商业广场物业委托管理协议（2024年）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商业广场物业委托管理协议（2024年）本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1商业广场简介1.2物业定义第二条管理范围与内容2.1管理范围界定2.2管理内容明细第三条管理期限3.1起始日期3.2结束日期第四条管理费用4.1管理费用标准4.2费用支付方式第五条管理团队与人员配置5.1管理团队组建5.2人员配置要求第六条服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准界定第七条维修与保养7.1维修项目范围7.2保养周期与标准第八条安全管理8.1安全管理制度8.2应急预案第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件第十条违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2诉讼管辖法院第十二条合同的生效、修改与解除12.1生效条件12.2修改条件12.3解除条件第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密责任与期限第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3送达地址14.4合同附件结束第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1商业广场简介商业广场位于我国某市中心区域，占地面积平方米，总建筑面积平方米，是由公司投资建设的集购物、休闲、娱乐、餐饮、商务等多功能于一体的大型商业综合体。1.2物业定义本协议所指物业是指商业广场内的所有建筑物、设施设备、场地、车位、绿化等附属设施。第二条管理范围与内容2.1管理范围界定本协议的管理范围包括商业广场内的所有物业，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、电影院等。2.2管理内容明细管理内容包括但不限于：物业维护保养、环境卫生、绿化养护、安全管理、停车管理、服务质量提升等。第三条管理期限3.1起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。3.2结束日期除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满之日起终止。第四条管理费用4.1管理费用标准管理费用为元/月/平方米，按商业广场总建筑面积计算。4.2费用支付方式管理费用按月支付，每月日前支付当月费用。第五条管理团队与人员配置5.1管理团队组建管理团队由甲方负责组建，包括但不限于物业经理、维修人员、保安人员、清洁人员等。5.2人员配置要求管理团队人员应具备相关岗位的专业技能和工作经验，符合乙方对物业管理的各项要求。第六条服务质量与标准6.1服务质量要求管理团队应按照甲方制定的服务质量标准提供服务，确保商业广场的正常运营。6.2服务标准界定服务质量标准包括但不限于：环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全管理、客户服务等。第七条维修与保养7.1维修项目范围管理团队应负责商业广场内所有设施设备的日常维修与保养，确保设施设备正常运行。7.2保养周期与标准设施设备的保养周期和标准应符合国家相关法律法规和行业标准。第八条安全管理8.1安全管理制度管理团队应制定并执行商业广场的安全管理制度，确保商业广场的安全秩序。8.2应急预案管理团队应制定应急预案，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击等突发事件。第九条合同的变更与终止9.1变更条件除非双方另有约定，否则任何一方提出变更本协议的要求，均应提前天书面通知对方。9.2终止条件本协议的终止条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议；（3）不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。第十条违约责任10.1违约行为界定违约行为包括但不限于：不履行协议约定的义务、延迟履行义务、履行义务不符合约定的标准等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖法院本协议的签订地为，双方同意接受该法院的管辖。第十二条合同的生效、修改与解除12.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2修改条件对本协议的任何修改，均需双方书面同意，并在协议上签署。12.3解除条件本协议的解除条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除本协议；（2）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议；（3）一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议。第十三条保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括但不限于：商业广场的经营信息、客户信息、财务信息等。13.2保密责任与期限双方对保密信息承担保密责任，保密期限自本协议终止之日起算，为期年。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3送达地址双方同意将本协议及有关通知、文件等送达对方指定的地址。14.4合同附件本协议附件包括但不限于：商业广场的平面图、设施设备清单、管理费用明细表等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指本协议之外的其他个人、法人或其他组织，与甲乙方无直接合同关系，但可能参与本协议的履行过程，包括但不限于中介方、咨询机构、维修服务提供商等。1.2第三方分类第三方可分为有偿服务第三方和无偿服务第三方，有偿服务第三方指为本协议提供服务或产品的个人或组织，并据此向甲乙方或双方收取费用；无偿服务第三方指为本协议提供帮助或支持的个人或组织，不向甲乙方或双方收取费用。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方参与本协议的履行，应提前书面通知对方，并征得对方的同意。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备履行相应义务的能力和资质；（2）第三方介入不影响甲乙方之间的权利义务关系；（3）第三方介入不增加甲乙方负担，或甲乙方书面同意承担额外费用。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，履行其在协议中的义务，并对其提供的服务或产品负责。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，确保其提供的服务或产品符合国家标准和行业规定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，但甲方仍对第三方提供的服务或产品负有监督责任。4.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的合作伙伴，但乙方仍对第三方提供的服务或产品负有监督责任。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的赔偿责任上限，包括但不限于第三方提供的服务或产品导致的损失、损害等。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度等因素，由甲乙方协商确定，并在协议中明确。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为界定第三方违约行为包括但不限于：不履行协议约定的义务、延迟履行义务、履行义务不符合约定的标准等。6.2第三方违约责任承担第三方违约时，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条第三方介入对合同其他方的效力7.1第三方介入不影响本协议的效力第三方介入本协议，不影响甲乙双方原有的权利义务关系，甲乙双方仍应按照本协议履行各自的权利义务。7.2第三方介入不影响其他条款的履行第三方介入本协议，不影响本协议其他条款的履行，甲乙双方应按照本协议约定的条款继续履行。第八条第三方退出机制8.1第三方退出条件第三方在本协议履行过程中，如有下列情形之一，可以退出协议：（1）甲乙方书面同意第三方退出；（2）协议约定的第三方义务已履行完毕；（3）协议约定的第三方义务无法履行，且甲乙方同意解除协议。8.2第三方退出程序第三方退出协议，应提前书面通知甲乙方，并办理相关退出手续。第九条第三方介入的合同变更9.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致本协议的内容发生变更，甲乙双方应协商一致，并在协议中进行修改。9.2第三方介入导致合同补充如第三方介入需要本协议补充相关内容，甲乙双方应协商一致，并在协议中进行补充。第十条第三方介入的合同解除10.1第三方介入导致合同解除如第三方介入导致本协议无法履行，甲乙双方均有权解除协议。10.2第三方介入导致合同解除后的处理本协议解除后，甲乙双方应按照协议约定处理相关事项，包括但不限于结算费用、处理遗留问题等。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业广场的平面图详细描述商业广场的各区域分布、设施设备位置等。附件二：设施设备清单列出商业广场内所有设施设备的名称、型号、数量等信息。附件三：管理费用明细表详细列出管理费用的各项费用构成、费用标准等。附件四：服务质量标准详细描述商业广场服务质量的要求和标准。附件五：维修项目范围列出维修项目的具体范围和内容。附件六：保养周期与标准详细描述设施设备的保养周期、保养标准等。附件七：安全管理制度详细列出商业广场的安全管理制度内容。附件八：应急预案详细描述火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的应急预案。附件九：第三方服务提供商的资质证明提供第三方服务提供商的资质证书、营业执照等相关文件。附件十：第三方服务合同与第三方服务提供商签订的服务合同副本。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行协议约定的义务例如，第三方服务提供商未能按照约定提供服务，或提供的服务质量不符合标准。2.延迟履行义务例如，第三方服务提供商未能在约定的时间内完成服务或交付产品。3.履行义务不符合约定的标准例如，第三方服务提供商提供的产品或服务未达到约定的质量标准。4.未经许可擅自变更协议内容例如，第三方服务提供商未经甲乙方同意，擅自修改协议内容。5.未经许可擅自终止协议例如，第三方服务提供商未经甲乙方同意，擅自解除或终止协议。违约责任认定标准：1.违约金对于第三方服务提供商未能按照约定履行义务的情况，甲乙方有权要求第三方支付违约金。2.赔偿损失对于第三方服务提供商延迟履行义务或履行义务不符合约定的标准，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。3.终止协议对于第三方服务提供商严重违约的行为，甲乙方有权终止协议，并要求第三方承担相应的违约责任。示例说明：如果第三方服务提供商未能在约定的时间内完成维修服务，导致商业广场的正常运营受到影响，甲乙方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因停业造成的损失。如果第三方服务提供商提供的产品或服务未达到约定的质量标准，导致商业广场的设施设备出现问题，甲乙方有权要求第三方进行重新维修或更换，并支付因此产生的费用。全文完。商业广场物业委托管理协议（2024年）1本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1商业广场简介1.2物业委托管理范围1.3相关术语解释第二条管理职责与义务2.1受托方的管理职责2.2受托方的义务2.3委托方的义务第三条管理服务内容3.1物业维护与保养3.2安全保卫工作3.3环境卫生与绿化管理3.4设施设备维护第四条管理费用4.1管理费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3费用支付的时间与方式第五条合同期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期5.3合同续约条款第六条绩效评估与监督6.1绩效评估机制6.2监督与检查6.3违规处理7.1沟通渠道的建立7.2协调机制7.3紧急情况处理第八条保险事宜8.1受托方的保险责任8.2委托方的保险责任8.3保险理赔程序第九条法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3诉讼或仲裁地点第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理事宜第十一条违约责任11.1受托方的违约行为11.2委托方的违约行为11.3违约责任的处理方式第十二条特殊事件处理12.1不可抗力事件12.2重大突发事件12.3事件处理程序第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密责任的履行13.3保密信息的泄露处理第十四条其他条款14.1合同的签署与生效14.2合同的副本14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1商业广场简介本合同所述的商业广场位于_______市_______区，占地面积约为_______平方米，总建筑面积约为_______平方米。商业广场包括购物中心、写字楼、餐饮娱乐设施等多元化业态，是当地知名的商业综合体。1.2物业委托管理范围本合同所涉及的物业委托管理范围包括但不限于：购物中心、写字楼、餐饮娱乐设施、停车场、绿化区域等商业广场内的所有设施和场地。1.3相关术语解释1.3.1委托方：指商业广场的业主或其合法代表。1.3.2受托方：指本合同约定的物业服务企业。1.3.3管理费：指受托方根据本合同约定，为管理商业广场物业而向委托方收取的费用。第二条管理职责与义务2.1受托方的管理职责受托方应按照合同约定和国家相关法律法规，全面负责商业广场物业的管理工作，确保商业广场的安全、舒适、整洁和高效运营。2.2受托方的义务2.2.1严格执行国家和地方政府的政策法规，保障商业广场的合法经营。2.2.2定期对商业广场的设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行。2.2.3制定商业广场的安全管理制度，负责商业广场的安全保卫工作，确保商业广场的安全。2.2.4负责商业广场的环境卫生和绿化管理工作，保持商业广场的环境整洁和绿化植物的生长状况。2.2.5及时处理商业广场内的突发事件，确保商业广场的正常运营。2.3委托方的义务2.3.1提供商业广场的物业资料，协助受托方进行物业管理工作。2.3.2按照合同约定支付管理费用，配合受托方完成商业广场的物业管理。2.3.3遵守商业广场的安全管理制度，配合受托方进行安全保卫工作。2.3.4协助受托方处理商业广场内的突发事件，确保商业广场的正常运营。第三条管理服务内容3.1物业维护与保养受托方应定期对商业广场的设施设备进行维护保养，确保设施设备的正常运行。对于设施设备的维修费用，按照实际情况由委托方和受托方协商解决。3.2安全保卫工作受托方应制定商业广场的安全管理制度，负责商业广场的安全保卫工作。委托方应协助受托方进行安全保卫工作，共同维护商业广场的安全。3.3环境卫生与绿化管理受托方负责商业广场的环境卫生和绿化管理工作。委托方应协助受托方进行环境卫生和绿化管理工作，共同保持商业广场的环境整洁和绿化植物的生长状况。3.4设施设备维护受托方应负责商业广场的设施设备维护工作，确保设施设备的正常运行。对于设施设备的维修费用，按照实际情况由委托方和受托方协商解决。第四条管理费用4.1管理费用的计算与支付管理费用根据商业广场的物业面积、业态及管理难度等因素进行计算。具体计算方式由委托方和受托方在合同中约定。委托方按照合同约定的时间和方式支付管理费用。4.2费用调整机制管理费用可以根据市场行情、物价指数等因素进行调整。具体调整机制由委托方和受托方在合同中约定。4.3费用支付的时间与方式委托方应在合同约定的时间内，按照合同约定的方式支付管理费用。受托方应在收到管理费用后，按照合同约定的方式提供物业管理服务。第五条合同期限5.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为_______年。5.2合同的结束日期合同期限届满，双方如需继续合作，可在合同到期前_______个月内协商签订新的合同。5.3合同续约条款合同续约应遵循双方自愿、平等、诚实信用的原则。委托方和受托方应在合同到期前_______个月内，协商确定续约事宜。如双方未能达成续约协议，则合同到期后自动终止。第八条保险事宜8.1受托方的保险责任受托方应购买并维持必要的保险，包括但不限于物业责任保险、雇主责任保险等，以保障商业广场物业在保险期间内遭受损失时能得到相应的赔偿。8.2委托方的保险责任委托方应购买并维持必要的保险，包括但不限于财产保险、营业中断保险等，以保障商业广场物业在保险期间内遭受损失时能得到相应的赔偿。8.3保险理赔程序一旦发生保险事故，双方应立即通知保险公司并按照保险公司的要求提供必要的证明材料。双方应协助保险公司进行理赔调查，并根据保险公司的理赔决定履行相应的赔付义务。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.3诉讼或仲裁地点双方同意将本合同争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼，或提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件任何一方如希望变更本合同的任何条款，应提前_______个月以书面形式通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同。10.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方严重违反本合同，对方无法继续履行；（3）不可抗力导致本合同无法履行；（4）法律、法规、政策导致本合同无法履行。10.3合同终止后的处理事宜合同终止后，受托方应将商业广场物业的管理权、钥匙、相关文件和资料等交付给委托方，并办理相关移交手续。受托方应按照合同约定对终止前的管理行为承担责任。第十一条违约责任11.1受托方的违约行为受托方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任按照合同约定的违约责任条款执行。11.2委托方的违约行为委托方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任按照合同约定的违约责任条款执行。11.3违约责任的处理方式对于违约行为，受害方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。双方应通过友好协商解决违约事宜，协商不成的，可以依法寻求法律途径解决。第十二条特殊事件处理12.1不可抗力事件因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除受影响方的违约责任。12.2重大突发事件如商业广场发生重大突发事件，双方应立即启动应急预案，共同采取措施保障商业广场的安全和正常运营。12.3事件处理程序双方应建立事件处理程序，明确事件报告、应急响应、事件调查和处理等环节的具体流程和责任分工。第十三条保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。13.2保密责任的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密责任的履行自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。13.3保密信息的泄露处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知受损方，并采取有效措施减轻损失。泄露方应承担因保密信息泄露造成的所有损失。第十四条其他条款14.1合同的签署与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。14.2合同的副本双方各执一份本合同正本，副本具有同等法律效力。14.3合同的修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。修改和补充的部分视为本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是商业广场物业委托管理协议中的一个重要环节。本部分将详细阐述第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的关系。第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，与商业广场物业委托管理协议无关的个体或实体。第三方可以包括中介方、评估机构、维修服务提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方协商一致，决定引入第三方提供专业服务；（2）甲乙方无法达成一致，决定寻求第三方调解或仲裁；（3）商业广场物业的管理工作需要专业第三方提供技术支持；（4）法律法规要求或双方约定的其他情形。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方介入商业广场物业委托管理协议时，其责任限额应由甲乙方在合同中明确约定。责任限额可以包括第三方应承担的责任范围、赔偿限额等。2.2第三方赔偿责任第三方如因提供服务或参与管理过程中造成商业广场物业的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任的具体规定应在合同中详细描述。2.3第三方责任保险第三方应购买并维持必要的责任保险，以保障商业广场物业在第三方服务过程中遭受损失时能得到相应的赔偿。第三条第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲乙方第三方介入商业广场物业委托管理协议时，不代表甲乙方之间的权利义务关系发生变化。甲乙方仍应按照原合同约定履行各自的权利和义务。3.2第三方与受托方3.3第三方与委托方第三方介入后，委托方应与第三方保持沟通，了解第三方服务的进展情况，并按照合同约定支付第三方服务费用。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方。选择第三方时，应考虑第三方的专业能力、信誉度、服务经验等因素。4.2第三方接入甲乙方与第三方签订相关协议后，第三方即可接入商业广场物业委托管理协议。甲乙方应协助第三方尽快熟悉商业广场物业的情况，以便第三方能够顺利开展管理工作。4.3第三方退出第三方如因故需要退出，应提前通知甲乙方。甲乙方应与第三方协商确定退出后的善后事宜，并根据合同约定处理与第三方相关的赔偿责任。第五条第三方介入的监督与评估5.1第三方监督甲乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。甲乙方有权要求第三方定期提供服务报告，并对第三方的工作进行评估。5.2第三方评估甲乙方可以定期对第三方的工作进行评估，评估结果作为衡量第三方工作质量的依据。评估过程中，甲乙方应充分听取受托方和委托方的意见。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照合同约定提供服务，或服务存在瑕疵，第三方应承担相应的违约责任。具体违约责任应在合同中明确约定。6.2违约处理程序甲乙方应与第三方协商处理违约事宜。协商不成的，甲乙方可以依法寻求法律途径解决。第七条第三方介入的保密条款7.1保密信息第三方应对商业广场物业的保密信息予以保密，未经甲乙方同意不得向第三方披露。保密责任的履行自第三方接入之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.2保密泄露处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知甲乙方，并采取有效措施减轻损失。泄露方应承担因保密信息泄露造成的所有损失。第八条第三方介入的其他条款8.1合同签署与生效第三方介入的商业广场物业委托管理协议，自甲乙方与第三方签订相关协议之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同的副本甲乙方各执一份第三方介入的商业广场物业委托管理协议正本，副本具有同等法律效力。8.3合同的修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙方与第三方协商一致后生效。修改和补充的部分视为本合同的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商业广场物业资料清单附件名称：商业广场物业资料清单附件详细要求：详细列明商业广场物业的各类资料，包括但不限于建筑设计图纸、设施设备清单、安全管理制度等。附件说明：该附件用于协助受托方了解商业广场物业的具体情况，以便更好地进行物业管理。2.管理费用计算与支付明细附件名称：管理费用计算与支付明细附件详细要求：详细列明管理费用的计算方式和支付时间、支付方式等。附件说明：该附件用于明确管理费用的具体支付细节，确保双方在费用支付方面有明确依据。3.商业广场物业安全管理规定附件名称：商业广场物业安全管理规定附件详细要求：详细列明商业广场物业的安全管理制度，包括安全保卫、消防安全、应急预案等内容。附件说明：该附件用于指导受托方进行商业广场物业的安全管理工作。4.商业广场物业环境与绿化管理规定附件名称：商业广场物业环境与绿化管理规定附件详细要求：详细列明商业广场物业的环境卫生与绿化管理制度，包括保洁服务、绿化养护等内容。附件说明：该附件用于指导受托方进行商业广场物业的环境与绿化管理工作。5.商业广场物业设施设备维护保养计划附件名称：商业广场物业设施设备维护保养计划附件详细要求：详细列明商业广场物业设施设备的维护保养计划，包括检查、保养、维修等内容。附件说明：该附件用于指导受托方对商业广场物业设施设备进行维护保养。6.商业广场物业服务标准附件名称：商业广场物业服务标准附件详细要求：详细列明商业广场物业的服务标准，包括物业维护、安全管理、环境卫生等方面。附件说明：该附件用于明确受托方应达到的服务标准，以确保商业广场物业的服务质量。7.商业广场物业保险方案附件名称：商业广场物业保险方案附件详细要求：详细列明商业广场物业的保险方案，包括保险种类、保险金额、保险期限等内容。附件说明：该附件用于指导受托方为商业广场物业购买合适的保险。8.商业广场物业突发事件应急预案附件名称：商业广场物业突发事件应急预案附件详细要求：详细列明商业广场物业的突发事件应急预案，包括事故报告、应急响应、救援措施等内容。附件说明：该附件用于指导受托方在商业广场物业发生突发事件时进行有效应对。9.商业广场物业合同变更与终止协议附件名称：商业广场物业合同变更与终止协议附件详细要求：详细列明商业广场物业合同变更与终止的条件、程序及善后事宜。附件说明：该附件用于规范商业广场物业合同的变更与终止过程。10.商业广场物业保密协议附件名称：商业广场物业保密协议附件详细要求：详细列明商业广场物业的保密条款，包括保密信息的范围、保密责任的履行等内容。附件说明：该附件用于规范商业广场物业的保密事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.受托方违约行为包括但不限于：a.未能按时提供物业管理服务；b.未能按照约定标准提供物业管理服务；c.泄露商业广场物业的保密信息；d.未能及时处理商业广场物业的安全隐患；e.违反法律法规导致商业广场物业遭受处罚。2.委托方违约行为包括但不限于：a.未能按时支付管理费用；b.未能提供商业广场物业资料；c.未能协助受托方进行安全管理；d.违反法律法规导致商业广场物业遭受处罚。3.违约责任认定标准违约责任认定应根据违约行为的严重程度、对商业广场物业的影响等因素综合考虑。具体责任包括但不限于：a.违约方支付违约金；b.违约方赔偿因其违约行为给守约方造成的损失；c.违约方承担因其违约行为产生的相关费用；d.违约方承担法律责任。4.示例说明例如，若受托方未能按照约定标准提供物业管理服务，根据违约责任认定标准，受托方应支付违约金，并赔偿因其违约行为给委托方造成的损失。全文完。商业广场物业委托管理协议（2024年）2本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1商业广场简介1.2物业概述1.3委托管理概述第二条委托管理范围与内容2.1管理范围2.2管理内容2.3管理职责第三条管理期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款第四条管理费用4.1管理费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条管理与服务质量5.1管理服务质量标准5.2服务满意度调查5.3投诉与处理机制第六条合同双方的权利与义务6.1委托方的权利与义务6.2受托方的权利与义务第七条保险与风险管理7.1保险责任7.2风险管理措施7.3事故处理程序第八条沟通协调机制8.1定期沟通8.2紧急情况协调8.3信息共享平台第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿金额第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2争议管辖法院第十二条合同的成立、生效与终止12.1合同成立12.2合同生效12.3合同终止第十三条合同修改与补充13.1修改条件13.2补充条款13.3修改效力第十四条其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3通知与送达第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1商业广场简介本合同所述的商业广场位于_______市_______区，占地面积约为_______平方米，是一座集购物、餐饮、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合性商业建筑。商业广场内设有_______个购物中心、_______个电影院、_______个游乐场等，每日人流量可达_______人次。1.2物业概述物业指的是商业广场内所有的建筑物、设施设备、场地及其他附属设施，包括但不限于购物中心、电影院、游乐场等。1.3委托管理概述委托管理指的是委托方将商业广场的物业管理权委托给受托方，由受托方按照本合同的约定进行商业广场的物业管理工作。第二条委托管理范围与内容2.1管理范围商业广场的物业管理范围包括但不限于：建筑物及附属设施的日常维护保养、安全保卫、环境卫生、绿化养护、设备设施的运行维护等。2.2管理内容物业管理内容主要包括：确保物业设施设备正常运行，提供优质的服务，保证商业广场的安全、整洁、舒适，对商户进行管理和服务，处理商户与消费者的纠纷等。2.3管理职责受托方应按照合同约定，全面负责商业广场的物业管理，保证商业广场的正常运营，确保商户和消费者的权益得到保障。第三条管理期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，管理期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2终止日期除非合同提前终止或双方另有约定，否则本合同到期自动终止。3.3续约条款合同到期前_______个月，双方可就续约事宜进行协商，如需续约，应签订新的合同。第四条管理费用4.1管理费用标准受托方应按月向委托方支付管理费用，费用标准为商业广场每月总营业额的_______%。4.2费用支付方式管理费用可通过银行转账、支票等方式支付，具体的支付方式由双方协商确定。4.3费用调整机制受托方应每年对管理费用进行一次评估，并根据市场行情、物业管理成本等因素提出调整意见，双方协商一致后进行调整。第五条管理与服务质量5.1管理服务质量标准受托方应按照国家和地方的物业管理法规、标准和合同约定，提供高质量的物业管理服务，确保商业广场的安全、整洁、舒适。5.2服务满意度调查受托方应定期进行服务满意度调查，了解商户和消费者的满意度，针对存在的问题进行改进。5.3投诉与处理机制受托方应设立投诉电话和投诉邮箱，方便商户和消费者进行投诉。对于投诉，受托方应在_______个工作日内作出回应，并在_______个工作日内处理完毕。第六条合同双方的权利与义务6.1委托方的权利与义务委托方有权对受托方的管理服务进行监督和检查，要求受托方按照合同约定履行物业管理职责。委托方应按时支付管理费用，不得无故拖欠。6.2受托方的权利与义务受托方有权要求委托方按照合同约定支付管理费用，有权对商业广场的物业管理进行独立自主的管理和决策。受托方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，保障商业广场的安全、整洁、舒适。第八条沟通协调机制8.1定期沟通受托方应每月向委托方报告一次物业管理情况，包括但不限于物业管理的进展、费用支出、存在的问题及改进措施等。8.2紧急情况协调如遇突发事件或紧急情况，受托方应立即通知委托方，并按照合同约定和实际情况采取必要的应对措施。8.3信息共享平台双方应共同建立信息共享平台，及时交换与商业广场物业管理相关的信息，包括但不限于商户信息、消费者投诉、安全管理等。第九条违约责任9.1违约行为包括但不限于受托方未按照合同约定提供物业管理服务、未按时支付管理费用等。9.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的标准为合同管理费用的_______%。9.3违约赔偿金额如违约行为给委托方或受托方造成经济损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。11.2争议管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地的人民法院。第十二条合同的成立、生效与终止12.1合同成立本合同自双方签字盖章之日起成立。12.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同终止除非合同提前终止或双方另有约定，否则本合同到期自动终止。第十三条合同修改与补充13.1修改条件任何一方均可提出修改或补充合同的建议，经双方协商一致后，可签订补充协议。13.2补充条款补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。13.3修改效力如本合同的任何条款与补充协议有任何冲突，以补充协议为准。第十四条其他约定14.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等。14.3通知与送达双方应向对方提供有效的联系地址和联系方式，所有的通知、声明、请求、要求或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲乙方之外的，与商业广场物业管理有关的各方，包括但不限于商户、消费者、供应商、中介机构、政府监管机构等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）商业广场内的商户及其员工、顾客；（2）为商业广场提供商品或服务的供应商；（3）参与商业广场建设、维修、保养的承包商、供应商；（4）对商业广场进行监管或执法的政府机构；（5）其他与商业广场物业管理有关的各方。第二条第三方介入的协调与管理2.1第三方协调甲乙方应积极与第三方沟通协调，维护商业广场的秩序和利益，确保合同的顺利履行。2.2第三方管理甲乙方应对第三方在商业广场内的行为进行监督管理，确保其符合法律法规和合同约定。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应对其在商业广场内的行为负责，如因第三方行为导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的责任。3.2责任限额（1）如第三方行为导致甲乙方损失的，第三方应承担的赔偿金额上限为该第三方在商业广场内的营业额的_______%；（2）如第三方行为导致甲乙方损失的，第三方应承担的赔偿金额上限为_______元；（3）如第三方行为构成侵权的，第三方应承担的赔偿金额上限为_______元。第四条第三方权益保护4.1第三方权益第三方有权按照合同约定享受商业广场提供的服务，有权提出意见和建议。4.2保护措施甲乙方应采取措施保护第三方的合法权益，包括但不限于提供安全保障、维护商业广场设施设备、处理投诉等。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方违反合同约定或法律法规，甲乙方有权要求第三方改正违约行为，并要求其承担违约责任。5.2违约处理（1）如第三方未按约定时间支付费用，甲乙方有权加收滞纳金，滞纳金的标准为应支付费用的_______%；（2）如第三方未按约定履行义务，