2024年云计算平台运营服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算平台运营服务协议本合同目录一览第一条协议定义1.1定义1.2双方1.3云计算平台1.4服务1.5开始日期1.6结束日期第二条服务内容2.1服务范围2.2服务目标2.3服务标准2.4服务支持第三条服务费用3.1费用结构3.2费用支付3.3费用调整3.4费用退还第四条服务期限4.1期限长度4.2续约条款4.3提前终止4.4终止后处理第五条技术支持和维护5.1技术支持5.2平台维护5.3问题响应5.4升级与更新第六条数据安全和隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护6.3数据备份6.4数据访问第七条违约责任7.1违约定义7.2违约后果7.3违约赔偿7.4违约解决第八条争议解决8.1争议定义8.2解决方式8.3仲裁地点8.4仲裁结果第九条法律适用和管辖9.1法律适用9.2管辖法院9.3法律变更第十条合同修改和补充10.1修改条件10.2补充条款10.3修改生效10.4修改记录第十一条通知和通信11.1通知方式11.2通知时效11.3通信地址11.4联系信息第十二条独立条款12.1独立性12.2无关条款12.3第三方受益第十三条其他条款13.1附加服务13.2非独占性13.3可转让性13.4继承性第十四条完整协议14.1取代前协议14.2合并条款14.3修改声明14.4最终条款第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1定义本协议所述的“开始日期”为2024年1月1日，“结束日期”为2026年12月31日。1.2双方甲方（服务提供方）：[公司名称]乙方（服务使用方）：[公司名称]1.3云计算平台云计算平台是指甲方提供的在线计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。1.4服务服务是指甲方根据本协议的约定，向乙方提供的云计算平台运营服务，包括但不限于平台的使用、技术支持、维护和升级。1.5开始日期本协议的开始日期为2024年1月1日。1.6结束日期本协议的结束日期为2026年12月31日。第二条服务内容2.1服务范围甲方应向乙方提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等在内的云计算平台服务。2.2服务目标甲方的服务目标是确保乙方在云计算平台上的业务运行稳定、高效，并提供及时的技术支持。2.3服务标准甲方应按照行业标准和最佳实践，提供持续稳定的服务，并确保平台的安全性和可靠性。2.4服务支持甲方应提供7x24小时的技术支持服务，确保乙方在遇到问题时能够得到及时的解决。第三条服务费用3.1费用结构乙方向甲方支付的服务费用包括基本服务费、技术支持费和升级费用。3.2费用支付乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或甲方提供的新增服务导致费用变动，甲方应提前通知乙方，并经双方协商一致后进行调整。3.4费用退还除非本协议另有约定，一旦服务开始后，乙方不得要求退还已支付的服务费用。第四条服务期限4.1期限长度本协议的期限为两年，自开始日期起至结束日期止。4.2续约条款如双方同意续约，应在本协议到期前六个月，签订书面续约协议。4.3提前终止除非本协议另有约定，任何一方提前终止本协议，应提前六个月书面通知对方。4.4终止后处理本协议终止后，乙方应按照甲方要求迁出云计算平台，并支付因此而产生的相关费用。第五条技术支持和维护5.1技术支持甲方应向乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保乙方在遇到问题时能够得到及时的解决。5.2平台维护甲方应定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。5.3问题响应甲方接到乙方的问题报告后，应在四个小时内响应，并尽快解决。5.4升级与更新甲方应根据业务发展需要和技术进步，不断对云计算平台进行升级和更新，以提高服务质量和性能。第六条数据安全和隐私保护6.1数据安全甲方应采取适当的技术和管理措施，确保乙方数据的安全性，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.2隐私保护甲方应尊重乙方的隐私权，除非依法或本协议另有约定，不得向任何第三方透露乙方的业务数据和个人信息。6.3数据备份甲方应定期对乙方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。6.4数据访问甲方应保证乙方能够随时访问和查询其在云计算平台上的数据。第八条违约责任8.1违约定义一方违反本协议的约定，即构成违约。8.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。8.3违约赔偿违约方应按照实际损失的金额向对方支付赔偿金。8.4违约解决双方应通过协商解决违约问题，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议定义本协议履行过程中发生的争议，包括但不限于合同条款的解释、履行情况、违约责任等。9.2解决方式双方应通过友好协商解决争议，如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3仲裁地点如双方同意仲裁，仲裁地点应为本协议签订地。9.4仲裁结果仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用和管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议争议的管辖法院为有管辖权的人民法院。10.3法律变更如法律规定发生变化，对双方均有影响的，双方应按照新的法律规定执行。第十一条合同修改和补充11.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2补充条款本协议的补充条款应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.3修改生效本协议的修改和补充自双方签署之日起生效。11.4修改记录本协议的修改和补充应作为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。第十二条通知和通信12.1通知方式双方应以书面形式互相发出通知。12.2通知时效通知自发送之日起视为送达。12.3通信地址甲乙双方的通信地址为签订本协议时的地址。12.4联系信息甲乙双方的联系信息为签订本协议时的联系信息。第十三条独立条款13.1独立性本协议的各条款是独立的，任何一条款的无效不影响其他条款的效力。13.2无关条款本协议外的任何条款均对本协议无约束力。13.3第三方受益本协议对第三方无任何义务和责任。第十四条完整协议14.1取代前协议本协议取代任何形式的以前关于本服务的协议。14.2合并条款本协议及附件为本协议的完整内容，取代任何形式的口头或书面协议。14.3修改声明本协议的修改和补充应以书面形式进行，并经双方签署。14.4最终条款本协议自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介方、审计方、评估方、监管方等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同的履行过程。2.2第三方委托甲方和乙方应与第三方签订委托协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方独立性第三方应保持独立性，不受甲方和乙方任何一方的影响。第三条第三方责任3.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方不承担任何超出委托协议范围的责任。3.2第三方义务第三方应按照委托协议的约定，履行其职责，并保证其提供的服务符合法律法规和行业标准。3.3第三方权利第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合，以确保其能够顺利履行委托协议。第四条甲方和乙方的义务4.1选择义务甲方和乙方应选择具备专业资质和良好信誉的第三方。4.2协助义务甲方和乙方应协助第三方履行其职责，提供必要的资料和信息。4.3支付义务甲方和乙方应按照委托协议的约定，支付第三方服务费用。第五条第三方介入的后果5.1第三方介入不影响本合同的履行，本合同的条款对甲方和乙方仍具有约束力。5.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利和义务关系。5.3第三方介入不影响甲方和乙方对第三方的权利和义务关系。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方和乙方之间的关系是委托关系，第三方对甲方和乙方不承担任何合同义务。6.2第三方与甲方和乙方之间的沟通和协调，应以本合同和委托协议为准。6.3第三方不应直接与甲方和乙方之间的其他方进行沟通和协调，除非得到甲方和乙方的书面同意。第七条第三方责任限额7.1第三方对甲方和乙方的责任限额应由委托协议进行约定。7.2第三方对甲方和乙方的赔偿责任不应超过其收取的费用总额。7.3第三方对甲方和乙方的责任限制不应影响甲方和乙方根据本合同向第三方追偿的权利。第八条第三方退出8.1第三方如需退出本合同，应提前书面通知甲方和乙方。8.2第三方退出后，其在本合同项下的义务和责任应由甲方和乙方协商解决。8.3第三方退出不影响本合同的效力，本合同的履行继续进行。第九条第三方变更9.1第三方如发生变更，包括但不限于名称、经营范围、股权结构等，应提前书面通知甲方和乙方。9.2甲方和乙方对第三方的变更应予以认可，如甲方和乙方对第三方的变更有异议，应及时书面通知对方。9.3第三方变更不影响本合同的履行，本合同的条款对变更后的第三方仍具有约束力。第十条违约责任10.1第三方如违反本合同或委托协议的约定，应承担违约责任。10.2甲方和乙方如违反本合同或委托协议的约定，应承担违约责任。第十一条争议解决11.1第三方与甲方和乙方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3第三方与甲方和乙方之间的争议不影响本合同的履行。第十二条法律适用和管辖12.1本合同及委托协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同及委托协议的争议的管辖法院为有管辖权的人民法院。第十三条独立条款13.1本合同的各条款是独立的，任何一条款的无效不影响其他条款的效力。13.2本合同外的任何条款均对本合同无约束力。第十四条完整协议14.1本合同取代任何形式的以前关于本服务的协议。14.2本合同及委托协议为本合同的完整内容，取代任何形式的口头或书面协议。14.3本合同的修改和补充应以书面形式进行第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台服务详细描述附件二：技术支持服务标准附件三：数据安全和隐私保护措施附件四：服务费用明细表附件五：合同续约条款附件六：违约行为及责任认定清单附件七：法律名词及解释附件一：云计算平台服务详细描述本附件详细描述了云计算平台的服务内容、服务范围、服务标准等。附件二：技术支持服务标准本附件详细规定了技术支持服务的标准，包括但不限于响应时间、问题解决时间等。附件三：数据安全和隐私保护措施本附件详细阐述了数据安全和隐私保护的措施，包括但不限于数据备份、访问控制等。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括但不限于基本服务费、技术支持费等。附件五：合同续约条款本附件详细说明了合同续约的条款，包括但不限于续约条件、续约费用等。附件六：违约行为及责任认定清单本附件详细列出了违约行为及责任认定标准，包括但不限于迟延履行、服务不符合标准等。附件七：法律名词及解释本附件详细解释了本合同中涉及到的法律名词，包括但不限于合同、违约、赔偿等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方迟延履行或未能履行本合同约定的义务。2.乙方迟延履行或未能履行本合同约定的义务。3.第三方未能按照委托协议的约定履行其职责。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失。2.违约方应承担因违约而导致的间接损失。3.违约方应承担因违约而产生的相关费用。示例说明：假设甲方未能在约定时间内提供云计算平台服务，导致乙方业务受到影响，乙方因此遭受了直接损失。根据本合同及委托协议的约定，甲方应承担因违约所产生