2024定制软件开发服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024定制软件开发服务协议版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3开发过程1.4交付与验收1.5技术支持与维护1.6违约与赔偿1.7隐私与数据保护1.8法律适用与争议解决1.9合同的生效、变更与终止1.10保密条款1.11知识产权归属1.12信息安全1.13费用与支付1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3开发过程1.3.1需求分析：乙方将根据甲方的业务需求进行软件需求分析，形成需求说明书，并由双方确认。1.3.2设计阶段：乙方根据需求说明书进行软件设计，形成设计文档，并由双方确认。1.3.3开发阶段：乙方按照设计文档进行软件开发。1.3.4测试阶段：乙方对开发完成的软件进行测试，确保软件满足合同约定的功能和性能要求。1.3.5交付与验收：乙方将测试合格的软件产品交付给甲方，甲方进行验收。1.4交付与验收（1）软件产品及相关的开发、运行所需的文档；（2）软件产品的安装、使用和维护手册；（3）软件产品的著作权登记证书和相关知识产权文件。1.4.2验收：甲方应对乙方交付的软件产品进行验收，确认软件产品满足合同约定的功能和性能要求。1.4.3验收时间：甲方应在收到乙方交付的软件产品后7个工作日内完成验收。1.5技术支持与维护1.5.1技术支持：自软件产品交付之日起，乙方提供一年的免费技术支持服务，包括软件产品的安装、使用、维护培训和问题解决。1.5.2维护服务：在免费技术支持服务期满后，乙方提供有偿的维护服务，具体服务内容、方式和费用由双方另行协商确定。1.6违约与赔偿1.6.1违约行为：一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。1.6.2赔偿方式：违约方应向守约方支付合同金额10%至20%的违约金，具体比例由双方协商确定。1.7隐私与数据保护1.7.1保护义务：乙方应对甲方提供的业务数据和个人信息予以保密，并采取适当措施保护甲方的数据安全。1.7.2数据使用：未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的业务数据和个人信息用于合同外的用途。1.8法律适用与争议解决1.8.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.8.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他条款2.1合同的生效、变更与终止2.1.1合同生效：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。2.1.2合同变更：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。2.1.3合同终止：合同的终止应由双方协商一致，并书面通知对方。2.2保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。2.3知识产权归属2.3.1产品著作权：乙方保证软件产品不侵犯他人的著作权。2.3.2专利权：乙方应尽力为甲方争取与软件产品相关的专利权。2.3.3商标权：如软件产品涉及商标权，甲乙双方应协商确定商标权的归属。2.4信息安全乙方应保证软件产品在设计、开发、测试和交付过程中，符合国家有关信息安全的规定。2.5费用与支付2.5.1费用明细：双方按照合同约定的费用项目和金额进行支付。2.5.2支付方式：双方约定采用银行转账等支付方式。2.5.3支付时间：甲方应按照约定的时间节点向乙方支付费用。2.6违约金双方同意，如一方违约，应向守约方支付合同金额10%至20%的违约金，具体比例由双方协商确定。2.7其他本合同未尽事宜，由双方协商确定。合同附件为合同的有效组成部分8.技术培训8.1培训内容：乙方应对甲方操作人员就软件产品进行操作和维护培训，使其能够熟练使用软件。8.2培训时间：培训时间安排在软件交付后1个月内，具体时间由双方协商确定。8.3培训地点：培训地点在甲方所在地。8.4培训资料：乙方应提供培训所需的教材和指导资料。9.转让9.1未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。9.2甲方同意，如甲方将本合同项下的权利和义务部分或全部转让给第三方，乙方应予以配合。10.不可抗力10.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3遭受不可抗力事件的一方免于承担因不可抗力事件导致无法履行合同的责任。11.通知11.1任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。11.2通知或其他通信的送达时间以收件人签收或发送日期为准。12.完整协议本合同构成双方就本合同主题事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。13.合同修改和补充13.1本合同的修改和补充应由双方以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。13.2合同附件及补充协议均为本合同的有效组成部分。14.争议解决14.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。14.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。15.法律适用与解释15.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。15.2本合同的解释应遵循合同的字面意义，符合合同的目的和宗旨。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件需求说明书详细描述软件产品的功能需求、性能需求、界面需求等，由双方确认并作为合同的有效组成部分。附件二：软件设计文档包含软件产品的系统架构、模块设计、接口设计等信息，由双方确认并作为合同的有效组成部分。附件三：软件产品安装、使用和维护手册附件四：软件产品著作权登记证书和相关知识产权文件证明软件产品的著作权归属，以及与软件产品相关的专利证书、商标注册证书等。附件五：培训资料包括培训教材、操作指南、常见问题解答等，供甲方操作人员培训使用。附件六：技术支持与维护服务协议详细规定乙方提供技术支持与维护服务的范围、方式、时间等事项。附件七：费用明细表说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定的时间节点完成软件开发或交付。2.乙方交付的软件产品不符合合同约定的功能和性能要求。3.乙方未能按照约定提供技术支持与维护服务。4.甲方未能按照约定时间支付费用。5.甲方未能按照约定提供软件需求说明书、设计文档等。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付合同金额10%至20%的违约金，具体比例由双方协商确定。2.违约方需承担因违约导致对方损失的赔偿责任。示例说明：若乙方未能在合同约定的交付日期前交付软件产品，则构成违约。乙方应向甲方支付合同金额10%的违约金，并承担因延迟交付导致甲方损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方（客户）和乙方（开发者）。2.软件产品：指乙方根据甲方需求定制开发的应用软件。3.开发过程：指乙方进行软件需求分析、设计、开发、测试和交付的过程。4.交付与验收：指乙方将软件产品交付给甲方，并由甲方进行验收的行为。5.技术支持与维护：指乙方在软件产品交付后提供给甲方的技术协助和维护服务