广发银行H分行绩效管理方案设计11000字【论文】

1 1 2 21.2.2对H分行绩效指标的设置 4 51.2.4对营业机构(分行营业部)绩效指标的设置 71.2.5对综合管理部绩效指标的设置 8 9 9 9 通过对H分行绩效管理的调查问卷，认真分析绩效管理各个环节存在的问题，认为目前H分行重考核轻管理，重财务指标忽视非财务指标，绩效管理体系不健全，前瞻性也不够，绩效过程管理不到位，绩效考核结果应用不充分等问题，面对这些问题，广发银行H分行应该积极对绩效管理方案进行优化设计。1.1改进方案设计目标H分行应当立足于实际情况，明确绩效管理改进的设计目标，搭建起一套完整的目标体系，确保所建立起来的绩效管理目标是能够获得全员认可及共同追求的，让全行上下的每一位员工都能够在该目标的指引下有条不紊地开展工作，改进方案的目标如下：(1)科学合理规划工作。结合H分行现阶段的实际情况及其发展战略计划，所存在的问题，避免“1+1<2”现象。在‘以银行价值最大化，可持续健康发展一级目标、二级目标……短期目标等，步骤如图4-1所示的目标管理体系。图4-1绩效考核目标体系动态逻辑关系图(3)确定关键绩效领域，所谓关键绩效领域，是指能显著影响企业整体竞常常因为行业的差异、其关键绩效领域也不相同。就H分行来说，应该以关键(4)设计具体绩效考核指标。在关键绩效领域被识别之后，需要设计具体效管理目标，找出H分行组织管理和经营战略各要素，以确保经营单位绩效评度平衡记度学习成平衡记度维图4-2平衡计分卡指标模型选择，只有当财务目标与企业战略目标相一致，才能够完成体现财务策略的有效序号1人均利润1、计划完成率<100%,得0分；计划完成率；1、计划完成率<80%,得0分；计划完成率；1、计划完成率<80%,得0分；计划完成率；客户指标4人民币存款市场份额1、(当年市场份额-上年市场份额)>1得满分2、(当年市场份额-上年市场份额)<0不得分3、0<(当年市场份额-上年市场份额)<1得分=(当年市场份额-上年市场份额)×权重5外币市场份额同人民币存款市场份额考核6个人高端客户发展57重点企业客户发展5内部工作8不良压缩任务完成率9班子建设5根据民主评议得分内控合规5根据检查通报得分员工学习与成长员工培训5根据组织培训情况得分指标维度序号绩效指标1净收入1、计划完成率<80%,得0分；2、计划完成率>80%,得分=基本分×权重×计划完成率；2中间业务收入1、计划完成率<80%,得0分；2、计划完成率>80%,得分=基本分×权重×计划完成率；客户指标3人民币存款市场份额2、(当年市场份额-上年市场份额)<0不得分3、0<(当年市场份额-上年市场份额)<1得分=(当年市场份额-上年市场份额)×权重4外币市场份额同人民币存款市场份额考核5个人高端客户发展5得分=计划完成率×基准分6重点企业客户发展5得分=计划完成率×基准分内部工作7不良贷款压缩任务完成率得分=计划完成率×基准分8内控合规员工学习核指标，占比70%。指标维度序号基准分财务11、计划完成率<80%,得0分；2、计划完成率>客户指标70%3外币市场份额4个人高端客户发展重点企业客户发展客户满意度根据客户线上留言、线下问卷评价得分根据客户线上留言、线下问卷评价得分内部工指标85根据检查通报得分9根据检查通报得分文明优质服务1员工学习与成员工培训5人均利润1、计划完成率<100%,得0分；×权重×计划完成率；根据民主评议得分员工学习与7员工培训1.3广发银行H分行绩效管理考评体系设计1.3.1分行绩效考评的组织1.3.2绩效考核周期与考核办法(2)绩效考核周期果以年度考核为准，年度绩效工资年底1月底发放。(3)绩效考核流程审审H分行员工H分行员工H分行考核H分行考核绩效考核评分什H分行结H分行结果反馈考核结果运图4-2优化后的H分行绩效管理流程各部门按照分行的考核周期和流程，负责对本部门所有员工每月或每季度开展一次绩效考核，其机构及员工季度或年度绩效考核平均得分不能超过本机构季1.4广发银行H分行绩效管理应用设计充分发挥出来，下图4-3为具体的绩效考核结果。充分发挥出来，下图4-3为具体的绩效考核结果。检查考评管理部门、个人业绩计划年末绩效评估薪酬分配评先评优职务晋升员工培训职业发展图4-3绩效考核结果运用流程图(1)绩效考核结果和员工薪酬挂钩工资涨幅：H分行对员工的基本工资(底薪)进行明确规定，然后在此基础1.5广