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文档简介

1.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为 整体传播系统。2.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是3.公关调查的对象是知对方。5.通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量:的力量和6.亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公7.公共关系特指的传播沟通关系是指8.《形象决定命运》的著作者是•A托马斯·达文波特•B劳伦斯·D·阿克曼9.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是••••这些无形的资产。.行为者。正式的确认和接受。••••信誉之争。公关实施、公关评估。••••性、情感性、主观性。30.美国学者被誉为现代公共关系之父。•B艾伟·李经理、雇员、多种类型的支持者。规格。模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动41.根据关系的重要程度,将公众分为和两类42.按不同的组织权力形式,组织公众又可区分为。43.公众的基本特征包括44.组织内设公共部门的特点是46.公共关系的职责包括50.公共关系在中国的发展是53.公共关系产生发展的社会条件包括•A文化条件:由“理性”转向“人性”55..影响公众的态度包括同时影响公众的、和三个方面。56.公关广告的类型包括58.组织内设公关机构可参考的模式有59.公共关系的基本原则包括三个方面。正确答案:对要防止公众产生逆反心理和抗拒行为。正确答案:对63.公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。正确答案:对64.开放式问卷便于定量分析,在民意测验中大量使用。正确答案:错正确答案:错正确答案:错67.公众是公共关系的对象。正确答案:对维·李。正确答案:对化解危机。正确答案:对正确答案:对我为主”,才能牢牢把握主动权,掌握信息发布的节奏,只有“全面”塞流言产生和传播的空间。正确答案:对正确答案:对73.形象其本质是重视组织信誉。正确答案:对正确答案:错75.公共关系状态是公共关系活动的结果。正确答案:对正确答案:对77.公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。正确答案:错78.公共关系广告就是推销企业产品或劳务的广告。正确答案:错和独立的公关社团组织。正确答案:对80.公共关系经过学科化阶段之后,进入了职业化阶段。正确答案:错81.公共关系一般人员包括调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等。正确答案:对美誉度的基础。正确答案:对83.按公众不同的发展阶段对组织的影响程度,可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。正确答案:错正确答案:错85.专业公共关系公司通常较为客观和公正,运作成本较低。正确答案:错86.公共关系的行为主体是公众。正确答案:错87.公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。正确答案:对88.调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式。正确答案:对足长远、创新审美的公关意识。正确答案:对90.公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。正确答案:对91.在所有决策和行动上,均以公众的利益为前提。正确答案:对92.公共关系是一种个人的活动和职能。正确答案:错正确答案:错94.公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和

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