2024年国际快递服务协议（修订版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际快递服务协议（修订版）本合同目录一览第一条定义与术语1.1定义1.2术语第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付第四条服务时效4.1运输时效4.2投递时效第五条包裹规格与限制5.1包裹规格5.2包裹限制第六条保险与赔偿6.1保险责任6.2赔偿标准第七条售后服务7.1退货政策7.2投诉处理第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用与管辖12.1适用法律12.2管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件第十四条合同的签署与生效14.1签署方式14.2生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1定义（1）本合同：指2024年国际快递服务协议（修订版），由双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。（2）甲方：指与乙方签订本合同并使用乙方国际快递服务的个人或机构。（3）乙方：指提供国际快递服务的公司。（4）包裹：指甲方交乙方运输的物品。（5）收件人：指包裹的接收方。1.2术语（1）寄件人：指将包裹交乙方运输的个人或机构。（2）收件人：指包裹的接收方。（3）发件人：指将包裹交乙方运输的个人或机构。（4）收件人：指包裹的接收方。（5）快递公司：指提供快递服务的公司。（6）快递员：指快递公司的工作人员，负责包裹的收寄、运输、投递等工作。第二条服务内容与范围2.1服务内容（1）乙方提供国际快递服务，包括包裹的收寄、运输、投递等服务。（2）乙方负责将包裹安全、及时、准确地送达收件人。（3）乙方提供包裹跟踪查询服务，让甲方实时了解包裹的运输状态。2.2服务范围（1）乙方提供的国际快递服务范围包括全球各国和地区。（2）乙方不接受违反国际快递规定和法律法规的包裹。（3）乙方不承担因包裹内容不符合国际快递规定而产生的任何责任。第三条服务费用3.1费用计算（1）乙方向甲方收取的快递费用包括基础运费、燃油附加费、保险费等。（2）基础运费根据包裹的重量、体积和目的地等因素确定。（3）燃油附加费根据实际油价和包裹运输距离确定。（4）保险费根据包裹的价值和甲方需求确定。3.2费用支付（1）甲方应在包裹寄送前向乙方支付约定的快递费用。（2）甲方支付费用后，乙方开始处理包裹并提供相应的快递服务。（3）乙方提供电子发票，甲方如有需要，可向乙方索取纸质发票。第四条服务时效4.1运输时效（1）乙方承诺在收到包裹后的13个工作日内完成国内段运输。（2）乙方承诺在完成国内段运输后的57个工作日内将包裹送达收件人。（3）如有特殊情况导致运输时效延误，乙方应及时通知甲方。4.2投递时效（1）乙方应在承诺的投递时效内将包裹送达收件人。（2）如收件人不在，乙方应按照收件人提供的代收人信息或留置包裹。（3）如收件人连续多次无人签收，乙方应及时通知甲方处理。第五条包裹规格与限制5.1包裹规格（1）包裹的重量、体积和形状应符合国际快递规定。（2）乙方不接受易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险品和违禁品。（3）乙方不接受活体动物、植物及其制品、珍贵文物等特殊物品。5.2包裹限制（1）乙方限制单个包裹的重量和体积，具体标准如下：重量：≤30kg体积：单边≤100cm，双边≤160cm，总长≤300cm（2）如甲方需寄送超过限制的包裹，应提前与乙方沟通并征得乙方同意。（3）乙方有权拒绝接受不符合规定的包裹，甲方应承担因此产生的责任。第六条保险与赔偿6.1保险责任（1）乙方为包裹提供默认保险，保险金额为包裹价值的2倍。（2）甲方如需提高保险金额，可向乙方支付相应的保险费。（3）如包裹发生丢失、损坏等情况，乙方按照保险条款进行赔偿。6.2赔偿标准（1）包裹丢失或损坏的赔偿标准如下：赔偿金额=实际价值×赔偿比例赔偿比例=1×（保险金额/包裹价值）（2）如甲方未购买保险，乙方按照运费的3倍进行赔偿。（3）如甲方购买保险，乙方按照保险条款进行赔偿。第七条售后服务7.1退货政策（1）如甲方要求退货，应在包裹签收第八条违约责任8.1违约情形（1）甲方未按约定支付快递费用，乙方有权拒绝提供服务或解除合同。（2）甲方提供虚假信息或包裹内含违禁品，乙方有权拒绝提供服务或解除合同。（3）乙方未按约定时效完成运输或投递，甲方有权要求赔偿。（4）乙方未按约定标准保管、运输或投递包裹，甲方有权要求赔偿。8.2违约责任（1）甲方未按约定支付快递费用，乙方有权追究甲方违约责任，并要求支付滞纳金。（2）甲方提供虚假信息或包裹内含违禁品，乙方有权追究甲方违约责任，并要求赔偿损失。（3）乙方未按约定时效完成运输或投递，乙方有权追究乙方违约责任，并要求赔偿损失。（4）乙方未按约定标准保管、运输或投递包裹，乙方有权追究乙方违约责任，并要求赔偿损失。第九条争议解决9.1争议解决方式（1）双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更（1）双方同意，可书面变更本合同的条款，变更内容具有同等法律效力。（2）如一方要求变更合同，应向另一方提出书面申请，经双方协商一致后生效。10.3合同终止（1）本合同期满，双方未续签，合同自动终止。（2）如一方严重违反合同条款，另一方有权解除合同。（3）双方同意提前终止合同，应书面通知对方，合同自通知到达对方时终止。第十一条保密条款11.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以保密。（2）保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。11.2保密期限双方应对保密信息的保密义务延续至合同终止后三年。第十二条法律适用与管辖12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1通知与送达（1）双方通过电子邮件、快递等方式互相发送通知。（2）通知送达对方即视为送达，通知内容以书面形式为准。13.2合同附件本合同附件包括：包裹寄送单、保险条款、收费标准等。第十四条合同的签署与生效14.1签署方式本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字或盖章后生效。14.2生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义（1）第三方指除甲乙双方外，参与本合同履行过程的个体或机构。（2）第三方包括但不限于中介方、收件人、保险公司等。1.2第三方责任（1）第三方应按照约定履行其在合同中的义务。（2）第三方对其提供的服务或商品负责，并承担相应责任。第二条第三方介入的附加说明2.1第三方介入条件（1）当甲乙双方在合同履行过程中需要第三方提供服务或协助时，第三方可以介入。（2）第三方介入需得到甲乙双方的书面同意。2.2第三方义务（1）第三方应按照甲乙双方的约定提供服务或商品。（2）第三方应确保其提供的服务或商品符合合同要求。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定（1）甲乙双方与第三方应协商确定第三方的责任限额。（2）责任限额可根据第三方提供的服务或商品的性质、风险等因素确定。3.2第三方责任限额的变更（1）甲乙双方与第三方可协商变更责任限额。（2）变更后的责任限额应书面通知双方。第四条第三方违约处理4.1第三方违约情形（1）第三方未按约定提供服务或商品。（2）第三方提供的服务或商品不符合合同要求。4.2第三方违约责任（1）第三方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。（2）甲乙双方有权向第三方追究违约责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系（1）第三方与甲乙方为独立的主体，彼此之间不存在合同关系。（2）第三方对甲乙方不承担违约责任，甲乙方对第三方也不承担违约责任。5.2第三方与甲乙方的划分说明（1）甲乙双方应与第三方明确划分各自的权利义务。（2）甲乙双方与第三方应签署相应的补充协议，以确保各方的权益得到保障。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入的合同变更条件（1）当甲乙双方与第三方达成一致，需要变更合同内容时，可进行合同变更。（2）合同变更需遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。6.2第三方介入的合同变更程序（1）甲乙双方与第三方协商一致，拟定合同变更条款。（2）甲乙双方与第三方签署补充协议，明确变更内容。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式（1）甲乙双方与第三方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方介入的合同终止条件（1）本合同期满，第三方未续签，合同自动终止。（2）如甲乙双方与第三方协商一致，可以提前终止合同。8.2第三方介入的合同终止程序（1）甲乙双方与第三方签署书面终止协议。（2）合同终止后的权利义务按照终止协议约定执行。第九条第三方介入的保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方与第三方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以保密。（2）保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。9.2保密期限甲乙双方与第三方应对保密信息的保密义务延续至合同终止后三年。第十条第三方介入的法律适用与管辖10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条第三方介入的其他条款11.1通知与送达（1）甲乙双方与第三方通过电子邮件、快递等方式互相发送通知。（2）通知送达对方即视为送达，通知内容以书面形式为准。11.2附件本合同附件包括：补充协议、第三方提供的服务或商品的详细说明等。第十二条第三方介入的签署与生效1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：包裹寄送单详细记录包裹的寄件人、收件人、重量、体积、物品描述、寄送日期等信息。附件二：保险条款详细说明保险的覆盖范围、保险金额、保险费用、理赔程序等信息。附件三：收费标准详细列出各项服务的费用标准，包括基础运费、燃油附加费、保险费等。附件四：售后服务政策详细说明售后服务的范围、流程、联系方式等信息。附件五：争议解决方式详细说明争议解决的程序、方式、适用法律等信息。附件六：合同变更协议用于记录合同变更的内容、日期、双方签字等信息。附件七：合同终止协议用于记录合同终止的原因、日期、双方签字等信息。附件八：保密协议详细说明保密信息的范围、保密期限、违约责任等信息。附件九：第三方服务提供协议用于记录第三方服务的内容、质量标准、责任限制等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付快递费用。2.甲方提供虚假信息或包裹内含违禁品。3.乙方未按约定时效完成运输或投递。4.乙方未按约定标准保管、运输或投递包裹。5.第三方未按约定提供服务或商品。6.第三方提供的服务或商品不符合合同要求。违约责任认定：1.甲方未按约定支付快递费用，乙方有权追究甲方违约责任，并要求支付滞纳金。2.甲方提供虚假信息或包裹内含违禁品，乙方有权追究甲方违约责任，并要求赔偿损失。3.乙方未按约定时效完成运输或投递，乙方有权追究乙方违约责任，并要求赔偿损失。4.乙方未按约定标准保管、运输或投递包裹，乙方有权追究乙方违约责任，并要求赔偿损失。5.第三方未按约定提供服务或商品，甲方有权向第三方追究违约责任，并要求赔偿损失。6.第三方提供的服务或商品不符合合同要求，甲方有权向第三方追究违约责任，并要求赔偿损失。示例说明：如甲方未按约定支付快递费用，乙方可以拒绝提供服务或解除合同，并追究甲方支付滞纳金的责任。说明三：法律名词及解释：1.