2024年全面拖车服务保障协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全面拖车服务保障协议版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方乙方对拖车服务的定义与理解第二条服务内容与范围2.1乙方提供的拖车服务内容2.2服务适用范围与地理限制2.3乙方服务的时效性承诺第三条服务费用与支付方式3.1服务费用的计算方式3.2服务费用支付的时间与方式3.3服务费用调整机制第四条服务预约与调度4.1甲方预约服务的程序与要求4.2乙方调度服务的时间与方式4.3乙方对预约调度错误的处理方式第五条服务标准与质量保证5.1乙方服务标准5.2乙方服务过程中的质量保证措施5.3乙方对服务质量问题的处理流程第六条事故与责任认定6.1服务过程中发生事故的应对程序6.2事故责任的认定与划分6.3事故造成的损失赔偿标准第七条保险事宜7.1乙方必须为服务过程中可能受损的财物购买保险7.2保险理赔程序与责任7.3保险不包括的事项第八条保密条款8.1双方对合同内容的保密义务8.2保密信息的范围与期限8.3保密违反条款的后果第九条不可抗力9.1不可抗力的定义与范围9.2不可抗力事件对合同履行的影响与处理9.3不可抗力事件后合同的恢复履行第十条违约责任10.1甲方违约行为及后果10.2乙方违约行为及后果10.3违约责任认定的具体流程第十一条争议解决11.1双方发生合同争议的解决方式11.2选择诉讼或仲裁解决争议11.3诉讼或仲裁的管辖法院或机构第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同终止的条件与程序12.3合同终止后的权利与义务处理第十三条附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签程序13.3合同的附件清单第十四条其他条款14.1与合同有关的其他重要事项14.2双方确认的额外条款14.3双方签字盖章的页面第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方乙方对拖车服务的定义与理解：双方约定拖车服务指乙方根据甲方的需求，使用乙方提供的拖车将甲方指定的车辆从甲方指定地点拖至乙方指定地点或者甲方指定的其他地点。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的拖车服务内容：包括但不限于拖车、救援、车辆运输等服务。2.2服务适用范围与地理限制：乙方提供的拖车服务范围为中国大陆地区，不包括港澳台地区及海外地区。2.3乙方服务的时效性承诺：乙方应在甲方预约拖车服务后，尽快安排拖车，确保在约定的时间内完成拖车服务。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用的计算方式：服务费用根据拖车距离、车型、拖车时间等因素计算，具体费用双方协商确定。3.2服务费用支付的时间与方式：甲方应在乙方完成拖车服务后，按照双方约定的时间和方式支付服务费用。3.3服务费用调整机制：如遇特殊情况，导致拖车服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第四条服务预约与调度4.1甲方预约服务的程序与要求：甲方通过电话、网络等方式向乙方预约拖车服务，并提供车辆信息、拖车地点等相关信息。4.2乙方调度服务的时间与方式：乙方根据甲方提供的信息，合理安排拖车资源，并通过电话或其他方式通知甲方拖车时间。4.3乙方对预约调度错误的处理方式：如乙方由于原因导致预约调度错误，乙方应尽快调整并承担因此给甲方造成的损失。第五条服务标准与质量保证5.1乙方服务标准：乙方应按照行业标准和合同约定，提供高品质的拖车服务。5.2乙方服务过程中的质量保证措施：乙方应加强对拖车服务人员的培训和管理，确保服务过程中的安全和服务质量。5.3乙方对服务质量问题的处理流程：如甲方对乙方服务质量提出异议，乙方应立即进行核实并采取措施予以解决。第六条事故与责任认定6.1服务过程中发生事故的应对程序：如服务过程中发生事故，乙方应立即通知甲方并按照相关法律法规和合同约定处理事故。6.2事故责任的认定与划分：如服务过程中发生事故，双方应按照相关法律法规和合同约定认定事故责任和划分损失。6.3事故造成的损失赔偿标准：如服务过程中发生事故导致甲方车辆损失，乙方应按照合同约定和相关法律法规赔偿甲方损失。第八条保密条款8.1双方对合同内容的保密义务：除依法应当向行政机关、司法机关提供本合同的情况外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。8.2保密信息的范围与期限：保密信息范围包括合同条款、商业秘密、技术秘密等。保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密违反条款的后果：如一方违反保密义务，泄露保密信息，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义与范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件对合同履行的影响与处理：如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应协商延长履行期限或减轻履行义务。9.3不可抗力事件后合同的恢复履行：不可抗力事件消失后，双方应立即恢复合同的履行。第十条违约责任10.1甲方违约行为及后果：如甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。10.2乙方违约行为及后果：如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。10.3违约责任认定的具体流程：如一方认为对方违约，应书面通知对方，并提供相关证据。双方应协商解决，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1双方发生合同争议的解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择诉讼或仲裁解决。11.2选择诉讼或仲裁解决争议：双方可在本合同中明确选择诉讼或仲裁解决争议。如未作选择，一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3诉讼或仲裁的管辖法院或机构：如选择诉讼，甲方应向乙方所在地人民法院提起诉讼；如选择仲裁，双方应提交至乙方所在地的仲裁机构仲裁。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。12.2合同终止的条件与程序：如合同履行完毕，双方协商一致可以终止合同。合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事项。12.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，双方对对方的权利义务不再存在，但本合同中关于保密、违约责任等条款仍然有效。第十三条附则13.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的续签程序：如双方同意续签，应在合同到期前书面提出，并签订新的合同。13.3合同的附件清单：附件清单应列明本合同的附件名称、数量、规格等，作为本合同的组成部分。第十四条其他条款14.1与合同有关的其他重要事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2双方确认的额外条款：双方在本合同外另行确认的额外条款，应以书面形式记录，并经双方盖章确认。14.3双方签字盖章的页面：本合同的签字盖章页面应视为合同的一部分，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：拖车服务详细报价单附件名称：拖车服务详细报价单附件说明：本附件详细列出了拖车服务的各项费用，包括拖车距离、车型、拖车时间等因素以及对应的费用计算方式。附件二：保险单据附件名称：保险单据附件说明：本附件为乙方购买的保险单据，证明乙方已为服务过程中可能受损的财物购买了保险。附件三：乙方服务标准与质量保证详细说明附件名称：乙方服务标准与质量保证详细说明附件说明：本附件详细列出了乙方的服务标准与质量保证措施，包括拖车服务人员的培训和管理、安全和服务质量等。附件四：事故处理流程图附件名称：事故处理流程图附件说明：本附件为服务过程中发生事故时的处理流程图，明确各方的责任和处理流程。附件五：保密协议附件名称：保密协议附件说明：本附件为双方签订的保密协议，约定双方对合同内容和签订过程的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成拖车服务。3.乙方服务过程中出现服务质量问题。4.甲方未按约定提供正确的车辆信息和拖车地点。5.乙方未按约定购买保险或保险无效。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务或解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定时间完成拖车服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方尽快完成服务。3.乙方服务过程中出现服务质量问题，甲方有权要求乙方纠正问题，并要求乙方承担因此造成的损失。4.甲方未按约定提供正确的车辆信息和拖车地点，导致乙方无法按时提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金。5.乙方未按约定购买保险或保险无效，导致服务过程中发生事故，乙方应承担因此造成的损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以延迟提供服务