利义务10.1甲方、乙方应按照本合同的约定履行各自的义务。10.2甲方、乙方应监督第三方履行本合同约定的义务。第十一条争议解决11.1各方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成时，各方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更和终止12.1合同变更或终止不影响各方根据本合同应当承担的义务和责任。第十三条其他约定13.1各方应遵守国家法律法规，履行社会责任，共同维护社会和谐稳定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定义：第三方介入指在本合同履行过程中，涉及除甲方、乙方以外的其他个人、法人或其他组织参与的情形。2.第三方责任限额：第三方承担的责任限额以其与甲方、乙方之间的约定为准。若第三方与甲方、乙方之间无明确约定，则第三方承担的责任限额为其应当承担的赔偿金额。3.第三方权利与义务：第三方有权根据本合同的约定参与合同履行过程，应履行本合同中约定的义务，并接受甲方、乙方的监督。4.第三方与其他各方之间的关系：第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于其他各方之间的关系，第三方对甲方、乙方承担的义务和责任不免除其他各方应当承担的义务和责任。5.第三方介入的附加条款：若第三方介入导致合同内容发生变更，各方应签订书面补充协议，经各方签字盖章后生效。6.第三方违约责任：第三方违反本合同的约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。7.第三方侵权责任：第三方侵犯甲方或乙方合法权益，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担侵权责任。8.第三方保险：第三方应为其行为购买相应的保险，并第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目情况说明附件二：物业管理服务内容详细清单附件三：费用明细表附件四：物业维护基金管理使用规定附件五：保险事宜详细说明附件六：消防设施设备检查维护记录表附件七：环境卫生管理记录表附件八：设施设备维护保养记录表附件九：绿化养护管理记录表附件十：客户服务记录表附件十一：物业使用人沟通记录表附件十二：物业交还记录表附件十三：物业维护基金收支记录表附件十四：物业维修记录表说明二：违约行为及责任认定：一、甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按照约定支付物业管理费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金的标准为迟延支付金额的千分之五。示例：若甲方应于2024年1月1日支付物业管理费用，但实际支付时间为2024年1月15日，则甲方需支付违约金为：物业管理费用千分之五(1月15日1月1日)。1.2甲方未按照约定提供物业的，乙方有权拒绝提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金，违约金的标准为甲方应支付的物业管理费用的百分之一百。示例：若甲方未能在合同开始日期前将物业交还给乙方，则乙方有权拒绝提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金为物业管理费用的百分之一百。二、乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按照约定提供物业管理服务的，应当按照迟延提供服务的天数支付违约金，违约金的标准为迟延提供服务天数的物业管理费用的千分之五。示例：若乙方未能在约定时间内完成物业的维修工作，则乙方需支付违约金为：物业管理费用千分之五(约定完成时间实际完成时间)。2.2乙方未按照约定标准提供服务质量的，乙方应按照未达到标准的部分进行赔偿，赔偿金额为未达到标准部分的物业维护、消防、环境、设施设备运行、绿化等管理服务费用的两倍。示例：若乙方提供的物业管理服务质量未达到合同约定的标准，则乙方应按照未达到标准的部分进行赔偿，赔偿金额为未达到标准部分的物业维护、消防、环境、设施设备运行、绿化等管理服务费用的两倍。全文完。2024年度物业管理合同（商业综合体）1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3物业定义1.4物业管理范围第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理服务内容3.1物业维护3.2绿化管理3.3清洁卫生3.4安全保卫3.5设施设备维护3.6客户服务第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2绿化管理标准4.3清洁卫生标准4.4安全保卫标准4.5设施设备维护标准4.6客户服务标准第五条物业费用5.1物业管理费5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条维修基金6.1维修基金的设立与管理6.2维修基金的使用第七条保险7.1物业保险7.2第三方责任保险第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点及机构第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条合同的签署与生效11.1合同签署日期11.2合同生效日期第十二条附加条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求第十三条其他约定13.1法律法规规定的其他事项13.2双方协商一致的其他事项第十四条合同的份数14.1甲方留存份数14.2乙方留存份数14.3第三方留存份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体业主委员会，地址：市区街道号。1.2乙方名称：物业管理公司，地址：市区街道号。1.3物业定义：指商业综合体所有建筑物、设施设备、绿化区域及公共区域。1.4物业管理范围：包括物业维护、绿化管理、清洁卫生、安全保卫、设施设备维护、客户服务等。第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日。2.2合同结束日期：2025年12月31日。第三条物业管理服务内容3.1物业维护：包括建筑物的结构、设施、设备等的维护和保养。3.2绿化管理：包括绿化区域的规划、设计、种植、修剪、施肥、病虫害防治等。3.3清洁卫生：包括公共区域、道路、绿化区域的清洁卫生工作。3.4安全保卫：包括公共区域的安全守护、消防巡查、安全防范设施的维护等。3.5设施设备维护：包括给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、电梯等设施设备的维护和保养。3.6客户服务：包括业主咨询、投诉处理、物业服务信息的发布等。第四条服务质量标准4.1物业维护标准：按照国家和行业的相关标准执行。4.2绿化管理标准：按照国家和行业的相关标准执行。4.3清洁卫生标准：按照国家和行业的相关标准执行。4.4安全保卫标准：按照国家和行业的相关标准执行。4.5设施设备维护标准：按照国家和行业的相关标准执行。4.6客户服务标准：及时、准确、热情、周到。第五条物业费用5.1物业管理费：人民币元/平方米·月，按建筑面积计算。5.2费用支付方式：甲方按月支付物业管理费。5.3费用调整机制：如遇政策调整，双方可协商调整物业管理费。第六条维修基金6.1维修基金的设立与管理：按照国家和行业的相关规定执行。6.2维修基金的使用：用于物业的维修、更新和改造。第七条保险7.1物业保险：乙方负责为物业投保财产保险，包括但不限于火灾、爆炸、盗窃等风险。7.2第三方责任保险：乙方负责为物业投保第三方责任保险，保障业主和物业的安全。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付物业管理费的，应支付迟延付款的违约金，违约金为本应付款的1%per天。8.1.2甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定标准提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任。8.2.2乙方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得影响合同的合法性、有效性。10.2合同终止条件10.2.1合同期满，双方未续签的，合同自然终止。10.2.2双方协商一致提前终止合同的，合同提前终止。10.2.3一方严重违约，另一方有权提前终止合同。第十一条合同的签署与生效11.1合同签署日期：年月日。11.2合同生效日期：自合同签署之日起生效。第十二条附加条款12.1甲方特殊要求：无。12.2乙方特殊要求：无。第十三条其他约定13.1法律法规规定的其他事项：按相关法律法规执行。13.2双方协商一致的其他事项：无。第十四条合同的份数14.1甲方留存份数：两份。14.2乙方留存份数：两份。14.3第三方留存份数：无。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询机构、维修服务提供商、保险公司等。15.2第三方介入的条件和方式15.2.1第三方介入需经甲方和乙方书面同意。15.2.2第三方介入应明确具体的事项和范围，不得违反本合同的约定。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方对甲方和乙方承担有限责任，除非第三方故意或重大过失，否则不对第三方造成的一切损失承担责任。16.1.2第三方责任限额应根据第三方介入的事项和范围，由甲方、乙方和第三方协商确定，并在书面协议中明确。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、及时、高效的服务。16.2.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系17.1.2甲方对第三方提供的服务有异议时，有权要求乙方协调解决。17.2第三方与乙方关系17.2.1第三方应服从乙方的管理和监督，确保服务质量和效率。17.2.2乙方对第三方提供的服务有异议时，有权要求甲方协调解决。第十八条第三方介入的变更和终止18.1第三方介入的变更18.1.1第三方介入的事项、范围或期限发生变更时，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。18.1.2变更后的第三方介入事项、范围和期限应符合本合同的约定。18.2第三方介入的终止18.2.1第三方介入终止的条件和方式应由甲方、乙方和第三方协商确定，并在书面协议中明确。18.2.2第三方介入终止后，第三方应按照甲乙方的要求，完成相关的交接和善后工作。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方违约19.1.1第三方未按照约定提供服务或违反本合同的，应承担违约责任。19.1.2第三方违约导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。19.2甲乙方的责任19.2.1甲方、乙方未履行本合同约定，导致第三方无法正常提供服务的，应承担相应的违约责任。19.2.2甲方、乙方未按照约定履行与第三方的合同，导致第三方违约的，甲方、乙方应承担相应的赔偿责任。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入引起的争议，应通过甲方、乙方和第三方的协商解决。20.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2仲裁地点及机构20.2.1如甲方、乙方和第三方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。第二十一条第三方介入的份数21.1第三方留存份数21.1.1第三方与甲方、乙方签订的书面协议，第三方应留存两份。21.1.2第三方与甲方、乙方签订的书面协议的副本，甲方、乙方各留存一份。第二十二条本合同的完整性本合同及其附件构成了甲方、乙方和第三方之间关于第三方介入的全部协议，取代了所有之前的口头或书