客户服务提升：7S管理办法

客户服务提升：7S管理办法合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升客户服务质量，拟对现有服务管理体系进行改进，引入7S管理办法，以提高工作效率和客户满意度；鉴于乙方具备专业的管理咨询和实践经验，能够为甲方提供专业、高效的7S管理服务；甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况，制定适合的7S管理方案，并协助甲方实施；1.2乙方负责对甲方员工进行7S管理培训，确保甲方员工能够熟练掌握7S管理方法；1.3乙方定期对甲方的7S管理情况进行检查和评估，提出改进意见和建议；1.4乙方应提供必要的资料和工具，协助甲方进行7S管理。第二条服务期限本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的7S管理服务，费用为人民币____元整（大写：____________________元整）；3.2甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式，向乙方支付服务费用；3.3乙方提供服务期间，如因特殊情况需增加服务内容，双方可协商增加服务费用。第四条付款期限和方式4.1甲方应在合同签订后的____个工作日内，向乙方支付服务费用的一半，即人民币____元整（大写：____________________元整）；4.2甲方应在乙方完成服务后的____个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币____元整（大写：____________________元整）；4.3甲方支付服务费用时，应提供正规发票。第五条违约责任5.1乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金；5.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金；5.3双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；6.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；6.3本合同自签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.7S管理方案2.7S管理培训资料3.7S管理检查和评估报告4.7S管理工具和资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.7S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约的管理方法。2.违约金：一方违约，应支付给对方的一定金额作为赔偿。3.补充协议：对原合同未尽事宜进行补充的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成服务：及时与乙方沟通，了解原因，要求乙方尽快完成服务。如乙方仍无法按时完成，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。2.甲方未按照约定时间支付服务费用：及时与甲方沟通，催促甲方支付服务费用。如甲方仍未能按时支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.甲方支付服务费用时，未提供正规发票：要求甲方提供正规发票，如甲方未能提供，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提升客户服务质量，拟对现有服务管理体系进行改进。2.甲方引入7S管理办