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文档简介

退换货无条件支持合同编号:__________合同各方:甲方(卖方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________乙方(买方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________鉴于甲方为合法经营者在中华人民共和国境内从事商品销售业务,乙方为具有购买需求的消费者,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就甲方向乙方提供商品及服务事宜,达成如下协议:第一条商品及服务(详细商品信息及规格、数量、价格等详见附件)1.2甲方应按照约定时间、方式和地点向乙方交付商品。1.3甲方应保证所提供商品的质量符合国家法律法规、行业标准和双方约定。第二条退换货政策(1)商品存在质量问题;(2)商品与约定规格、型号不符;(3)商品在运输过程中受损;(4)乙方对购买的商品不满意,且符合甲方退换货规定。2.2乙方在提出退换货要求时,应向甲方提供商品实物、购物凭证及相关证明材料,以便甲方进行核实。2.3甲方在收到乙方退换货要求后,应尽快办理相关手续,确保乙方权益。(1)退货:甲方在收到退货商品后,经核实无误,应在____日内退还乙方已支付的商品价款;(2)换货:甲方应在确认换货要求后,提供符合乙方需求的商品,并确保商品质量。第三条保密条款3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。3.2乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等予以保密,不得泄露给第三方,否则甲方有权要求乙方承担违约责任。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2双方同意,仲裁作为解决争议的方式,仲裁地点为__________,仲裁机构为__________。第五条附则5.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。5.3本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.商品详细信息及规格说明书2.购买凭证(如发票、收据等)3.商品质量检测报告4.运输过程中的保险单据5.换货商品的详细信息及规格说明书二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间、方式和地点交付商品,视为违约。2.甲方提供的商品质量不符合国家法律法规、行业标准和双方约定,视为违约。3.甲方未按照本合同约定处理乙方退换货要求,视为违约。4.乙方未按照约定时间向甲方提出退换货要求,视为违约。5.乙方未按照约定提供商品实物、购物凭证及相关证明材料,视为违约。三、法律名词及解释:1.退货:买方在一定期限内将购买的商品返回卖方,要求解除合同的行为。2.换货:买方在一定期限内将购买的商品返回卖方,要求换购其他商品的行为。4.赔偿:因违约行为给对方造成损失,违约方应承担的民事责任。5.争议解决:通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:甲方提供的商品存在质量问题,乙方可以依据本合同第二条的规定提出退换货要求。2.商品规格不符:甲方提供的商品与约定规格不符,乙方可以依据本合同第二条的规定提出退换货要求。3.商品受损:商品在运输过程中受损,乙方可以依据本合同第二条的规定提出退换货要求。4.退换货流程不明确:双方可以依据本合同第二条和第五条的规定,明确退换货流程和相关责任。5.争议解决困难:双方可以约定仲裁

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