房屋托管基础知识三篇

房屋托管基础知识三篇

篇一：房屋托管

1概念

房屋托管(Housingtrust)是新兴崛起的房产旅游类行业，相当于房屋管家的升

级，业务范围主要是针对空置房产，广泛用于空置不动产的保值、增值。

房屋托管是房屋产权所有者对房屋使用权以契约形式让渡给房屋经营单位，房屋

经营单位再对房屋使用权商业化的一种过程，包括日常管理，招租，承担房屋中

途空置期风险等。业主(或委托人)将房屋委托给受托方并签订委托合同，受托房

将按照业主的协议为其寻找租客。合同期内，由房屋经营单位代收房租，水电费,

煤气费，物业管理等费用并按合同约定将租金打入业主或业主指定银行帐户，受

托方承担中途租客退租风险。受托方靠收取业主的管理服务费和经营中的增值盈

利，依靠自身的专业房屋管理经验来抵抗各种风险.从而达到业主与受托方互惠

互利，共同增值的目的。

2前景

房屋托管，不仅解决了空置房产的维护和管理问题，还充分利用了空置房产，确

保了空置房产的保值、增值.同时，对资源的合理利用以及旅游业的发展都起到

了重要作用。

3服务对象

1、平时工作繁忙的人士。

此类房东的年龄介乎于30至45岁间，正处于事业的打拼期，时间对他们尤为宝

贵，平时少有空闲，而将空闲时间留给家人才最有意义。

2、常期在外的离岸人士。

此类房东多因工作暂时离开广州在外工作。房子可以选择交给亲戚朋友代为打

理，选择亲朋一看对方有没有时间，再看对方是否善长打理，打理不好留下手尾

双方情面上都过不去，请亲朋打理还须附欠一份人情。

3、不想受租房琐碎滋扰，重在生活质量的人士。

此类房东的基业已稳，平时多有空闲时间，但都多少有过不太愉快的出租房打理

经历，有的甚至宁愿空着也不愿HI租。他们更注重心情，不想受租房的事打扰，

愿意把时间花在健身、旅游、陪家人享受生活上。

4、不善长打理出租房的人士。

此类房东多属第一次出租，不了解租房相关注意事项，不太懂挑选房客。对于一

些装修好、配置新的物业错选房客会带有无法估量的损失。⑴

4房屋托管对业主的便于及好处

一、免去亲自管理带来的烦恼和成本

1、多次看房：调查显示，平均每套房屋成功出租大概要看房十儿二十次，费时、

费力、费路费；

2、筛选客户：租房人群形形色色，很难辨认谁比较可靠，他们是否会对房屋设

施造成损坏等等，费时、费心；

3、追讨租金：客户不按时支付租金，就需要您多次上门催缴，再加上目前人口

流动性强的因素，就更会增加上的风险，费时、费心、费力;

4、次招租：现代人生活变化快，频繁更换租住房屋，导致您一年内可能需要2—3

次招租，而每次招租，都会导致您成本的增加，且费时、费心、费力；

5、维修繁琐：小至更奥灯泡，大至刷墙补地，都会浪费您宝贵的时间和精力，

烦；

6、承租期间的纠纷与邻里间的纠纷等，同样会占用您宝贵的时间，还有可能给

您带来更多的麻烦；

7、承租期满时各项费用结算：由于一些小区水、电费半年才收，以上费用可能

在合同期满一个月后才能结清。

以上所有情况都需要花费大量的时间、精力乃至直接的金钱成木，而托管后，您

的烦恼和成本全都没有了。

二、稳定的房租收入

出租房屋一般是委托中介或在媒体上发布广告，无论哪种方法，都不可避免出现

一段空置期，空置就意味着房租白白流失，而我们一旦与您签定托管协议，由我

们定期支付给您房租，您将获得长期、稳定的房租收入。

三、房产保值增值

房屋的日常打扫和维护均由我方代为处理。我们将定期对您的房屋进行专业维

护，因为房屋整洁、设备完好、温馨舒适，这是我们为客人提供的核心服务。由

于我们的专业维护，您的房产不仅折旧最低，还会有增值的惊喜。

四、专业化管理

我们与您签订托管合同，再由我方转租,在法律上您无需再为房客纠纷承担责任。

您只需定期收取房租，其他一切都不用操心了。

五、托管服务内容:

二：有利于整合、盘活整个城市存量闲置房产，使闲置房产得到科学有效的再分

配再利用。房产属于稀缺资源，房产的闲置，是社会财富的巨大浪费。“房屋租

赁托管”模式的出现帮助房主出租房产、打理房屋，让房主轻松收益，无后顾之

忧，而承租者也能“居者有其屋”，避免了房产闲置的巨大浪费，更加合理有效

地利用了社会资源。同时，“房屋租赁托管”模式也有助于形成一个有效的房产

流通渠道，因为相房的人才是最直接的潜在购房群体，有些闲置房产很可能在相

赁的过程中就销售出去了。

三：对于业主而言，最大的好处是收益稳定，省心、省力、省时间！自营出租很

麻烦：找房客要一次次带人开门看房子；求租者形形色色，良莠不齐，难以挑选

合适的房客；房客中途退租，房屋空置期遥遥无期，白白损失租金，让人无可奈

何；租客拖欠房租、水电费用、损毁房屋，大烦恼！……而这一切繁琐与托管业

主是没有任何关系的。一旦把房屋授权租赁托管机构代管，就可以不再过问出租

房屋和后期管理的相关事宜，从此轻轻松松，坐收租金。同时，租赁托管机构还

要确保房主稳定的租金收益，无论存入的房屋出租与否，都要按合同规定为房主

划转租金。对房主而言，真正是实实在在的收益保障，省心、省力、省时的理财

方式。

四：对于承租者而言，租赁托管机构有大量优质房源，可以按需选择；合同做保

障，居住安心，不必担心房东随意提价或赶人；还可得到方便、快捷、专业的后

续服务。租房子最怕的就是遇上房东随意提价、赶人，当然，如果遇上“假房东”、

“二房东”更糟糕。在租赁托管机构托管的房源都经过专业的权属核实，不必担

心“假房东”、“二房东”问题；每套托管房源都与租赁托管机构签订了托管协

议，托管期限至少一年，而且托管协议中对承租者租期超出托管期限有专门¥1条

款予以说明，不存在突然赶人或提价的问题，可以放心使用；租赁托管机构对托

管房源有方便、快捷、专业的后期维护、管理服务，房客居住时受益匪浅。

6房屋托管的八好处

说明

1避免空置每年只需要一次招租，中途退房多次招租的风险我们替您承担

2收入可观每期准时获得稳定的租金收入，而且全年纯收入一般不低于您亲自管

理的全年纯收入

3减少风险避免了按时收不到租金，家具家电遭到破坏等非正常损失，同时还节

省了正常的管理成本

4灵活理财您可以以租代售，既能收到房租，又能不紧不慢的卖个好价钱，租售

两便

5省时不用再花大量时间和精力，发布信息，约见客户，多次带客户看房，

6省心不用操心，不用自己管理，不论您在何地，出差或学习或者是旅游，您不

用任何担忧，只需要在您身边银行查收租金即可

7省力不用自己收租，设施的频繁损坏不用自己维修，小维修我们免费出工出力,

大维修我们免费为您跑腿办事

8放心把您的房子交给我们来管理，把个人和个人的关系，变成了个人和组织的

关系，让您更加放心。

7业务的渊源

房屋托管业务的渊源是20世纪初上海、广州、香港等地的房屋包租业务，即：

包租人从业主手中将房子包租过来，包租期限视情况从1年至3年不等，包租人

与业主签订包租合同，并按合同规定向业主分期或一次性支付房租。一般情况下,

包租人向业主支付的房租比包租人向承租人收取的租金略少，而包租人的收益恰

恰是这“一包一租”之间的差价。这种差价既符合罗马法系、又符合大陆法系、

更符合英美法系规定的商业收益，其实质是业主通过包租规避了空租的风险，从

而将空租的风险转嫁给包租人，而包租人在承担这种风险的前提下，依靠广泛的

信息收集渠道和对租便市场的深入了解，最大限度地压缩自身风险，从而将包租

与出租之间的利益最大化，这部分利益就是各法系所共同承认的商业风险收益，

而包租人所扮演的角色就是现在的经纪公司。即使从当今中国大陆法系和日本法

系的角度进行评判，包租人的这种商业收益也是无可质疑的。现在市场上的房屋

托管业务的核心内容与早期的包租业务并无不同。

8要点

现在的房屋托管业务主要包含5个要点：第一，经纪公司与业主和承租人是分别

签订租赁合同，也就是说，这种租赁关系的建立是两份合同组成的，一份是经纪

公司与业主签订的包租合同（俗称：收房合同），另一份是经纪公司与承租人签

订的出租合同，这与所谓的“居间租赁”通过一份“三方合同”完成租赁业务的

业务模式截然不同。第二，因为房屋托管不是采用“三方约”，经纪公司与业主

约定的租金和经纪公司与客户约定的租金没有必然相等的数学关系。在实际操作

中，业主并不干预经纪公司的出租价格，也就是说，业主在合同中已经对可能出

现的“差价”表示认同，当然，由于经纪公司的原因导致的空租损失也由经纪公

司承担。第三，经纪公司向客户收取租金的方式和期限与经纪公司向业主支付租

金的方式也不一定相同，经纪公司向客户收取租金的方式一般是押1付3或押1

付6,但经纪公司向业主支付租金的方式一般是每月或每季（3个月）支付。第

四，经纪公司为了最大限度地降低自身的空租风险，会向业主要求一段时间的所

谓“控制期”（免租期），一般是30-45天不等。这段控制期在经纪公司与业主

签订的合同中有明确的规定，但没有约定经纪公司在控制期内将房子出租的所得

归业主所有。这就意味着经纪公司已经通过合同的规定将控制内可能产生的收益

划入经纪公司的名下，不存在欺瞒和侵害的嫌疑.第五，业主、客户和经纪公司

任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。一般情况下，违约金的额度

大体相当于1-2个月的租金，如果违约方在合同规定的违约条款之外给守约方造

成其他损失，还要根据损失情况承担其他赔偿责任。

篇二：房屋托管问答

1.我对托管不了解，什么叫托管？

答：您好，是这样的，托管相当于我们以公司的名义和你签订长期的租赁合同，

由我们给你支付相应的租金和房屋后期所产生的一切费用（水费，电费，暖气费,

天然气费，电梯费）。简而言之，托管就相当于你请了一个房屋保姆替您维护打

理您的房子，您可以省下来很多时间，精力去干别的事情，不被房屋的事情所羁

绊缠身。托管这种形式兴起于南方沿海的各大城市，现在已经做的非常普遍成熟

了，房主为了避免麻烦把闲置空置的房子交给托管中心管理已经发展成为一种社

会的必然和趋势。

2.那我托管给你们有什么好处？

答：简而言之，有八大好处，避免空置期，收入可观，减少风险，省时，省力，

省心，省事，放心。

您把房屋托管给我们，您可以减少很多的麻烦，首先

1）租客多次看房：浪费您的时间和精力，交给我们您比较省心，由我们去处理

这些事情

2）筛选租客方面：您每次都要带不同的人去看房，同样费时，费力又费心，而

且还不一定就能成交。

3）再次招租方面：现在人们生活节奏变化快，一年内换两到三次房客都是常事

儿，每次您都需要再次打广告，贴条，接听无数次骚扰（比如中介）电话，从而

增加了您的成本，这对您来说，同样费时，费心还费力。

4）追讨租金：如今社会，人口流动性强，客户不按时缴纳房租，对您收取房租

也增加了很多风险

5）在维修方面：我们有专业的后勤人员，为您房屋内的设施进行定期的维修与

护理，避免了您的很多麻烦，我们可以快捷，有效的让您省时，省力，省心，省

事。

6）租赁期满时各项费用的结算：有些小区，水电物业，半年或一年才收。可能

会出现结算不清的情况。您托管给我们，我们会帮您及时缴纳房屋所产生的一切

费用，不会造成费用欠缴的情况。

3.托管给你们太麻烦了，我还是想租给个人？

答：是啊，往外租房子的确很麻烦，很糟心。尤其是租给个人的话您还得一次次

的带着租客去看房，好不容易找到租客住进去又因为各种乱七八糟，细小琐碎的

问题三天两头，接二连三的跑去维护解决。租客走了，您还得对房屋进行清扫打

理。但如果您租给我们以后，您什么事情都不用操心担忧，只等着按期收取房租

就好，您说这样是不是很方便很实惠？？而且，我们是长春第一家专业做托管的

公司，托管这种形式在南方沿海的各大城市已经做的非常普遍成熟了，房主为了

避免麻烦把空置闲置的房子交给托管中心管理己经发展成为一种社会的必然和

趋势。再者了，人总是要勇于接受新鲜事物才能跟上社会的步伐，时代的潮流，

您说是不？

4.为什么每年要给你们45天的免租期，怎么这么长？这个我不能接受。

答：主要是因为以下两个方面：

1）这个免租期是我们每年对房屋进行维护和清扫以及再次招租要花费的时间。

现在的生活节奏这么快，一年内招租两到三次都是常事，每次换租客我们都会有

一段时间的空置期，主要针对可能出现的墙壁弄脏，家电家具的造成损坏。我们

要对墙壁进行粉刷，对家居用品进行维护修理。每次换租客，再次招租，我们还

要花费大量的时间，精力去打广告，贴条，找租客，配合适的客户，中间相应的

都会有一段时间的空置期，一年下来，45天的免租期一点也不长。

2）再说，我们是以公司的名义和您签的合同，所以我们会比您个人更加注重对

您房子的负责，而对于租客的选择更是慎重谨慎，认真负责，宁可房子空置也不

能随便租给一个不爱惜房子的人居住。所以我们的空置期相应地也会很长。

5.为什么是季度付款，这个太麻烦了，我想要年时？

答：您好，是这样的，首先，我们荣恒房产是家很正规的公司，它的财务也是进

行相对统一，独立的管理。我们公司统一的季度付款方式就是为了方便管理与财

务做账。况且我们公司的规模很大（针对xx市分公司众多，仅一年发展就如雨

后春笋，遍地开花了），托管的房子现在也好几百套了，都是统一进行的季度付

款。再说我们的季度付款对您也是很方便的，您只需要提供给我们一个指定的银

行账号，我们每个季度的前三天就会将租金打到您的指定账户上，在打款后都会

电话通知您，如逾期没有收到房款租金，您这边都有权利终止合同收回房子。所

以，请您放心，一分钱也不会少您的！

6.房子租三年租金肯定要涨，总不能一直这个价吧？

答：您的心情我能理解，但您想想您现在租给我们的这个房价已经不低了，明年

还能涨多少？就是涨的话也涨不了多少了（针对物价水平，消费水平和现在的人

均工资，租房基本都是年青人，消费水平有限，房屋空置率高，租房的竞争）。

再说了，一个客户搬走了，您还要花费时间来收拾打扫，还要整理，坏的要修，

缺的要买，这些都是您不可避免的支出，花费自然也不会少。但如果您托管给我

们，这些都是我们来维护。虽然房价没变，但是您的实际收入和您的预期租价是

划等号的，您可以省下很多时间和金钱去享受人生，充实生活。

7.你们为什么不给押金啊？如果我屋子的东西损坏了怎么办呢？

答：（1）这个您放心，我们会把您的家电家具物品罗列一份清单，清楚详细的

备份注明在合同里,待到托管期满后，我们会交给你一个和签合同时一样的房子,

屋内设施除了正常的损耗一定会完璧归赵，我们是家很正规的公司，名誉对于我

们来说至关重要，我们把您的房子租回来当然要对您的房子操心负责。不会随便

找些乱七八糟，不明底细，不负责任，不爱干净的人住，这样对您的屋内设施也

是一种责任的体现，您选择了我们大可放心。

（2）首先，我们是以公司的名义和您签的合同，由公司进行担保，负责，操心,

屋内的家电家具有损坏的我们会有专业人员进行及时，有效的维修护理，维修不

了的进行赔偿。我们做房屋托管的注重的就是名誉和信任，您这么多高档家电家

具又是全新的，就是要了押金，这些家电家具的损坏也是不够赔偿的。我们跟您

是长期合作，互惠互利，相互信任的，由公司进行担保赔偿，让您真正的踏实放

心其实比押押金更重要，您说是吧！

8.我们不认同你们的这种托管方式，不想与你们合作？答：（1）您好是这样的，

首先我们的托管业务也是站在您的角度上考虑这个问题主要是为您省时、省心、

省力，避免风险，我们今天专门过来跟您谈首先表示了我们的诚心诚意，其次是

为了达到双方的共赢。我们的这种托管模式和流程，已经有很多客户都能理解并

且接受已经跟我们签订了长期的合作协议。（针时我们现在上百套的托管量）这

种房屋托管模式在沿海周边城市已经很成熟了，您可以上网搜索关于房屋托管。

这其实就相当于房屋保姆，让您减少很多麻烦。

（2）您房子托管给我们您很方便，以后您不用在为房子出租一点点小事天天来

同折腾麻烦。再说租给个人您也缺乏对其的了解，如果他住了半年要退房或没交

水，电，暖，气，物业费，人就走了，这种损失您还要自己承担。但托管给我们

公司就不一样/我们为您担保并找专人进行打理维护，就如同您把孩子交给了幼

儿园，一切都由我们为您全全办理。便于您房子的管理维护，保值升值。对您来

说方便可靠且安全。有百利而无一害。

9.网上对你们的评价不是很好，我们怎么能相信你们啊？答：您好，我可以明确

的告诉你，我们荣恒房产是一家很正规的房产公司，专业，高效，快捷，是我们

的经营理念，目前来说，我们是长春最专业，规模最大的中介公司。人怕出名猪

怕壮，树大必然会招风，我们的快速发展必定会引来其他小中介的非议，因为我

们的市场份额过大，严重影响了他们的市场，他们自然会非议我们，辩证的来看,

有非议好啊，说明我们出名，出名说明我们有能力，有实力，既然我们有能力，

有实力，您还会怕和我们合作吗？其次，您再想想，如果我们公司不好的话，怎

么会开上100多家的分公司呢，而且越做越大，信誉度不好的话，开一家就早已

经倒闭了，因为好事不出门，坏事传千里嘛。荣恒是您最佳的不二选择，公司就

在硅谷大厦，您方便的活可以过来参观一下，我相信，我们的实力雄厚和专业的

服务态度，一定会打消您的顾虑的。

10.把房子托管给你们，你们不会让什么人都住吧，把房子弄脏损坏了怎么办？

答：（1）您好，对于您的担忧我非常理解，但对于这一点，您大可放心。我们

是一家非常正规的公司，我们以公司的名义往外租，肯定比您个人出租更加慎重,

因为我们要对您和您的房子负责，所以对于租客我们肯定是有所选择和筛选的。

宁可空置期长些也不会随随便便租给不放心的人，而且我们有专业人士长期服务

和回访跟踪，定期对您的房子进行维修护理，所以您尽请放心吧!

（2）您可以完全放心，既然您把房子托给我们，我们肯定会对您的房子负责的,

当然不会把房子随便租给什么乱七八糟，遴遢脏乱的人，不然也会给我们公司带

来不必要地麻烦和后期处理，好马配好鞍，好房子配好人，您说是吧？

11.你们和中介有什么区别？

答：您好，我们是房屋托管中心，和中介还是有所区别的。中介只是给您和房客

之间牵线搭桥的，成交之后这个中介流程就算走完了，不承担任何风险和责任，

还要收取相应的中介费。但我们托管则是免费的，我们给您这边预付租金并且承

担了空置期的风险，对于您这边来说可以有稳定的收益，也不必再考虑维护、收

租、违约等所有得麻烦。真正成为您的房屋保姆，让您省心、省时、省力，避免

了风险。所以，还是建议您好好考虑一下房屋托管这种形式。

12.你们托管我们的房子要有个方案吧？你们是以什么样的方式来托管呢？

答：您好，我们是以低风险的方式来进行托管的，首先会经过实地考察评估，如

果条件符合，便同意托管你的房子，根据当时当地的同等条件和上下浮动的市场

价格租下你的房屋，并至少签订三年到五年的一个托管合同，保证你的房租三到

五年不缩水，不贬值。我们的托管服务内容主要有以下5点：

1）代房主出租，代办租赁登记手续。

2）代房主付水，电，煤气，暖气，天然气费，有线电视，物业费等费用。

3）代房主申请有线电视，天然气，宽带等。

4）代房主完成租客入住，退租交接手续。

5）代房主查验清理退租房屋，维修房屋设备，清洁室内。优点；收入稳定，没

有风险，与传统出租房屋相比，免除了你的很多麻烦，比如找房客，看房，设备

损坏，收钱以及后期维护等不必要的麻烦。我想这样应该解除你的后顾之忧了

吧？

13.房屋托管和传统的租赁业务相比较，有什么优势？

答：首先，传统的租赁业务只是单方面的找租客，然后看房成交完事。而我们房

屋托管的经营理念是专业，高效，快捷，真正能成为你的房屋保姆。传统的租赁

业务每年都避免不了几次长短不一的空置期，但我们兴麟房屋托管中心的服务业

务会让你每年都轻松避免空置期的出现，从而降低你的利润风险，真正做到让你

省心，省时，省力和避免风险。

14.你们房屋托管是怎么收取费用的？

答:您好，我们房屋托管是不收取你的任何费用的，只是我们托管有四项硬性条

件。第一，你们每年必须给我们一个45天的免租期，不管是您自己租，还是找

中介租，每年至少要空半个月以上，甚至1个月。我们也不例外，您的房子委托

给我们后，我们也需要一段时间的招租时间。我们每租一套房子出去，都需要花

费大量的人力，物力，广告等支出。即便是您自己租，这些时间期限也是少不了

的。第二，我们的付款方式是季付，因为我们的财务是统一管理和运转的，每个

季度统一给房主划拨房款，方便管理。第三，我们托管的期限最少在三年到五年

之间，这样我们才能达到一个双方共赢的局面。第四，我们对精装房，中装房，

毛坏房都没有押金的，我们做房屋托管的注重的是名誉，我们跟您是长期合作，

由公司进行担保赔偿，让您真正的踏实放心其实比押金更重要，是吧！

15.什么样的房子你们荣恒房屋托管中心都托管吗？

答：您好，是这样的我们不是什么样的房子都托管的，我们也会对你房屋所在的

周围环境，地理位置，周边的交通，做一次系统的审查，再次，我们还要看你的

房屋是属于学区房，还是商圈房，还是富人的高档社区，我们会综合以上条件对

你得房屋进行审核，如果符合我们的托管条件我们会在第一时间和你取得联系签

订房屋托管合同。

16.如果我把房子托管给你们荣恒房屋托管中心，常时间租不出去会不会影响我

的收益？

答：您好，对于这点你尽管放心。首先，我们和你签订完托管合同时，我们之间

的交易已经受到法律的保护，如果出现疑似情况我们会照常赔付你的经济损失。

其次，我们房屋托管在不断为顾客创造财富的同时，实现“以诚信立足天下，树

立兴麟房产品牌”形象。再次，我们这么大的一个企业不会因为你一套房屋的一

点点利益而损坏我们好不容易树立的品牌形象，弥说呢！

17.你们不交押金，那在托管期满办理退房交割手续时，发现物品损坏你们不给

解决怎么办呢？

答：您好，其实对于这一点是根本不存在的，我们在交接时会有专门的人员对房

屋物品进行物品清点。在签订托管合同时，我们会备注一份物品清单在合同里，

到托管期满时物品有所损坏我们会有专门的后勤服务人员进行维修，如果出现人

为损坏我们会进行照价赔偿的，我们不会因为一点小的失误让我们的名誉受损，

所以，这一点请你放心。18.我把房子托管给你们之后，在客户承租期内，如因

房屋的遗留问题影响租户居住，你们不会不管直接让租户找我们吧？应当如何处

理这些问题？

答:您好，是这样的我们在接管房子时会把你房子所能出现的问题都会考虑进去,

如果出现不可抗拒的非人力所抗拒的因素时，我们会及时通知你，和你做具体的

沟通，通过双方的努力解决问题，实在没办法居住时，我们会妥善的来处理租户

的住宿问题，直到问题解决为止。

19.客户说：我在电话中不是把我的要求说了吗？怎么是这种房子？

答：您好，是这样的，根据您的要求我们在房源册里精心的为您挑选了这套房子,

这里不管是在交通还是价格，还是房屋的装修情况，周围设施都挺适合您的要求,

而且视觉感也比较好。可能就是在地理位置上有点偏，可是您也说自己有车，开

车也比较方便。但是您也知道一分钱一分货，您给我们出的价格本来就不高，也

只能租到这种房子了，如果您的价格可以再高点，我们可以给您找更好位置的房

子，您可以考虑一下。

20、客户说：我在你们这里租房消费，怎么刷卡还要手续费？还这么高？

答：您好，Poss机是针对于消费行业你去消费刷卡不要钱，我们这里不是消费

行业，公司为了方便客户从银行申请的Poss机，：每刷一次卡银行直接从我们的

账户上扣去手续费80,因为您是我们的客户，公司考虑了一下，手续费双方都

承担一点，我们承担30,您承担50,请您凉解一下。

21、客户问：租房你们收的这些钱，可不可以给我开发票，我要拿回去报销？答:

您好，发票我们可以开，但不是全部开。中介费是我们的收入，我可以给您开，

但其他的像房租，押金什么的我们开不了，这不是我们的收入，不过，我们可以

开公司财务的收据，并盖财务章。您看可以吗？

22、客户说：我现在想一次性租三年，你们能保证吗？答：您好，这个没问题，

我们能保证。房子是我们托管部从房主那里托管过来的，期限都比较长，房子房

主是全全委托给我们了，也跟我们签了长期合作的合同，我们这里也有房主的身

份证和房屋的房产证或购房合同，您如果不放心可以看一下。其实您也可以想一

下，房主如果没有跟我们长期合作，怎么可能将房产证或购房合同还有身份证让

我们复印。您说是吧？

23、客户说：我跟你们租三年，只签一次合同，房租不涨，行不？

答：您好，我们可以将房子租给你三年，但是合同是一年一签，租金是每年有浮

动的，根据市场价走，如果您怕一年到期时我们不租给你了，这个我们现在可以

商量，并在合同中进行备注。我们是讲信誉的公司，也会按照合同办事。这个您

放心。

24、托管房屋时客户说：你们太麻烦了，啥都写，我答应你们弄得东西肯定做好,

放心。

答：您好，是这样的，我们相信你们，但是有些时候，按合同办事会好点，双方

协商好的写在合同里会比较好，我们之前也出现过这样的事情，现在写上，以后

出现什么事我们按合同来就好，避免一些不必要的麻烦，您说是吧？

25、你们能保证我租三年？其他公司也做过房屋吒管，现在跟客户正打官司呢，

我怎么相信你们。

答：您好，我们既然说能租你三年就肯定能保证。XX做过房屋托管，具体是怎

么弄的，我们不知道，他们跟客户具体是因为什么打官司我们也不太清楚，但是

现在您是跟我们合作，我们说租给你们三年，一切东西都会在合同中进行标明，

如果中途出现什么问题，我们不能保证您的利益，我们一切按合同办事，该赔偿

的我们会进行赔偿。公司在长春做这么大，讲的就是诚信，所以这点您就放心吧。

26、你们说是提前三天打款，怎么推到最后一天才打2答：您好，公司规定提前

三天打款，是说在这三天之内我们会将款打到您的账户上，有时候会提前打，也

有可能在最后一天，这就看财务那边打款是否方便，有时候一个银行的，财务为

了方便就可能会提前给您打过去，有时候有好几个打款的，财务为了一起打，可

能就推到最后一天了，但是不管怎样，在这三天之内，财务肯定会将款打到您的

账户上，如果逾期，一切按合同走，您可以收回您的房子，解除合同。

27、现在的合同就像一张废纸，我不相信。

答：您好，我们的合同是经过律师审核制定的，一经签订就具有法律效益，而且

签合同时我们是盖的公司的章，您也要在上面按手印，双方在合同中签订的都是

符合法律规定的，您不相信我们，难道也不相信法律吗？如果您跟我们签订合同,

后期出现什么问题，您完全可以拿着合同去告我们。我们公司这么大，我们比您

们还重视这样的问题的，更不想跟顾客产生法律纠纷，您说是吧。

28、你们的租金能不能便宜点？

答：您好，现在我跟你们说的这个价格就是最低价，从这里的地理位置交通情况,

房屋装修以及里的设施来看，我们并没跟你们胡要，我觉得您在看这个房子的时

候，已经将周围的房价打听了一下，您也知道我们这个价格并不高，都是市场价。

不过我们公司对年付的客户有一定的优惠，如果您这边能年付的话，我可以句公

司申请一下，再给你便宜一点，您看这样行不？

29、客户问：你们这里签一年的租期，如果中途我不租了，可以退租不？

答：您好，按照公司规定和您签订合同的时间来说您是不可以退租的，但如果您

实在是将这个房屋租下去了，执意要退租，我们公司会按照合同里说的执行，扣

取一定的费用，作为补偿。

30、客户问：你们这房子可以转租不？

答：您好，如果房子您实在是不想住了，是可以转租的，但是您转租是必须要经

过我们这边同意的，事先要跟我们商量，征得我们同意后您才可以转租。

31、我租你们的房子，没水，咋弄呢？

答：您好，您也知道，这是六楼，可能是房屋楼层太高，水压不够，也有可能是

夏天了，小区搞绿化，在给花浇水用水量比较大，所以水比较少，要不您先等一

下，我这边问一下物业看是怎么回事，之后再给弥回电话，可以吗？

32、你们简装房，做饭油烟出不去，房屋白墙成黑墙了，以后交房我们不负责。

答：您好，如果您每天做饭的话，的确需要安装油烟机的，不过这些费用需要租

客承担的，我们这边可以协助安装的，因为有好多租客是不做饭的，所以我们这

边也就不安了。也请您谅解！

33、收物业费：房租半年付，物业费可以半年付不？

答：您好，房租是我们跟你商议的可以半年付，但是物业费是不能半年的，您也

知道，物业费不是我们收取的，是物业公司收的，物业公司收取物业费都是收一

年的，我们也没办法。您把物业费交给我们，我们再给物业公司，所以您必须交

一年的物业费。

34、小区偏房子没防护栏，你们能不能给安防护栏？

答：您好！我们可以根据小区治安情况来定的，同时也会和房主协商的，总之我

们肯定会保证您的安全的。

35、我们刚租得你们的新房，卫生间配套设施怎么不太好用？

答：您好，这是新房，卫生间的设施我们也没用过，都是安装的新的，具体的问

题我们也不太清楚，您跟我说一下这些设施怎么的不好用，有什么问题，我们后

勤找专们的维修人过来看一下，有问题的给你维修一下，顺便检查一下这些设施,

您看可以吗？

36、你们说的配家具，这些家具也太简单了吧？

答：您好，这是我们公司上家具的统一标准，一张双人床，一张单人床，电视，

电视柜，三人沙发，橱柜。您也知道，您出得租金本来就不高，我们只能上这样

的标准，如果我们上好的家具，公司成本高，那么租金肯定就比这个高了，您说

呢？

37、我现在租你们这个房子，你们最快多长时间能弄好？答：您好，如果你现在

要定我们这个房子，我们在五天之内会全部给装修好，我们有专门的后勤负责这

些事，我们跟一些装修队有合作，专门装修这些，按照我们公司定的统一标准装

修，包括套装门，座便器，洗脸盆，洗菜盆，铺地板革，粉刷墙面。所以我们会

以最快的速度弄好。

38、你们刚装修的房子有味道，不能住人。

答：您放心，装修时我们都是用的低碳环保材料，装修完了我们都在屋里放了最

好的活性炭，而且开窗通风措施我们也做得很完善，现在屋内完全可以放心居住

了，如果您还不放心的话，自己可以买上几盆花，这是套新房首次出租，您就放

心的住吧，有小么问题可以随时联系我们的，一定会保证您住的舒心的。

篇三：房屋托管模式分析

模式一：途家托管

无论房屋出租与否业主都要交托管费

余先生两年前用自己手中的余钱在不限购的从化温泉镇购买了一套SPA小公寓，

想着供自己和家人度假兼投资之用。不过他发现除了每年的寒假到从化泡温泉的

次数比较多之外，其余很多时间房屋空置。而更麻烦的是房屋空置一段时间后，

每次入住都要费九牛二虎之力清洁，房屋空置期间的保养也比较差。最近，他听

说将房屋在空置的时间交给途家当酒店来经营，自己有需要再收回住几天，跃跃

欲试。

据了解，途家的模式是在业主持有物业的情况下，采取的一种比较灵活的酒店公

寓经营模式。业主与途家签约后，可以随时收回房屋自住，也可以随时交回托管。

托管期间，业主的房屋将会被放在专有的旅游度假平台上供各地的游客选择。房

屋正常经营管理期间产生的相关费用由途家承担，具体费用为:智能门锁更换费、

水费、电费、燃气费、宽带费、有线电视费、清洁打扫费、布草洗涤费、市场营

销推广费、营业易耗品消耗和服务人员成本费及其他经营活动产生的费用。业主

承担费用为:床上用品、房屋装修