2024年度物业管理服务合同（综合版）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同（综合版）本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概述1.2物业维护与管理1.3物业管理服务人员配置第二条物业管理服务标准2.1服务响应与处理时效2.2设施设备维护标准2.3环境卫生与绿化养护标准第三条服务费用与支付方式3.1物业管理服务费用的构成3.2服务费用的计算与支付周期3.3服务费用调整机制第四条双方的权利与义务4.1物业公司的主要权利与义务4.2业主的主要权利与义务4.3违约责任与争议解决第五条合同的有效期5.1合同签订日期与起始日期5.2合同续签条款5.3合同终止与解除条件第六条服务质量保证6.1服务满意度保证6.2服务质量改进措施6.3客户服务与反馈机制第七条安全管理7.1物业安全管理措施7.2紧急事件应急预案7.3消防安全管理第八条技术支持与信息化管理8.1物业信息化管理系统8.2技术支持与维护服务8.3信息安全与数据保护第九条物业保险9.1物业公司保险责任9.2物业公司应购买的保险类型9.3业主自担风险的保险事宜第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条合同的终止与清算11.1合同终止条件11.2清算程序与方式11.3终止合同后的遗留事项处理第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3违反保密条款的责任第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的途径13.3诉讼或仲裁的地点与管辖第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性14.2合同附件说明14.3合同的签字盖章生效程序第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概述本合同项下的物业管理服务范围包括：（列举物业地址、物业类型、物业规模等）。物业项目概述：（简要描述物业项目的特点、设施、用途等）。1.2物业维护与管理物业公司应按照合同约定的服务内容和标准，对物业项目进行日常维护、保养和管理，确保物业设施设备的正常运行，提供安全、舒适、便利的物业管理服务。1.3物业管理服务人员配置物业公司应根据物业项目的规模和特点，配备足够的物业管理服务人员，包括物业经理、维修技术人员、清洁人员、安保人员等，并确保服务人员的专业素质和服务水平。第二条物业管理服务标准2.1服务响应与处理时效物业公司应设立客户服务，提供24小时咨询服务，对业主的报修、投诉等需求及时响应和处理。服务响应时效：（具体规定响应时间）。2.2设施设备维护标准物业公司应定期对物业项目的设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备的正常运行。设施设备维护标准：（具体规定维护的内容、周期、质量等）。2.3环境卫生与绿化养护标准物业公司应负责物业项目的环境卫生和绿化养护工作，保持公共区域整洁卫生，绿化植物生长良好。环境卫生与绿化养护标准：（具体规定清洁频率、绿化养护要求等）。第三条服务费用与支付方式3.1物业管理服务费用的构成物业管理服务费用包括：（列举服务费用的各项构成，如物业维护管理费、物业人员工资及福利费、物业公司管理费等）。3.2服务费用的计算与支付周期物业管理服务费用按照（面积/人数）×费率的方式计算，支付周期为（每月/每季度/每年）。3.3服务费用调整机制物业公司应根据物业项目的实际情况，合理调整服务费用。服务费用的调整需经过双方协商一致，并提前通知业主。第四条双方的权利与义务4.1物业公司的主要权利与义务物业公司有权要求业主按照合同约定支付服务费用，履行合同约定的义务。物业公司应保证物业管理服务的质量，确保设施设备正常运行，维护公共区域的环境卫生和绿化养护。4.2业主的主要权利与义务业主有权按照合同约定享受物业公司提供的物业管理服务，提出报修、投诉等需求。业主应按照合同约定支付物业管理服务费用，遵守物业项目的管理制度，配合物业公司的管理工作。4.3违约责任与争议解决双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第五条合同的有效期5.1合同签订日期与起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（年限）。5.2合同续签条款合同到期前（提前期限），双方可协商续签合同。如双方未达成续签协议，本合同自动终止。5.3合同终止与解除条件合同终止条件：（列举合同终止的条件，如业主提前解除合同、物业公司严重违约等）。合同解除程序：（规定合同解除的程序和方式）。第八条技术支持与信息化管理8.1物业信息化管理系统物业公司应建立并维护物业信息化管理系统，实现物业管理的信息化、智能化。系统应包括：（列举系统功能，如物业费用缴纳、报修投诉、物业通知发布等）。8.2技术支持与维护服务物业公司应提供系统技术支持与维护服务，确保系统的正常运行。技术支持与维护服务内容包括：（列举技术支持与维护服务的内容，如系统升级、故障排查、数据备份等）。8.3信息安全与数据保护物业公司应采取有效措施保障信息安全，防止数据泄露。信息安全与数据保护措施包括：（列举信息安全与数据保护的措施，如身份验证、数据加密、定期安全检查等）。第九条物业保险9.1物业公司保险责任物业公司应购买物业责任保险，保障物业公司和业主的合法权益。保险类型包括但不限于：（列举保险类型，如物业责任保险、雇主责任保险等）。9.2物业公司应购买的保险类型物业公司应购买的保险类型包括但不限于：（列举物业公司应购买的保险类型，如物业责任保险、雇主责任保险等）。9.3业主自担风险的保险事宜业主应自行购买与物业项目相关的保险，如家庭财产保险、人身安全保险等。业主保险事宜：（具体规定业主购买保险的要求、责任范围等）。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更条件包括但不限于：（列举合同变更的条件，如物业项目范围变更、服务内容调整等）。10.2合同解除条件合同解除条件包括但不限于：（列举合同解除的条件，如物业公司严重违约、业主提前解除合同等）。10.3合同变更与解除的程序合同变更与解除的程序包括但不限于：（规定合同变更与解除的程序，如双方协商一致、书面通知等）。第十一条合同的终止与清算11.1合同终止条件合同终止条件包括但不限于：（列举合同终止的条件，如合同到期、双方协商一致解除合同等）。11.2清算程序与方式合同终止后，双方应按照合同约定的清算程序与方式进行清算。清算内容包括：（列举清算内容，如物业费用的结算、财产交接等）。11.3终止合同后的遗留事项处理第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指：（定义保密信息的范围，如合同内容、商业秘密、业主个人信息等）。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为：（具体规定保密信息的保护期限）。12.3违反保密条款的责任违反保密条款的责任包括但不限于：（规定违反保密条款的责任，如违约金、赔偿损失等）。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律本合同适用法律为：（具体规定合同适用的法律）。13.2争议解决的途径争议解决的途径为：（列举争议解决的途径，如协商解决、调解、仲裁或诉讼等）。13.3诉讼或仲裁的地点与管辖诉讼或仲裁的地点与管辖为：（具体规定诉讼或仲裁的地点与管辖）。第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性本合同的完整性与互斥性以双方签字盖章的合同文本为准，取代所有之前的口头协议和书面协议。14.2合同附件说明合同附件包括：（列举合同附件的名称和内容，如物业项目规划图纸、设施设备清单等）。14.3合同的签字盖章生效程序第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款如下：第十八条第三方介入18.1第三方定义第三方是指：（定义第三方的范围，如指与甲乙方无直接合同关系的个人或实体）。18.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（列举第三方介入的情形，如设施设备维修、紧急事件处理等）。18.3第三方选择与指定第三方由甲乙方共同协商选择与指定。甲乙方应确保第三方的选择符合合同约定的服务内容和标准。额外增加的条款及说明：第十九条第三方责任19.1第三方责任限定第三方在其职责范围内应对其提供的服务负责。第三方责任限额：（明确第三方的责任限额，如赔偿责任限额、服务质量保证等）。19.2第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间的责权利划分如下：（具体界定第三方的责任范围，以及与甲乙方、业主之间的关系）。第二十条甲乙方的义务与责任20.1甲乙方的义务甲乙方应确保第三方符合合同约定的服务内容和标准。甲乙方应对第三方的服务进行监督，确保其服务符合合同要求。20.2甲乙方的责任甲乙方应对第三方介入造成的损失承担责任。甲乙方应协助第三方解决合同履行过程中出现的问题。第二十一条第三方介入的变更与解除21.1第三方介入变更条件第三方介入变更条件包括但不限于：（列举第三方介入变更的条件，如服务内容调整、服务期限变更等）。21.2第三方介入解除条件第三方介入解除条件包括但不限于：（列举第三方介入解除的条件，如合同到期、双方协商一致解除等）。21.3第三方介入变更与解除的程序第三方介入变更与解除的程序包括但不限于：（规定第三方介入变更与解除的程序，如双方协商一致、书面通知等）。第二十二条第三方介入的终止与清算22.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：（列举第三方介入终止的条件，如合同到期、双方协商一致解除等）。22.2第三方介入清算程序与方式第三方介入终止后，双方应按照合同约定的清算程序与方式进行清算。清算内容包括：（列举清算内容，如服务费用的结算、财产交接等）。22.3第三方介入终止后的遗留事项处理第二十三条保密条款23.1保密信息的定义保密信息是指：（定义保密信息的范围，如合同内容、商业秘密、第三方提供的技术资料等）。23.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为：（具体规定保密信息的保护期限）。23.3违反保密条款的责任违反保密条款的责任包括但不限于：（规定违反保密条款的责任，如违约金、赔偿损失等）。第二十四条法律适用与争议解决24.1合同适用的法律本合同适用法律为：（具体规定合同适用的法律）。24.2争议解决的途径争议解决的途径为：（列举争议解决的途径，如协商解决、调解、仲裁或诉讼等）。24.3诉讼或仲裁的地点与管辖诉讼或仲裁的地点与管辖为：（具体规定诉讼或仲裁的地点与管辖）。第二十五条其他条款25.1合同的完整性与互斥性本合同的完整性与互斥性以双方签字盖章的合同文本为准，取代所有之前的口头协议和书面协议。25.2合同附件说明合同附件包括：（列举合同附件的名称和内容，如物业项目规划图纸、设施设备清单等）。25.3合同的签字盖章生效程序第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业项目规划图纸附件2：设施设备清单详细要求和说明：列明物业项目的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等，以便双方了解物业项目的设施设备情况。附件3：物业管理服务标准细则附件4：物业公司服务人员配置表详细要求和说明：列明物业公司提供的服务人员配置情况，包括人员姓名、职务、联系方式等，以便双方了解服务人员的具体情况。附件5：物业费用明细表详细要求和说明：列明物业管理服务费用的各项构成，包括物业维护管理费、物业人员工资及福利费、物业公司管理费等，以便双方了解费用构成情况。附件6：合同变更与解除协议书详细要求和说明：用于记录合同变更与解除的具体内容，包括变更或解除的原因、日期、双方的权利义务等。附件7：第三方介入协议书详细要求和说明：用于记录第三方介入的具体情况，包括第三方选择与指定、第三方责任限定、第三方与其他各方的关系等。附件8：物业管理服务质量满意度调查表详细要求和说明：用于调查业主对物业管理服务质量的满意度，以供双方了解服务质量情况并持续改进。说明二：违约行为及责任认定：1.服务响应与处理时效违约责任认定标准：如果物业公司未能在规定时间内响应和处理业主的报修、投诉等需求，则构成违约。违约责任包括：（示例说明：）支付违约金或承担相应的赔偿责任。2.设施设备维护标准违约责任认定标准：如果物业公司未能按照约定的维护标准对设施设备进行维护，导致设施设备损坏或运行不正常，则构成违约。违约责任包括：（示例说明：）负责修复或更换损坏的设施设备，并支付相应的费用。3.环境卫生与绿化养护标准违约责任认定标准：如果物业公司未能按照约定的标准进行环境卫生和绿化养护工作，导致公共区域环境卫生恶化或绿化植物生长不良，则构成违约。违约责任包括：（示例说明：）重新进行环境卫生和绿化养护工作，并支付相应的费用。4.物业费用的支付违约责任认定标准：如果业主未能按照约定的周期和方式支付物业管理服务费用，则构成违约。违约责任包括：（示例说明：）支付违约金或承担相应的赔偿责任。5.违反保密条款的违约责任认定标准：如果任何一方泄露了保密信息，则构成违约。违约责任包括：（示例说明：）承担相应的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度物业管理服务合同（综合版）1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所称物业管理服务第二条物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理服务项目2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条物业的维护和管理5.1物业的日常维护5.2重大维修项目的决策5.3物业管理中的安全问题第六条乙方人员的管理6.1乙方人员招聘和管理6.2乙方人员培训和考核6.3乙方人员服务规范第七条甲方权利和义务7.1甲方对物业的所有权7.2甲方对物业的使用权7.3甲方对物业的收益权第八条乙方权利和义务8.1乙方的服务提供权8.2乙方的服务改进权8.3乙方的保密义务第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件11.2合同终止的条件第十二条合同的解除12.1合同解除的条件12.2合同解除的程序第十三条合同的继承和转让13.1合同继承的条件13.2合同转让的条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2对合同未尽事宜的解释权14.3合同的签字盖章效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理顾问有限公司1.2乙方住所：××省××市××区××路××号1.3合同所称物业管理服务：指乙方按照本合同约定，对甲方拥有的物业进行维修、养护、管理，并提供相关服务的行为。第二条物业管理服务内容2.1物业管理范围：包括但不限于甲方拥有的住宅小区、商业大厦、停车场等物业。2.2物业管理服务项目：2.2.1物业设施设备的维护和管理；2.2.2物业环境的清洁和绿化；2.2.3物业公共区域的维护和管理；2.2.4物业安全保卫工作；2.2.5物业的综合维修工作；2.2.6物业的客户服务工作。2.3服务标准和质量要求：按照国家和地方的物业管理相关法规和标准执行，同时兼顾甲方的合理要求。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币××万元整（大写：人民币××万元整）4.2费用支付方式和时间：甲方应按月支付乙方物业管理服务费用，每月5日前支付上月费用。4.3费用调整机制：如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整服务费用。第五条物业的维护和管理5.1物业的日常维护：乙方负责对物业的设施设备进行日常维护，确保其正常运行。5.2重大维修项目的决策：重大维修项目需经甲方同意，并由甲方承担相关费用。5.3物业管理中的安全问题：乙方应制定安全管理措施，确保物业的安全运行。第六条乙方人员的管理6.1乙方人员招聘和管理：乙方应按照甲方的要求，招聘具有相应资质和经验的人员。6.2乙方人员培训和考核：乙方应对员工进行定期培训和考核，提高服务质量。6.3乙方人员服务规范：乙方人员应遵守甲方制定的服务规范，提供优质服务。第八条乙方权利和义务8.1乙方的服务提供权：乙方有权按照合同约定，提供物业管理服务。8.2乙方的服务改进权：乙方有权根据物业管理实际情况，提出服务改进措施。8.3乙方的保密义务：乙方应对甲方提供的物业相关资料和商业秘密予以保密。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付款额的1%。9.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为应付款额的1%。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地。10.3争议解决时效：双方应在本合同签订后3个月内解决争议。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。11.2合同终止的条件：合同期满或双方协商一致终止合同。第十二条合同的解除12.1合同解除的条件：如一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2合同解除的程序：双方应签订书面解除协议，并办理相关手续。第十三条合同的继承和转让13.1合同继承的条件：如甲方发生合并、分立等变更，本合同由继承方继续履行。13.2合同转让的条件：如甲方需将物业转让给第三方，应书面通知乙方，并经乙方同意。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：如双方有其他特殊约定，可在本合同附件中约定。14.2对合同未尽事宜的解释权：本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决，其解释权归双方共同所有。14.3合同的签字盖章效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指本合同之外的，与甲乙方无直接合同关系的个人或单位。1.2第三方介入的情形：包括但不限于物业转让、物业租赁、物业维修保养、物业安全等。第二条第三方介入的程序和要求2.1甲方应在第三方介入前，书面通知乙方，并说明介入的原因、范围和期限。2.2乙方应在收到甲方通知后5个工作日内，对第三方介入事宜提出意见，并与甲方协商解决。2.3第三方介入不得影响乙方正常提供物业管理服务，乙方应保证服务质量不受影响。第三条第三方责任划分3.1第三方如因提供服务或物品导致甲方或乙方损失，由第三方承担相应责任。3.2乙方如因履行合同义务而引起第三方损失，由乙方承担相应责任。3.3甲方如因未履行合同义务而引起第三方损失，由甲方承担相应责任。第四条第三方介入的额外条款4.1如第三方介入导致合同内容变更，双方应签订书面变更协议。4.2如第三方介入导致合同解除，双方应签订书面解除协议，并办理相关手续。4.3如第三方介入导致合同违约，违约责任和争议解决按照本合同第十条和第十一条执行。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方或乙方的损失赔偿，不超过其介入事项的费用总额。5.2甲方或乙方对第三方的损失赔偿，不超过本合同约定的服务费用总额。第六条第三方介入的保密义务6.1第三方应对甲方和乙方的商业秘密予以保密，如违反保密义务，应承担违约责任。第七条第三方介入的适用法律和管辖7.1本合同及第三方介入相关事宜，适用中华人民共和国法律。7.2因第三方介入引起的争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他事项8.1本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决，其解释权归双方共同所有。8.2本合同的签字盖章效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理有限公司资质证明附件二：物业管理顾问有限公司资质证明附件三：物业管理服务内容详细清单附件四：物业管理服务费用支付明细表附件五：物业设施设备维护和管理规范附件六：物业环境清洁和绿化服务规范附件七：物业公共区域维护和管理规范附件八：物业安全保卫工作规范附件九：物业综合维修工作规范附件十：物业客户服务规范附件十一：第三方介入事项清单附件十二：第三方介入程序和要求详细说明附件十三：第三方责任划分和限额说明附件十四：合同变更和解除协议格式附件十五：争议解决方式详细说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业管理服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.乙方未按约定对甲方提供的物业资料和商业秘密进行保密。4.甲方未按约定通知乙方第三方介入事项。5.乙方未按约定在第三方介入事项中提供服务。6.第三方未按约定承担相应责任。违约责任认定标准：1.违约金：如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金为应付款额的1%。2.损害赔偿：如一方违约导致对方损失，违约方应承担相应的损害赔偿责任。3.合同解除：如一方严重违约，另一方有权解除合同。示例说明：如甲方未按约定支付物业管理服务费用，甲方应向乙方支付违约金，并承担因未支付费用导致的物业服务延误的损害赔偿责任。全文完。2024年度物业管理服务合同（综合版）2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及范围1.4乙方提供的物业管理服务内容第二条服务期限2.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务内容与标准3.1乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：3.1.1物业维护保养3.1.2环境卫生管理3.1.3安全保卫管理3.1.4设施设备运行维护3.1.5客户服务及投诉处理3.2乙方应按照甲方提供的物业管理服务标准及规范执行，保证服务质量。第四条服务费用4.1甲方应按月支付乙方物业管理服务费用，具体金额及支付方式详见附件一。4.2乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第五条服务期间的变更5.1如甲方要求变更物业服务内容或标准，应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后签订补充协议。5.2如乙方因特殊情况需调整服务内容或标准，应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后执行。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1提供物业相关资料及档案6.1.2按时支付物业管理服务费用6.1.3协助乙方进行物业管理6.2乙方的权利与义务：6.2.1按照约定提供物业管理服务6.2.2保证服务人员资质及服务质量6.2.3接受甲方监督和检查第七条违约责任7.1如甲方未按时支付服务费用，应支付违约金，具体金额详见附件二。7.2如乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方改正，乙方应承担相应责任。第八条保险责任8.1乙方应购买物业管理责任保险，并将保险单复印件交甲方留存。8.2乙方应妥善处理物业管理过程中的安全事故，并承担相应责任。第九条保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的解除和终止11.1在合同有效期内，除双方协商一致解除或终止合同外，任何一方不得单方面解除或终止合同。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中明确规定。第十三条附件13.1附件一：物业管理服务费用支付明细13.2附件二：违约金计算方式13.3附件三：物业管理服务标准及规范13.4附件四：乙方人员资质证明文件第十四条合同生效14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方拥有的物业地址及范围：物业位于×××市×××区×××路×××号，包括但不限于住宅区、商业区、办公区等，具体范围以甲方提供的物业清单为准。1.4乙方提供的物业管理服务内容：乙方提供的物业管理服务包括但不限于物业维护保养、环境卫生管理、安全保卫管理、设施设备运行维护、客户服务及投诉处理等，具体服务内容详见附件三。第二条服务期限2.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务内容与标准3.1乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：3.1.1物业维护保养：乙方应按照甲方提供的物业维护保养标准及规范，对物业的公共区域、设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和使用。3.1.2环境卫生管理：乙方应负责物业公共区域的环境卫生，包括垃圾收集、清洁消毒、绿化养护等工作，保证环境整洁、卫生。3.1.3安全保卫管理：乙方应制定并执行物业的安全保卫制度，负责物业的安全监控、门禁管理、巡逻等工作，保障甲方及物业的安全。3.1.4设施设备运行维护：乙方应对物业的设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备的正常运行和使用。3.1.5客户服务及投诉处理：乙方应设立客户服务，处理甲方及业主的咨询、投诉和建议，及时解决业主的问题。第四条服务费用4.1甲方应按月支付乙方物业管理服务费用，具体金额及支付方式详见附件一。4.2乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。第五条服务期间的变更5.1如甲方要求变更物业服务内容或标准，应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后签订补充协议。5.2如乙方因特殊情况需调整服务内容或标准，应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后执行。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1提供物业相关资料及档案：甲方应向乙方提供物业的相关资料及档案，包括物业的设计图纸、施工图纸、设备清单、验收报告等。6.1.2按时支付物业管理服务费用：甲方应按照约定的时间和金额支付物业管理服务费用。6.1.3协助乙方进行物业管理：甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的支持和配合。6.2乙方的权利与义务：6.2.1按照约定提供物业管理服务：乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。6.2.2保证服务人员资质及服务质量：乙方应确保服务人员的资质和服务质量，不得擅自降低服务标准。6.2.3接受甲方监督和检查：乙方应接受甲方的监督和检查，对甲方的意见和建议进行及时整改。第八条保险责任8.1乙方应购买物业管理责任保险，并将保险单复印件交甲方留存。8.2乙方应妥善处理物业管理过程中的安全事故，并承担相应责任。第九条保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。9.2双方同意，泄露对方的商业秘密和机密信息给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的解除和终止11.1在合同有效期内，除双方协商一致解除或终止合同外，任何一方不得单方面解除或终止合同。11.2甲方提前解除或终止合同的，应支付乙方违约金，具体金额详见附件二。11.3乙方提前解除或终止合同的，应支付甲方违约金，具体金额详见附件二。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中明确规定。第十三条附件13.1附件一：物业管理服务费用支付明细13.2附件二：违约金计算方式13.3附件三：物业管理服务标准及规范13.4附件四：乙方人员资质证明文件13.5附件五：物业相关资料及档案清单第十四条合同生效14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于业主、供应商、维修保养服务商、中介机构等。1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行合同时，参与进来并对合同的执行产生影响的情况。第二条第三方介入的处理方式2.1当合同执行过程中出现第三方介入的情况，甲方和乙方应立即进行沟通，协商解决第三方问题，确保合同的正常履行。2.2如果第三方的问题无法通过协商解决，甲方和乙方可以寻求法律途径，以维护双方的合法权益。第三条第三方责任的界定3.1第三方对甲方和乙方造成的损失，应由第三方承担相应的责任。3.2甲方和乙方在履行合同时，应尽到合理的注意义务，避免因自身原因导致第三方介入。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1如果合同执行过程中出现第三方介入，甲方和乙方应在合同附件中明确规定第三方的权利、义务和责任。4.2甲方和乙方应根据第三方的具体介入情况，增加相应的条款，以明确第三方的责任限额。4.3甲方和乙方应要求第三方提供必要的担保，以确保第三方的履行义务。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，彼此之间的权利、义务和责任相互独立。5.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系，甲方和乙方应继续履行各自的合同义务。第六条第三方责任的限制6.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应根据合同的具体情况和第三方的实际影响力进行界定。6.2甲方和乙方应要求第三方在其责任限额内承担责任，以保护双方的合法权益。第七条第三方介入的争议解决7.1甲方和乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2甲方和乙方应尽量维护合同的履行，避免因第三方介入而影响合同的正常执行。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方和乙方应积极应对第三