网约车服务合作协议（2024年版）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME网约车服务合作协议（2024年版）本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务第三条服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准第四条合作期限4.1起始日期4.2结束日期第五条服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式第六条网约车车辆与司机6.1车辆要求6.2司机要求第七条客户权益保障7.1客户隐私保护7.2服务质量保障第八条风险管理与应急处理8.1风险管理8.2应急处理第九条违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条合同的签署与生效13.1签署条件13.2生效时间第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议规定的合作范围包括城市范围内的网约车服务，具体服务内容见第三条。第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利甲方有权按照本协议约定向乙方提供网约车服务；甲方有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用；甲方有权对乙方使用网约车服务的行为进行监督和管理。2.2合作方的义务甲方应按照本协议约定向乙方提供网约车服务；甲方应保证提供服务的车辆和司机符合本协议第六条的规定；甲方应对乙方使用网约车服务的行为进行监督和管理，确保服务质量。第三条服务内容与标准3.1服务内容1）提供符合本协议第六条规定的车辆；2）提供符合本协议第七条规定的司机；3）按照乙方提出的服务需求提供相应的网约车服务。3.2服务标准1）车辆应具备合法的运营资质，车辆安全性能良好；3）服务过程中应保证乘客的合法权益，包括但不限于乘客的人身安全和财产安全。第四条合作期限4.1起始日期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。4.2结束日期本协议的有效期届满，双方如需继续合作，应提前____个月协商续签事宜。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用乙方应按照本协议约定支付服务费用，服务费用的具体标准和支付方式见第五条。5.2支付方式1）按月支付；2）按季度支付；3）按年支付。第六条网约车车辆与司机6.1车辆要求1）车辆类型、数量、车况等应满足甲方的服务要求；2）车辆应具备合法的运营资质，车辆安全性能良好；3）车辆应定期进行安全检查和维护，保证车辆安全。6.2司机要求3）司机应接受甲方的培训和管理，遵守交通法规和服务规范。第八条风险管理与应急处理8.1风险管理1）对车辆和司机进行严格筛选和管理，确保服务质量；2）定期进行安全检查和培训，降低运营风险；3）建立应急预案，应对突发事件。8.2应急处理1）遇突发事件，如交通事故、乘客突发疾病等，应立即启动应急预案，确保乘客安全和权益；2）遇服务质量问题，如司机迟到、车辆问题等，应按照本协议第七条的规定处理；3）双方应保持沟通，共同处理应急事件，确保合作的顺利进行。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任1）违约方应支付给对方因此造成的直接经济损失；2）违约方应承担因此给对方带来的间接损失；3）违约方应承担因此产生的相关费用。9.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件双方同意，如因特殊情况需要变更本协议的，应书面签署变更协议，经双方确认后生效。10.2终止条件本协议有效期内，除非双方达成书面终止协议，否则本协议有效期届满前不得终止。协议终止后，双方应按照本协议约定的方式处理未结事宜。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。第十三条合同的签署与生效13.1签署条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2生效时间本协议自签字或盖章之日起生效，有效期为____年。第十四条其他条款14.1附加条款本协议未尽事宜，双方可另行签订附加条款，附加条款与本协议具有同等法律效力。14.2附录本协议附件为补充协议，与本协议具有同等法律效力。附件内容包括但不限于：车辆信息、司机信息、服务费用明细等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本协议所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议履行过程的各方，包括但不限于中介方、乘客、保险公司等。15.2第三方范围1）中介方为甲方和乙方提供业务介绍、匹配等服务；2）乘客使用甲方提供的网约车服务；3）保险公司根据保险合同约定，对事故车辆进行赔偿。第十六条第三方介入后的责任分配16.1中介方的责任中介方应按照甲乙双方的约定提供服务，如因中介方原因导致合同无法履行或造成一方损失的，中介方应承担相应的责任。16.2乘客的责任乘客在使用网约车服务过程中，应遵守法律法规和甲乙双方的约定，如因乘客原因导致合同无法履行或造成一方损失的，乘客应承担相应的责任。16.3保险公司的责任保险公司应按照保险合同的约定，对发生保险事故的车辆进行赔偿。如保险公司未按照约定进行赔偿，导致一方损失的，保险公司应承担相应的责任。第十七条第三方介入后的权益保障17.1甲乙双方的权益第三方介入不应影响甲乙双方根据本协议享有的权益。甲乙双方有权要求第三方按照本协议的约定履行义务，保障甲乙双方的合法权益。17.2第三方权益第三方有权根据本协议的约定，获得相应的权益。第三方在履行本协议过程中，应遵守法律法规和甲乙双方的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的类型和本协议的约定确定。具体责任限额由甲乙双方在补充协议中进行明确。18.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，在补充协议中调整第三方的责任限额。调整后的责任限额应经双方确认后生效。18.3第三方责任限额的履行第十九条第三方介入后的争议解决19.1争议解决方式当甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方作为被告时的处理当第三方作为被告时，甲乙双方应按照本协议的约定，提供相关证据，支持自己的主张。第二十条第三方介入后的其他条款20.1附加条款甲乙双方与第三方之间的附加条款，应经甲乙双方和第三方共同签署，与本协议具有同等法律效力。20.2附录本协议附件为补充协议，与本协议具有同等法律效力。附件内容包括但不限于：第三方信息、第三方责任限额明细等。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆信息1.1车辆类型1.2车辆号牌1.3车辆注册日期1.4车辆年检情况1.5车辆保险信息附件二：司机信息2.1司机姓名2.2司机身份证号码2.3司机驾驶证号码2.4司机联系方式2.5司机背景调查报告附件三：服务费用明细3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付凭证3.3服务费用发票附件四：网约车服务标准4.1车辆清洁度标准4.2司机服务态度标准4.3乘客满意度评价标准附件五：风险管理预案5.1突发事件应急预案5.2保险理赔流程5.3安全培训记录附件六：争议解决补充协议6.1争议解决方式6.2争议解决期限6.3争议解决费用承担附件七：第三方信息7.1第三方类型7.2第三方名称7.3第三方联系方式7.4第三方责任限额明细附件八：补充协议8.1补充协议内容8.2补充协议签署日期8.3补充协议生效日期说明二：违约行为及责任认定：1）甲方未按照约定提供网约车服务；2）乙方未按照约定支付服务费用；3）甲方提供的车辆或司机不符合本协议规定的标准；4）乙方使用甲方提供的网约车服务过程中，违反法律法规或本协议的约定；5）第三方未按照约定履行相关义务，导致甲方或乙方损失。违约责任认定标准：1）违约方应承担因违约行为导致的直接经济损失；2）违约方应承担因违约行为导致的间接损失；3）违约方应承担因违约行为产生的相关费用；4）违约方在履行本协议过程中，如发生损害甲乙双方合法权益的行为，应承担相应的责任。示例说明：例如，如果甲方未按照约定提供网约车服务，导致乙方无法按时到达目的地，乙方因此产生的迟到损失应由甲方承担。又如，如果乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权终止提供网约车服务，并要求乙方支付违约金。再如，如果第三方作为中介方，未按照约定提供业务介绍服务，导致甲方和乙方损失，第三方应承担相应的责任。全文完。网约车服务合作协议（2024年版）1本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利2.2合作方的义务第三条服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准第四条合作期限4.1起始日期4.2终止日期第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条数据与信息共享6.1数据共享6.2信息安全第七条用户权益保障7.1用户隐私保护7.2服务质量保障第八条违约责任8.1合作方的违约行为8.2违约责任的具体处理方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条合同的修改与终止10.1修改条件10.2终止条件第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条合同的生效、变更与解除13.1生效条件13.2变更条件13.3解除条件第十四条其他约定14.1合作双方的其他约定事项14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议的内容包括双方在网约车服务领域的合作事宜，具体包括但不限于：（1）甲方提供网约车平台技术支持与服务；（2）乙方提供网约车司机招募、培训与管理等服务；（3）双方共同推广网约车服务，扩大市场份额。第二条合作双方的权利与义务2.1合作方的权利1）甲方权利（1）甲方有权对乙方提供的网约车服务进行监督与检查；（2）甲方有权要求乙方按照约定提供相关服务，并确保服务质量；（3）甲方有权在合作期间内，按照约定向乙方支付服务费用。2）乙方权利（1）乙方有权要求甲方按照约定提供相关技术支持与服务；（2）乙方有权对甲方提供的服务进行评价与建议；（3）乙方有权在合作期间内，按照约定从甲方获取服务费用。2.2合作方的义务1）甲方义务（1）甲方应按照约定向乙方支付服务费用；（2）甲方应提供必要的业务支持，协助乙方开展网约车服务；（3）甲方应对乙方提供的商业秘密予以保密。2）乙方义务（1）乙方应按照约定提供优质的服务，确保网约车服务的正常运营；（2）乙方应遵守国家相关法律法规，合法经营；（3）乙方应对甲方提供的技术信息予以保密。第三条服务内容与标准3.1服务内容1）甲方提供的服务（1）提供网约车平台技术支持；（2）提供平台运营与维护；（3）协助乙方进行市场推广。2）乙方提供的服务（1）招募、培训与管理网约车司机；（2）提供网约车车辆管理服务；（3）提供客户服务与投诉处理。3.2服务标准1）甲方服务标准（1）保证平台系统的稳定性与安全性；（2）及时响应并处理乙方提出的技术需求；（3）定期对平台进行升级与优化。2）乙方服务标准（1）保证网约车服务的及时性与安全性；（2）确保司机的合规性，严格执行国家相关法规；（3）提供7×24小时的客户服务，确保客户满意度。第四条合作期限4.1起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【起始日期】至【终止日期】。4.2终止日期本协议期满后，如双方未达成续约协议，则本协议自动终止。第五条费用与支付5.1服务费用1）甲方应向乙方支付的服务费用为【金额】元，按【支付周期】支付。2）乙方应向甲方支付的费用为【金额】元，按【支付周期】支付。5.2支付方式双方费用支付方式为【支付方式】，如银行转账、现金支付等。5.3费用调整如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整费用标准。第六条数据与信息共享6.1数据共享双方同意在合作期间内，按照约定共享网约车业务相关数据，以便更好地开展合作。6.2信息安全双方应采取必要措施，确保共享数据的安全与保密，避免未经授权的访问、使用、披露或损坏。第七条用户权益保障7.1用户隐私保护双方应严格按照国家相关法律法规，保护用户的个人信息与隐私权益，不得泄露用户个人信息。7.2服务质量保障双方应共同努力，确保网约车服务的质量，维护用户的合法权益，提高用户满意度。第八条违约责任8.1合作方的违约行为1）甲方违约行为（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未提供必要的业务支持，影响乙方正常运营；（3）泄露乙方商业秘密。2）乙方违约行为（1）未按约定提供服务，影响甲方平台正常运营；（2）违反国家法规，导致网约车服务无法正常开展；（3）泄露甲方技术信息。8.2违约责任的具体处理方式1）甲方违约（1）甲方应支付违约金【金额】元；（2）甲方应承担因违约导致的乙方损失；（3）甲方应按照约定继续履行合同义务。2）乙方违约（1）乙方应支付违约金【金额】元；（2）乙方应承担因违约导致的甲方损失；（3）乙方应按照约定继续履行合同义务。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的修改与终止10.1修改条件本协议的修改，应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2终止条件本协议终止的条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期满，双方未达成续约协议；（3）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；（4）依法应当终止的其他情形。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过电子邮件、传真、快递等方式相互发送通知。11.2送达地址甲方的送达地址为：【甲方地址】；乙方的送达地址为：【乙方地址】。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更与解除13.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2变更条件本协议的变更，应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.3解除条件本协议解除的条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期满，双方未达成续约协议；（3）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；（4）依法应当解除的其他情形。第十四条其他约定14.1合作双方的其他约定事项双方在其他事项上达成一致意见，可作为本协议的附件，具有同等法律效力。14.2附件清单附件清单详见附件【附件编号】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的第三方主体参与合作或提供服务的行为。第三方可以是个人、企业、机构或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）提供网约车服务的司机；（2）提供网约车平台技术支持的企业；（3）提供网约车运营管理服务的咨询公司；（4）进行网约车市场推广的广告公司；（5）其他与网约车服务相关的服务提供商。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方责任第三方应按照约定提供服务，并确保服务质量。第三方对甲乙方承担责任，包括但不限于：（1）提供符合国家法规的服务；（2）遵守甲乙双方的规章制度；（3）对因服务质量问题导致的损失承担赔偿责任。2.2第三方权利第三方有权按照合同约定，获取相应的报酬和服务保障。2.3第三方义务第三方应遵守国家法律法规，合法经营，不得损害甲乙方及用户的合法权益。第三条甲乙方的权利与义务3.1甲乙方的权利甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督与检查，确保服务质量。3.2甲乙方的义务甲乙方应协助第三方提供服务，提供必要的业务支持，并按照约定支付服务费用。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其过错导致损失时，应承担的最高赔偿责任额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素，由甲乙方协商确定。4.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合作过程中第三方表现、市场环境等因素，适时调整第三方责任限额。第五条第三方介入的协调与沟通5.2甲乙方应协助第三方解决在提供服务过程中遇到的问题，共同处理突发事件。5.3甲乙方应定期与第三方评估合作效果，共同改进服务质量。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方变更6.2第三方终止如第三方严重违反合同约定，甲乙方有权终止与第三方的合作。6.3变更与终止的程序第三方变更或终止合作，应遵循合同约定的程序，包括但不限于通知、协商、赔偿等。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的修改与终止8.1修改条件本协议的修改，应由甲乙方协商一致，并以书面形式作出。8.2终止条件本协议终止的条件如下：（1）甲乙方协商一致解除本协议；（2）合同期满，甲乙方未达成续约协议；（3）第三方严重违反本协议，甲乙方有权解除本协议；（4）依法应当终止的其他情形。第九条通知与送达9.1通知方式甲乙方与第三方之间的通知，通过电子邮件、传真、快递等方式相互发送。9.2送达地址甲乙方的送达地址为：【甲方地址】；第三方的送达地址为：【第三方地址】。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1生效条件本协议自甲乙方与第三方签字（或盖章）之日起生效。11.2变更条件本协议的变更，应由甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式作出。11.3解除条件本协议解除的条件如下：（1）甲乙方与第三方协商一致解除本协议；（2）合同期满，甲乙方与第三方未达成续约协议；（3）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网约车服务合作协议详细条款附件二：网约车服务运营管理规范附件三：网约车服务技术支持规范附件四：网约车服务市场推广方案附件五：网约车服务用户权益保障措施附件六：网约车服务信息安全保护措施附件七：第三方服务提供商名单及资质证明附件八：第三方服务提供商责任限额确认书附件九：网约车服务费用支付凭证模板附件十：网约车服务用户隐私保护政策附件十一：网约车服务服务质量评价标准附件十二：合作协议的变更与终止流程说明附件十三：争议解决流程图附件十四：违约行为及责任认定清单附件一：网约车服务合作协议详细条款本附件详细说明了网约车服务合作协议的具体条款，包括合作双方的权利与义务、服务内容与标准、合作期限、费用与支付、数据与信息共享、用户权益保障、违约责任等方面的内容。附件二：网约车服务运营管理规范本附件详细描述了网约车服务的运营管理规范，包括司机招募、培训与管理、车辆管理、客户服务与投诉处理等方面的内容。附件三：网约车服务技术支持规范本附件详细说明了网约车服务平台技术支持的规范，包括平台稳定性、安全性、升级与优化等方面的内容。附件四：网约车服务市场推广方案本附件详细介绍了网约车服务的市场推广方案，包括推广目标、推广渠道、推广活动等方面的内容。附件五：网约车服务用户权益保障措施本附件详细阐述了网约车服务用户权益保障的措施，包括用户隐私保护、服务质量保障等方面的内容。附件六：网约车服务信息安