公共危机管理课件：突发事件的新闻发布

公共危机管理

突发事件的新闻发布

目录6.1突发事件新闻发布的原则和要素6.2突发事件新闻发布的全媒体布局6.3突发事件新闻发布的科学策略6.1突发事件新闻发布的原则和要素突发事件的新闻发布（NewsRelease）旨在保障信息公开，稳定群众情绪，正确引导舆论，减少社会质疑，维护政府公信，消除可能引发社会不稳定的因素，促进事件妥善处置。6.1.1新闻发布的作用和意义第一，充分保障公民的知情权第二，应对谣言，缓解恐慌第三，正确引导舆论，规避社会负面影响第四，争取多方支援，推动应急有效开展第五，强化社会监督，促进科学决策与实施第六，维护公信力，塑造政府良好形象6.1.2新闻发布的主要原则依法依规、有效发布以人为本、人文关怀快速发布、快捷获取权威可靠、保障攻心归口管理、口径一致6.1.3新闻发布的基本要素新闻发布的核心内容第一，第一时间发布基本事实第二，动态发布处置进展第三，及时发布调查情况第四，提供预警、防范、避险、服务类信息新闻发布的主要形式第一，提供新闻通稿第二，召开新闻发布会第三，接受新闻媒体采访第四，用官方信息平台发布信息第五，组织专家解读新闻发布的基本步骤步骤1：新闻发布的准备工作和内部报送步骤2：新闻正式对外发布和同步舆情管理步骤3：新闻发布结束后的总结、奖惩、追责新闻发布的组织机构第一，新闻发布领导小组第二，新闻发布领导小组的成员单位第三，新闻发布工作小组6.2突发事件新闻发布的全媒体布局6.2.1新闻发布的全媒体特征“全媒体”（Omnimedia）时代的来临，表现为新媒体基础上的人工智能技术、大数据应用、“互联网+”等多重交互特征，让突发事件新闻发布面临更加复杂而多元的环境；与此同时，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》（2014年8月），标志着推动传统媒体和新兴媒体融合发展的“全媒体”上升为国家战略。传统媒体和新兴媒体呈现“融合共生效应”人工智能促进新闻发布的精细化和人性化“互联网+”导致公众对信息的需求升级6.2.2新闻发布的全媒体机理媒体“把关人”角色的弱化“新闻价值优先”原则的强化“客观、人性、独立”报导准则的共识6.2.3新闻发布的全媒体关系优化明确媒体定位的双重性树立“媒体无大小”的理念形成“合作+管理”的模式6.3突发事件新闻发布的科学策略6.3.1突发事件新闻的主动发布策略“定调子”的议题设置“深挖掘”的层次设计6.3.2创新突发事件新闻的内容与形式全面应用可视化“数据新闻”“数据新闻”（DataJournalism）是大数据应用下新闻的新型呈现方式，通过抓取、挖掘、统计、分析与突发事件相关的数据信息并将其加工为可视化的表现形式，能够有效提升新闻报道的表现力和传播力，拓展报道方式、扩充报道内容，并给予公众更大的阅读舒适度和自由选择度。寻求与新闻受众的“关联性”优化平台间的“交互关系”优化突发事件新闻的内容制作案例：新闻媒体的“中央厨房”模式新闻媒体行业的“中央厨房”模式借鉴了餐饮业的统一调度管理模式，主要是指传统媒体在与新媒体融合发展中，采用集约化的新一代内容生产、传播和运营公共平台，通过统一调度采编人员、聚合各种媒体的优势力量、汇集各种优质内容，从而实现资源的优化整合。“中央厨房”模式不仅能解放生产力，节约人力物力资源，也可极大地提高新闻生产传播的效率，改善用户体验。近年来，“中央厨房”模式已经成为中央和地方媒体进行转型改革的重要模式。6.3.3拓展突发事件新闻发布的渠道和平台提升政府网站平台的使用效能强化政务微信微博的平台发布优化新闻发布的移动客户端平台案例研讨深圳12·20滑坡事故的新闻发布详见《公共危机管理》教材P.143小结◎关键词新闻发布新闻发言人全媒体布局定调子深挖掘◎复习考点（1）突发事件新闻发布的主要原则（2）全媒体特征和机理的要点（3