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文档简介

公司生产订单管理流程一、制定目的及范围为提升公司生产效率，确保生产订单的顺畅管理，特制定本流程。该流程适用于所有生产订单的接收、处理、执行及反馈环节，涵盖从客户下单到产品交付的全过程。二、生产订单管理原则1.生产订单管理应遵循“高效、准确、透明”的原则，确保每个环节的信息清晰可追溯。2.所有生产订单必须经过严格审核，确保订单信息的准确性和完整性。3.各部门需协同配合，确保生产计划与实际生产相一致，避免资源浪费。三、生产订单管理流程1.订单接收1.1客户通过多种渠道（如电话、邮件、在线系统）提交生产订单。1.2销售部门负责接收订单，并填写“订单接收单”，记录客户信息、订单内容及交货时间。1.3销售部门将订单信息录入系统，并生成订单编号，确保信息的唯一性。2.订单审核2.1销售部门将订单提交给生产管理部门进行审核。2.2生产管理部门核对订单内容，包括产品规格、数量、交货时间等，确保生产能力与订单要求相匹配。2.3如审核通过，生产管理部门将订单状态更新为“已审核”，并通知销售部门。2.4若审核未通过，生产管理部门需及时反馈原因，并与销售部门沟通调整方案。3.生产计划制定3.1生产管理部门根据审核通过的订单，制定详细的生产计划。3.2生产计划需考虑生产能力、原材料库存、设备状态等因素，确保生产的可行性。3.3生产计划制定后，需提交给相关部门（如采购、仓库）进行协调。4.物料准备4.1采购部门根据生产计划，及时采购所需原材料。4.2仓库部门需对现有库存进行核查，确保物料的及时到位。4.3所有物料到达后，仓库需进行验收，并更新库存信息。5.生产执行5.1生产部门根据生产计划安排生产作业，确保按时完成生产任务。5.2生产过程中，需定期检查生产进度，确保生产质量符合标准。5.3生产完成后，生产部门需填写“生产记录单”，记录生产数量、时间及质量情况。6.产品检验与包装6.1质检部门对生产完成的产品进行检验，确保产品质量符合客户要求。6.2检验合格后，产品进入包装环节，包装部门需按照标准进行包装，确保产品在运输过程中的安全。6.3包装完成后，需更新系统信息，记录产品出库状态。7.订单交付7.1销售部门根据客户要求，安排产品的运输与交付。7.2交付前，需与客户确认交货时间及地点，确保信息准确无误。7.3产品交付后，销售部门需收集客户签收单，并更新订单状态为“已交付”。8.订单反馈与改进8.1销售部门在交付后，需主动联系客户，收集客户对产品及服务的反馈。8.2根据客户反馈，生产管理部门需进行分析，识别潜在问题并提出改进措施。8.3定期召开订单管理评审会议，讨论订单管理过程中存在的问题及改进方案，确保流程的持续优化。四、备案与记录管理所有生产订单的相关文件（如订单接收单、生产记录单、检验报告、客户签收单等）需进行归档管理，确保信息的完整性与可追溯性。各部门需定期检查档案，确保资料的准确性。五、生产订单管理纪律

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