2024年互联网医疗咨询服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互联网医疗咨询服务协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1互联网医疗咨询服务1.2服务提供方1.3服务接收方1.4医疗咨询服务1.5医疗专家第二条服务内容2.1服务提供方义务2.1.1提供在线医疗咨询服务2.1.2提供在线挂号服务2.1.3提供在线处方服务2.1.4提供在线健康教育服务2.2服务接收方义务2.2.1接受在线医疗咨询服务2.2.2提供真实、准确的个人信息2.2.3遵守服务规定和指南第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条服务费用4.1服务提供方收费标准4.2服务接收方支付方式4.3服务提供方收费方式第五条服务质量保证5.1服务提供方保证服务质量5.2服务提供方保证医疗专家资质5.3服务提供方保证信息安全第六条保密条款6.1服务提供方保密义务6.2服务接收方保密义务第七条知识产权保护7.1服务提供方知识产权保护7.2服务接收方知识产权保护第八条违约责任8.1服务提供方违约责任8.2服务接收方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条法律适用与管辖11.1适用法律11.2管辖法院第十二条其他条款12.1服务提供方与服务接收方的权利与义务12.2服务提供方与服务接收方的联系方式12.3合同的修改与补充第十三条双方签字13.1服务提供方签字13.2服务接收方签字第十四条附件14.1服务提供方资质证明14.2服务接收方身份证明14.3医疗专家资质证明第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1互联网医疗咨询服务本合同所述互联网医疗咨询服务是指服务提供方通过互联网平台，向服务接收方提供包括但不限于在线咨询、在线挂号、在线处方和在线健康教育等医疗相关服务。1.2服务提供方服务提供方是指按照本合同约定，向服务接收方提供互联网医疗咨询服务的一方。1.3服务接收方服务接收方是指按照本合同约定，接受服务提供方提供的互联网医疗咨询服务的一方。1.4医疗咨询服务医疗咨询服务是指服务提供方的医疗专家根据服务接收方的病情描述和提供的相关信息，提供专业、科学的医疗建议和指导。1.5医疗专家医疗专家是指具备相关专业资格和丰富临床经验，为服务提供方提供医疗咨询服务的人员。第二条服务内容2.1服务提供方义务2.1.1提供在线医疗咨询服务服务提供方应确保医疗专家团队具备丰富的临床经验，能够根据服务接收方的病情提供准确、专业的医疗咨询服务。2.1.2提供在线挂号服务服务提供方应提供一个便捷的在线挂号系统，服务接收方可以通过该系统预约医疗专家进行在线咨询。2.1.3提供在线处方服务服务提供方应根据医疗专家的诊断结果，为服务接收方提供在线处方服务，确保处方准确、合理。2.1.4提供在线健康教育服务服务提供方应提供丰富的在线健康教育资源，包括健康知识普及、疾病防治知识等，以提高服务接收方的健康意识。2.2服务接收方义务2.2.1接受在线医疗咨询服务服务接收方应按照服务提供方的指引，通过互联网平台提交病情描述和相关资料，接受在线医疗咨询服务。2.2.2提供真实、准确的个人信息服务接收方在注册和使用服务提供方的互联网医疗咨询服务时，应提供真实、准确的个人信息，并确保信息的及时更新。2.2.3遵守服务规定和指南服务接收方在使用服务提供方的互联网医疗咨询服务时，应遵守服务提供方制定的一系列服务规定和指南。第三条服务时间与地点3.1服务时间服务提供方应确保互联网医疗咨询服务在合同约定的时间内提供，具体服务时间由双方协商确定。3.2服务地点服务提供方通过互联网平台提供服务，服务接收方可以在任何具备网络连接的地点接受服务。第四条服务费用4.1服务提供方收费标准服务提供方根据服务接收方的需求，制定合理的收费标准，并在合同中予以明确。4.2服务接收方支付方式服务接收方可以通过在线支付、银行转账等方式支付服务费用。4.3服务提供方收费方式服务提供方在收到服务费用后，应提供相应的收费凭证，并按照约定的方式提供服务。第五条服务质量保证5.1服务提供方保证服务质量服务提供方应确保提供的互联网医疗咨询服务达到约定的质量标准，包括但不限于医疗专家的专业水平、服务响应时间等。5.2服务提供方保证医疗专家资质服务提供方应确保医疗专家具备相应的专业资格和临床经验，并提供医疗专家的相关资质证明。5.3服务提供方保证信息安全服务提供方应采取有效的信息安全措施，保护服务接收方的个人信息和医疗数据的安全，防止泄露和滥用。第六条保密条款6.1服务提供方保密义务服务提供方应对服务接收方的个人信息和医疗数据保密，不得向任何第三方透露，除非依法应当向有关机关提供的情况。6.2服务接收方保密义务服务接收方应对与服务提供方的合作事项和商业秘密保密，不得向任何第三方透露，除非依法应当向有关机关提供的情况。第七条知识产权保护7.1服务提供方知识产权保护服务提供方对提供的互联网医疗咨询服务相关的知识产权享有法律保护，未经服务提供方书面同意，服务接收方不得复制、传播或以其他方式使用。7.2服务接收方知识产权保护服务接收方对提供给服务提供方的任何意见和建议享有知识产权，未经服务接收方书面同意，服务提供方不得复制、传播或以其他方式使用。第八条违约责任8.1服务提供方违约责任8.1.1未能按照约定时间提供服务8.1.2未能按照约定质量提供服务8.1.3泄露服务接收方个人信息和医疗数据8.1.4其他违约行为8.2服务接收方违约责任8.2.1提供虚假、不准确的病情描述和相关信息8.2.2未能按照约定支付服务费用8.2.3违反服务规定和指南8.2.4其他违约行为第九条争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同签订地为中华人民共和国省市，双方均接受该地的管辖。第十一条其他条款11.1服务提供方与服务接收方的权利与义务11.2双方联系方式11.3本合同的修改与补充第十二条双方签字12.1服务提供方签字：12.2服务接收方签字：第十三条附件13.1服务提供方资质证明13.2服务接收方身份证明13.3医疗专家资质证明第十四条合同的生效、变更与终止14.1本合同自双方签字之日起生效。14.2本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出。14.3本合同终止的条件和程序按照双方约定或者法律法规规定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或政府机构，在甲乙方履行本合同过程中可能涉及的介入主体。1.2第三方介入情形1.2.1中介服务：如涉及服务提供、费用支付等方面的中介机构。1.2.2协助履行：如涉及服务提供过程中，需要第三方协助完成特定服务。1.2.3补充服务：如涉及甲乙方约定以外的服务，由第三方提供。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供服务或协助行为承担相应的责任。第三方责任包括但不限于：2.1.1第三方提供服务或协助行为导致的损失或损害。2.1.2第三方违反法律法规或本合同规定的行为。2.1.3第三方侵犯甲乙方合法权益的行为。2.2第三方责任限额2.2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，应与第三方明确责任限额。2.2.2甲乙方应要求第三方提供相应的担保或保证，以保障甲乙方的合法权益。2.2.3在第三方介入的情况下，甲乙方有权要求第三方承担相应的违约责任或侵权责任。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利3.1.1第三方在其职责范围内，有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。3.1.2第三方有权要求甲乙方遵守双方约定的保密义务。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，提供合格的服务或协助。3.2.2第三方应确保其服务或协助行为不会侵犯甲乙方的合法权益。3.2.3第三方应承担因其违约或侵权行为导致的损失或损害赔偿责任。第四条第三方介入的程序与规则4.1第三方介入程序4.1.1甲乙方如需第三方介入，应提前与第三方沟通并达成一致。4.1.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任限额。4.2第三方介入规则4.2.1第三方应遵守甲乙方制定的服务规定和指南。4.2.2第三方不得擅自改变甲乙方提供的服务内容或标准。4.2.3第三方应按照甲乙方的要求提供相关服务或协助，并保证服务质量。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。5.2第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应履行各自的合同义务。5.3甲乙方与第三方之间的纠纷或争议，不影响甲乙方之间的权利义务履行。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件6.1.1第三方完成其服务或协助义务。6.1.2甲乙方与第三方达成终止介入的协议。6.1.3法律法规或本合同规定的其他终止条件。6.2第三方介入终止程序6.2.1甲乙方与第三方协商一致后，提前通知终止第三方介入。6.2.2甲乙方与第三方办理相关手续，确保第三方介入的终止顺利进行。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条法律适用与管辖8.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2本合同签订地为中华人民共和国省市，双方均接受该地的管辖。第九条其他条款9.1服务提供方与服务接收方的权利与义务9.2双方联系方式9.3本合同的修改与补充第十条双方签字10.1服务提供方签字：10.2服务接收方签字：第十一条附件11.1服务提供方资质证明11.2服务接收方身份证明11.3医疗专家资质证明第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签字之日起生效。12.2本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出。12.3本合同终止的条件和程序按照双方约定或者法律法规规定执行。第二部分：第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务提供方资质证明附件2：服务接收方身份证明附件3：医疗专家资质证明附件4：第三方中介机构资质证明附件5：第三方协助机构服务协议附件6：第三方补充服务协议附件7：服务质量保证书附件8：保密协议附件9：知识产权保护声明附件10：合同履行过程中的相关证明文件附件的详细要求和说明：附件1：服务提供方资质证明该附件应包括服务提供方的营业执照、医疗机构执业许可证、医疗专家的执业资格证书等，以证明服务提供方具备提供互联网医疗咨询服务的合法资格。附件2：服务接收方身份证明该附件应包括服务接收方的身份证复印件、单位法人证书或其他有效身份证明文件，以证明服务接收方的合法身份。附件3：医疗专家资质证明该附件应包括医疗专家的执业资格证书、专业技术职称证书等，以证明医疗专家具备提供医疗咨询服务的资格和能力。附件4：第三方中介机构资质证明该附件应包括第三方中介机构的营业执照、行业资质证书等，以证明第三方中介机构具备提供中介服务的合法资格。附件5：第三方协助机构服务协议该附件应详细列明第三方协助机构的服务内容、服务期限、服务质量标准等，以明确第三方协助机构的服务要求和责任。附件6：第三方补充服务协议该附件应详细列明第三方补充服务的范围、服务期限、服务质量标准等，以明确第三方补充服务的要求和责任。附件7：服务质量保证书该附件应包括服务提供方对服务质量的承诺和保证，以及服务质量保证的具体措施和标准。附件8：保密协议该附件应明确甲乙方之间的保密义务和范围，以及违反保密义务的责任和处理措施。附件9：知识产权保护声明该附件应明确甲乙方对知识产权的保护承诺，以及违反知识产权保护的责任和处理措施。附件10：合同履行过程中的相关证明文件该附件应包括合同履行过程中产生的所有相关证明文件，如服务记录、支付凭证等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未能按照约定时间提供服务。2.服务提供方未能按照约定质量提供服务。3.服务提供方泄露服务接收方个人信息和医疗数据。4.服务接收方提供虚假、不准确的病情描述和相关信息。5.服务接收方未能按照约定支付服务费用。6.服务接收方违反服务规定和指南。7.第三方未能按照约定提供服务或协助。8.第三方违反法律法规或本合同规定的行为。9.第三方侵犯甲乙方合法权益的行为。违约责任认定标准：1.服务提供方违约责任：根据合同约定，向服务接收方支付违约金或赔偿损失。2