2024年SaaS电子协议签订流程及条款指南

2024年SaaS电子协议签订流程及条款指南本合同目录一览1.第一条签约主体及签约目的1.1第二条合同条款的定义及解释1.1.1第三条合同的生效条件1.1.2第四条合同的履行期限1.1.3第五条合同的解除条件1.1.4第六条违约责任1.1.5第七条争议解决方式1.2第八条保密条款1.2.1第九条数据安全与隐私保护1.2.2第十条知识产权保护1.3第十一条服务内容与范围1.3.1第十二条技术支持与维护1.3.2第十三条用户培训与支持1.3.3第十四条服务费用与支付方式1.4第十四条附则第一部分：合同如下：第一条签约主体及签约目的1.1第二条甲方（用户）义务与责任1.1.1第三条乙方（服务提供商）义务与责任1.1.2第四条合同的生效条件1.1.2.1第四条第一款双方签字盖章1.1.2.2第四条第二款收到完整的合同文件1.1.2.3第四条第三款符合法律法规及行业标准1.1.3第五条合同的履行期限1.1.3.1第五条第一款服务开始与结束时间1.1.3.2第五条第二款续约条款1.1.3.3第五条第三款提前终止合同的条件1.1.4第六条合同的解除条件1.1.4.1第六条第一款甲方解除合同的条件1.1.4.2第六条第二款乙方解除合同的条件1.1.4.3第六条第三款解除合同的程序1.1.5第七条违约责任1.1.5.1第七条第一款甲方违约责任1.1.5.2第七条第二款乙方违约责任1.1.5.3第七条第三款不可抗力条款1.1.5.4第七条第四款违约赔偿方式第八条保密条款8.1第八条第一款保密信息的定义8.1.1保密信息包括butnotlimitedto：8.1.2保密信息的使用范围和目的8.2第八条第二款保密义务8.2.1乙方对甲方提供的保密信息的保密义务8.2.2甲方对乙方提供的保密信息的保密义务8.3第八条第三款保密期限8.3.1保密信息的保密期限为：8.4第八条第四款保密信息的例外第九条数据安全与隐私保护9.1第九条第一款数据安全义务9.1.1乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全9.2第九条第二款隐私保护义务9.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的个人信息不被泄露9.3第九条第三款数据访问和更正9.3.1甲方有权访问、更正其提供的个人信息第十条知识产权保护10.1第十条第一款乙方保证对其提供的软件和服务拥有合法的知识产权10.2第十条第二款甲方不得对乙方提供的软件和服务进行反向工程、反向编译或反向汇编10.3第十条第三款甲方在使用乙方提供的软件和服务时，应遵守相关的知识产权法律法规第十一条服务内容与范围11.1第十一条第一款乙方向甲方提供的服务内容11.1.1服务内容包括butnotlimitedto：11.2第十一条第二款服务范围11.2.1乙方提供的服务范围为：第十二条技术支持与维护12.1第十二条第一款技术支持服务12.1.1乙方提供的技术支持服务包括：12.2第十二条第二款系统维护服务12.2.1乙方负责对系统进行定期维护和升级：第十三条用户培训与支持13.1第十三条第一款用户培训13.1.1乙方应为甲方提供必要的用户培训：13.2第十三条第二款用户支持13.2.1乙方应为甲方提供必要的技术支持和服务：第十四条服务费用与支付方式14.1第十四条第一款服务费用14.1.1甲方向乙方支付的服务费用为：14.2第十四条第二款支付方式14.3第十四条第三款费用调整第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同履行时间表详细列出合同履行的时间节点，包括服务开始与结束时间、续约条款、提前终止合同的条件等。附件二：技术支持和服务详细说明详细描述乙方提供的技术支持和服务的内容，包括用户培训、系统维护和升级等。附件三：服务费用支付明细表详细列出甲方应向乙方支付的服务费用，包括费用金额、支付方式和费用调整的条件等。附件四：保密协议详细规定双方对保密信息的定义、保密义务、保密期限和保密信息例外等。附件五：数据安全和隐私保护政策详细阐述乙方对甲方数据安全和隐私保护的义务，包括数据访问和更正的权利等。附件六：知识产权声明详细说明乙方对其提供的软件和服务拥有合法的知识产权，以及甲方不得进行反向工程、反向编译或反向汇编等行为。附件七：用户培训计划详细列出乙方为甲方提供的用户培训的内容和安排。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.甲方未经乙方同意，对乙方提供的软件和服务进行反向工程、反向编译或反向汇编。3.乙方未按照合同约定提供技术支持和服务。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方的保密信息。5.乙方未遵守数据安全和隐私保护政策，导致甲方的个人信息泄露。责任认定：1.甲方未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期费用。2.甲方违反知识产权保护条款，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。3.乙方未提供技术支持和服务，甲方有权要求乙方履行合同义务，或要求赔偿因此造成的损失。4.乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。5.乙方未遵守数据安全和隐私保护政策，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并要求乙方承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方在合同履行期间未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期费用。若甲方未经乙方同意，对乙方提供的软件和服务进行反向工程、反向编译或反向汇编，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.SaaS（软件即服务）：一种云计算服务模式，乙方提供在线使用的软件应用程序，甲方通过互联网访问和使用该软件。2.保密信息：指合同中约定的，不为公众所知的甲方信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。3.数据安全：指保护甲方数据不被未经授权访问、泄露、篡改或破坏的措施和过程。4.隐私保护：指保护甲方个人信息不被未经授权收集、使用、披露或销毁的措施和过程。5.知识产权：指乙方对其提供的软件和服务拥有的法律权利，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。6.反向工程：指通过分析乙方提供的软件和服务，获取其技术秘密或知识产权的行为。7.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。本合同中，SaaS电子协议签订流程及条款指