长期服务项目运维合同

长期服务项目运维合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方愿意委托乙方提供长期服务项目运维服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供长期服务项目运维服务，包括：（1）系统监控：对甲方服务项目进行全面监控，确保系统稳定运行；（2）故障处理：发现系统故障及时进行处理，确保服务不中断；（3）系统优化：根据甲方需求，对系统进行优化调整，提高系统性能；（4）技术支持：为甲方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；（5）培训与指导：对甲方相关人员提供培训和指导，提高甲方运维能力。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的运维报告，包括系统运行状况、故障处理情况等。第二条服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如甲方继续委托乙方提供运维服务，双方可另行签订合同。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。3.3甲方支付服务款项后，乙方应及时提供相应的运维服务。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应确保其员工、代理人和其他关联方遵守本保密条款。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供运维服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2甲方未按照本合同约定支付服务款项的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.运维服务方案6.运维报告模板7.培训资料8.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供运维服务，包括但不限于：系统监控不到位故障处理不及时系统优化不符合要求技术支持不及时培训与指导不到位2.甲方未按照合同约定支付服务款项。3.双方未按照保密条款要求保密，导致合同内容和签订过程泄露。三、法律名词及解释：1.运维服务：指乙方为甲方提供的系统监控、故障处理、系统优化、技术支持和培训与指导等服务。2.违约金：指一方未履行合同约定义务时，按照约定向另一方支付的赔偿金。3.保密条款：指双方对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.运维服务不符合要求：及时与乙方沟通，要求乙方整改可以按照合同约定要求乙方支付违约金2.甲方支付服务款项不及时：提醒甲方按时支付服务款项可以按照合同约定要求甲方支付违约金3.合同内容和签订过程泄露：与乙方协商解决，要求乙方采取补救措施可以按照保密条款要求乙方支付违约金五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供运维服务项目2.乙方为甲方提供长期服务项目运维服务3.甲方支付乙方