2014年中级经济师考试《工商管理知识与实务》章节练习

PAGEPAGE492014年经济师中级工商管理章节练习第一章企业战略与经营决策一、经济师单项选择题1.企业战略的特征中，()是企业战略的最根本的特征。A.风险性B.长期性C.灵活性D.全局性2.企业进行战略环境分析时，行业环境分析的主要内容不包括()。A.行业内战略群体分析B.行业生命周期C.企业资源分析D.行业竞争结构分析3.在行业生命周期的()阶段，产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素。A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.企业制定战略的出发点、依据和条件是()。A.企业内部环境B.企业宏观环境C.行业经济特征D.企业中观环境5.企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列不属于辅助活动的是()。A.企业基础管理B.人力资源管理C.生产加工D.技术开发6.根据SWOT分析矩阵，对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是()。A.劣势—机会组合B.劣势—威胁组合C.优势—威胁组合D.优势—机会组合7.当企业研发和营销能力较强、经营的产品市场异质性又比较高时，企业应选择的市场战略为()。A.低成本战略B.集中战略C.差异化战略D.无差异化战略8.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的()。A.使用性B.竞争性C.差异性D.独特性9.当企业有较高的市场占有率，能够采用先进的设备提高生产效率，从而使产品成本进一步降低时，企业应选择的市场战略为()。A.低成本战略B.集中战略C.差异化战略D.无差异化战略10.下列对集中战略的表述错误的是()。A.与成本领先战略的不同是企业围绕整个产业开展生产经营和服务活动B.集中战略又称为专一化战略C.通过选择产品系列可以实现集中战略D.其适用于经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标的企业11.下列战略中，()是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略。A.暂停战略B.稳定战略C.扩张战略D.紧缩战略12.某空调生产企业今年开始涉猎彩电、冰箱等家电领域，该企业实施的战略属于()。A.关联多元化战略B.无关联多元化战略C.前向一体化战略D.后向一体化战略13.在战略选择方法中，波士顿矩阵属于()。A.组合分析法B.生命周期分析法C.风险分析法D.价值系统分析法14.在波士顿矩阵中，拥有较高的市场占有率和较低的业务增长率的是()。A.幼童类B.金牛类C.瘦狗类D.明星类15.在波士顿矩阵中，对于幼童业务，如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取()。A.清算战略B.扩张战略C.紧缩战略D.放弃战略16.战略管理过程中的核心部分是()。A.企业战略选择B.企业战略制定C.企业战略实施D.战略环境分析17.企业战略制定的第一步是()。A.确定企业使命与目标B.评价和确定战略方案C.分析外部环境，评估自身的能力D.识别和鉴定现行的战略18.企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种战略实施模式为()模式。A.指挥型B.转化型C.文化型D.增长型19.把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性，这种战略实施模式为()模式。A.指挥型B.转化型C.文化型D.合作型20.企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施()模式。A.指挥型B.转化型C.合作型D.增长型21.战略实施流程的第一步骤为()。A.战略方案的分解与实施B.战略变化分析C.组织结构调整D.战略实施的考核与奖励22.按照战略控制权的归属，战略控制可分为()。A.反馈控制、实时控制、前馈控制B.回避控制、直接控制C.集中控制、分散控制D.跟踪控制、基准控制23.战略控制流程中，控制过程的重点是()。A.制订绩效标准B.衡量实际绩效C.采取纠正措施D.审查结果24.采用杜邦分析法进行战略控制时，有关净资产收益率的公式正确的是()。A.净资产收益率=资产净利率×权益乘数B.净资产收益率=资产净利率/权益乘数C.净资产收益率=资产净利率×(1-资产负债率)D.净资产收益率=(销售净利率×资产周转率)×(1-资产负债率)25.企业经营决策的定义包含三方面的内容，其中不包括()。A.决策要有多个可行方案供选择B.经营决策由最高管理层决定C.决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的D.决策要有明确的目标26.下列关于初始决策和追踪决策的表述错误的是()。A.从决策的重要性分类，经营决策可分为初始决策和追踪决策B.初始决策是零起点决策，追踪决策又称为非零点决策C.追踪决策是初始决策的必然发展形式D.初始决策是基础27.在企业经营决策中，零起点决策是指()。A.程序化决策B.追踪决策C.初始决策D.非程序化决策28.企业无法掌握决策必需的情报和资料，只能根据各决策方案可能出现的不同结果的发生概率进行判断并作出决策的方法是()。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.追踪决策29.在企业经营决策的过程中，()是决策的基础。A.方案的评价与选择B.确定目标C.拟定备选方案D.方案实施30.以下不属于备选决策方案特点的是()。A.整体性B.互相排斥性C.标准性D.可行性31.企业经营决策的影响因素不包括()。A.时间因素B.环境因素C.决策者的集权程度D.以往的经营决策32.确定型决策方法主要有()。A.乐观原则和悲观原则B.决策树分析法和盈亏平衡点法C.线性规划和盈亏平衡点法D.线性规划和决策树分析法33.某公司生产某种产品的固定成本为30万元，单位可变成本为8元，本年度产品订单为15万件，则产品单位售价为()时才不至于亏损。A.8B.10C.12D.634.某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为()件。A.12857B.22500C.30000D.9000035.某厂在下一年拟生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品市场状况的概率是：畅销为0.2，一般为0.5，滞销为0.3。其他有关数据见下表，使该厂取得最大经济效益的方案为()。A.ⅠB.ⅡC.ⅢD.Ⅳ36.企业对非常规的、无法预估决策方案结果发生概率的业务活动进行决策时，宜采用()。A.确定性决策法B.不确定型决策法C.风险型决策法D.离散型决策法37.某企业开发新产品，有四种设计方案可供选择，四种方案在不同市场状态下的损益值参见下表，采用乐观原则判断，该企业应选择()。某新产品各方案损益值表单位：万元A.方案ⅠB.方案ⅡC.方案ⅢD.方案Ⅳ38.当无法确定某种自然状态发生的可能性大小及其顺序时，可以假定每一自然状态具有相等的概率，并以此计算各方案的期望值，进行方案选择。这种方法称为()。A.折衷原则B.等概率原则C.小中取大法D.大中取大法二、经济师多项选择题1.企业战略的特征包括()。A.灵活性B.全局性C.长期性D.竞合性E.风险性2.在行业的成长期，()成为关键性职能。A.产品成本控制B.生产管理C.市场营销D.广告宣传E.研究开发产品和工程技术3.行业生命周期阶段包括()。A.形成期B.成长期C.鼎盛期D.成熟期E.衰退期4.进行产业竞争性分析时，除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑()。A.替代品或服务的威胁B.新进入者的威胁C.供应者的谈判能力D.市场价格水平E.购买者的谈判能力5.企业内部环境分析的方法主要有()。A.行业生命周期分析B.SWOT分析法C.内部要素评价矩阵D.企业核心竞争力分析法E.企业价值链分析法6.采用成本领先战略的条件有()。A.企业产品有较高的市场占有率B.有能力使用先进的生产设备C.企业具有很高的知名度和美誉度D.企业有很强的市场营销能力E.企业能够严格控制费用开支7.采用产品差异化战略的条件有()。A.企业产品有较高的市场占有率B.企业有很强的研究开发能力C.企业具有很高的知名度和美誉度D.企业有很强的市场营销能力E.企业能够严格控制费用开支8.企业实施相关多元化战略时，应符合的条件包括()。A.企业能够创建有竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动B.企业可以将不同业务的相关活动合并在一起C.企业具有进入新产业所需的资金和人才D.企业有机会收购一个有良好投资机会的企业E.企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉9.下列属于稳定战略的是()。A.暂停战略B.维持利润战略C.谨慎实施战略D.转向战略E.清算战略10.紧缩战略的类型包括()。A.暂停战略B.转向战略C.清算战略D.放弃战略E.谨慎实施战略11.下列属于财务指标分析这种战略选择方法的是()。A.投资收益分析法B.敏感性分析C.资金流分析D.决策矩阵E.组合分析法12.企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，一般可分为()和服务。A.盈利B.顾客C.员工D.企业文化E.社会责任13.企业战略实施的基本原则包括()。A.统一指挥原则B.合理性原则C.综合平衡原则D.权变原则E.民主协调原则14.按控制的阶段性划分，战略控制可以分为()。A.反馈控制B.前馈控制C.集中控制D.分散控制E.实时控制15.企业可以采取的战略控制方法有()。A.预算控制B.审计控制C.财务控制D.生产进度控制E.统计分析控制16.下列有关战略决策、战术决策和业务决策的表述正确的有()。A.战略决策、战术决策、业务决策三者间是指导与被指导的关系B.战略决策具有战略性、长期性、稳定性C.业务决策是战略决策的具体化D.业务决策具有灵活性、短期性、可操作性的特点E.战略决策即宏观决策，由组织中的最高领导层作出17.下列关于经营决策要素中决策者的表述正确的有()。A.决策者是企业经营决策的主体B.决策者是科学决策的起点C.决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素D.实际上组织中的决策者就是组织的领导者E.决策者是决策最基本的要素18.企业经营决策过程的拟定方案阶段，拟定的备选方案应符合的要求有()。A.方案的可行性B.方案的灵活性C.方案的整体性D.方案的互相排斥性E.方案的互相包含性19.运用德尔菲法的关键在于()。A.拟订好意见征询表B.填写意见征询表C.确定预测小组的人员D.决定适当的专家人数E.选择好专家20.下列属于折衷原则决策步骤的是()。A.找出各方案在所有状态下的最小值和最大值B.在各方案的损益中找出最大者C.决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数αD.在所有方案的最大损益值中找最大者E.取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案一：单选答案1：D，全局性是企业战略最根本的特征。参见教材P12：C，行业环境分析的主要内容有行业生命周期分析、行业竞争结构分析、行业内战略群体分析。选项C属于企业内部环境分析。参见教材P5-63：C，在行业生命周期的成熟期阶段，产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素。参见教材P54：A，企业内部环境是企业制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。参见教材P75：C，价值链要素中的辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。选项C属于主体活动。参见教材P86：D，本题考查SWOT矩阵分析法。对企业最有利的外部环境和内部条件的组合是优势—机会组合。参见教材P107：C，本题考查基本竞争战略。差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其适用范围包括企业要有很强的研究开发能力和市场营销能力、产品或服务具有领先的声望等。参见教材P118：D，差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。参见教材P119：A，本题考查成本领先战略的适用范围。成本领先战略又称低成本战略。参见教材P1110：A11：C，发展战略是向更高目标发展的总体战略，主要包括一体化战略和多元化战略两种。参见教材P1312：A，本题考查企业总体战略。空调、彩电、冰箱属于相关联的产品，所以该企业实施的是关联多元化战略。参见教材P1313：A，本题考查战略选择的方法。波士顿矩阵属于组合分析法。参见教材P1514：B，金牛区拥有较高的市场占有率和较低的业务增长率。参见教材P1515：D，本题考查波士顿矩阵中各类型业务所对应的经营战略。对于幼童业务，如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取放弃战略。参见教材P1616：B，企业战略制定是战略管理过程中的核心部分。参见教材P1717：D，企业战略制定的第一步是识别和鉴定现行的战略。参见教材P1718：A，本题考查企业战略的实施模式。指挥型模式的特点有：企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。参见教材P1819：D，本题考查企业战略实施模式中的的合作型模式。合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。参见教材P1920：D，在增长型模式中，企业的战略是从基层单位自下而上地产生。参见教材P1921：B，本题考查企业战略的实施。战略实施流程一共有四步，即战略变化分析→战略方案的分解与实施→组织结构调整→战略实施的考核与奖励。22：C，本题考查企业战略的控制。战略控制按不同的标准可以划分为多种类型，按照战略控制权的归属，战略控制可分为集中控制、分散控制。选项A是按控制的阶段性划分的，选项B是按达到控制目的的工作方式划分的。选项D教材中没有明确其划分标准，我们只要知道这两种类型即可。参见教材P1923：C，采取纠偏措施最终是控制过程的重点。参见教材P2024：A，净资产收益率=资产净利率×权益乘数=(销售净利率×资产周转率)×[1÷(1-资产负债率)]。参见教材P2125：B，企业经营决策包含以下内容：①决策要有明确的目标;②决策要有多个可行方案供选择;③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。参见教材P2226：A，从决策的起点分类，经营决策可分为初始决策和追踪决策。从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。参见教材P2227：C，初始决策又称零起点决策，是在有关活动尚未进行、环境条件并未受到影响的情况下进行的。参见教材P2228：B，本题考查企业经营决策的类型。风险型决策是介于确定型决策和不确定型决策之间的一种决策，决策者无法完全掌握决策必需的情报和资料，只能根据所获得的部分信息进行判断，给企业管理者提供的决策方案可能出现不同结果的发生概率，因此决策必须冒一定的风险，成功和失败都可能同时并存。参见教材P2329：C，拟定备选方案是决策的基础。参见教材P2430：C，拟定的备选方案应符合以下三个要求：一是方案的整体性;二是方案的互相排斥性;三是方案的可行性。参见教材P2431：C，企业经营决策的影响因素有环境因素、以往的经营决策、决策者对风险的态度、时间因素、企业经营决策体制。参见教材P2532：C，确定型决策方法主要有线性规划和盈亏平衡点法。参见教材P2733：B，根据公式Q=F/(P-v)，可得150000=300000/(P-8)，所以P=10。参见教材P2834：D，本题考查确定型决定方法中的盈亏平衡点法。盈亏平衡点的产量=固定成本/(单位售价-单位可变成本)=450000/(20-15)=90000件。参见教材P2835：B，畅销一般滞销期望值0.20.50.3Ⅰ30252024.5Ⅱ35352030.5Ⅲ25302627.8Ⅳ20302526.50.2×30+0.5×25+0.3×20=24.50.2×35+0.5×35+0.3×20=30.50.2×25+0.5×30+0.3×26=27.80.2×20+0.5×30+0.3×25=26.536：B，不确定型决策又称为非常规型决策，是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下作出的决策。参见教材P23和P3137：D，本题考查不确定型决策方法。参见教材P31市场状态方案畅销一般滞销maxⅠ50402050Ⅱ60501060Ⅲ7060070Ⅳ9080－2090max{50，60，70，90}=90，所以本题选D。38：B，等概率原则是指当无法确定某种自然状态发生的可能性大小及其顺序时，可以假定每一自然状态具有相等的概率，并以此计算各方案的期望值，进行方案选择。参见教材P33二、多项选择题1：ABCE，本题考查企业战略的特征。企业战略的特征包括长期性、全局性、灵活性、风险性。参见教材P12：BC，本题考查行业生命周期各阶段的具体内容。在行业的成长期，市场营销和生产管理成为关键性职能。参见教材P53：ABDE，本题考查行业生命周期的四阶段。选项C属于干扰项。参见教材P54：ABCE，本题考查行业竞争中的五种基本竞争力量。五种基本竞争力量是：行业中现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品或服务的威胁、供应者的谈判能力和购买者的谈判能力。参见教材P65：BCDE，企业内部条件分析的方法主要有：企业核心竞争力分析法、SWOT分析法、企业价值链分析法、内部要素评价(IFE)矩阵和组织温度调查法。选项A属于行业环境分析。参见教材P76：ABE，本题考查采用成本领先战略的条件。选项CD属于采取差异化战略的条件。参见教材P117：BCD，本题考查差异化战略的条件。参见教材P118：ABE，选项CD属于不相关多元化战略符合的条件。参见教材P139：ABC，稳定战略具体包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略四种情况。选项DE属于紧缩战略。参见教材P1410：BCD，选项AE属于稳定战略的类型。参见教材P1411：AC，选项BD属于风险分析方法。选项E.属于战略逻辑理性评估。参见教材P1612：ACE，企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。参见教材P1713：ABD，企业战略实施的基本原则有：合理性原则、统一指挥原则、权变原则。选项CE.属于评价和确定战略方案应遵循的基本原则。参见教材P1814：ABE，反馈控制、实时控制和前馈控制，这是一种按控制的阶段性划分的控制分类方法。参见教材P2015：ABCE，战略控制的方法包括预算控制、审计监控、财务控制、统计分析控制。参见教材P2116：ABDE，战术决策是战略决策的具体化。参见教材P2217：ACDE，决策目标的确立是科学决策的起点。参见教材P2318：ACD，拟定的备选方案应符合以下三个要求：一是方案的整体性;二是方案的互相排斥性;三是方案的可行性。参见教材P2419：ADE，运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家;第二，决定适当的专家人数，一般10～50人较好;第三，拟订好意见征询表。参见教材P2620：ACE，选项BD属于乐观原则的步骤。参见教材P32第二章公司法人治理结构一、经济师考试单项选择题1.()是企业组织领导活动的主要载体，是企业领导工作得以顺利进行的重要保证。A.领导体制B.公司经营C.领导权力D.监督管理2.企业领导体制的核心是()。A.职务职权B.组织机构C.领导权力D.制度规范3.科学的领导体制是企业领导活动有效开展的()。A.重要因素B.组织保证C.根本机制D.基本手段4.企业领导系统的核心是()。A.领导决策系统B.领导参谋系统C.领导执行系统D.领导监控系统5.现代企业领导体制现代化的必要前提是有效的()。A.决策系统B.执行系统C.信息系统D.监控系统6.工业革命后，美国历史上最早由职业经理人通过专门管理机构进行管理的行业是()。A.海运业B.纺织业C.钢铁业D.铁路业7.一般而言，企业财产所有权(或产权)的拥有者称为()。A.占有者B.管理者C.经营者D.所有者8.()是出资人(股东)对投入资本的终极所有权，主要表现为股权。A.原始所有权B.法人产权C.经营权D.处置权9.公司制企业有明晰的产权关系，其中对全部法人财产依法拥有独立支配权力的主体是()。A.股东B.公司C.董事会D.经营层10.公司所有权本身的分离是()。A.法人产权与债权的分离B.法人产权与经营权的分离C.原始所有权与法人产权的分离D.原始所有权与一般所有权的分离11.原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的却是不同的()。A.经济利益关系B.经济责任关系C.经济权力关系D.经济法律关系12.在现代企业制度下，决定经理职权的机构是()。A.股东大会B.董事会C.监事会D.执委会13.在经营者拥有的业务能力中，核心能力是()。A.组织能力B.决策能力C.应变能力D.创造能力14.科学的经营者选择方式应该是()。A.工会选举B.内部提拔C.市场招聘和内部提拔并举D.市场招聘和政府委派并举15.对经营者激励的形式多种多样，主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等，这些均属于企业家激励约束机制中的()。A.报酬激励B.声誉激励C.市场竞争机制D.实物激励16.在现代企业中，所有者与经营者之间是()关系。A.相互制衡B.委托代理C.信任托管D.监督管理17.持有公司资本的一定份额并享有股东权利的人称为()。A.股东B.发起人股东C.法人股东D.自然人股东18.依照我国公司法，股份有限公司发起人股东持有的本公司股份，自公司成立之日起()内不得转让。A.四年B.三年C.二年D.一年19.股东最根本的法律特征是()。A.股东是公司经营的最大受益人B.股东承担有限责任C.股东享有股东权D.股东是公司的出资人20.我国公司法规定，公司的发起人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，由公司登记机关责令改正，处以所抽逃出资金额()的罚款。A.5%以上、10%以下B.5%以上、15%以下C.10%以上、15%以下D.10%以上、20%以下21.有限责任公司股东会普通决议的形成，需要经代表()以上表决权的股东通过。A.1/10B.2/3C.1/3D.1/222.我国《公司法》规定，股份有限公司的股东大会应当每年召开()次年会。A.一B.二C.三D.四23.股份有限公司股东行使股权的重要原则是()。A.多数通过原则B.数额多数决C.一股一权D.一人一票24.国有独资公司中行使股东会职权的是()。A.国有资产监督管理机构B.职工代表大会C.经理机构D.董事会25.召集董事会会议应当于会议召开()日前通知全体董事。A.15B.10C.7D.526.制定公司的基本管理制度属于()的职权。A.监事会B.经理机构C.董事会D.股东会27.下列关于我国《公司法》对有限责任公司董事会的组成表述错误的是()。A.董事会的成员由3—13人组成B.所有的有限责任公司的董事会成员中都应有公司职工代表C.董事会中的职工代表由公司职工通过民主选举产生D.董事会设董事长一人，可以设副董事长28.()是有限责任公司的执行机构和决策机构，是对内执行公司业务、对股东会负责，对外代表公司的常设机构。A.董事会B.监事会C.股东会D.经理机构29.股份有限公司董事的任期由()。A.股东会决定B.董事会决定C.全体职工决定D.公司章程规定30.在直接或间接持有上市公司已发行股份的()以上的股东单位或者在上市公司前五名股东单位任职的人员及其直系亲属不能担任独立董事。A.1%B.5%C.10%D.15%31.我国《公司法》明确了国有独资公司章程的制定和批准机构是()。A.股东会B.职代会C.人大常委会D.国资监管机构32.国有独资公司的董事会每届任期为()。A.一年B.二年C.三年D.四年33.提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人的职权属于公司的()。A.监事B.董事C.经理D.股东34.作为辅助执行机构，经理的选任和解聘均由()决定。A.监事会B.董事会C.职代会D.股东会35.监事会制度是根据权力制衡原则由()选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。A.职工代表B.职工C.董事D.股东36.有限责任公司的监事任期届满()。A.连选可以连任B.不能连任C.连选连任不能超过两期D.连选连任不能超过三期37.检查公司财务属于公司的()。A.监事会B.董事会C.经理机构D.股东会38.股份有限公司监事会会议分为定期会议和临时会议，定期会议每()个月至少召开一次会议。A.三B.四C.五D.六39.我国公司法规定，国有独资公司的监事会成员不得少于()人。A.5B.6C.7D.9二、经济师多项选择题1.现代企业领导体制的作用主要表现为()。A.科学的领导体制是企业领导活动有效开展的组织保证B.科学的领导体制是提高企业整体领导效能的重要因素C.科学的领导体制是规范企业领导行为的根本机制D.科学的领导体制是进行领导决策和战略设计的最高组成E.科学的领导体制是企业领导活动有效开展的根本手段2.从功能角度进行分析，企业领导体系的构成主要包括()。A.决策系统B.参谋系统C.执行系统D.监控系统E.评估系统3.自近代以来，西方国家企业的领导体制大致经历的阶段有()。A.“家长制”领导B.“主管制”领导C.“经理制”领导D.职业“软专家”领导E.专家集团领导4.对于现代公司制企业，股东所拥有的股权的主要权限有()。A.法人财产占有权B.企业经营管理权C.公司股票或其他股份凭证的所有权和处分权D.公司收益参与分配的权利E.公司决策的参与权5.下列对公司法人财产权的表述正确的有()。A.法人财产是公司产权制度的特征B.从归属意义上讲，其属于出资者(股东)C.公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确的界限D.一旦形成法人财产后，出资者只能依法转让其所持的股份E.公司拥有法人财产权6.下列对经营者的表述正确的是()。A.经营者对法人财产拥有绝对经营权和管理权B.全面负责企业日常经营管理C.由董事会从股东中选聘D.获得报酬的主要方式有年薪、股权和期权等E.要承担法人财产的保值增值责任7.经营者要有精湛的业务能力，其中最为重要的是()。A.沟通能力B.指挥能力C.应变能力D.创造能力E.决策能力8.一个优秀企业经营者的职业心态应该表现为()。A.开放和追求B.自知和自信C.意志和胆识D.宽容和忍耐E.乐观和坚强9.在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现为()。A.承包经营关系B.信任委托关系C.委托代理关系D.相互制衡关系E.地位相同关系10.在现代公司治理结构中，股东会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系表现在()。A.股东掌握着最终的控制权，可以决定董事会的人选B.董事会负责公司经营，但必须对股东负责C.经营人员受聘于董事会，统管企业日常经营事务D.董事会和经营人员互相牵制，经营人员可监督董事会E.经营人员向股东汇报工作，并向股东承担责任11.公司股东作为出资者按投入公司的资本额享有所有者的权利，主要有()。A.重大决策B.资产受益C.选择管理者D.决定公司的经营要务E.制定公司的基本管理制度12.根据我国公司法的规定，股东享有的权利有()A.董事、监事的选举权、被选举权B.临时股东大会的召开提议权和提案权C.出资、股份的转让权D.公司资料的查阅权E.制订公司合并、分立、解散的方案13.有限责任公司的股东会依法享有的职权有()。A.决定公司的经营方针和投资计划B.审议批准监事会或监事的报告C.对公司增加或减少注册资本作出决议D.制订公司合并、分立、解散或变更公司形式的方案E.修改公司章程14.股份有限公司的股东大会类型包括()A.大股东会议B.定期股东会议C.股东年会D.临时股东会议E.特别会议15.国有独资公司中，下列事项必须由国有资产监督管理机构决定的是()。A.合并、分立B.发行公司债券C.增加或者减少注册资本D.修改章程E.解散16.我国公司法规定的董事会的职权有()。A.执行股东会的决议B.决定公司的经营要务C.拟定公司管理机构设置方案D.制订公司合并、分立、解散的方案E.制定公司的基本管理制度17.有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事和高级管理人员()。A.无民事行为能力或者限制民事行为能力B.个人所负数额较大的债务到期未清偿C.因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年D.因侵占财产、挪用财产被判处刑罚，执行期满未逾三年E.担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司被吊销营业执照之日起未逾三年18.下列关于股份有限公司董事会的组成表述正确的是()A.董事会成员中可以有公司职工代表B.董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过2年C.设董事长1人，可以设副董事长D.董事长和副董事长由董事会以全体董事的过半数选举产生E.董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生19.股份有限公司董事的忠实义务包括()。A.自我交易之禁止B.禁止关联交易C.竞业禁止D.禁止泄露商业秘密E.禁止滥用公司财产20.有权提议召开股份有限公司董事会临时会议的人员有()A.代表十分之一以上表决权的股东B.代表八分之一以上表决权的股东C.四分之一以上董事D.三分之一以上董事E.监事会21.独立董事的职权有()A.可以在股东大会召开前公开向股东征集投票权B.向董事会提议聘用或解聘会计师事务所C.向董事会提请召开临时股东大会D.检查公司财务E.提议召开董事会22.经理对董事会负责，其职权包括()。A.制定公司的具体规章B.制定公司的基本管理制度C.主持公司的生产经营管理工作D.组织实施公司年度经营和投资方案E.聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员23.即使已经取得经理职位的人，也必须通过()来确保其经理职务。A.提高公司的利润水平B.不断增强公司的实力C.使公司长期稳定发展D.说服大多数股东E.与董事会形成战略同盟24.一般情况下，公司监事会的监督职能主要表现在()。A.监事会是公司内部的专职监督机构B.监事会属于公司外部的监督机构C.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动D.监事会以董事会和总经理为监督对象E.监事会监督的主要形式25.有限责任公司监事会的职权有()。A.检查公司财务B.罢免高级管理人员C.向股东会会议提出提案D.依法对董事、高级管理人员提起诉讼E.提议召开临时股东会会议26.关于国有独资公司监督机构的表述正确的有()。A.我国公司法规定国有独资公司的监事会成员不得少于5人B.监事会成员包括国有资产监督管理机构派出的专职监事和职工代表出任的监事C.监事会中的职工代表由职工代表大会选举产生D.监事会成员中职工代表的比例不得低于五分之一E.监事会主席由国有资产监督管理机构从成员中指定一、单选答案1：A，本题考查企业组织领导活动的内涵。领导体制是企业组织领导活动的主要载体。参见教材P382：D，本题考查企业领导体制的内涵。企业领导体制的核心是制度规范。参见教材P383：B，本题考查企业组织领导活动的主要作用。科学的领导体制是企业领导活动有效开展的组织保证。参见教材P394：A，企业领导系统的核心是决策系统。参见教材P405：C，有效的信息系统是现代企业领导体制现代化的必要前提。参见教材P416：D，美国历史上第一家由全部拿薪水的经理人员通过专门的管理机构来管理的行业是铁路业。参见教材P427：D，一般而言，所有者是指企业财产所有权(或产权)的拥有者。参见教材P448：A，原始所有权是出资人(股东)对投入资本的终极所有权，主要表现为股权。参见教材P449：B，本题考查公司法人财产权。公司对其全部法人财产依法拥有独立支配的权力，即公司拥有法人财产权(或称法人产权)。参见教材P4510：C，本题考查公司财产权能的两次分离。公司所有权本身的分离是原始所有权与法人产权的分离。参见教材P4511：D，本题考查公司财产权能的两次分离。原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的却是不同的经济法律关系。原始所有权体现这一财产最终归谁所有;法人产权则体现这一财产由谁占有、使用和处分。参见教材P4512：B，董事会决定经理的职权。经理的职权范围通常是来自董事会的授权。参见教材P46和6613：D，经营者拥有的业务能力中，尤以决策能力、创造能力和应变能力最为重要。其中创造能力是一个经营者的核心能力。参见教材P4714：C，科学的经营者选择方式应该是市场招聘和内部提拔并举。参见教材P4815：A，本题考查经营者激励与约束机制中的报酬激励。对经营者采取报酬激励的形式多种多样，主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等。参见教材P4916：B，在现代企业中，所有者与经营者之间是委托代理关系。参见教材P4917：A，本题考查股东的含义。股东是指持有公司资本的一定份额并享有股东权利的人。参见教材P5018：D，本题考查发起人股东的特点。《公司法》规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让。参见教材P5119：C，股东享有股东权是股东最根本的法律特征，是股东法律地位的集中体现。参见教材P5220：B，我国公司法规定，公司的发起人、股东在公司成立后，抽逃其出资的，由公司登记机关责令改正，处以所抽逃出资金额5%以上、15%以下的罚款。参见教材P5321：D，有限责任公司股东会普通决议的形成，只需经代表二分之一以上表决权的股东通过。参见教材P5422：A，我国《公司法》规定，股份有限公司的股东大会应当每年召开一次年会。参见教材P5523：C，一股一权是股份有限公司股东行使股权的重要原则。参见教材P5524：A，国有独资公司由国有资产监督管理机构行使股东会的职权。参见教材P5625：B，召集董事会会议应当于会议召开十日前通知全体董事。参见教材P5726：C，本题考查董事会的职权。制定公司的基本管理制度属于董事会的职权。参见教材P5927：B，两个以上的国有企业或者两个以上的其他国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表。参见教材P5928：A，董事会是有限责任公司的执行机构和决策机构，是对内执行公司业务、对股东会负责，对外代表公司的常设机构。参见教材P6029：D，本题考查股份有限公司的董事会。股份有限公司的董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过3年。董事任期届满，连选可以连任。参见教材P6130：B，本题考查独立董事的任职资格。在直接或间接持有上市公司已发行股份的5%以上的股东单位或者在上市公司前五名股东单位任职的人员及其直系亲属不能担任独立董事。参见教材P6431：D，我国公司法明确了国有独资公司章程的制定和批准机构是国资监管机构。参见教材P6532：C，本题考查国有独资公司的董事会。我国公司法规定，国有独资公司的董事每届任期不得超过三年。参见教材P6633：C，本题考查经理的职权。参见教材P6734：B，作为董事会的辅助执行机构，经理的选任和解聘均由董事会决定。参见教材P6835：D，监事会制度是根据权力制衡原则由股东选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。参见教材P6936：A，本题考查有限责任公司的监事会。有限责任公司监事的任期每届为三年，监事任期届满，连选可以连任。参见教材P7037：A，检查公司财务属于公司的监事会。参见教材P7138：D，股份有限公司监事会会议分为定期会议和临时会议，定期会议每六个月至少召开一次会议。参见教材P7139：A，本题考查国有独资公司的监事会组成。国有独资公司的监事会成员不得少于5人。参见教材P72二、多项选择题1：ABC，本题考查现代企业领导体制的基本构成的内容。现代企业领导体制的作用主要表现在三个方面，即选项ABC。参见教材P392：ABCD，从功能角度进行分析，企业领导体系的构成主要包括决策系统、参谋系统、执行系统、监控系统与信息系统。参见教材P403：ACDE，自近代以来，西方国家企业的领导体制大致经历了四个发展阶段：“家长制”领导、“经理制”领导、职业“软专家”领导、专家集团领导。参见教材P424：CDE，股权的主要权限有：①对股票或其他股份凭证的所有权和处分权;②对公司决策的参与权;③对公司收益参与分配的权利。参见教材P455：BCDE，法人财产是公司产权制度的基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征。参见教材P456：ABDE，经营者由企业在经理人市场中聘任。所以选项C错误。参见教材P467：CDE，经营者要有精湛的业务能力，尤以决策能力、创造能力和应变能力最为重要。其中创造能力是一个经营者的核心能力。参见教材P478：ABCD，一个优秀企业经营者的职业心态应该表现为：①自知和自信;②意志和胆识;③宽容和忍耐;④开放和追求。参见教材P47-489：CD，在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现在两个方面：所有者与经营者之间的委托代理关系;股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系。参见教材P4910：ABC，本题考查所有者和经营者的关系。选项DE的表述错误。经营人员受聘于董事会，其管理权限和代理权限不能超过董事会决定的授权范围，经营人员经营业绩的优劣也是受董事会的监督和批评的。参见教材P5011：ABC，公司股东作为出资者按投入公司的资本额享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利。选项DE属于董事会的职权。参见教材P5112：ABCD，选项E属于董事会的职权。参见教材P5213：ABCE，选项D属于董事会的职权。参见教材P5414：CD，股份有限公司的股东大会会议由全体股东出席，分为股东年会和临时股东大会。参见教材P5515：ABCE，国有独资公司的合并、分立、解散、增加或者减少注册资本和发行公司债券，必须由国有资产监督管理机构决定。参见教材P5616：ABDE，选项C是经理机构的职权。参见教材P5817：ABCE，选项D正确的表述是因侵占财产、挪用财产被判处刑罚，执行期满未逾五年。参见教材P5918：ACDE，董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过3年。参见教材P6119：ACDE，本题考查股份有限公司董事会的忠实义务，其主要包括自我交易之禁止、竞业禁止、禁止泄露商业秘密、禁止滥用公司财产。参见教材P6220：ADE，有权提议召开股份有限公司董事会临时会议的人员有：代表十分之一以上表决权的股东、三分之一以上董事或者监事会。参见教材P6321：ABCE，选项D属于监事会的职权。参见教材P6422：ACDE，选项B属于董事会的职权。经理只有“拟订公司的基本管理制度”的职权。参见教材P6723：ABC，本题考查经理的选任与解聘。保住经理职务的唯一途径是提高公司的利润水平、不断增强公司的实力，使公司得以长期稳定地发展。24：ACDE，本题考查公司监事会的监督职能。选项B表述错误，监事会是公司内部的专职监督机构。参见教材P6925：ACDE，监事会只能提出罢免高级管理人员的建议。参见教材P7026：ABCE，本题考查国有独资公司监督机构的相关内容。监事会成员中职工代表的比例不得低于三分之一，所以选项D错误。参见教材P72第三章市场调研管理一、经济师单项选择题1.市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的()的过程。A.收集、整理、记录B.收集、记录、分析C.记录、判断、分析D.整理、记录、判断2.市场调研必须采用科学的方法，不带偏见、不受感情的影响，对事实、证据的阐述必须排除主观性，进行合乎逻辑的推断，这体现了市场调研的()特点。A.客观性B.系统性C.确定性D.时效性3.市场调研的内容是由市场调研的()决定的。A.目的B.方向C.人员D.资源4.营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程是()。A.市场定位B.市场细分C.渠道设计D.销售调研5.产品调研的对象是()。A.产品B.资源C.竞争者D.消费者6.根据商品流通环节不同，市场调研可分为()。A.消费者市场调研和产业市场调研B.批发市场调研和零售市场调研C.国际市场调研和国内市场调研D.全面调研和非全面调研7.市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研的依据是()。A.商品流通环节不同B.市场调研的方式不同C.产品层次不同D.时间层次不同8.把市场调研分为全面调研和非全面调研的依据是()。A.商品流通环节B.调研方法的不同C.市场调研目的和深度不同D.市场调研的方式不同9.市场调研程序的起点是()。A.实施调研和数据采集B.数据的处理与分析C.设计调研方案D.确定调研性质10.设计调研方案时，首先要()。A.确定调查范围B.确定调查方法C.明确调研目标D.明确调研人员11.在撰写市场调研报告时，()部分包括标题、委托方与调查方、日期。A.目录B.标题页C.概述D.附件12.撰写综合分析报告的主要目的是()。A.调研报告的方向B.调研报告的正文C.调研报告的性质D.结论与建议13.二手数据是指已经()好的各种数据和信息。A.记录、分析、判断B.记录、分析、整理C.收集、记录、分析D.收集、记录、整理14.用企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的指标是()。A.全部市场占有率B.相对市场占有率C.市场覆盖率D.绝对市场占有率15.以企业销售额占企业所服务市场的百分比来表示的市场占有率是()。A.相对市场占有率B.绝对市场占有率C.可达市场占有率D.全部市场占有率16.使邮寄调查更有效的重点和难点是()。A.扩大调查范围B.加强对调查对象的控制C.提高邮寄调查问卷回收率D.提高邮寄调查的时效性17.原始资料的收集方法中，每次访谈的成本是所有调查方法中最高的是()。A.邮寄调查B.电话调查C.人员访问D.观察法18.通过人员访问获得数据的价值中，()是第一要素。A.访问程序B.访问资料C.访问人员D.访问对象19.目前网上访问常用的方法是()。A.网上问卷调查法B.网上实验法C.网上观察法D.CATIA系统20.在市场调研的原始资料收集方法中，能够实现实时对数据进行整体统计或图表统计的是()。A.网络调研系统B.街头访问C.入户访问D.电话调查21.在原始资料的收集方法中，费用将是最低的是()。A.调查问卷B.人员访问C.网上访问D.观察法22.将观察法分为结构性观察和非结构性观察的依据是()。A.观察所设定的环境B.观察所采取的方式C.观察者扮演的角色D.观察者对观察环境施加影响的程度23.下列观察方法一般适用于对过程性、非动态性事件的观察的是()。A.连续性观察B.非连续性观察C.人工观察D.机械观察24.根据步行动作路线观察调查方法，估算一个店铺销售额的公式是()。A.销售额=动作路线的长度×路过总次数×视认次数×购买次数×商品单价B.销售额=动作路线的长度×过路率×购买率×购买个数×商品单价C.销售额=动作路线的长度×过路率×视认率×购买率×购买频数×商品单价D.销售额=动作路线的长度×过路率×视认率×购买率×购买个数×商品单价25.问卷设计研究的重点是()。A.收集的资料B.基础数据C.调查问题类型D.调查问题措辞26.问卷设计程序中的第一步是()。A.问卷的布局B.回答问题的方式C.问题的内容D.明确所要收集的信息27.被认为是非全面调查方法中推算和代表总体最完善、最有科学根据的方法是()。A.普查B.抽样调查C.重点调查D.典型调查28.()是其他概率抽样方法的基础，它在理论上最容易处理。A.简单随机抽样B.多阶段抽样C.分层抽样D.系统抽样29.特别适用于缺乏总体单位的抽样框的概率抽样方法是()。A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.系统抽样30.整群抽样的最大缺点是()。A.样本分布不均匀，样本的代表性差B.不易取得抽样框C.不便于组织D.耗费大量人力、物力和财力31.下列概率抽样方法中，()适用于没有一个包括所有总体单位的抽样框，或总体范围太大，无法直接抽样样本的情况。A.等距抽样B.分层抽样C.整群抽样D.多阶段抽样32.调查者根据研究的目标和自己主观的分析，来选择和确定调查对象的方法称为()。A.立意抽样B.偶遇抽样C.简单随机抽样D.滚雪球抽样33.当我们无法了解总体情况时，可以从总体中的少数成员入手，对他们进行调查，向他们询问还知道哪些符合条件的人，再去找那些人并询问他们知道的人。这种抽样方法是()。A.就近抽样B.定额抽样C.目标式抽样D.滚雪球抽样34.某公司在一次市场抽样调查中，因重复抽样导致的误差属于()。A.抽样误差B.抽样框误差C.应答误差D.无应答误差35.下列关于描述统计分析方法的表述错误的是()。A.众数不受极端数值的影响B.极差由两端数值所决定，不能反映中间数据的分布离散状况C.平均差越小，说明数据离散程度越小D.离散程度大代表性就好36.下列数据分析方法属于描述统计分析的是()。A.相关分析B.方差分析C.聚类分析D.因子分析37.一组数据中出现次数最多的变量值是()。A.众数B.中位数C.均值D.峰值38.某产品在7个地区的销售量分别为1000、1000、1500、1500、2000、1000、3000。这组数据的中位数是()。A.1000B.1500C.2000D.300039.集中趋势的主要测度值是()。A.均值B.众数C.极差D.中位数40.某产品在5个地区的销售量分别为1500、2000、1000、3000、5000。则该销售量的极差为()。A.1000B.1500C.2000D.400041.反映数值型数据离散程度最主要、最常用的方法是()。A.方差B.标准差C.方差与标准差D.极差与平均差42.当样本相关系数0A.无相关B.正相关C.非线性相关D.负相关二、经济师多项选择题1.市场调研的基本特点包括()。A.系统性B.时效性C.主观性D.多样性E.不确定性2.在企业营销决策过程中所进行的市场调研中，属于战略调研的是()。A.产品定位调研B.市场竞争调研C.市场细分调研D.用户满意度调研E.销售调研3.细分工业品市场的变量有()。A.人口统计变量B.操作变量C.购买途径D.情境因素E.消费心理4.细分消费者市场的变量有()。A.地理B.消费心理C.购买途径D.操作变量E.情境因素5.要使市场细分有效必须具备的条件有()。A.可接近性B.可行动性C.完整性D.足量性E.可衡量性6.企业产品定位可以选择的方法包括()。A.价格定位B.成本定位C.使用定位D.使用人定位E.竞争者定位7.广告调研的内容主要包括()。A.广告媒体调研B.广告环境调研C.广告主体调研D.目标市场调研E.市场细分调研8.根据购买商品目的的不同，市场调研可分为()。A.消费者市场调研B.产业市场调研C.批发市场调研D.零售市场调研E.服务市场调研9.下列属于市场调研程序的有()。A.确定调研人员B.数据的处理与分析C.设计调研方案D.实施调研和数据采集E.撰写调研报告10.在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于()。A.调查目标B.调查时间C.调查对象D.调查任务E.调查经费11.与原始数据收集方法相比，二手数据收集方法的优点有()A.成本较低B.直观性强C.资料容易获取D.更加具体E.收集时间较短12.经常采用二手数据调研方法的情况有()。A.市场供求趋势分析B.市场占有率分析C.市场覆盖率分析D.推论情报资料E.相关和回归分析13.企业内部二手数据包括()。A.业务资料B.企业的各种统计报表C.财务资料D.行业情报资料E.媒体信息资料14.原始资料具有的特点有()。A.直观B.完整C.系统D.具体E.零碎15.邮寄调查的优点主要有()。A.问卷回收率高B.调查的空间范围广C.可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作答D.邮寄访问的匿名性较好E.适用于从那些难以面对面访问的人员那里获得信息16.人员访问的优点有()。A.访问具有较好的灵活性B.调查资料的质量较好C.访问调查周期较长D.对调查者的要求较低E.访问程序是标准化和具体的17.电话调查的优点主要有()。A.取得市场信息资料的速度最快B.能判断所获信息的准确性和有效性C.调查的覆盖面广D.被调查者不受调查者在场的心理压力E.可调查不易见到面的被调查者18.按观察所采取的方式，可以把观察法分为()。A.自然观察B.伪装观察C.策划观察D.非伪装观察E.结构性观察19.观察法的局限性表现在()。A.只能反映客观事实的发生过程B.只能反映私下的行为C.通常情况下，观察者的参与在某种程度上往往会影响被观察者的正常活动D.有时难免带有主观性和片面性，缺乏系统性E.调查时间长，调查费用高20.根据调研题目的类型，问卷可分为()。A.开放式问卷B.电话调查问卷C.结构性问卷D.邮寄调查问卷E.网上调查问卷21.根据调研方式，可以把问卷设计分为()。A.邮寄调查问卷B.派员访问问卷C.代填式问卷D.座谈会调查问卷E.自填式问卷22.抽样调查的特点有()。A.属于非全面调查B.样本具有充分的代表性C.调查结果的准确程度不高D.所抽选的调查样本数量有保证E.调查样本是按随机的原则抽取的23.下列属于概率抽样方法的有()。A.主观抽样B.滚雪球抽样C.简单随机抽样D.等距抽样E.整群抽样24.偶遇抽样又称为()。A.就近抽样B.立意抽样C.自然抽样D.目标式抽样E.方便抽样25.在市场调研中，确定样本容量的方法主要有()。A.直觉B.统计精度C.环境限制D.成本限制E.行业经验数值26.下列属于多元统计分析方法的有()。A.相关分析B.集中趋势测度C.多元回归分析D.列联表分析E.方差分析27.聚类分析方法主要有()。A.非系统聚类法B.模糊聚类法C.图论聚类法D.动态聚类法E.样品聚类法28.聚类分析中，Q型聚类统计量有()。A.明考斯基距离B.切比雪夫距离C.马氏距离D.同号率E.相似系数29.根据判别时处理变量的方法不同，判别分析可以分为()。A.距离判别B.逐步判别C.序贯判别D.Bayes判别E.Fisher判别答案部分一、单项选择题1：B，市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。参见教材P752：A，本题考查市场调研的客观性特点。参见教材P753：A，市场调研的内容是由市场调研的目的决定的。参见教材P754：B，市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。参见教材P765：D，产品调研以产品为中心，以消费者为对象。参见教材P766：B，根据商品流通环节不同，市场调研可分为批发市场调研和零售市场调研。参见教材P777：C，根据产品层次不同，市场调研分为商品类别的市场调研和商品品种类的市场调研。参见教材P778：D，根据市场调研的方式不同，分为全面调研和非全面调研。参见教材P779：D，市场调研程序的起点是确定调研性质。参见教材P7710：C，设计市场调研方案，首先要明确调研目标。参见教材P7811：B，在撰写市场调研报告时，标题页部分包括标题、委托方与调查方、日期。12：D，结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。参见教材P7913：D，二手数据是指已经收集、记录、整理好的各种数据和信息。参见教材P8014：A，全部市场占有率是指以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示。参见教材P8015：C，可达市场占有率，是指以其销售额占企业所服务市场的百分比来表示。参见教材P8016：C，提高邮寄调查问卷回收率是使邮寄调查更有效的重点和难点。参见教材P8217：C，人员访问每次访谈的成本是所有调查方法中最高的。参见教材P8318：C，通过人员访问获得数据的价值中，访问人员是第一要素。参见教材P8319：A，根据采用调查方法不同，网上访问可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法。参见教材P8420：A，在网络调研系统中，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。参见教材P8421：C，网上访问的费用将是最低的。参见教材P8422：D，本题考查按观察者对观察环境施加影响的程度划分的观察法的类型。从观察者对观察环境施加影响的程度，可以分为结构性观察和非结构性观察。参见教材P8523：B，连续性观察一般适用于对过程性、非动态性事件的观察。参见教材P8524：C，销售额=动作路线的长度×过路率×视认率×购买率×购买频数×商品单价。参见教材P8625：A，收集的资料是问卷的主体，对这部分内容的设计是问卷设计研究的重点。参见教材P8726：D，明确所要收集的信息是问卷设计的第一步。参见教材P8827：B，抽样调查被认为是非全面调查方法中推算和代表总体最完善、最有科学根据的方法。参见教材P8928：A，简单随机抽样是其他概率抽样方法的基础，它在理论上最容易处理。参见教材P8929：C，整群抽样特别适用于缺乏总体单位的抽样框。参见教材P9030：A，整群抽样的最大缺点是样本分布不均匀，样本的代表性差。整群抽样的主要优点是易于取得抽样框，便于组织，可以节省人力、物力和财力。参见教材P9031：D，多阶段抽样的优点在于适用于抽样调查的面特别广，没有一个包括所有总体单位的抽样框，或总体范围太大，无法直接抽样样本等情况。参见教材P9032：A，主观抽样也称目标式抽样、判断式抽样或立意抽样，它是指调查者根据研究的目标和自己主观的分析，来选择和确定调查对象的方法。参见教材P9133：D，题干中体现的是滚雪球抽样。参见教材P9134：A，选项BCD都属于非抽样误差。参见教材P9135：D，离散程度小代表性就好。所以选D。参见教材P9336：A，选项BCD都属于多元统计分析。参见教材P9337：A，众数是一组数据中出现次数最多的变量值。参见教材P9338：B，中位数是一组数据排序后处于中间位置的变量值，是一组数据的中点，即高于和低于它的数据各占一半。本题中中位数是1500。参见教材P9339：A，均值是集中趋势的主要测度值。参见教材P9340：D，极差也称全距，是一组数据中最大值与最小值之差。本题中最大值为5000，最小值为1000，所以极差=5000-1000=4000。参见教材P9341：C，方差与标准差是反映数值型数据离散程度最主要、最常用的方法。参见教材P9342：B，本题考查变量之间的正相关关系。当样本相关系数0二、多选题1：ABDE，市场调研的基本特点之一是客观性，所以选项C不选。参见教材P752：BC，选项ABCDE都属于在企业营销决策过程中所进行的市场调研，但只有选项BC属于战略调研。参见教材P75-763：ABCD，选项E是细分消费者市场的变量。参见教材P764：AB，选项CDE属于细分工业品市场的变量。参见教材P