全新旅游咨询服务框架合同(2024版)2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新旅游咨询服务框架合同(2024版)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方1.2乙方1.3甲方定义1.4乙方定义2.服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围2.3服务时间3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.2乙方的权利和义务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露的责任6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同终止7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.其他条款9.1不可抗力9.2通知9.3合同附件10.甲方（旅游者）个人信息保护10.1个人信息收集10.2个人信息使用10.3个人信息保护措施11.乙方（旅游咨询服务提供商）服务质量保证11.1服务质量标准11.2服务质量监督11.3服务质量改进12.乙方（旅游咨询服务提供商）知识产权保护12.1知识产权内容12.2知识产权保护措施12.3知识产权侵权责任13.乙方（旅游咨询服务提供商）信息安全保护13.1信息安全内容13.2信息安全措施13.3信息安全泄露责任14.双方签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方：指签署本合同的旅游者，甲方以其本人名义进行合同签署并承担合同约定的权利与义务。1.2乙方：指签署本合同的旅游咨询服务提供商，乙方承担合同约定的服务提供义务，并享受合同约定的权利。1.3甲方定义：甲方为具有完全民事行为能力的自然人、法人或者其他组织。1.4乙方定义：乙方为具备旅游咨询服务资质，能为甲方提供旅游咨询服务的法人或其他组织。2.服务内容2.1乙方提供的服务：乙方根据甲方的旅游需求，提供旅游目的地信息、行程规划、交通安排、住宿推荐、餐饮建议、活动安排等服务。2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于：旅游信息咨询、旅游行程规划、导游服务、机票预订、酒店预订、旅游保险、活动组织等。2.3服务时间：乙方应在甲方约定的时间内完成服务的提供，如双方另有约定的，从其约定。3.服务费用3.1服务费用计算：乙方提供服务所需费用，按照双方约定的费用标准和实际服务项目计算。3.3费用支付时间：甲方应在乙方完成服务后支付服务费用，如双方另有约定的，从其约定。4.双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并按照约定支付服务费用。4.1.2甲方应向乙方提供真实、准确的旅游需求信息，并按照约定时间支付服务费用。4.2乙方的权利和义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照约定时间完成服务提供，并保证服务质量符合约定标准。4.2.3乙方应保密甲方的个人信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.保密条款5.1保密内容：本合同签订过程中涉及到的甲方个人信息和双方商业秘密。5.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密泄露的责任：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。6.2合同变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.3合同终止：合同履行完毕或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。8.违约责任8.1甲方违约责任如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。8.2乙方违约责任如乙方未按约定时间完成服务提供，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延履行部分服务费用的千分之五。如乙方提供的服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，或退还相应服务费用。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同签订地。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.其他条款10.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应继续履行合同。10.2通知：双方联系方式如有变更，应立即通知对方。10.3合同附件：本合同附件包括双方签署的附件一《服务项目及费用明细》和附件二《甲方旅游需求确认单》。附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.甲方（旅游者）个人信息保护11.1个人信息收集：乙方为提供服务，需要收集甲方的姓名、联系方式、身份证号码等个人信息。11.2个人信息使用：乙方仅将甲方个人信息用于提供服务及合同履行，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。11.3个人信息保护措施：乙方将采取合理措施保护甲方个人信息的安全，防止信息泄露、损毁或丢失。12.乙方（旅游咨询服务提供商）服务质量保证12.1服务质量标准：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定。12.2服务质量监督：乙方应接受甲方的监督，对甲方提出的服务质量问题，乙方应及时处理和改进。12.3服务质量改进：乙方应定期对服务质量进行自我检查和改进，提升服务水平和客户满意度。13.乙方（旅游咨询服务提供商）知识产权保护13.1知识产权内容：乙方提供的服务中包含乙方享有知识产权的内容，包括但不限于文字、图片、图表、标识等。13.2知识产权保护措施：乙方将采取合理措施保护自身知识产权，防止侵权行为发生。13.3知识产权侵权责任：如第三方侵犯乙方的知识产权，乙方有权要求第三方停止侵权行为，并要求赔偿损失。14.双方签署页14.1甲方签署页：甲方签署本合同后，合同即刻生效。14.2乙方签署页：乙方签署本合同后，合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方定义第三方指非甲方、乙方之外的参与本合同履行过程的法人、其他组织或自然人。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程，应遵守本合同的约定，如违反本合同约定给甲方或乙方造成损失的，由第三方承担相应责任。16.第三方介入情形及处理16.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方协助，中介方应为本合同的第三方。中介方的责任限于其职责范围内，并应向甲方和乙方披露其佣金或其他利益关系。16.2服务供应商介入如乙方为甲方预订的服务涉及第三方服务供应商（如酒店、景区等），该第三方服务供应商应为本合同的第三方。第三方服务供应商应按照约定提供服务，并承担服务质量责任。16.3其他第三方介入如合同履行过程中出现其他第三方参与情况，甲方和乙方应协商确定该第三方的责任范围和义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的责任限制。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并在第三方介入时书面通知第三方。17.3第三方责任限额的变更甲方和乙方可以书面协议变更第三方责任限额，但变更后的限额不得低于原合同约定的限额。18.第三方违约处理18.1第三方违约情形第三方未履行合同约定义务，或履行义务不符合约定的，视为第三方违约。18.2第三方违约责任第三方违约的，由甲方和乙方依据本合同约定追究第三方的违约责任。第三方应按照甲方和乙方的要求承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失等。19.第三方权益保护19.1第三方权益保护措施甲方和乙方应采取合理措施保护第三方的合法权益，防止第三方权益受到损害。19.2第三方权益受损处理如第三方权益受损，甲方和乙方应协助第三方依法维权，并按照本合同约定追究责任。20.甲方和乙方与第三方的沟通协作20.1沟通协作方式20.2沟通协作义务甲方和乙方应按照合同约定履行与第三方的沟通协作义务，包括但不限于提供必要的资料、信息等。21.第三方介入的变更和解除21.1第三方介入变更如合同履行过程中需要变更第三方介入情形的，甲方和乙方应协商一致，并书面通知第三方。21.2第三方介入解除如合同履行完毕或者双方协商一致解除合同的，第三方介入相应解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目及费用明细》本附件详细列出了乙方提供的服务项目及相应的费用。甲方应按照附件一中的费用支付乙方。附件二：《甲方旅游需求确认单》本附件详细记录了甲方的旅游需求，包括目的地、行程、交通、住宿、餐饮、活动等。乙方应根据附件二提供相应的服务。附件三：《中介方佣金协议》如合同履行过程中涉及中介方，本附件详细列出了中介方的佣金比例和其他相关协议事项。附件四：《第三方服务供应商名单及服务标准》本附件列出了乙方为甲方预订的服务涉及第三方服务供应商的名单及服务标准。甲方和乙方应根据附件四的约定享受或要求第三方服务供应商提供服务。附件五：《第三方责任限额确认书》本附件明确了甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的责任限制。甲方和乙方应按照附件五的约定处理第三方责任限额的事宜。附件六：《第三方违约行为及责任认定》本附件详细列出了合作中所有涉及到的第三方违约行为以及违约的责任认定标准。甲方和乙方应根据附件六的约定处理第三方的违约行为。说明二：违约行为及责任认定：22.第三方未按照约定时间提供服务如酒店未在约定时间内为甲方提供房间，或景区未在约定时间内为甲方提供门票等。23.第三方提供的服务不符合约定标准如酒店提供的客房不符合约定的卫生标准，或景区提供的设施不符合安全标准等。24.第三方未按照约定履行义务如旅游大巴未按照约定时间出发，或导游未按照约定行程带领甲方旅游等。违约责任认定标准：25.第三方违约责任的认定如第三方未履行合同约定义务，或履行义务不符合约定的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。26.违约责任的承担第三方应按照甲方和乙方的要求承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失等。27.违约行为的示例说明示例：若酒店因管理不善导致甲方房间被盗，属于第三方违约行为。甲方有权要求酒店承担相应的赔偿责任。全文完。全新旅游咨询服务框架合同(2024版)1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1旅游咨询服务的范围2.2乙方提供的服务项目2.3服务的时间和地点第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条保密条款4.1保密信息的定义4.2保密信息的保护期限4.3保密信息的例外情况第五条违约责任5.1违约行为的定义5.2违约责任的形式5.3违约责任的赔偿金额第六条争议解决6.1争议解决的途径6.2争议解决的时效第七条合同的生效、变更和终止7.1合同的生效条件7.2合同的变更程序7.3合同的终止条件第八条一般条款8.1合同的解释权8.2合同的适用法律8.3合同的签订地点和日期第九条附加条款9.1附加服务的描述9.2附加服务的费用第十条客户反馈10.1客户反馈的要求10.2客户反馈的处理流程第十一条服务成果的交付11.1服务成果的形式11.2服务成果的交付时间第十二条乙方员工的行为规范12.1乙方员工的行为准则12.2乙方员工的培训要求第十三条甲方提供的协助13.1甲方提供的协助内容13.2甲方协助的方式和时间第十四条不可抗力14.1不可抗力的定义14.2不可抗力的处理方式第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××旅游发展有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××旅游咨询有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1旅游咨询服务的范围：乙方为甲方提供包括但不限于旅游线路规划、旅游景点推荐、旅游活动组织、旅游信息咨询等全方位的旅游咨询服务。2.2乙方提供的服务项目：2.2.1为甲方提供旅游咨询服务，包括旅游线路规划、旅游景点推荐等；2.2.2为甲方提供旅游活动组织服务，包括旅游团建、旅游活动策划等；2.2.3为甲方提供旅游信息咨询服务，包括旅游信息查询、旅游资讯更新等。2.3服务的时间和地点：自合同签订之日起至2026年12月31日止，服务地点为全国范围内。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：乙方根据甲方的实际需求提供服务，服务费用按照双方约定的费用标准进行计算。3.2服务费用的支付方式：甲方每月末按照实际服务费用向乙方支付服务费用。3.3服务费用的支付时间：甲方应在每月末五个工作日内向乙方支付服务费用。第四条保密条款4.1保密信息的定义：本合同签订期间及合同终止后，甲方和乙方在商务洽谈、合同履行过程中形成的、未公开的、具有商业价值的信息。4.2保密信息的保护期限：自合同签订之日起计算，期限为五年。4.3保密信息的例外情况：保密信息已为公众所知或因合法途径获取的信息，不受本保密条款的限制。第五条违约责任5.1违约行为的定义：甲方未按约定支付服务费用，乙方未按约定提供服务的行为。5.2违约责任的形式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。5.3违约责任的赔偿金额：如因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1争议解决的途径：甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决的时效：自一方提出争议解决请求之日起，时效为一年。第七条合同的生效、变更和终止7.1合同的生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同的变更程序：合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。7.3合同的终止条件：合同期满或甲乙双方协商一致终止合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求完成旅游咨询服务的交接工作。第八条一般条款8.1合同的解释权：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。8.2合同的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3合同的签订地点和日期：本合同于2024年1月1日，在××省××市××区××路××号签订。第九条附加条款9.1附加服务的描述：乙方为甲方提供旅游市场调研、旅游产品开发、旅游营销策划等附加服务。9.2附加服务的费用：附加服务的费用按照双方约定的费用标准进行计算。第十条客户反馈10.1客户反馈的要求：甲方应对乙方的服务质量进行评价，并提供真实、准确的客户反馈信息。10.2客户反馈的处理流程：乙方收到客户反馈后，应在五个工作日内回应，并采取有效措施改进服务质量。第十一条服务成果的交付11.1服务成果的形式：乙方通过电子邮件、、短信等方式向甲方提供旅游咨询服务。11.2服务成果的交付时间：乙方应在甲方提出服务需求后五个工作日内，向甲方交付服务成果。第十二条乙方员工的行为规范12.1乙方员工的行为准则：乙方员工应遵守国家法律法规，尊重甲方的合法权益，保持职业操守。12.2乙方员工的培训要求：乙方应对员工进行定期培训，确保员工具备专业的旅游咨询服务能力。第十三条甲方提供的协助13.1甲方提供的协助内容：甲方应为乙方提供必要的业务对接、资料查阅等协助。13.2甲方协助的方式和时间：甲方应在乙方提出协助请求后五个工作日内，提供相应的协助。第十四条不可抗力14.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2不可抗力的处理方式：发生不可抗力事件时，甲乙双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。不可抗力事件持续期间，甲乙双方互不承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第十条第三方介入的定义及范围10.1第三方介入：本合同履行过程中，除甲乙双方外，可能涉及的其他参与方，包括但不限于中介方、合作方、服务提供方等。10.2第三方范围：第三方指与甲乙双方无直接合同关系的个体或实体，参与本合同项下的部分或全部业务。第十一条第三方介入的程序及责任11.1第三方介入程序：甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。11.2第三方责任：第三方应按照约定履行相关义务，确保服务质量，如发生违约行为，应承担相应责任。11.3第三方权利：第三方享有按约定获得报酬的权利，以及本合同项下约定的其他权利。第十二条第三方介入的额外条款及说明12.1.1双方的权利义务；12.1.2服务的范围和标准；12.1.3报酬的计算方式和支付时间；12.1.4保密信息的保护；12.1.5违约责任及争议解决方式。12.2说明：第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方应与第三方分别承担各自的责任。第十三条第三方责任限额13.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，根据双方与第三方的约定确定。13.2责任限额的确定：甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应明确责任限额的具体数额或计算方式。13.3责任限额的调整：责任限额可根据甲乙双方的协商进行调整，但需书面确认。第十四条第三方与其他各方的划分说明14.1第三方与其他各方的关系：第三方与甲乙双方及其他参与方之间，应明确各自的权益和义务。14.2划分说明：甲乙双方与第三方签订的书面协议中，应详细说明各方的权利义务，以及第三方介入的具体业务范围。14.3协调机制：甲乙双方应建立有效的协调机制，确保第三方及其他参与方按照约定履行义务。第十五条第三方介入的变更及终止15.1变更程序：第三方介入的变更，需甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面变更协议。15.2终止条件：第三方介入的终止条件，按照甲乙双方与第三方签订的书面协议约定执行。15.3终止后的责任：第三方终止介入后，应按照约定办理相关手续，并承担相应的责任。第十六条第三方介入的告知义务16.1告知义务：甲乙双方应在第三方介入前，向对方告知第三方的情况及相关协议内容。16.2告知方式：告知应以书面形式进行，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。第十七条第三方介入的监督和管理17.1监督和管理：甲乙双方应对第三方的服务质量和行为进行监督和管理。17.2监督方式：甲乙双方可通过定期检查、客户反馈等方式，对第三方进行监督。17.3管理措施：发现问题时，甲乙双方应要求第三方及时整改，确保服务质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游咨询服务合