软件质量保证服务契约（2024年实施条例）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME软件质量保证服务契约（2024年实施条例）本合同目录一览1.软件质量保证服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务范围2.双方责任与义务2.1甲方责任2.2乙方责任2.3丙方责任（如有）3.服务流程与时间安排3.1服务流程3.2项目时间表3.3里程碑计划4.服务质量与评估标准4.1质量标准4.2评估方法4.3改进措施5.人员配备与培训5.1人员配备5.2培训计划5.3技能要求6.费用与支付方式6.1服务费用6.2支付条件6.3发票开具7.保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权保护7.3信息共享限制8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3法律适用9.termination与退出9.1终止条件9.2退出程序9.3后果处理10.一般条款10.1不可抗力10.2法律变更10.3通知机制11.附录11.1定义与解释11.2附件11.3补充协议12.签署与生效12.1签署日期12.2生效条件12.3有效期13.其他约定13.1双方商定的其他条款13.2行业标准与规范13.3甲方内部规定（如有）14.完整协议14.1合同构成14.2修改与补充14.3取代先前协议第一部分：合同如下：1.软件质量保证服务概述1.1服务内容乙方根据本合同的约定，为甲方提供软件质量保证服务，包括软件测试、缺陷管理、质量评估、质量咨询等，确保甲方软件产品的质量满足甲方及甲方的客户的要求。1.2服务目标乙方提供的软件质量保证服务，目标是确保甲方软件产品的功能性、稳定性、性能、可维护性和安全性等质量特性满足甲方及甲方的客户的要求。1.3服务范围乙方根据本合同的约定，为甲方提供软件质量保证服务的范围包括需求分析、设计、编码、测试、部署、维护等软件开发生命周期的各个阶段。2.双方责任与义务2.1甲方责任甲方应提供乙方可用的软件开发环境、相关文档、技术支持等，以便乙方能够顺利进行软件质量保证服务。2.2乙方责任乙方应按照本合同的约定，为甲方提供软件质量保证服务，并确保服务质量满足甲方及甲方的客户的要求。2.3丙方责任（如有）如本合同中涉及丙方，丙方应按照本合同的约定，为甲方提供相关的服务或产品，并确保服务质量满足甲方及甲方的客户的要求。3.服务流程与时间安排3.1服务流程乙方根据甲方的需求，制定软件质量保证服务计划，并按照服务计划进行软件质量保证服务。3.2项目时间表乙方根据甲方的需求和项目进度，制定项目时间表，并按照项目时间表进行软件质量保证服务。3.3里程碑计划乙方根据甲方的需求和项目进度，制定里程碑计划，并按照里程碑计划进行软件质量保证服务。4.服务质量与评估标准4.1质量标准乙方向甲方提供的软件质量保证服务，应满足甲方及甲方的客户的需求和预期，并符合软件行业标准和规范。4.2评估方法乙方采用包括但不限于自动化测试、手动测试、性能测试、安全测试等方法，对甲方的软件产品进行质量评估。4.3改进措施乙方根据软件质量保证服务的评估结果，提出改进措施，并协助甲方实施改进措施，以提高甲方的软件产品的质量。5.人员配备与培训5.1人员配备乙方根据甲方的需求和项目规模，配备具有相关经验和技能的软件质量保证人员，为甲方提供软件质量保证服务。5.2培训计划乙方根据甲方的需求和要求，制定培训计划，并按照培训计划为甲方提供培训服务。5.3技能要求乙方提供的软件质量保证人员，应具备包括但不限于软件测试、缺陷管理、质量评估、质量管理等相关的技能和经验。6.费用与支付方式6.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为根据本合同的约定和服务范围、服务内容、服务时间等确定的费用。6.2支付条件甲方按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。6.3发票开具乙方按照甲方的要求，开具服务费用的正规发票。8.违约责任与争议解决8.1违约责任双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院解决。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.termination与退出9.1终止条件双方同意，在符合下列条件之一时，可以终止本合同：（1）双方协商一致；（2）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍不支付；（3）一方明确表示不履行本合同主要义务；（4）一方违反本合同严重违约；（5）一方丧失法人资格、破产或解散。9.2退出程序一方欲退出本合同，应提前30天书面通知对方，并在通知中说明退出的原因和日期。9.3后果处理本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成剩余的工作，并提交相关文档和资料。双方应对本合同终止后的保密义务、知识产权等事项继续履行。10.一般条款10.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.2法律变更如因法律、法规、政策变化导致本合同无法履行，双方应协商变更或终止本合同。10.3通知机制双方应通过电子邮件、快递或书面形式相互发送通知、文件等，确保沟通畅通。11.附录11.1定义与解释本合同中下列术语的含义如下：（1）甲方：指本合同的一方，提供软件开发服务的单位或个人。（2）乙方：指本合同的另一方，提供软件质量保证服务的单位或个人。（3）丙方：指本合同中涉及的其他单位或个人。11.2附件本合同的附件包括：（1）软件质量保证服务计划；（2）培训计划；（3）服务费用明细表。11.3补充协议双方可以在本合同基础上，签订补充协议，对本合同的内容进行补充或修改。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.签署与生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.其他约定本合同未涉及的事项，双方可以签订补充协议进行约定。如有行业标准或规范，双方应遵守相关行业标准或规范。14.完整协议本合同及附件构成双方完整的协议，取代先前所有的谈判、协商和承诺。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方以外的单位或个人，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或活动时，应按照本合同的约定和甲乙双方的要求，承担相应的责任。15.3第三方义务第三方应遵守本合同的各项规定，包括但不限于服务质量、保密义务、知识产权保护等。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方的人选，并确保第三方的资质和能力符合甲乙双方的要求。16.2第三方费用第三方介入所产生的费用，包括但不限于服务费用、交通费用等，由甲乙双方协商承担。16.3第三方沟通17.第三方责任限额17.1责任限制第三方对甲乙双方承担的责任限额，应根据本合同的约定和甲乙双方的协商确定。17.2责任免除（1）不可抗力导致第三方无法履行本合同约定的义务；（2）第三方在履行本合同过程中，已按照甲乙双方的要求和本合同的约定采取了必要的措施，但无法避免事件的发生；（3）第三方在履行本合同过程中，已按照甲乙双方的要求和本合同的约定提供了服务，但甲乙双方的使用不当或其他原因导致损失。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方第三方在与甲方交往过程中，应遵守甲方的内部规定和保密要求，并确保甲方的知识产权不受侵犯。18.2第三方与乙方第三方在与乙方交往过程中，应遵守乙方的内部规定和保密要求，并确保乙方的知识产权不受侵犯。19.第三方退出（1）甲乙双方协商一致；（2）不可抗力导致第三方无法履行本合同约定的义务；（3）第三方明确表示不再履行本合同的义务。19.2第三方退出后的处理第三方退出本合同后，应按照甲乙双方的要求，完成剩余的工作，并提交相关文档和资料。双方应对本合同终止后的保密义务、知识产权等事项继续履行。20.第三方违约处理20.1第三方违约第三方如违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。20.2违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙双方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院解决。21.第三方与合同的变更或终止21.1变更或终止条件第三方与甲乙双方协商一致，可以变更或终止本合同。21.2变更或终止程序第三方与甲乙双方协商一致后，应签署变更或终止协议，并按照变更或终止协议的要求处理相关事项。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件质量保证服务计划详细描述乙方将如何根据甲方的需求和项目进度，制定软件质量保证服务计划，并按照服务计划进行软件质量保证服务。附件二：培训计划详细描述乙方将如何根据甲方的需求和要求，制定培训计划，并按照培训计划为甲方提供培训服务。附件三：服务费用明细表详细列出乙方提供软件质量保证服务所产生的费用，包括但不限于服务费用、交通费用等。附件四：第三方选择标准详细描述甲乙双方共同协商确定第三方的人选时，将如何确保第三方的资质和能力符合甲乙双方的要求。附件五：第三方费用明细表详细列出第三方介入所产生的费用，包括但不限于服务费用、交通费用等，以及甲乙双方协商承担的费用。附件六：第三方沟通机制详细描述甲乙双方与第三方保持良好沟通的具体要求和方式。附件七：第三方责任限额协议详细界定第三方对甲乙双方承担的责任限额，以及免除责任的情况。附件八：第三方退出协议详细描述第三方退出本合同的条件、程序以及退出后的处理方式。附件九：第三方违约行为及责任认定标准详细列出第三方在合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准和示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照服务计划进行软件质量保证服务，或未能满足甲方的质量要求，视为违约。2.乙方未按照培训计划为甲方提供培训服务，或培训质量不符合甲方的要求，视为违约。示例：乙方培训师未具备约定的资质和经验，导致培训效果不佳。3.乙方未按照本合同的约定保护甲方的知识产权，导致甲方的知识产权受到侵犯，视为违约。示例：乙方在未经甲方许可的情况下，将甲方的技术文档泄露给第三方。4.第三方未按照本合同的约定和甲乙双方的要求，提供符合质量标准的服务或产品，视为违约。示例：第三方提供的技术支持未能解决甲方的技术问题，导致甲方项目进度受阻。5.第三方未按照本合同的约定保护甲乙双方的知识产权，导致甲乙双方的知识产权受到侵犯，视为违约。示例：第三方在未经甲乙双方许可的情况下，将甲乙双方的技术文档泄露给其他单位或个人。6.第三方未按照本合同的约定履行保密义务，导致甲乙双方的商业秘密受到泄露，视为违约。示例：第三方在未经甲乙双方许可的情况下，将甲乙双方的商业秘密告知竞争对手。7.第三方未按照本合同的约定履行合同义务，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。示例：第三方在合同约定的服务期限内，未提供任何服务，导致甲方项目延期交付。全文完。软件质量保证服务契约（2024年实施条例）1本合同目录一览1.软件质量保证服务契约概述1.1服务提供方1.2服务接受方1.3服务内容与目标2.服务范围与限制2.1服务范围2.2服务限制3.服务时间表与里程碑3.1服务启动时间3.2服务完成时间3.3关键里程碑4.服务团队与人员配备4.1服务团队组成4.2人员配备5.质量保证流程与方法5.1需求分析阶段5.2设计阶段5.3开发阶段5.4测试阶段5.5部署阶段6.质量标准与指标6.1功能性标准6.2性能标准6.3可靠性标准6.4安全性标准6.5兼容性标准7.测试工具与资源7.1测试工具7.2测试资源8.风险管理8.1风险识别8.2风险评估8.3风险应对策略9.沟通与协作9.1沟通机制9.2协作方式10.服务费用与支付方式10.1服务费用10.2支付方式11.违约责任与赔偿11.1违约行为11.2赔偿责任12.争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律诉讼13.合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同终止14.一般条款14.1适用法律14.2合同的解释权14.3保密条款14.4不可抗力14.5合同的附件第一部分：合同如下：第一条软件质量保证服务契约概述1.1服务提供方1.2服务接受方1.3服务内容与目标甲方向乙方提供软件质量保证服务，包括但不限于：需求分析、设计、开发、测试、部署等阶段的质量监督与控制，确保乙方的软件产品符合双方约定的质量标准与指标。第二条服务范围与限制2.1服务范围甲方提供的服务范围包括但不限于：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等。2.2服务限制甲方不承担因乙方软件产品设计不合理、需求不明确等原因导致的质量问题。第三条服务时间表与里程碑3.1服务启动时间本合同签订后五个工作日内，甲方开始提供服务。3.2服务完成时间乙方的软件产品通过甲方质量检查，并符合约定的质量标准与指标后，服务视为完成。3.3关键里程碑见附件一：软件质量保证服务关键里程碑。第四条服务团队与人员配备4.1服务团队组成甲方设立专门的项目团队，负责项目的实施与协调。项目团队核心成员包括但不限于：项目经理、质量工程师、测试工程师等。4.2人员配备甲方根据乙方项目的实际需求，配备相应数量和资质的工程师。具体人员名单及资质见附件二：人员配备表。第五条质量保证流程与方法5.1需求分析阶段甲方参与乙方的需求分析，确保需求明确、合理，为后续阶段提供支持。5.2设计阶段甲方对乙方的设计方案进行审核，确保设计符合需求且具备可维护性。5.3开发阶段甲方对乙方的开发过程进行监督，确保开发活动符合约定的质量标准与指标。5.4测试阶段甲方对乙方的测试活动进行审核，确保测试覆盖全面，问题得到及时解决。5.5部署阶段甲方对乙方的部署过程进行监督，确保软件产品顺利部署并投入使用。第六条质量标准与指标6.1功能性标准乙方的软件产品应满足合同约定的功能需求，无重大功能缺陷。6.2性能标准乙方的软件产品应满足合同约定的性能指标，包括响应时间、并发用户数等。6.3可靠性标准乙方的软件产品在正常使用条件下，应具备较高的可靠性，确保长时间稳定运行。6.4安全性标准乙方的软件产品应具备较强的安全性，防止恶意攻击，保护用户数据安全。6.5兼容性标准第七条测试工具与资源7.1测试工具甲方应使用业界认可的测试工具进行质量保证服务，具体工具见附件三：测试工具清单。7.2测试资源甲方应提供充足的测试资源，包括测试环境、测试数据等，确保服务质量。第八条风险管理8.1风险识别甲方应根据乙方项目的特点，识别潜在的质量风险，并提交风险评估报告。8.2风险评估甲方对已识别的风险进行评估，确定风险的影响程度和可能性，并提出相应的风险应对策略。8.3风险应对策略甲方应制定有效的风险应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险承担等，并与乙方沟通确认。第九条沟通与协作9.1沟通机制9.2协作方式线上协作：使用项目管理软件、邮件、即时通讯工具等；线下协作：召开现场会议、交流访问等。第十条服务费用与支付方式10.1服务费用甲方向乙方提供软件质量保证服务的费用为：（服务费用金额），详见附件四：服务费用明细。10.2支付方式预付：（预付款比例）；进度支付：（进度付款比例）；终付：（终付款比例）。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为未按约定时间履行合同义务；未达到约定的质量标准与指标；违反合同约定的其他条款。11.2赔偿责任甲方因违约行为给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿方式如下：赔偿金额：损失金额的（赔偿比例）；赔偿时间：自乙方损失发生之日起（赔偿期限）。第十二条争议解决方式12.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。12.2调解解决协商不成时，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。12.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同变更甲乙双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方确认。13.3合同终止双方达成终止协议；乙方的软件产品通过质量检查，并符合约定的质量标准与指标；合同有效期届满。第十四条一般条款14.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.3保密条款甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.4不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。14.5合同的附件本合同的附件包括：附件一：软件质量保证服务关键里程碑；附件二：人员配备表；附件三：测试工具清单；附件四：服务费用明细。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方指除甲乙双方外，参与合同履行过程的非合同当事人。第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、评审专家、技术支持团队等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，甲乙双方因客观需要邀请第三方参与，以协助完成合同约定的部分或全部义务。第二条第三方选择与指定2.1甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并在合同中明确第三方的职责、权利和义务。2.2甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资源，确保第三方能够顺利履行其在合同中的职责。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，认真履行其在合同中的职责，确保服务质量。3.2第三方应对其在合同履行过程中所获悉的甲乙双方的商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。3.3第三方如因自身原因导致合同无法履行或造成甲乙双方损失的，应承担相应的责任。第四条第三方费用4.1第三方费用指第三方在履行合同义务过程中产生的费用，包括但不限于：人工费、材料费、差旅费等。4.2第三方费用的支付方式及支付比例由甲乙双方在合同中约定。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方之间的合同关系仅限于合同约定的内容，第三方不得对甲乙双方提出超出合同约定的要求。5.2第三方在履行合同义务过程中，如与甲乙双方发生纠纷，应通过协商解决；协商不成的，可依法解决。第六条第三方责任限额6.1甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。6.2第三方对甲乙双方的赔偿责任不应超过甲乙双方因第三方违约而实际遭受的损失。第七条第三方退出与替代7.1第三方如因客观原因无法继续履行合同义务，应提前通知甲乙双方。7.2甲乙双方应在第三方退出后尽快协商确定替代方案，以保证合同的顺利履行。第八条第三方评价与监督8.1甲乙双方应对第三方在合同履行过程中的表现进行定期评价，如发现问题，应及时提出改进意见。8.2甲乙双方有权对第三方进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第九条第三方介入对合同其他条款的影响9.1第三方介入不影响甲乙双方在其他条款中的权利和义务。9.2甲乙双方应确保第三方的介入不影响合同的整体进度和质量。第十条附件10.1本合同附件包括：第三方名单、第三方职责描述、第三方费用明细等。10.2附件应被视为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十一条合同的变更与终止11.1第三方介入相关事项的变更或终止，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。11.2合同终止后，第三方对甲乙双方的责任仍应继续有效，直至合同约定的义务全部履行完毕。第十二条违约责任与赔偿12.1第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任。12.2第三方如导致甲乙双方损失，应按照合同约定的责任限额进行赔偿。第十三条争议解决方式13.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过协商解决。13.2如协商不成，甲乙双方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条合同的附件14.1合同附件应明确记录第三方的相关信息，包括但不限于：第三方名称、联系方式、资质证明等。14.2甲乙双方应确保附件的真实性、准确性和完整性。本部分内容是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入后的相关事宜，确保合同的顺利履行。除非甲乙双方另有约定，本部分内容与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件质量保证服务关键里程碑详细记录软件质量保证服务的各个阶段及其关键时间点，包括但不限于：需求分析、设计、开发、测试、部署等。附件二：人员配备表列出甲方项目团队核心成员的姓名、职务、资质等信息，以及乙方项目团队成员的姓名、职务、资质等信息。附件三：测试工具清单列出甲方在质量保证服务过程中使用的测试工具，包括工具名称、版本、供应商等。附件四：服务费用明细详细列出甲方提供软件质量保证服务的费用构成，包括人员费用、材料费用、差旅费用等。附件五：第三方名单列出合同中涉及的所有第三方，包括第三方名称、联系方式、资质证明等信息。附件六：第三方职责描述明确第三方在合同履行过程中的职责、权利和义务。附件七：第三方费用明细详细列出第三方在履行合同义务过程中产生的费用，包括人工费、材料费、差旅费等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间履行合同义务；2.未达到约定的质量标准与指标；3.违反合同约定的其他条款。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失，具体赔偿金额根据损失实际情况确定。2.违约行为导致项目进度延误的，乙方应按照合同约定承担相应的违约责任。3.违约行为导致第三方损失的，甲方应承担连带赔偿责任。示例说明：假设甲方未能在约定时间内提供完整的项目需求，导致乙方项目进度延误，甲方应按照合同约定承担违约责任，向乙方支付违约金。全文完。软件质量保证服务契约（2024年实施条例）2本合同目录一览1.软件质量保证服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务范围2.双方责任与义务2.1甲方责任2.2乙方责任2.3丙方责任3.服务执行与流程3.1项目启动3.2质量计划制定3.3质量保证执行3.4问题反馈与解决3.5服务报告4.人员配备与培训4.1人员配置4.2培训内容4.3培训方式4.4培训效果评估5.服务质量与评价5.1质量标准5.2评价指标5.3评价方法5.4评价周期6.费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整6.4发票开具7.保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权保护7.3信息共享8.违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3争议解决9.适用法律与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3合同解除11.其他约定11.1技术支持11.2技术咨询11.3版本更新12.附录12.1术语解释13.附件13.1服务协议13.2培训资料13.3技术文档14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3丙方签署第一部分：合同如下：1.软件质量保证服务概述1.1服务内容乙方根据甲方提供的软件开发计划和需求，提供软件质量保证服务，包括但不限于需求分析、设计评审、编码审查、单元测试、集成测试、系统测试、性能测试、安全测试等，确保软件产品的质量满足甲方需求和行业标准。1.2服务目标乙方的软件质量保证服务旨在通过系统化的测试方法和流程，提前发现并修复软件缺陷，降低软件开发风险，提高软件产品的稳定性、安全性和可用性，确保软件产品能够按时交付并满足甲方的业务需求。1.3服务范围（1）对甲方的软件开发过程进行质量监督和指导；（2）根据项目需求和行业标准，制定相应的质量计划；（3）执行各项质量保证活动，包括代码审查、测试用例设计及执行、缺陷跟踪等；（4）提供质量报告，分析软件质量状况，并提出改进建议；（5）协助甲方进行软件质量改进和优化。2.双方责任与义务2.1甲方责任（1）按照约定向乙方提供软件项目的相关资料，包括但不限于需求文档、设计文档、开发计划等；（2）按照乙方的要求，提供测试环境、数据和其他必要的支持；（3）对乙方提出的缺陷修复意见及时进行响应和处理；（4）按照约定支付软件质量保证服务的费用。2.2乙方责任（1）按照甲方的需求和行业标准，提供软件质量保证服务；（2）制定并执行质量计划，确保软件产品的质量满足甲方要求；（3）及时向甲方报告软件质量状况，并提出改进建议；（4）对甲方提供的资料和数据保密，不得泄露给第三方。2.3丙方责任（1）按照约定向乙方提供技术支持和协助；（2）对软件质量保证服务的实施进行监督和评价；（3）协助甲方和乙方解决合同履行过程中的问题。3.服务执行与流程3.1项目启动在项目启动阶段，乙方根据甲方提供的项目需求和计划，制定软件质量保证方案，并与甲方进行沟通确认。3.2质量计划制定乙方根据项目需求和质量保证方案，制定详细的质量计划，包括质量目标、测试策略、测试计划、测试用例等，并提交甲方审批。3.3质量保证执行乙方按照质量计划执行质量保证活动，包括但不限于代码审查、测试用例设计及执行、缺陷跟踪等，并及时向甲方报告质量状况。3.4问题反馈与解决乙方在执行质量保证活动的过程中，发现软件缺陷和问题，应及时向甲方反馈，并提供修复意见。甲方应对乙方提出的缺陷修复意见及时进行响应和处理。3.5服务报告乙方应按照约定的周期向甲方提供软件质量保证服务报告，包括质量状况分析、缺陷统计、改进建议等，并协助甲方进行软件质量改进和优化。4.人员配备与培训4.1人员配置乙方应根据项目需求和质量保证方案，配置具备相应资质和经验的质量保证人员，并提交甲方备案。4.2培训内容乙方应对甲方和丙方的人员进行软件质量保证相关的培训，包括质量观念、测试方法、测试工具等。4.3培训方式培训方式包括但不限于线上培训、线下培训、实操演练等。4.4培训效果评估乙方应对培训效果进行评估，以确保培训目标的达成。评估方式包括但不限于问卷调查、实操考核等。5.服务质量与评价5.1质量标准软件产品的质量标准应符合甲方需求和行业标准。具体质量标准应在质量计划中明确规定。5.2评价指标软件产品质量评价指标包括但不限于缺陷密度、缺陷修复率、测试覆盖率、产品质量评分等。5.3评价方法软件产品质量评价方法包括但不限于定量评价、定性评价、对比分析等。5.4评价周期软件产品质量评价周期应根据项目进度和甲方需求确定。一般而言，每个阶段完成后均应进行质量评价。8.费用与支付8.1服务费用甲乙双方根据项目规模、工作量、人员配置等因素，协商确定软件质量保证服务的费用。费用包括固定费用和变动费用两部分，具体费用标准在合同附件中明确规定。8.2支付方式甲方应按照合同约定的付款周期和金额，向乙方支付软件质量保证服务费用。支付方式可以是银行转账、支票支付等。8.3费用调整若因项目范围变更、工作量增加等原因导致费用发生变动，甲乙双方可按照合同约定的方式进行费用调整。8.4发票开具乙方应按照甲方提供的发票信息，开具正规发票，并按时寄送至甲方指定地点。9.保密与知识产权9.1保密义务乙方应对在提供软件质量保证服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息严格保密，不得泄露给第三方。9.2知识产权保护乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的专利权、著作权等。9.3信息共享甲乙双方在合同履行过程中所获得的对方信息，可用于履行合同义务，但不得泄露给第三方。10.违约责任与赔偿10.1违约行为甲乙双方如有一方违反合同约定，应承担违约责任。10.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。10.3争议解决双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.适用法律与争议解决11.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.合同的变更与终止12.1变更条件甲乙双方同意，可以通过书面协议变更或终止合同。12.2终止条件有下列情形之一的，合同终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的服务期限届满；（3）一方严重违反合同约定，另一方解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除合同解除后，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，并互相承担解除合同所产生的责任。13.其他约定13.1技术支持乙方应提供必要的technicalsupport，确保软件质量保证服务的顺利进行。13.2技术咨询乙方应提供软件质量保证相关的技术咨询，协助甲方提升软件质量。13.3版本更新乙方应及时向甲方提供软件质量保证服务的最新版本，并确保版本间的兼容性。14.签署页14.1甲方签署（甲方签署位置）14.2乙方签署（乙方签署位置）14.3丙方签署（丙方签署位置）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与责任15.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，根据本合同约定参与项目实施的其他个人或组织。15.2第三方责任第三方根据本合同的约定，向甲方和/或乙方提供技术支持、咨询、服务等活动。第三方应按照约定履行相关义务，并对其提供的服务质量负责。15.3第三方权利第三方在本合同项下的权利包括但不限于获得约定的服务费用、获得甲方提供的必要资料和数据、获得乙方提供的技术支持和培训等。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、评价方法和选择程序。16.2第三方合同甲方、乙方和第三方应签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。16.3第三方监管甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和评价，确保其符合本合同的质量要求。16.4第三方更换如第三方未按照本合同约定履行义务，甲方和/或乙方有权要求更换第三方。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对因提供服务过程中发生的任何直接损失承担有限责任，除非法律另有规定。17.2第三方赔偿限额甲乙双方与第三方约定赔偿限额，并在合同中予以明确。若第三方造成的损失超过赔偿限额，第三方应按照合同约定进行赔偿。17.3第三方责任免除（1）因不可抗力导致无法履行合同义务；（2）因甲方和/或乙方提供的资料和数据不准确、不完整导致损失；（3）第三方已按照本合同约定履行义务，但甲方和/或乙方未遵守合同约定导致损失。18.第三方与各方关系18.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，双方应共同维护合同的履行。18.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的