2024年度电子政务外包协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子政务外包协议本合同目录一览第一条协议主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条外包服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务时间：2024年1月1日至2024年12月31日2.3服务地点：甲方指定地点第三条服务质量与标准3.1乙方应按照甲方提供的服务需求进行服务3.2乙方应保证服务的质量，确保甲方满意度3.3乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程中的信息安全第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币元整4.2费用支付方式：按月支付4.3费用支付时间：每月底前支付当月服务费用第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本协议5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本协议5.3因不可抗力导致一方不能履行本协议，双方可协商解决第六条争议解决6.1双方在签订本协议时，应遵守国家相关法律法规6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应协商解决6.3若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼第七条协议的生效、变更和终止7.1本协议自双方签字盖章之日起生效7.2双方同意，本协议的变更或终止，应书面签署并加盖双方公章第八条其他约定8.1双方应保证提供的资料真实、准确、完整8.2未经对方同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第九条甲方权利和义务9.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用9.2甲方应提供乙方履行本协议所需的相关资料和条件9.3甲方应对乙方提供的服务进行合理监督和评价第十条乙方权利和义务10.1乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量10.2乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程中的信息安全10.3乙方应接受甲方的监督和评价，并按照甲方要求进行改进第十一条保密条款11.1双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密11.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致一方不能履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件12.2受影响的一方应采取合理措施减轻损失，并尽最大努力履行本协议第十三条通知与送达13.1任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址13.2通知自送达对方指定地址之日起，视为已送达第十四条合同附件14.1本协议附件一：服务需求书14.2本协议附件二：服务费用明细表14.3本协议附件三：保密协议第一部分：合同如下：第一条协议主体1.1甲方名称：中华人民共和国市政府1.2甲方地址：市区路号1.3甲方联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话，电子邮箱1.4乙方名称：市科技有限公司1.5乙方地址：市区路号1.6乙方联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话，电子邮箱第二条外包服务内容2.1乙方提供的服务范围：（1）提供电子政务系统的日常运维服务；（2）根据甲方需求，对电子政务系统进行升级和优化；（3）为甲方提供技术支持，确保电子政务系统的正常运行；（4）按照甲方要求，对电子政务系统进行安全防护和数据备份；（5）提供甲方员工电子政务系统的培训服务。2.2服务时间：2024年1月1日至2024年12月31日2.3服务地点：甲方指定地点第三条服务质量与标准3.1乙方应按照甲方提供的服务需求进行服务，确保电子政务系统正常运行。3.2乙方应保证服务的质量，确保甲方满意度。服务质量标准包括但不限于：（1）系统正常运行时间不低于99.9%；（2）响应甲方技术支持请求不超过4小时；（3）系统升级和优化不影响甲方正常工作；（4）培训服务确保甲方员工熟练掌握电子政务系统。3.3乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程中的信息安全。乙方应采取有效措施保护甲方的数据和信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币元整。4.2费用支付方式：按月支付。4.3费用支付时间：每月底前支付当月服务费用。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本协议。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除本协议。5.3因不可抗力导致一方不能履行本协议，双方可协商解决。第六条争议解决6.1双方在签订本协议时，应遵守国家相关法律法规。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应协商解决。6.3若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条协议的生效、变更和终止7.1本协议自双方签字盖章之日起生效。7.2双方同意，本协议的变更或终止，应书面签署并加盖双方公章。第八条其他约定8.1双方应保证提供的资料真实、准确、完整。8.2未经对方同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第九条甲方权利和义务9.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用。9.2甲方应提供乙方履行本协议所需的相关资料和条件。9.3甲方应对乙方提供的服务进行合理监督和评价。第十条乙方权利和义务10.1乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量。10.2乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务过程中的信息安全。10.3乙方应接受甲方的监督和评价，并按照甲方要求进行改进。第十一条保密条款11.1双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。11.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致一方不能履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2受影响的一方应采取合理措施减轻损失，并尽最大努力履行本协议。第十三条通知与送达13.1任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。13.2通知自送达对方指定地址之日起，视为已送达。第十四条合同附件14.1本协议附件一：服务需求书。14.2本协议附件二：服务费用明细表。14.3本协议附件三：保密协议。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本协议项下的第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方等，第三方应具备相关资质和能力，并遵守国家相关法律法规。15.2甲方、乙方同意，在必要时引入第三方进行评估、审计等，以确保本协议的履行和双方权益的保障。第十六条第三方责任16.1第三方介入本协议履行过程中，应对其提供的服务或履行的事务承担责任。16.2第三方应按照甲乙双方的约定，独立完成评估、审计等工作，并对其结果负责。16.3第三方应遵守职业道德和保密原则，保护甲乙双方的的商业秘密和机密信息。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方、乙方均为独立的主体，第三方介入不影响甲乙双方的权利义务。17.2甲方、乙方与第三方之间的关系，不影响甲乙双方在本协议项下的权利义务。17.3第三方介入的事务，不影响甲乙双方按照本协议履行各自的权利义务。第十八条第三方责任限额18.1甲方、乙方明确第三方介入的责任限额，以确保双方权益的平衡。18.2第三方应对其提供的服务或履行的事务承担有限责任，除非法律另有规定。18.3第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等，具体限额由甲乙双方在第三方介入时另行约定。18.4甲方、乙方应要求第三方购买相应的责任保险，以增加双方权益的保障。第十九条第三方介入的程序19.1甲乙双方同意，在必要时引入第三方，并按照本协议约定进行介入。19.2甲乙双方应在第三方介入前，明确第三方的职责和权利，并签订相应的补充协议。19.3甲乙双方应监督第三方的工作，确保第三方按照约定履行其职责。第二十条第三方退出20.1第三方因完成其职责或协议约定的事务而退出本协议。20.2第三方退出本协议后，其与甲方、乙方的关系终止。20.3第三方退出本协议，不影响甲乙双方继续履行本协议。第二十一条第三方引起的争议解决21.1因第三方介入引起的争议，甲乙双方应协商解决。21.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二十二条第三方资料和文件的保存22.1第三方应将其介入过程中的资料和文件，一式两份交给甲乙双方。22.2甲乙双方应妥善保存第三方提供的资料和文件，以作为履行本协议的依据。第二十三条第三方介入的记录和报告23.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供介入过程中的记录和报告。23.2记录和报告应真实、准确、完整，以反映第三方的工作情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务需求书附件二：服务费用明细表附件三：保密协议附件四：第三方评估报告附件五：第三方审计报告附件六：第三方责任保险保单附件一：服务需求书的详细要求和说明本附件应详细描述甲方对乙方提供的电子政务外包服务的具体需求，包括但不限于服务内容、服务标准、服务时间、服务地点等。附件二：服务费用明细表的详细要求和说明本附件应详细列出乙方提供服务所需的所有费用，包括人员成本、设备成本、材料成本等，并明确费用的计算方式和支付方式。附件三：保密协议的详细要求和说明本附件应详细规定甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限和保密措施等。附件四：第三方评估报告的详细要求和说明本附件应明确第三方评估报告的内容、格式和提交时间等，以确保评估结果的准确性和公正性。附件五：第三方审计报告的详细要求和说明本附件应明确第三方审计报告的内容、格式和提交时间等，以确保审计结果的准确性和公正性。附件六：第三方责任保险保单的详细要求和说明本附件应明确第三方责任保险的保险范围、保险金额、保险期限等，以增加甲乙双方权益的保障。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合服务质量标准。示例：乙方未能在约定时间内完成系统升级，导致系统宕机，损害甲方利益。2.甲方未按照约定支付服务费用。示例：甲方延迟支付乙方服务费用，导致乙方无法及时提供服务。3.乙方未遵守国家相关法律法规，导致服务过程中的信息安全问题。示例：乙方在提供服务过程中，泄露甲方商业秘密，损害甲方利益。4.第三方未按照约定提供评估、审计等服务。示例：第三方提供的评估报告不准确，导致甲方对乙方服务的评价不准确。违约责任认定标准：1.违约行为导致一方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方未按约定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。2.违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：甲方未按约定支付服务费用，导致乙方无法提供服务，甲方应承担违约责任。3.违约行为涉及到国家法律法规的，违约方应承担相应的法律责任。示例：乙方未遵守国家相关法律法规，导致服务过程中的信息安全问题，乙方应承担相应的法律责任。2024年度电子政务外包协议1本合同目录一览1.协议背景与定义1.1定义1.2协议背景2.双方主体2.1甲方主体信息2.2乙方主体信息3.外包服务内容3.1服务内容概述3.2服务内容细节4.服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付5.服务费用与支付5.1服务费用5.2支付方式与时间6.质量保证与验收6.1质量标准6.2验收程序7.保密与信息安全7.1保密义务7.2信息安全8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.其他条款10.1不可抗力10.2合同的修改与终止10.3合同的继承与转让11.附录11.1服务项目清单11.2技术规格说明书11.3其他相关文件12.签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.附件13.1甲方营业执照复印件13.2乙方营业执照复印件14.有效日期14.1合同开始日期14.2合同结束日期第一部分：合同如下：1.协议背景与定义1.1定义1.1.2“服务提供商”指乙方及其指定的分包商、供应商或其他合作伙伴。1.1.3“电子政务外包服务”指乙方根据本协议的约定，为甲方提供的包括但不限于信息技术支持、系统维护、数据处理等服务。1.2协议背景1.2.1客户因业务发展需要，对外包服务有迫切需求，以提高运营效率，降低运营成本。1.2.2服务提供商在信息技术领域拥有丰富的经验和专业的团队，有能力为客户提供高质量的外包服务。2.双方主体2.1甲方主体信息2.1.1甲方全称：（甲方营业执照上的全称）2.1.2甲方地址：（甲方注册地址）2.1.3甲方联系人：（甲方指定联系人姓名）2.1.4甲方联系方式：（甲方指定联系电话及邮箱）2.2乙方主体信息2.2.1乙方全称：（乙方营业执照上的全称）2.2.2乙方地址：（乙方注册地址）2.2.3乙方联系人：（乙方指定联系人姓名）2.2.4乙方联系方式：（乙方指定联系电话及邮箱）3.外包服务内容3.1服务内容概述3.1.1.1电子政务系统的日常运维管理；3.1.1.2系统升级与优化；3.1.1.3数据备份与恢复；3.1.1.4信息安全保障；3.1.1.5技术支持与咨询。3.2服务内容细节3.2.1乙方应根据甲方的具体需求，制定详细的服务方案，并提交甲方审批。3.2.2乙方应确保服务方案中所列服务内容的实施符合国家相关法律法规及行业标准。3.2.3乙方应在服务过程中严格按照甲方的保密规定和信息安全要求进行操作。4.服务期限与交付4.1服务期限4.1.1本协议的服务期限为____年，自合同开始日期起算。4.1.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在服务期限届满后自动续约一年。4.2服务交付4.2.1乙方应在服务期限内按照约定完成服务内容。4.2.2服务交付的具体日期和方式由双方另行协商确定。5.服务费用与支付5.1服务费用5.1.1乙方向甲方提供的电子政务外包服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），具体费用明细见附件。5.1.2乙方应在提供服务前向甲方提交费用明细及支付要求，甲方应在收到费用明细后七个工作日内支付相应费用。5.2支付方式与时间5.2.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。5.2.2甲方应在每期支付日前将应付款项支付至乙方指定的账户。6.质量保证与验收6.1质量标准6.1.1.1服务响应时间：在甲方提出服务请求后，乙方应在____小时内给予响应。6.1.1.2服务完成率：乙方应确保服务内容的完成率达到____%。6.2验收程序6.2.1服务提供商在完成服务内容后，应向甲方提交服务报告，并提供相关证明材料。6.2.2甲方应在收到服务报告后____个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.1.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。8.1.2乙方未按照约定时间、质量完成服务内容的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。8.1.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×1%。8.2争议解决方式8.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.法律适用与管辖9.1法律适用9.1.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.其他条款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明材料。10.1.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。10.2合同的修改与终止10.2.1本协议的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.2.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。10.3合同的继承与转让10.3.1本协议的任何权利义务均不得转让给第三方，但法律另有规定的除外。10.3.2未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利义务继承给继承人。11.附录11.1服务项目清单11.1.1清单包括服务名称、服务内容、服务期限等信息。11.2技术规格说明书11.2.1说明书详细描述乙方提供的电子政务外包服务的技术要求和实施标准。11.3其他相关文件11.3.1包括双方协商一致的其他附件和补充协议。12.签字盖章页12.1甲方签字盖章12.1.1甲方授权代表：（甲方授权代表姓名）12.1.2甲方盖章：（甲方公章）12.2乙方签字盖章12.2.1乙方授权代表：（乙方授权代表姓名）12.2.2乙方盖章：（乙方公章）13.附件13.1甲方营业执照复印件13.1.1甲方营业执照上的全称：（甲方营业执照上的全称）13.1.2甲方注册地址：（甲方注册地址）13.2乙方营业执照复印件13.2.1乙方营业执照上的全称：（乙方营业执照上的全称）13.2.2乙方注册地址：（乙方注册地址）14.有效日期14.1合同开始日期：____年__月__日14.2合同结束日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本协议项下服务提供或接受的服务提供的一方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、分包商、供应商或其他合作伙伴。16.第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方介入本协议项下的服务提供，应遵守国家相关法律法规及行业标准。16.1.2第三方应承担因其自身原因导致的一切法律责任，包括但不限于侵权责任、违约责任等。16.1.3第三方对甲乙双方的任何承诺、保证或声明，均视为对甲乙双方的违约，应承担相应的违约责任。17.第三方权利与义务17.1第三方权利17.1.1第三方享有按约定获得服务费用、合同约定的权益等权利。17.1.2第三方有权在合同约定的范围内，按照约定方式提供服务。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照本协议的约定，按时、按质、按量完成服务。17.2.2第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，不侵犯他人的知识产权。17.2.3第三方应保证其提供的服务不会对甲方和乙方的业务造成不利影响。18.第三方介入的协调与管理18.1甲方和乙方应共同负责对第三方进行协调与管理，确保第三方按照约定履行其义务。18.2甲方和乙方应共同监督第三方的工作进度和服务质量，并及时解决第三方在服务过程中出现的问题。18.3甲方和乙方应就第三方介入的事宜保持密切沟通，确保协议的顺利履行。19.第三方介入的变更与终止19.1第三方如因故需要变更或终止其服务，应提前通知甲方和乙方。19.2甲方和乙方应共同协商确定变更或终止第三方服务的事宜，包括但不限于服务内容的调整、服务费用的结算等。19.3第三方变更或终止服务，不影响本协议其他条款的执行。20.第三方责任限额20.1第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照双方签订的补充协议约定执行。20.2若双方未就第三方责任限额达成补充协议，第三方对甲乙双方的赔偿责任限额为服务费用的____%。20.3第三方应以其自身财产承担赔偿责任，如第三方财产不足以承担赔偿责任，甲方和乙方不得要求对方承担超出其财产范围的责任。21.第三方违约处理21.1第三方如违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。21.2甲方和乙方应共同协商处理第三方违约事宜，并按照约定方式追究第三方的违约责任。22.附件22.1如有涉及第三方介入的具体事宜，可在附件中明确第三方的主体信息、服务内容、责任限额等。23.签字盖章页23.1甲方签字盖章23.1.1甲方授权代表：（甲方授权代表姓名）23.1.2甲方盖章：（甲方公章）23.2乙方签字盖章23.2.1乙方授权代表：（乙方授权代表姓名）23.2.2乙方盖章：（乙方公章）24.有效日期24.1合同开始日期：____年__月__日24.2合同结束日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单描述：详细列出乙方为甲方提供的电子政务外包服务项目，包括但不限于服务名称、服务内容、服务期限等信息。要求：清单中的项目应具体、明确，便于双方对照执行。2.附件二：技术规格说明书描述：详细描述乙方提供的电子政务外包服务的技术要求和实施标准，包括但不限于系统要求、性能指标、安全标准等。要求：说明书应具有可操作性，确保乙方提供的服务能够满足甲方的实际需求。3.附件三：服务费用明细表描述：