2024年商场运维管理及维护合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商场运维管理及维护合同一本合同目录一览第一条：合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3合同相关术语解释第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：商场运维管理3.1乙方负责商场的日常运维管理3.2乙方确保商场运营的正常进行3.3乙方提供运维管理人员的名单和资质第四条：商场维护保养4.1乙方负责商场的定期维护保养4.2乙方提供维护保养的计划和执行情况4.3乙方确保商场设施的正常运行和安全第五条：服务质量与标准5.1乙方应达到甲方规定的服务质量标准5.2乙方定期向甲方报告服务质量情况5.3甲方有权对乙方服务质量进行评估和监督第六条：费用与支付6.1乙方向甲方支付的费用总额6.2费用支付的期限和方式6.3费用支付的凭证和记录第七条：合同的变更与终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序7.3合同终止后的相关处理事项第八条：违约责任8.1乙方违反合同的后果和责任8.2甲方违反合同的后果和责任第九条：争议解决9.1双方通过协商解决合同争议9.2协商不成的，提交甲方所在地法院管辖第十条：保密条款10.1双方对合同内容和商业秘密保密10.2违反保密条款的责任和后果第十一条：合同的生效与解除11.1合同的签订日期和生效日期11.2合同解除的条件和程序第十二条：甲方权利与义务12.1甲方对乙方的监督和检查权12.2甲方对乙方服务的不满意有权提出改进要求第十三条：乙方权利与义务13.1乙方按合同约定提供服务13.2乙方对甲方提供的设施进行合理使用和维护第十四条：其他条款14.1双方约定其他事项14.2本合同未尽事宜，双方协商解决。第一部分：合同如下：第一条：合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方全称为“购物中心”，性质为营利性企业，主要从事零售业务。1.2乙方名称与性质乙方全称为“商场运维管理有限公司”，性质为有限责任公司，主要从事商场运维管理服务。1.3合同相关术语解释本合同中，“商场”指的是甲方拥有的购物中心；“运维管理”指的是乙方对商场的设施、设备、安全、环境等进行日常管理和维护保养；“维护保养”指的是乙方对商场的设施、设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和安全。第二条：合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。第三条：商场运维管理3.1乙方负责商场的日常运维管理乙方应根据甲方提供的商场运营管理要求，组织专业人员进行商场的日常运维管理，包括但不限于商场设施的运行监控、维修保养、安全保障等工作。3.2乙方确保商场运营的正常进行乙方应确保商场设施的正常运行，及时处理运维过程中出现的问题，确保商场的正常运营。3.3乙方提供运维管理人员的名单和资质乙方应在合同生效后十个工作日内，向甲方提供运维管理人员的名单、工作职责及相应的资质证明。第四条：商场维护保养4.1乙方负责商场的定期维护保养乙方应按照甲方提供的维护保养计划，定期对商场的设施、设备进行维护保养，确保其正常运行和安全。4.2乙方提供维护保养的计划和执行情况乙方应在每个维护保养周期结束后，向甲方提供该周期的维护保养计划及执行情况报告。4.3乙方确保商场设施的正常运行和安全乙方应加强对商场设施的检查和维护，及时发现并排除安全隐患，确保商场设施的正常运行和安全。第五条：服务质量与标准5.1乙方应达到甲方规定的服务质量标准乙方应按照甲方制定的服务质量标准，提供运维管理服务，确保服务质量符合甲方的要求。5.2乙方定期向甲方报告服务质量情况乙方应每月向甲方报告一次运维管理服务质量情况，包括但不限于服务满意度、问题处理情况等。5.3甲方有权对乙方服务质量进行评估和监督甲方有权对乙方提供的运维管理服务质量进行评估和监督，并提出改进要求。乙方应按照甲方的要求，及时改进服务质量。第六条：费用与支付6.1乙方向甲方支付的费用总额乙方应向甲方支付的运维管理费用总额为人民币____元（大写：____________________元整）。6.2费用支付的期限和方式甲方应在每个合同年度开始前，向乙方支付当年运维管理费用。支付方式为银行转账，账号及户名如下：户名：商场运维管理有限公司账号：____________________6.3费用支付的凭证和记录乙方应提供正规发票作为费用支付的凭证。甲方应妥善保管相关支付凭证和记录。第八条：违约责任8.1乙方违反合同的后果和责任乙方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。具体违约金数额和赔偿方式，按照双方约定的违约金比例和计算方式进行赔偿。8.2甲方违反合同的后果和责任甲方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。具体违约金数额和赔偿方式，按照双方约定的违约金比例和计算方式进行赔偿。第九条：争议解决9.1双方通过协商解决合同争议双方应通过友好协商的方式解决因本合同引起的任何争议。9.2协商不成的，提交甲方所在地法院管辖如双方通过协商无法解决争议，任何一方均可将争议提交甲方所在地的人民法院进行诉讼。第十条：保密条款10.1双方对合同内容和商业秘密保密双方应对本合同的内容和双方在合同履行过程中获知的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。10.2违反保密条款的责任和后果如一方违反保密条款，泄露了合同内容和商业秘密，应承担违约责任，并向守约方支付违约金。第十一条：合同的生效与解除11.1合同的签订日期和生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除的条件和程序任何一方如欲解除本合同，应提前三个月书面通知对方。合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续。第十二条：甲方权利与义务12.1甲方对乙方的监督和检查权甲方有权对乙方提供的运维管理服务进行监督和检查，确保服务质量符合甲方的要求。12.2甲方对乙方服务的不满意有权提出改进要求如甲方对乙方提供的运维管理服务不满意，甲方有权提出改进要求，乙方应按照甲方的要求及时改进。第十三条：乙方权利与义务13.1乙方按合同约定提供服务乙方应按照本合同的约定，提供运维管理服务，并确保服务质量和安全。13.2乙方对甲方提供的设施进行合理使用和维护乙方在提供运维管理服务过程中，应合理使用和维护甲方提供的设施，如有损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四条：其他条款14.1双方约定其他事项本合同未尽事宜，双方可通过书面形式约定其他条款。14.2本合同未尽事宜，双方协商解决。如本合同及其附件未尽事宜，双方应友好协商解决。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商场运维管理服务内容列表附件二：商场维护保养计划及标准附件三：服务质量标准和要求附件四：费用支付明细表附件五：违约金计算方式及赔偿标准附件六：保密协议附件七：合同解除协议附件一：商场运维管理服务内容列表本附件详细列出了乙方应提供的商场运维管理服务内容，包括但不限于商场设施的运行监控、维修保养、安全保障等工作。附件二：商场维护保养计划及标准本附件详细列出了乙方应按照的商场维护保养计划及标准，包括设施的检查、维修、保养等。附件三：服务质量标准和要求本附件详细列出了甲方对乙方提供的运维管理服务质量的标准和要求，包括但不限于服务满意度、问题处理情况等。附件四：费用支付明细表本附件详细列出了乙方应向甲方支付的运维管理费用的明细，包括费用总额、支付期限和方式等。附件五：违约金计算方式及赔偿标准本附件详细列出了违约金的计算方式和赔偿标准，包括但不限于违约金的比例和计算方法。附件六：保密协议本附件详细列出了双方对合同内容和商业秘密保密的协议，包括但不限于保密义务、违反保密义务的后果等。附件七：合同解除协议本附件详细列出了合同解除的条件和程序，包括但不限于合同解除的通知期限和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供运维管理服务或服务质量不符合约定。2.乙方未能按照约定完成维护保养工作或维护保养不符合约定标准。3.乙方违反保密义务，泄露了合同内容和商业秘密。4.甲方未能按照约定支付运维管理费用。5.甲方违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度和影响，确定违约责任的具体数额。2.如违约行为导致合同目的无法实现，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.违约金的具体数额和计算方式，按照附件五中的违约金计算方式及赔偿标准执行。示例说明：假设乙方未能按照约定提供运维管理服务，导致商场运营受到严重影响，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，具体数额按照附件五中的计算方式执行。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间签订的2024年商场运维管理及维护合同。2.运维管理：运维管理是指乙方对商场的设施、设备、安全、环境等进行日常管理和维护保养。3.维护保养：维护保养是指乙方对商场的设施、设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和安全。4.服务质量：服务质量是指乙方提供的运维管理服务满