2024年度软件购买合同标的及相关服务支持

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件购买合同标的及相关服务支持2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条合同标的2.1软件产品名称2.2软件版本号2.3软件授权数量2.4软件授权期限2.5软件购买金额第三条服务支持3.1技术支持服务3.1.1技术支持服务期限3.1.2技术支持服务内容3.1.3技术支持服务响应时间3.2培训服务3.2.1培训对象3.2.2培训人数3.2.3培训时间3.2.4培训地点3.2.5培训教材及费用3.3软件升级服务3.3.1升级服务期限3.3.2升级服务内容3.3.3升级服务响应时间第四条交付及验收4.1软件交付方式4.2软件交付时间4.3验收标准及流程4.4验收合格标准第五条付款及支付方式5.1付款金额5.2付款期限5.3付款方式5.4乙方开具发票事项第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决机构第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同生效时间8.3合同变更程序8.4合同终止条件8.5合同终止后的事宜第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3违约泄露保密信息的责任第十条法律适用及争议解决10.1合同签订地法律10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1甲方权利和义务11.2乙方权利和义务11.3第三方权利和义务第十二条附件12.1软件产品说明书12.2技术支持服务方案12.3培训计划12.4付款凭证第十三条签署13.1甲方代表签字13.2乙方代表签字13.3签字日期第十四条合同正本14.1合同一式两份，甲乙双方各执一份。第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某某科技有限公司1.2甲方地址：市区路号1.3甲方联系人及联系方式：，电话：1381.4乙方名称：某某软件开发有限公司1.5乙方地址：市区路号1.6乙方联系人及联系方式：，电话：1395678第二条合同标的2.1软件产品名称：企业管理软件2.2软件版本号：V1.02.3软件授权数量：10套2.4软件授权期限：自2024年1月1日至2029年12月31日2.5软件购买金额：人民币壹佰万元整（￥1000,000.00）第三条服务支持3.1技术支持服务3.1.1技术支持服务期限：自合同签订之日起至软件授权期限终止之日止3.1.2技术支持服务内容：在线技术咨询、远程协助、软件版本升级等3.1.3技术支持服务响应时间：工作时间内4小时内响应，非工作时间内24小时内响应3.2培训服务3.2.1培训对象：甲方指定的人员3.2.2培训人数：不超过20人3.2.3培训时间：自合同签订之日起60日内完成3.2.4培训地点：甲方所在地3.2.5培训教材及费用：乙方提供培训教材，费用包含在软件购买金额内3.3软件升级服务3.3.1升级服务期限：软件授权期限终止之日起一年内3.3.2升级服务内容：提供软件版本升级服务3.3.3升级服务响应时间：工作时间内4小时内响应，非工作时间内24小时内响应第四条交付及验收4.1软件交付方式：通过互联网4.2软件交付时间：自合同签订之日起30日内4.3验收标准及流程：甲方按照乙方提供的软件操作手册进行验收4.4验收合格标准：软件运行稳定，符合双方约定的功能和性能要求第五条付款及支付方式5.1付款金额：人民币壹佰万元整（￥1000,000.00）5.2付款期限：自合同签订之日起30日内5.3付款方式：银行转账5.4乙方开具发票事项：乙方应于合同签订之日起30日内向甲方开具正规发票第六条违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按约定时间付款的，应向乙方支付逾期付款金额的0.5%的违约金6.2乙方违约责任：乙方未按约定时间交付软件或服务的，应向甲方支付逾期交付金额的0.5%的违约金第七条争议解决7.1争议解决方式：双方同意通过协商解决合同履行过程中的争议7.2争议解决地点：合同签订地7.3争议解决机构：双方可选择向合同签订地人民法院提起诉讼解决争议第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：自双方代表签字之日起生效8.2合同生效时间：见合同签字日期8.3合同变更程序：任何一方提出变更要求，需书面通知对方，双方协商一致后签署书面变更协议8.4合同终止条件：合同到期或者双方协商一致提前终止8.5合同终止后的事宜：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持和服务，直至甲方完成软件的迁移或替代工作。第九条保密条款9.1保密信息范围：合同履行过程中双方交换的商务、技术和其他敏感信息9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后三年内9.3违约泄露保密信息的责任：泄露方应承担泄露信息给第三方造成的直接经济损失的责任，并支付违约金人民币拾万元整（￥100,000.00）。第十条法律适用及争议解决10.1合同签订地法律：中华人民共和国法律10.2争议解决方式：双方同意通过协商解决合同履行过程中的争议；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1甲方权利和义务：按照合同约定支付款项，合理使用乙方提供的软件和服务，不得将软件非法转让或许可给第三方。11.2乙方权利和义务：按照合同约定提供软件和服务，保障软件的合法性和安全性，对甲方的商业秘密进行保密。11.3第三方权利和义务：除非合同另有约定，第三方对甲乙双方的任何权利和义务均无权主张。第十二条附件12.1软件产品说明书：详细说明软件的功能、性能、技术参数和操作方法。12.2技术支持服务方案：包括技术支持的服务内容、响应时间、服务方式等。12.3培训计划：包括培训时间、地点、培训师资质、培训课程内容等。12.4付款凭证：甲乙双方确认的付款凭证复印件。第十三条签署13.1甲方代表签字：13.2乙方代表签字：13.3签字日期：第十四条合同正本14.1合同一式两份，甲乙双方各执一份。签字盖章后的合同正本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方定义：本合同所述第三方包括但不限于合同之外的个体、公司、机构或任何其他形式的法律实体，以及甲方和乙方之外的任何其他方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于技术支持、服务提供、数据存储、云服务、数据传输、网络安全等。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性和合法性负责。第四条第三方义务4.1第三方义务：第三方应遵守中国的法律法规，并确保其在提供服务过程中不会侵犯任何第三方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：除非合同另有约定，第三方对甲乙双方的任何直接损失或间接损失均不承担责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇员，第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系。第七条第三方变更第八条第三方违约处理8.1第三方违约处理：如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第九条第三方权益保护9.1第三方权益保护：甲方和乙方应尊重第三方的知识产权和其他合法权益，不得要求第三方提供超出合同约定的服务。第十条第三方信息保护10.1第三方信息保护：第三方应采取合理措施保护甲乙方的商业秘密和个人信息，不得泄露给任何无关方。第十一条第三方合规性11.1第三方合规性：第三方应确保其提供的服务符合中国的法律法规，不得涉及任何非法活动。第十二条第三方服务记录12.1第三方服务记录：第三方应保存与服务相关的记录，包括但不限于服务日志、操作记录和通信记录，并在甲方和乙方要求时提供。第十三条第三方服务改进13.1第三方服务改进：第三方应根据甲方和乙方的反馈不断改进服务质量，确保服务的稳定性和可靠性。第十四条第三方服务终止14.1第三方服务终止：如第三方服务终止，第三方应协助甲方和乙方完成数据迁移和系统切换。第十五条第三方服务费用15.1第三方服务费用：第三方服务的费用应按照合同约定支付，甲方和乙方有权要求第三方提供费用明细。第十六条第三方服务合同16.1第三方服务合同：第三方与甲方和乙方之间的服务合同应作为本合同的附件，甲乙双方有权对附件进行审查。第十七条第三方服务监督17.1第三方服务监督：甲方和乙方有权对第三方服务进行监督，并要求第三方按照合同约定提供服务。第十八条第三方服务报告18.1第三方服务报告：第三方应定期向甲方和乙方提供服务报告，包括但不限于服务状态、性能指标和问题报告。第十九条第三方服务培训19.1第三方服务培训：第三方应对甲方和乙方的人员进行服务培训，确保甲方和乙方能够正确使用服务。第二十条第三方服务支持20.1第三方服务支持：第三方应提供必要的服务支持，包括但不限于技术支持、操作指导和故障排除。第二十一条第三方服务满意度21.1第三方服务满意度：第三方应确保甲乙双方对服务的满意度达到约定标准。第二十二条第三方服务改进建议22.1第三方服务改进建议：第三方应根据甲乙双方的反馈提出改进建议，并采取措施实施改进。第二十三条第三方服务合同的变更23.1第三方服务合同的变更：第三方服务合同的变更应经过甲乙双方协商一致，并书面签署变更协议。第二十四条第三方服务合同的终止24.1第三方服务合同的终止：第三方服务合同的终止应按照合同约定进行，并办理相关手续。第二十五条第三方服务合同的解除25.1第三方服务合同的解除：第三方服务合同的解除应经过甲乙双方协商一致，并书面签署解除协议。第二十六条第三方服务合同的违约26.1第三方服务合同的违约：如第三方服务合同的一方违约，应按照合同约定承担违约责任。第二十七条第三方服务合同的争议解决27.1第三方服务合同的争议解决：双方应通过协商解决第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书详细说明软件的功能、性能、技术参数和操作方法。附件二：技术支持服务方案包括技术支持的服务内容、响应时间、服务方式等。附件三：培训计划包括培训时间、地点、培训师资质、培训课程内容等。附件四：付款凭证甲乙双方确认的付款凭证复印件。附件五：软件许可使用协议详细规定软件的使用范围、权限、限制条件等。附件六：保密协议规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和保密信息的范围。附件七：服务等级协议（SLA）明确服务的水准、性能指标、可用性承诺等。附件八：数据处理协议规定数据的安全、隐私保护、数据存储和传输等方面的要求。附件九：知识产权声明声明软件产品的知识产权归属和双方在知识产权方面的权利和义务。附件十：第三方服务合同第三方与甲方和乙方之间的服务合同，作为本合同的附件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间付款。2.乙方未按约定时间交付软件或服务。3.第三方未按约定提供服务或未能满足服务标准。4.任何一方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金。2.损害赔偿：根据违约行为导致的实际损失计算赔偿