2024年个人用户软件升级授权协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年个人用户软件升级授权协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期2.软件升级服务2.1升级内容2.2升级时间2.3升级方式3.用户义务3.1遵守法律法规3.2支付费用3.3技术支持4.用户权益4.1使用权4.2个人信息保护4.3售后服务5.违约责任5.1用户违约5.2提供商违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.协议修改与终止7.1修改条款7.2终止协议8.隐私政策8.1信息收集8.2信息使用8.3信息保护9.知识产权9.1软件版权9.2商标权9.3专利权10.不可抗力10.1定义10.2影响协议履行10.3责任免除11.通知与送达11.1通知方式11.2送达时间11.3送达效果12.协议效力12.1整份协议12.2附件12.3补充协议13.争议适用法律13.1法律适用13.2法院管辖14.完整协议14.1协议14.2附件14.3补充协议第一部分：合同如下：第一条协议概述1.3本协议有效期自甲方签署之日起至____年__月__日止。第二条软件升级服务2.1乙方根据甲方需求，向甲方提供软件升级服务，包括对现有软件版本进行升级，以满足甲方对软件功能和性能的需求。2.2乙方应按照甲方的要求，在甲方指定的时间范围内完成软件升级。具体升级时间由双方协商确定。2.3乙方提供软件升级的方式包括在线升级和离线升级。甲方可以选择适合自己的升级方式。第三条用户义务3.1甲方应遵守我国相关法律法规，不得利用软件从事非法用途，不得侵犯乙方的知识产权。3.2甲方应按约定向乙方支付软件升级服务费用。具体费用标准及支付方式由双方协商确定。3.3甲方在使用软件过程中遇到技术问题，应积极与乙方联系，寻求技术支持。第四条用户权益4.1甲方在使用软件升级服务期间，享有合法、有效的软件使用权。4.2甲方同意乙方在提供软件升级服务过程中收集、使用甲方的个人信息，但乙方应确保甲方个人信息的安全，不得泄露给第三方。4.3甲方在软件升级服务期间享有的售后服务，包括但不限于技术支持、软件修复等。具体售后服务内容由双方协商确定。第五条违约责任5.1甲方违反本协议的约定，乙方有权终止提供软件升级服务，并要求甲方支付违约金。5.2乙方未按照约定时间、质量完成软件升级，甲方有权要求乙方退还部分或全部软件升级服务费用。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.2调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条协议修改与终止7.1本协议可以根据双方协商进行修改，修改后的协议经双方签字或盖章后生效。7.2在协议有效期内，甲方如需终止本协议，应提前30天书面通知乙方。乙方收到通知后，应在5个工作日内回复甲方。7.3本协议终止后，乙方仍应按照约定向甲方提供后续的技术支持和售后服务。第八条隐私政策8.2乙方承诺不会将甲方的个人信息泄露给任何无关的第三方，除非得到甲方的明确授权或法律法规要求。8.3乙方将采取合理措施保护甲方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第九条知识产权9.1软件版权、商标权、专利权等知识产权归乙方所有。未经乙方书面授权，甲方不得复制、传播、出租或以其他方式使用软件。9.2乙方对软件进行升级时，可能会申请新的专利权或著作权。甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的新知识产权。9.3甲方在使用软件过程中，不得删除或修改软件中含有的版权声明、专利声明等知识产权相关信息。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件导致乙方不能履行或部分履行本协议的，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力结束后尽快恢复履行。10.3由于不可抗力事件导致本协议无法履行，双方均可要求终止协议，且不承担违约责任。第十一条通知与送达11.1双方通过电子邮件、快递、挂号信等方式进行通知，通知地址及联系方式详见本协议。11.2通知在发送之日视为送达，除非对方证明在发送之日无法收到。11.3双方同意在本协议有效期内保持联系畅通，以确保双方权益的实现。第十二条协议效力12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。12.2本协议的附件及补充协议均为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。12.3本协议的任何修改、补充均需双方书面同意，经双方签字或盖章后生效。第十三条争议适用法律13.1本协议适用中华人民共和国法律。13.2双方同意选择乙方所在地的人民法院作为解决争议的管辖法院。第十四条完整协议14.1本协议（含附件）及补充协议构成双方之间关于软件升级服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2本协议的附件包括软件升级服务内容、费用、技术支持等具体事项的详细约定。14.3补充协议可根据双方后续的协商，对协议内容进行修改或补充。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在本协议履行过程中，第三方参与并提供相关服务或履行某些义务。第二条第三方介入的情形2.1甲方同意，在本协议有效期内，如有第三方介入提供软件升级服务，乙方有权选择第三方作为合作伙伴。2.3第三方介入需得到甲方的书面同意，未经甲方同意，乙方不得擅自引入第三方。第三条第三方责任3.1第三方应按照本协议的约定，向甲方提供软件升级服务，并确保服务质量。3.2第三方应对其提供的服务承担责任，若因其过错导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方介入并不免除乙方在本协议项下的任何责任和义务。第四条第三方与甲方的关系4.1第三方与甲方之间不存在任何合同关系，第三方对甲方的任何承诺或保证均无效。4.2甲方应向第三方支付服务费用，具体费用标准由甲方与第三方协商确定。4.3甲方不得要求第三方履行本协议以外的任何义务。第五条第三方与乙方的关系5.1第三方与乙方之间不存在任何合同关系，第三方对乙方的任何承诺或保证均无效。5.2乙方不得要求第三方履行本协议以外的任何义务。5.3第三方介入本协议项下的服务，不得损害乙方的合法权益。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方的责任限额，按照甲方与第三方之间的约定执行。6.2第三方对乙方的责任限额，按照乙方与第三方之间的约定执行。6.3第三方对甲乙双方的责任限额，不得超过其向甲方收取的服务费用总额。第七条第三方介入的变更与终止7.1若第三方未能按照约定提供服务或履行义务，甲方有权要求乙方更换第三方。7.2乙方应按照甲方的要求，及时更换第三方。更换第三方不影响本协议的继续履行。7.3本协议终止后，第三方对甲方或乙方的任何义务均告终止。第八条第三方信息的保密8.1第三方应保守本协议及与甲方、乙方相关的商业秘密，未经甲方、乙方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1第三方与甲方之间的争议，由甲方与第三方协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解，或向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2第三方与乙方之间的争议，由乙方与第三方协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解，或向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条协议的生效与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的终止不影响本部分条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件升级服务内容详细说明附件二：软件升级服务费用明细表附件三：技术支持服务条款附件四：个人信息保护政策附件五：软件知识产权声明附件六：不可抗力事件应对协议附件七：第三方服务提供商评估标准附件八：软件升级服务时间表附件九：售后服务政策附件十：争议解决方式选择协议附件一：软件升级服务内容详细说明本附件详细描述了软件升级服务的具体内容，包括但不限于升级的范围、升级的时间安排、升级后的功能改进等。附件二：软件升级服务费用明细表本附件详细列出了软件升级服务的费用明细，包括费用的计算方式、支付时间、支付方式等。附件三：技术支持服务条款本附件详细说明了技术支持服务的范围、服务方式、服务响应时间等。附件四：个人信息保护政策本附件详细描述了乙方如何收集、使用、存储和保护甲方的个人信息。附件五：软件知识产权声明本附件声明了软件的知识产权归属，以及甲方在使用软件时应遵守的相关规定。附件六：不可抗力事件应对协议本附件详细说明了不可抗力事件的定义、影响协议履行的情况以及双方的责任免除条款。附件七：第三方服务提供商评估标准本附件详细列出了乙方选择第三方服务提供商时应遵循的评估标准。附件八：软件升级服务时间表本附件详细列出了软件升级服务的具体时间表，包括升级的开始时间、结束时间等。附件九：售后服务政策本附件详细描述了售后服务的范围、服务方式、服务响应时间等。附件十：争议解决方式选择协议本附件详细说明了双方在发生争议时选择的争议解决方式，包括协商、调解、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付软件升级服务费用。2.乙方未按约定时间、质量完成软件升级服务。3.第三方服务提供商未按约定提供服务或履行义务。4.甲方未按约定使用软件，导致软件损坏或功能异常。5.乙方未按约定保护甲方的个人信息安全。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的10%至30%。2.乙方违约：乙方应退还已收取的服务费用，并支付甲方因违约造成的直接损失。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲方支付赔偿金，赔偿金金额为甲方因第三方违约所受损失的100%。示例说明：若甲方未能在约定时间内支付软件升级服务费用，则构成违约。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未支付服务费用的10%至30%。若乙方未能在约定时间内、按照约定质量完成软件升级服务，则构成违约。乙方应退还已收取的服务费用，并支付甲方因违约造成的直接损失。若第三方服务提供商未能按约定提供服务或履行义务，则构成违约。第三方应承担违约责任，向甲方支付赔偿金，赔偿金金额为甲方因第三方违约所受损失的100%。全文完。2024年个人用户软件升级授权协议1本合同目录一览1.协议范围1.1软件升级服务1.2服务期限1.3服务内容2.用户义务2.1遵守法律法规2.2支付费用2.3软件使用限制3.软件升级3.1升级方式3.2升级时间3.3升级内容4.技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3响应时间5.售后服务5.1软件故障处理5.2退货政策5.3保修条款6.费用及支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整7.隐私保护7.1用户信息保护7.2数据共享7.3Cookie使用8.知识产权8.1软件版权8.2商标权8.3专利权9.违约责任9.1用户违约9.2提供商违约9.3违约处理10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼11.适用法律11.1法律适用11.2法院管辖11.3法律变更12.合同变更12.1合同修改12.2合同终止12.3通知义务13.保密条款13.1保密义务13.2例外情况13.3泄露处理14.附则14.1合同生效14.2合同期限14.3合同解除第一部分：合同如下：1.协议范围1.1软件升级服务1.1.1本协议所指的软件升级服务包括对个人用户所使用的软件产品进行的功能优化、性能提升和修复已知问题。1.1.2软件升级服务适用于用户所购买的软件版本，具体适用版本范围详见附件一。1.2服务期限1.2.1软件升级服务的服务期限为一年，自用户支付服务费用之日起计算。1.2.2在服务期限内，个人用户将享有软件升级的权利，并按照本协议约定支付相应的服务费用。1.3服务内容1.3.1服务内容包括但不限于：1.3.1.1提供软件升级包；1.3.1.2为用户解决软件升级过程中遇到的问题；1.3.1.3为用户提供技术支持，解答用户在使用过程中遇到的技术问题。2.用户义务2.1遵守法律法规2.1.1用户应遵守中华人民共和国法律法规，不得使用本软件进行非法用途。2.1.2用户应确保其使用本软件的环境符合法律法规及软件的使用要求。2.2支付费用2.2.1用户应在协议签订后七个工作日内，按照提供商提供的支付方式支付服务费用。2.2.2用户支付服务费用后，提供商应及时提供软件升级服务，并按照本协议约定履行义务。2.3软件使用限制2.3.1用户不得将本软件用于商业用途，不得复制、传播、出租或出售本软件。2.3.2用户不得通过技术手段修改本软件，不得删除、遮挡或更改软件中含有的版权信息。3.软件升级3.1升级方式3.1.1软件升级可以通过网络升级和手动升级两种方式进行。3.1.2网络升级：用户通过互联网自动升级包并安装。3.1.3手动升级：用户通过升级包，手动安装至电脑中。3.2升级时间3.2.1网络升级时间由提供商根据实际情况进行安排，并将提前通知用户。3.2.2手动升级时间由用户根据自身需求进行安排，但不得早于网络升级时间。3.3升级内容3.3.1升级内容详见附件二，包括但不限于功能优化、性能提升和已知问题修复。4.技术支持4.1技术支持范围4.1.1技术支持范围包括软件升级过程中遇到的问题以及使用过程中遇到的技术问题。4.1.2技术支持不包括用户操作系统问题、硬件故障以及其他非软件本身问题。4.2技术支持方式4.2.1技术支持可以通过电话、在线客服、邮件等方式进行。4.2.2用户应提供详细的问题描述和技术支持所需的相关资料。4.3响应时间4.3.1提供商应在用户提出技术支持请求后，尽快响应并给予解决建议。4.3.2对于紧急问题，提供商应在两小时内给予响应。5.售后服务5.1软件故障处理5.1.1用户在使用过程中遇到软件故障，可以联系提供商进行处理。5.1.2提供商应在接到故障报告后，尽快给予解决建议或提供相应的技术支持。5.2退货政策5.2.1在服务期限内，用户因个人原因要求退货的，可以按照提供商退货政策进行退货。5.2.2退货政策详见附件三。5.3保修条款5.3.1软件产品自购买之日起，享有提供商提供的保修服务。5.3.2保修条款详见附件四。6.费用及支付6.1服务费用6.1.1用户应支付的服务费用为人民币元整。6.1.2服务费用的支付方式包括银行转账、、支付等，具体支付方式由提供商提供。6.2支付方式6.2.1用户可以选择在协议签订时一次性支付服务费用，也可以选择分期支付。6.2.2分期支付时，用户应按照提供商提供的分期付款计划进行支付。6.3费用调整6.3.1在服务期限内，如因政策调整、市场变化等原因，提供商有权调整服务费用。6.3.2费用调整前，提供商应提前通知用户，并协商一致。8.隐私保护8.1用户信息保护8.1.1提供商承诺保护用户的个人信息，除法律法规规定外，不会向任何第三方泄露用户个人信息。8.1.2用户信息包括但不限于用户姓名、联系方式、身份证号等。8.2数据共享8.2.1提供商在进行数据分析时，可能会收集用户使用软件的行为数据，但不会包含用户个人信息。8.2.2提供商承诺对收集的数据进行严格保护，不会泄露给任何第三方。8.3Cookie使用8.3.1为提升用户体验，提供商可能会使用Cookie技术存储用户偏好设置。8.3.2用户可以通过浏览器设置拒绝或限制Cookie的使用。9.知识产权9.1软件版权9.1.1提供商拥有本软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。9.1.2用户仅享有本软件的使用权，不得以任何形式复制、传播、出租或出售本软件。9.2商标权9.2.1提供商对本软件的名称、标识享有商标权。9.2.2用户不得在任何场合使用与本软件名称、标识相同或相似的名称、标识。9.3专利权9.3.1提供商对本软件的技术方案享有专利权。9.3.2用户不得使用与本软件技术方案相同或相似的技术方案。10.违约责任10.1用户违约10.1.1用户违反本协议的，应承担相应的违约责任。10.1.2用户违约导致提供商损失的，用户应赔偿提供商的损失。10.2提供商违约10.2.1提供商违反本协议的，应承担相应的违约责任。10.2.2提供商违约导致用户损失的，提供商应赔偿用户的损失。10.3违约处理10.3.1双方应通过友好协商解决违约问题。10.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.适用法律11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2法院管辖11.2.1双方同意将本协议争议提交合同签订地人民法院管辖。11.2.2合同签订地指提供商所在地。11.3法律变更11.3.1如本协议所适用法律发生变更，双方应遵循新的法律规定，并根据变更后的法律规定调整本协议。12.合同变更12.1合同修改12.1.1双方同意，本协议的修改应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。12.1.2合同修改生效前，双方应继续履行原合同。12.2合同终止12.2.1在服务期限内，用户提前解除本协议的，应向提供商支付一定的违约金。12.2.2提供商提前解除本协议的，应向用户退还尚未使用服务的部分费用。12.3通知义务12.3.1双方应保持通讯畅通，如联系方式发生变更，应及时通知对方。12.3.2提供商向用户发送通知的，可以采用邮件、短信等方式。13.保密条款13.1保密义务13.1.1双方在签订和履行本协议过程中获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。13.1.2保密信息不包括公众已知的信息或合法公开的信息。13.2例外情况13.2.1法律要求披露的保密信息，或法院、政府部门等要求披露的。13.2.2为了保护一方合法权益，经双方协商一致披露的。13.3泄露处理13.3.1如发现保密信息泄露，应立即通知对方，并采取措施防止进一步泄露。13.3.2泄露方应承担因此给对方造成的损失赔偿责任。14.附则14.1合同生效14.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.1.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同期限14.第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1第三方是指除甲乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术支持提供商等。15.1.2第三方介入指在本合同执行过程中，因第三方的原因导致甲乙方之间的权利义务发生变化或需要第三方协助解决的情况。16.第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方介入本合同的，第三方应承担因其行为导致的合同义务变化或产生的额外费用。16.1.2第三方介入不影响甲乙方之间的权利义务，甲乙方应按照本合同约定履行各自义务。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的协助和服务。16.2.2第三方应保证其提供的服务达到甲乙方的合理期望，并符合相关法律法规。17.第三方权益17.1第三方权益保护17.1.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。17.1.2第三方应遵守本合同的约定，不得违反甲乙方的合法权益。17.2第三方权益变动17.2.1如第三方因故退出或无法履行合同义务，甲乙方应协商解决，并可以选择合适的替代方案。17.2.2第三方退出或变动不应影响甲乙方之间的合同履行。18.第三方责任限制18.1第三方责任限制范围18.1.1第三方对甲乙方不承担因不可抗力或其他不可归责于第三方的原因导致的合同义务变化或违约责任。18.1.2第三方对甲乙方不承担因其主观故意或重大过失导致的合同义务变化或违约责任。18.2第三方责任限额18.2.1第三方对甲乙方的赔偿责任总额不应超过第三方从本合同中获得的好处。18.2.2第三方对甲乙方的赔偿责任应限于直接损失，不包括间接损失、利润损失等。19.第三方争议解决19.1第三方争议解决方式19.1.1如第三方介入引起的争议，甲乙方应尝试通过友好协商解决。19.1.2如协商不成，甲乙方可以选择提交仲裁或诉讼解决，但应确保第三方参与争议解决过程。19.2第三方仲裁或诉讼19.2.1甲乙方应保证第三方的权益在仲裁或诉讼过程中得到充分保障。19.2.2仲裁或诉讼的费用应由败诉方承担，除非第三方有特殊约定。20.第三方通知义务20.1第三方通知20.1.1第三方介入本合同的，应及时通知甲乙方，并提供相关的资质证明文件。20.1.2第三方应告知甲乙方其介入的原因、范围和期限。21.附则21.1第三方介入的修正21.1.1本合同的第三方介入条款可根据甲乙方的协商进行修改和补充。21.1.2任何关于第三方的修改或补充都应以书面形式进行，并由甲乙方签字或盖章确认。21.2合同的完整性和有效性21.2.1本合同及其附件构成甲乙方之间关于软件升级服务的完整协议。21.2.2本合同的第三方介入修正不应影响本合同的整体有效性和可执行性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件升级包附件二：技术支持范围及内容附件三：退货政策附件四：保修条款附件五：第三方资质证明文件附件六：仲裁或诉讼费用承担协议附件七：保密协议附件一：软件升级包附件说明：本附件详细列出了软件升级包的内容，包括升级包的版本、功能、性能等。用户应确保在使用软件升级包时，符合甲乙方的要求。附件二：技术支持范围及内容附件说明：本附件详细列出了技术支持的范围和内容，包括技术支持的方式、响应时间、处理流程等。用户应了解并遵守技术支持的约定。附件三：退货政策附件说明：本附件详细说明了用户在服务期限内要求退货的条件、流程和责任。用户应仔细阅读并遵守本附件的规定。附件四：保修条款附件说明：本附件详细列出了软件产品的保修条款，包括保修范围、保修期限、保修服务等内容。用户应确保在保修期内享受保修服务。附件五：第三方资质证明文件附件说明：本附件要求第三方提供相关的资质证明文件，以证明其具备提供服务的能力和资格。第三方应按时提供并保证资质的真实性。附件六：仲裁或诉讼费用承担协议附件说明：本附件明确了甲乙方在发生争议时选择仲裁或诉讼解决的费用承担方式。用户应了解并遵守本附件的规定。附件七：保密协议附件说明：本附件要求甲乙双方对在签订和履行本合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密。双方应严格遵守本附件的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为及责任认定违约行为示例：用户未按约定时间支付服务费用。责任认定：用户应承担迟延支付的违约金，违约金金额为本应支付费用的5%。违约行为示例：用户未按约定使用软件，导致软件升级失败。责任认定：用户应承担因未按约定使用软件导致的软件升级失败的责任，并支付提供商因此产生的额外费用。2.提供商违约行为及责任认定违约行为示例：提供商未按约定时间提供软件升级服务。责任认定：提供商应承担迟延提供服务的违约金，违约金金额为本应提供服务费用的5%。违约行为示例：提供商提供的软件升级包存在重大缺陷。责任认定：提供商应承担修复缺陷的费用，并支付因此给用户造成的直接损失。全文完。2024年个人用户软件升级授权协议2本合同目录一览1.软件升级服务1.1服务内容1.2服务时间1.3服务方式2.用户义务2.1支付费用2.2遵守法律法规2.3配合升级工作3.软件升级授权3.1授权范围3.2授权期限3.3授权终止4.费用及支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护责任5.3响应时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.违约责任7.1用户违约7.2供应商违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.适用法律9.1合同签订地9.2法律法规10.合同的生效、变更与解除10.1生效条件10.2合同变更10.3合同解除11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同解释权12.用户信息保护12.1信息收集与使用12.2信息保护措施12.3信息披露条件13.知识产权保护13.1知识产权归属13.2侵权责任13.3授权许可14.隐私保护与合规14.1隐私政策14.2合规要求14.3监督与举报第一部分：合同如下：1.软件升级服务1.1服务内容：供应商将为用户提供的软件产品进行升级，以提高产品的性能、功能和用户体验。升级内容包括但不限于：修复已知bug、增加新功能、优化系统性能等。1.2服务时间：供应商应在用户支付服务费用后的30个工作日内完成软件升级。如因特殊情况导致无法按时完成，供应商应提前通知用户，并尽快完成升级。1.3服务方式：供应商将通过远程服务器进行软件升级，用户需确保其计算机设备能够连接到互联网，并按照供应商的指导进行操作。2.用户义务2.1支付费用：用户应按照供应商的收费标准支付软件升级服务费用。费用支付方式、支付时间等详见本合同第四条。2.2遵守法律法规：用户在享受软件升级服务过程中，应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用软件升级服务从事违法活动。2.3配合升级工作：用户在软件升级过程中，应按照供应商的要求提供必要的协助，包括但不限于提供软件的使用权限、提供故障信息等。3.软件升级授权3.1授权范围：供应商授予用户在合同有效期内使用升级后的软件产品的权利。用户仅享有软件产品的使用权，未经供应商书面同意，用户不得将软件产品转让、出租、复制、发布或以其他方式传播。a)用户未按约定支付服务费用；b)用户违反本合同约定的义务；4.费用及支付4.1服务费用：用户应支付的软件升级服务费用为人民币元整。费用支付方式为在线支付，用户在签订本合同时，可通过供应商提供的支付渠道完成支付。4.2支付方式：用户可通过供应商提供的在线支付渠道进行支付，包括但不限于、支付等。4.3费用调整：在合同有效期内，如因供应商提供的新功能、优化措施等导致服务费用发生变动，供应商应提前通知用户，并按照双方协商一致的方式进行费用调整。5.技术支持与维护5.1技术支持范围：供应商在合同有效期内为用户提供软件产品的技术支持，包括但不限于：故障排查、使用咨询、功能解答等。5.2维护责任：供应商应对提供的软件产品进行维护，确保其正常运行。如因软件产品自身原因导致用户损失的，供应商应承担相应的赔偿责任。5.3响应时间：供应商在收到用户的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决用户遇到的问题。6.保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于合同内容、商务谈判、技术方案等。6.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。6.3泄密责任：如一方违反本合同的保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第二部分：其他条款7.违约责任7.1用户违约：用户未按约定支付服务费用或违反本合同约定的义务的，供应商有权终止合同，并要求用户支付违约金，违约金金额为软件升级服务费用的20%。7.2供应商违约：供应商未按约定时间完成软件升级或未提供技术支持的，用户有权要求供应商退还已支付的服务费用，并支付违约金，违约金金额为软件升级服务费用的20%。8.争议解决8.1协商解决：双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成时，双方可向合同签订地的人民法院申请调解。8.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.适用法律9.1合同签订地：本合同签订地为中华人民共和国省市。9.2法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.合同的生效8.争议解决8.2调解解决：双方可向合同签订地的人民法院申请调解。如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。诉讼应在诉讼时效内提起，否则视为放弃诉讼权利。9.适用法律9.1合同签订地：本合同签订地为中华人民共和国省市。9.2法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.合同的生效、变更与解除10.1生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。10.3合同解除：在合同有效期内，除非双方达成书面解除协议，否则任何一方不得单方面解除合同。11.其他条款11.1通知与送达：双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式发送通知和文件，均视为有效送达。11.2合同附件：本合同附件包括《软件升级服务内容清单》、《技术支持与维护服务条款》等，附件与合同具有同等法律效力。11.3合同解释权：本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同维护合同的完整性和合法权益。12.用户信息保护12.1信息收集与使用：供应商在提供软件升级服务过程中，将收集用户的必要信息，用于改进服务质量和用户体验。12.2信息保护措施：供应商将采取合理措施保护用户信息的安全，防止信息泄露、损毁或不当使用。12.3信息披露条件：除法律法规规定或经用户同意外，供应商不得向第三方披露用户信息。13.知识产权保护13.1知识产权归属：软件产品及其升级内容的知识产权归供应商所有，用户不得侵犯供应商的知识产权。13.2侵权责任：如用户使用软件升级服务侵犯第三方知识产权，供应商不承担责任，用户应自行承担相应法律责任。13.3授权许可：供应商授权用户在合同有效期内使用软件升级服务，未经供应商书面同意，用户不得将软件服务转让或提供给第三方。14.隐私保护与合规14.1隐私政策：供应商将遵守相关法律法规，保护用户隐私，未经用户同意，不得将用户信息用于其他目的。14.2合规要求：供应商提供的软件升级服务应符合国家法律法规、行业标准和企业政策的要求。14.3监督与举报：用户有权监督供应商的合规行为，如发现供应商有违反法律法规或合同约定的行为，可向相关部门举报。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介机构、评估机构、支付平台、技术支持提供商等。2.第三方介入条件2.1第三方介入的条件包括但不限于：a)甲乙方无法通过协商解决争议，需要第三方调解或仲裁；b)甲乙方因法律法规或合同约定，需要第三方进行评估、审计或监督；c)甲乙方在履行合同过程中，需要第三方提供技术支持、咨询服务等。3.第三方选择与指定3.1甲乙方应共同选择或指定第三方，并确保第三方的选择或指定符合合同履行需求和法律法规要求。3.2甲乙方应在第三方介入前，与第三方签订相应的服务协议或合同，明确双方的权利义务。4.第三方责任4.1第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、公正、高效的服务，并遵守相关法律法规。4.2第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3第三方介入的费用由甲乙方按照约定承担，除非法律法规或合同另有规定。5.第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间建立的服务关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方仍应按照本合同履行各自的权利义务。5.2第三方对甲乙方的指示或要求，甲乙方应予以配合和支持，除非违反本合同或法律法规。6.第三方责任限额6.1甲乙方应与第三方协商确定第三方责任限额，并在第三方服务协议或合同中予以明确。6.2第三方