航空公司互动：微信群管理办法

航空公司互动：群管理办法合同编号：__________甲方：__________（航空公司名称）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方：__________（群管理员）地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________鉴于甲方作为一家航空公司，为了提高客户服务水平，增加与乘客的互动沟通，决定建立群作为信息交流平台；鉴于乙方具备丰富的群管理经验，愿意为甲方提供群管理服务；双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就群管理事项达成如下协议：一、管理内容1.1乙方负责甲方的群创建、入群审核、信息发布、互动交流等工作；1.2乙方应确保群内的信息发布符合国家法律法规、社会公序良俗，不得发布虚假信息、不良信息等；1.3乙方应定期对群进行维护，确保群的正常运行；1.4乙方应妥善处理群内的投诉、建议等问题，并及时反馈给甲方。二、管理期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年；2.2乙方应在协议到期前____个工作日，向甲方提出续约申请；2.3如乙方未在规定时间内提出续约申请，甲方有权终止本协议。三、管理费用3.1乙方为甲方提供群管理服务的费用为人民币____元/月；3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付管理费用；3.3如有特殊需求，双方可另行协商增加费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密；4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止；4.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任；5.2乙方如未按照约定履行管理职责，甲方有权终止本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失；5.3甲方如未按照约定支付管理费用，乙方有权终止本协议，并要求甲方支付应付费用。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；7.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.群管理服务协议2.群管理职责说明3.群管理费用明细4.保密协议5.群管理规范6.群管理应急预案7.群管理考核标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付管理费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定履行管理职责，包括但不限于信息发布、投诉处理等，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。4.双方在争议解决过程中，未能通过友好协商解决，导致诉讼发生，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.群管理服务协议：甲方委托乙方进行群管理所签订的协议。2.违约行为：违反合同约定的一方行为。3.保密义务：合同双方对合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付管理费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付费用；如甲方仍不支付，乙方有权终止协议。2.问题：乙方未按约定履行管理职责。解决办法：甲方有权终止协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。3.问题：双方在履行保密义务过程中发生争议。解决办法：双方应重新协商，明确保密义务及违约责任；如协商无果，可向法院提起诉讼。4.问题：群内出现不良信息。解决办法：乙方应及时删除不良信息，并对发布者进行警告；如多次出现，可将其踢出群。五、所有应用场景：1.甲方为提高客户服务水平，增加与乘客的互动沟通，建立群。2.乙方为甲方提供群管理服务，包括信息发布、互动交流、投诉处理等。3.双方签订群管理服务协议，明确