退款协议我们的责任您的权益

退款协议我们的责任您的权益合同编号：__________退款协议一、合同方信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、协议内容2.1退款事由甲乙双方确认，因____________（请填写具体事由，如：产品/服务不符合约定、甲方需求变更等）导致甲方需向乙方提出退款要求。2.2退款金额甲乙双方经协商一致，确定退款金额为人民币______元整（大写：____________________元整）。2.3退款方式甲方同意按照乙方的退款政策，通过____________（请填写退款方式，如：银行转账、、支付等）退还乙方相应款项。2.4退款期限甲方应在本协议签订后______个工作日内完成退款。2.5退款条件（1）甲方已按照双方约定履行相关合同义务；（2）乙方无任何违约行为；（3）甲方提出退款申请时，已充分说明退款事由及理由；（4）双方就退款事宜达成一致。三、权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方应按照本协议约定向乙方提出退款申请；（2）甲方应提供相关证据证明退款事由的存在；（3）甲方应在退款期限内完成退款。3.2乙方权利与义务（1）乙方应在核实退款事由后，按照本协议约定办理退款；（2）乙方应确保退款过程的顺利进行，及时解决退款过程中出现的问题；（3）乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2甲方未按照本协议约定履行退款义务的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并按照合同约定追究其违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、附则6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.退款协议2.合同方信息表3.退款申请证明材料4.退款进度跟踪表5.违约金计算公式6.争议解决方式说明7.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定的事由提出退款申请。2.甲方提出的退款申请不符合约定的退款条件。3.甲方未在约定的期限内完成退款。4.乙方未按照约定办理退款。5.乙方泄露甲方个人信息给第三方。6.任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.甲方：指本协议中作为购买方的合同方。2.乙方：指本协议中作为销售方的合同方。3.退款：指乙方在满足一定条件下，向甲方返还已支付款项的行为。4.退款事由：指导致甲方提出退款要求的具体原因。5.退款金额：指甲方要求退还的已支付款项的金额。6.退款方式：指甲方同意采取的退款途径。7.退款期限：指甲方应在本协议签订后完成退款的时间限制。8.违约金：指一方违反本协议约定时，应向对方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提出退款申请，但乙方认为退款事由不成立。解决办法：双方进行协商，必要时可寻求第三方调解或仲裁。2.问题：甲方未按照约定时间完成退款。解决办法：乙方提醒甲方履行退款义务，逾期支付的利息按约定计算。3.问题：乙方泄露甲方个人信息给第三方。解决办法：乙方立即采取措施停止泄露行为，并向甲方道歉赔偿。4.问题：争议解决方式选择不当，导致解决效果不理想。解决办法：双方重新协商选择合适的争议解决方式，如调解、仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.产品/服务不符合约定，甲方