年度物业管理合同2024版3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME年度物业管理合同2024版本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的基本内容1.1.1物业公共区域的管理1.1.2物业共用设施设备的管理1.1.3物业公共秩序维护1.1.4物业环境卫生保洁1.2物业管理服务的附加内容1.2.1物业设施设备的维修保养1.2.2物业绿化养护1.2.3物业消防安全管理1.2.4物业保险管理2.物业管理费用的计算与支付2.1物业管理费用的计算方式2.1.1物业服务费的计算2.1.2物业维修基金的使用2.2物业管理费用的支付方式2.2.1业主支付物业管理费的义务2.2.2物业管理费用的收取及缴纳2.2.3物业管理费用的减免3.物业管理人员的职责与权益3.1物业管理人员的职责3.1.1物业服务企业的职责3.1.2物业项目负责人的职责3.1.3物业服务人员的职责3.2物业管理人员的权益3.2.1物业服务人员的劳动权益3.2.2物业服务人员的职业培训3.2.3物业服务人员的薪酬福利4.业主的义务与权利4.1业主的义务4.1.1按时支付物业管理费4.1.2遵守物业管理规定4.1.3配合物业管理工作的开展4.2业主的权利4.2.1对物业管理服务的监督权4.2.2对物业共用部位、设施设备的使用权4.2.3参与物业管理的决策权5.物业服务企业的义务与责任5.1物业服务企业的义务5.1.1按照合同约定提供服务5.1.2保障物业共用部位、设施设备的安全运行5.1.3接受业主的监督和检查5.2物业服务企业的责任5.2.1物业服务企业的法律责任5.2.2物业服务企业的合同责任5.2.3物业服务企业的违约责任6.合同的变更、解除与终止6.1合同的变更6.1.1合同变更的条件6.1.2合同变更的程序6.2合同的解除6.2.1合同解除的条件6.2.2合同解除的程序6.3合同的终止6.3.1合同终止的条件6.3.2合同终止的程序7.合同争议的解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4诉讼解决8.合同的生效、期限与续签8.1合同的生效8.2合同的期限8.3合同的续签9.物业管理项目的验收与移交9.1物业管理项目的验收9.1.1物业验收的条件9.1.2物业验收的程序9.2物业管理项目的移交9.2.1物业移交的条件9.2.2物业移交的程序10.违约责任10.1业主的违约责任10.2物业服务企业的违约责任11.特殊事项的处理11.1突发事件的应对11.2法律法规的变化11.3物业服务项目的转让12.保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保护期限12.3保密信息的泄露责任13.合同的附则13.1名词解释13.2合同的签订地与法律适用13.3合同的修订历史14.合同的签字盖章14.1合同的签字14.2合同的盖章14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的基本内容1.1.1物业公共区域的管理，包括但不限于物业大堂、电梯厅、走廊、公共卫生间、小区广场、停车场等公共区域的管理和维护。1.1.2物业共用设施设备的管理，包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、供暖制冷系统、照明设备、排水设备等共用设施设备的管理和维护。1.1.3物业公共秩序维护，包括但不限于小区的安全巡查、门禁系统的管理、车辆停放秩序的维护等。1.1.4物业环境卫生保洁，包括但不限于小区道路的清扫、垃圾的收集与处理、绿化区域的养护等。1.2物业管理服务的附加内容1.2.1物业设施设备的维修保养，包括但不限于定期对电梯、消防设施、供水供电系统等进行检查、维修和保养。1.2.2物业绿化养护，包括但不限于绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等。1.2.3物业消防安全管理，包括但不限于消防安全制度的建立和执行、消防设施的检查和维护、消防安全知识的宣传和培训等。1.2.4物业保险管理，包括但不限于物业共用部位、设施设备的保险办理和理赔工作。第二条物业管理费用的计算与支付2.1物业管理费用的计算方式2.1.1物业服务费的计算，按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资、物业公司合理利润等因素计算。2.1.2物业维修基金的使用，按照物业维修基金的管理规定和使用流程进行。2.2物业管理费用的支付方式2.2.1业主支付物业管理费的义务，业主应按照合同约定的时间和方式支付物业管理费。2.2.2物业管理费用的收取及缴纳，物业服务企业应按照合同约定的时间和方式收取物业管理费，并及时向业主出具正规发票。2.2.3物业管理费用的减免，根据国家法律法规和物业公司的相关规定执行。第三条物业管理人员的职责与权益3.1物业管理人员的职责3.1.1物业服务企业的职责，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行和维护。3.1.2物业项目负责人的职责，负责项目的整体管理和协调，确保服务质量。3.1.3物业服务人员的职责，按照工作职责和操作规程，提供专业的服务。3.2物业管理人员的权益3.2.1物业服务人员的劳动权益，依法享受劳动保障和福利待遇。3.2.2物业服务人员的职业培训，定期进行业务技能和服务质量的培训。3.2.3物业服务人员的薪酬福利，按照国家和企业的相关规定执行。第四条业主的义务与权利4.1业主的义务4.1.1按时支付物业管理费，按照合同约定的时间和方式支付物业管理费。4.1.2遵守物业管理规定，遵守小区的规章制度，配合物业管理工作。4.1.3配合物业管理工作的开展，提供必要的协助和支持。4.2业主的权利4.2.1对物业管理服务的监督权，有权对物业服务企业的工作进行监督和评价。4.2.2对物业共用部位、设施设备的使用权，按照合同约定和小区规定使用。4.2.3参与物业管理的决策权，参加业主大会，对物业管理事项进行投票决策。第五条物业服务企业的义务与责任5.1物业服务企业的义务5.1.1按照合同约定提供服务，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行和维护。5.1.2保障物业共用部位、设施设备的安全运行，定期进行检查和维护。5.1.3接受业主的监督和检查，对业主的合理意见和建议进行改进和落实。5.2物业服务企业的责任5.2.1物业服务企业的法律责任，依法承担因管理不善造成的业主损失的责任。5.2.2物业服务企业的合同责任，按照合同约定承担相应的责任。5.2.3物业服务企业的违约责任，因违约行为导致的业主损失，应承担相应的违约责任。第六条合同的变更、解除与终止6.1合同的变更6.1.1合同变更的条件，合同变更需经双方协商一致，并符合相关法律法规的规定。6.8.合同的生效、期限与续签8.1合同的生效合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的期限本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。8.3合同的续签合同到期前____个月，双方应协商办理续签手续。9.物业管理项目的验收与移交9.1物业管理项目的验收9.1.1物业验收的条件物业项目在交付使用前，应进行验收。验收合格后，方可交付使用。9.1.2物业验收的程序验收程序包括：验收申请、验收报告、验收合格证书等。9.2物业管理项目的移交9.2.1物业移交的条件物业项目验收合格后，方可进行移交。9.2.2物业移交的程序移交程序包括：移交清单、移交手续、移交证明等。10.违约责任10.1业主的违约责任业主未按合同约定支付物业管理费的，应承担违约责任，具体包括但不限于逾期支付违约金、赔偿物业服务企业损失等。10.2物业服务企业的违约责任物业服务企业未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，具体包括但不限于违约金、赔偿业主损失等。11.特殊事项的处理11.1突发事件的应对双方应共同制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时，能及时采取措施，减少损失。11.2法律法规的变化如因法律法规变化，导致合同内容不符合法律法规的规定，双方应按法律法规的要求进行调整。11.3物业服务项目的转让物业服务企业在合同期内不得转让合同权利和义务，如确需转让，应取得对方的书面同意。12.保密条款12.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、业主个人信息、物业服务企业商业秘密等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，期限为____年。12.3保密信息的泄露责任如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。13.合同的附则13.1名词解释本合同中使用的词语，如有未尽事宜，双方应协商确定其含义。13.2合同的签订地与法律适用本合同签订地为____，适用法律为____法律。13.3合同的修订历史本合同自签署之日起，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.合同的签字盖章14.1合同的签字本合同一式两份，双方签字盖章后具有同等法律效力。14.2合同的盖章双方应在本合同上加盖公章，以证明合同的真实性。14.3合同附件本合同附件包括：合同补充协议、物业管理服务内容明细表、物业管理费用计算明细表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的各方，包括但不限于中介方、评估方、监管方、维修保养方等，根据合同约定或法律规定，参与到物业管理服务过程中的行为。15.2第三方介入的范围15.2.1甲乙方协商一致，邀请第三方专业机构进行物业服务质量评估。15.2.2甲乙方无法达成一致，由第三方进行调解或仲裁。15.2.3物业服务过程中，涉及到专业技术领域，需要第三方提供支持或协助。15.2.4法律法规规定，必须有第三方参与的情况。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序16.1.1甲乙方应在本合同中明确第三方介入的条件和程序。16.1.2甲乙方在需要第三方介入时，应按照合同约定的条件和程序进行。16.1.3第三方介入应本着公平、公正、公开的原则进行。16.2第三方介入的条件16.2.1第三方应具备相关资质，具备提供专业服务的能力。16.2.2第三方不应与甲乙方存在利益冲突。16.2.3第三方介入不应影响物业服务正常进行。17.第三方介入后的责任划分17.1第三方介入后的责任划分17.1.1第三方在介入过程中，应严格按照合同约定和法律法规的规定进行。17.1.2第三方介入的行为，不应免除甲乙方的责任和义务。17.1.3第三方在介入过程中，如因过失导致损失，应承担相应的责任。17.2第三方与其他各方的关系17.2.1第三方与甲乙方是独立的法律主体，相互之间不存在隶属关系。17.2.2第三方在介入过程中，与甲乙方应保持沟通和协调，确保物业服务正常进行。17.2.3第三方在介入过程中，如与甲乙方发生纠纷，应通过协商、调解、仲裁等合法途径解决。18.第三方介入的费用承担18.1第三方介入费用的承担18.1.1第三方介入的费用，应由甲乙方按照合同约定承担。18.1.2第三方介入的费用，应纳入物业服务费用中，不得额外向业主收取。18.1.3第三方介入的费用，应在合同中明确，不得擅自增加。18.2第三方介入费用的支付18.2.1甲乙方应在第三方提供服务后，按照合同约定支付费用。18.2.2甲乙方支付第三方介入费用时，应提供正规发票。19.第三方介入的违约责任19.1第三方违约的情形19.1.1第三方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的标准。19.1.2第三方在介入过程中，存在违法行为或过失导致损失。19.2第三方违约的责任19.2.1第三方应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失。19.2.2第三方在违约的情况下，应按照合同约定承担违约金或其他违约责任。20.第三方介入的合同变更与解除20.1第三方介入的合同变更20.1.1甲乙方如需变更与第三方的合同内容，应协商一致，并签订书面变更协议。20.1.2第三方在合同变更后，应继续履行合同约定的义务。20.2第三方介入的合同解除20.2.1甲乙方如需解除与第三方的合同，应按照合同约定和法律法规的规定进行。20.2.2第三方在合同解除后，应停止提供服务，并按照合同约定处理后续事宜。21.第三方介入的权益保护21.1第三方权益的保护21.1.1第三方在介入过程中，应享有合法的权益保护。21.1.2甲乙方不得侵犯第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。21.2第三方权益的侵害处理21.2.1如甲乙方侵害第三方的合法权益，应承担相应的法律责任。21.2.2第三方在权益受到侵害时第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表附件一详细列出了物业服务企业的服务内容，包括但不限于物业公共区域的管理、物业共用设施设备的管理、物业公共秩序维护、物业环境卫生保洁等。2.附件二：物业管理费用计算明细表附件二详细列出了物业管理费用的计算方式，包括物业服务费的计算、物业维修基金的使用等。3.附件三：物业验收标准及程序附件三详细列出了物业验收的标准和程序，包括验收条件、验收报告、验收合格证书等。4.附件四：第三方介入的条件和程序附件四详细列出了第三方介入的条件和程序，包括第三方介入的范围、第三方介入的程序、第三方介入的费用承担等。5.附件五：物业服务人员岗位职责及培训计划附件五详细列出了物业服务人员的岗位职责和培训计划，包括物业服务人员的职责、物业服务人员的权益、物业服务人员的培训等。6.附件六：业主义务与权利明细表附件六详细列出了业主的义务和权利，包括按时支付物业管理费、遵守物业管理规定、对物业管理服务的监督权等。7.附件七：物业服务企业义务与责任明细表附件七详细列出了物业服务企业的义务和责任，包括按照合同约定提供服务、保障物业共用部位、设施设备的安全运行、接受业主的监督和检查等。8.附件八：合同变更、解除与终止的程序和条件附件八详细列出了合同变更、解除与终止的程序和条件，包括合同变更的条件、合同解除的条件、合同终止的条件等。9.附件九：合同争议解决方式及程序附件九详细列出了合同争议的解决方式及程序，包括协商解决、调解解决、仲裁解决、诉讼解决等。10.附件十：保密条款及保密信息的保护期限附件十详细列出了保密条款及保密信息的保护期限，包括保密信息的范围、保密信息的保护期限、保密信息的泄露责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任1.1业主未按时支付物业管理费，应承担违约责任，包括但不限于逾期支付违约金、赔偿物业服务企业损失等。示例：业主甲未按时支付物业管理费，按照合同约定，需支付逾期违约金，并赔偿物业服务企业因未按时收到费用而产生的损失。1.2业主违反物业管理规定，如乱扔垃圾、损坏公共设施等，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业服务企业损失、停水停电等。示例：业主乙违反物业管理规定，在小区内乱扔垃圾，物业服务企业可要求其清理垃圾，并赔偿因清理垃圾而产生的费用。2.物业服务企业违约行为及责任2.1物业服务企业未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿业主损失等。示例：物业服务企业丙未按照合同约定定期对电梯进行维修保养，导致电梯出现故障，需承担违约责任，支付违约金，并赔偿业主因此产生的损失。2.2物业服务企业在介入过程中，存在违法行为或过失导致损失，应承担违约责任。示例：物业服务企业丁在介入过程中，未经业主同意，擅自改变公共设施的使用方式，导致业主损失，需承担违约责任，赔偿业主损失。全文完。年度物业管理合同2024版1本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况1.2物业服务项目及标准1.3物业服务内容的具体要求2.合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期3.双方的权利与义务3.1甲方（业主）的权利与义务3.2乙方（物业管理公司）的权利与义务4.物业管理费用的支付4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付时间4.3物业管理费用的支付方式5.维修与保养5.1物业设备的维修与保养5.2物业设施的日常检查与维护5.3突发事件的应急处理6.安全管理6.1物业安全设施的管理与维护6.2物业内部安全管理规定6.3消防安全管理7.环境保护与绿化管理7.1物业环境污染的防治7.2绿化植物的种植与管理7.3垃圾分类与处理8.服务质量与客户服务8.1物业服务质量的要求8.2客户服务体系的建立与运行8.3投诉与建议的处理9.合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序10.违约责任10.1甲方（业主）的违约责任10.2乙方（物业管理公司）的违约责任11.争议解决11.1争议解决的方式11.2仲裁或诉讼的地点与法院12.合同的生效、终止与失效12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的失效条件13.其他约定13.1物业保险的购买与理赔13.2物业紧急事件的应对措施13.3双方约定的其他事项14.附件14.1物业项目平面图14.2物业管理服务标准清单14.3物业设备维护保养计划表14.4物业安全管理制度汇编14.5其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况项目名称：___________项目地址：___________项目规模：___________项目业态：___________1.2物业服务项目及标准(1)物业设施设备的维护保养：包括供电、供水、供暖、空调、电梯、消防设施等；(2)物业环境的清洁与维护：包括公共区域、绿化带、道路、停车场等；(3)物业安全的管理与维护：包括门禁系统、监控系统、巡逻等；(4)物业内部的绿化管理：包括植被的种植、修剪、施肥等；(5)物业公共秩序的维护：包括交通疏导、消防巡查、突发事件处理等；(6)物业服务质量的保障：包括客户服务、投诉处理、满意度调查等；(7)物业保险的购买与理赔：按照相关法律法规和甲方要求，乙方应为项目购买必要的保险，并负责理赔事宜；(8)物业紧急事件的应对措施：乙方应制定应急预案，确保在突发事件发生时能及时有效地处理。1.3物业服务内容的具体要求(1)设施设备维护保养：乙方应按照设备维护保养计划表定期对设施设备进行检查、维修、保养，确保设备正常运行；(2)清洁与维护：乙方应保持公共区域清洁卫生，定期对绿化带、道路、停车场等进行清扫、保洁；(3)安全管理：乙方应制定并执行内部安全管理规定，加强门禁、监控、巡逻等管理措施，确保项目安全；(4)绿化管理：乙方应按照绿化管理计划对植被进行种植、修剪、施肥等，保持绿化带的整洁美观；(5)公共秩序维护：乙方应加强项目内部公共秩序维护，确保交通疏导、消防巡查等工作的正常进行；(6)服务质量保障：乙方应建立客户服务体系，及时处理客户投诉，定期进行满意度调查，不断优化服务质量；(7)保险购买与理赔：乙方应按照甲方要求购买必要的保险，并在发生理赔时及时处理；(8)紧急事件应对：乙方应制定应急预案，组织应急演练，确保在突发事件发生时能迅速有效地处理。第二条合同期限2.1合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同的结束日期合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。如需终止合同，甲乙双方应提前____个月书面通知对方。第三条双方的权利与义务3.1甲方（业主）的权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并按照合同约定支付物业管理费用。甲方应遵守物业管理规定，配合乙方的管理工作，不得损害他人利益。3.2乙方（物业管理公司）的权利与义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务，保障甲方利益，维护项目的安全、整洁、舒适。乙方应遵守相关法律法规，不得擅自改变物业用途，不得损害甲方利益。第四条物业管理费用的支付4.1物业管理费用的计算方式物业管理费用根据项目规模、业态、服务内容等因素，按照建筑面积、单位物业管理费用计算。具体计算方式如下：物业管理费用=建筑面积×单位物业管理费用4.2物业管理费用的支付时间甲方应在每个合同年度的前三个月内，按照约定的计算方式预付当年的物业管理费用。如甲方未按时支付，乙方有权按延迟支付的天数收取滞纳金。4.3物业管理费用的支付方式甲方应通过银行转账、支票等方式将物业管理费用支付给乙方。具体支付方式由双方在合同中约定。第五条维修与保养5.1物业设备的维修与保养乙方应定期对项目内的供电、供水、供暖、空调、电梯、消防设施等设备进行维修与保养，确保设备正常运行。如设备出现故障，乙方应在接到报修后____小时内进行处理。5.2物业设施的日常检查与维护乙方应定期对项目内的公共区域、绿化带、道路、停车场等设施进行日常检查与维护，保持设施的正常使用。5.3突发事件的应急处理乙方应制定应急预案，对突发事件进行及时处理。如第八条服务质量与客户服务8.1物业服务质量的要求乙方应按照合同约定及行业标准，提供高质量的服务，确保甲方的利益得到保障。乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告。8.2客户服务体系的建立与运行乙方应建立客户服务体系，包括设立客户服务、定期开展客户满意度调查、设立客户意见箱等。乙方应根据客户反馈及时调整服务内容，提高服务质量。8.3投诉与建议的处理甲方对乙方提供的服务质量有异议时，可以在知道或应当知道侵害发生之日起____日内向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后____小时内作出答复，并采取措施予以改正。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序合同变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。变更内容应明确、具体，并经双方签字盖章确认。9.2合同解除的条件与程序合同解除应由甲乙双方协商一致，并书面通知对方。解除合同前，甲乙双方应结清所有费用，并按照合同约定办理相关手续。第十条违约责任10.1甲方（业主）的违约责任甲方违反合同约定，造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金的标准为____元/天。10.2乙方（物业管理公司）的违约责任乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在____日内改正；逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金的标准为____元/天。第十一条争议解决11.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼的地点与法院合同签订地人民法院具有管辖权，双方同意在此地点进行仲裁或诉讼。第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止条件合同期满，甲乙双方无异议的，本合同自行终止。12.3合同的失效条件本合同在下列情况下失效：(1)甲乙双方协商一致解除合同；(2)依法应当解除合同的其他情况。第十三条其他约定13.1物业保险的购买与理赔乙方应按照甲方要求，为项目购买必要的保险，并负责理赔事宜。13.2物业紧急事件的应对措施乙方应制定应急预案，确保在突发事件发生时能及时有效地处理。13.3双方约定的其他事项甲乙双方还可以在合同中约定其他事项，包括但不限于乙方工作人员的培训、甲方特殊需求的满足等。第十四条附件14.1物业项目平面图14.2物业管理服务标准清单14.3物业设备维护保养计划表14.4物业安全管理制度汇编14.5其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，与本项目物业管理服务有关的各方，包括但不限于中介方、维修保养服务商、安全服务提供商等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：(1)物业设施设备的维修保养；(2)物业环境的清洁与维护；(3)物业安全的管理与维护；(4)物业内部的绿化管理；(5)物业公共秩序的维护；(6)物业服务质量的保障；(7)物业保险的购买与理赔；(8)物业紧急事件的应对措施。第二条第三方选择的程序与标准2.1第三方选择程序甲方或乙方如需引入第三方服务，应提前____个月向对方提出书面申请，并说明第三方的服务内容、服务期限、费用等相关事项。双方应共同审查第三方服务的资质、经验、信誉等方面，以确保第三方服务符合本项目需求。2.2第三方选择标准(1)第三方应具备合法的营业执照和相关资质；(3)第三方应提供详细的服务方案和报价；(4)第三方应提供过往服务的成功案例和客户评价。第三条第三方服务的监督与管理3.1甲方和乙方的监督权甲方和乙方均有权对第三方服务进行监督，确保第三方服务符合合同约定和服务标准。甲方和乙方应定期召开会议，讨论第三方服务的质量、费用等问题，并提出改进建议。3.2第三方服务的管理乙方应负责对第三方服务进行日常管理，包括但不限于服务内容的监督、服务进度的跟踪、服务费用的结算等。乙方应确保第三方服务按照合同约定进行，并及时处理第三方服务中出现的问题。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方服务过程中可能产生的损害赔偿责任设定的一种限制。4.2第三方责任限额的设定甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，包括但不限于第三方服务的范围、限额金额、限额条件等。第三方责任限额应根据第三方服务的性质、风险程度等因素进行设定。4.3第三方责任限额的调整甲方和乙方可以根据第三方服务的实际情况，对本合同约定的第三方责任限额进行调整。调整应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方作为服务提供者，与甲方和乙方之间是服务合同关系。第三方应按照合同约定提供服务，并承担相应的责任。5.2第三方与甲乙方的沟通协作第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更甲方和乙方如需变更第三方服务内容、服务期限等，应提前____个月书面通知对方，并说明变更的具体事项。变更应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。6.2第三方介入的解除甲方和乙方如需解除第三方服务，应提前____个月书面通知对方，并说明解除的具体原因。解除第三方服务前，甲方和乙方应结清第三方服务费用。第七条第三方违约责任7.1第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求第三方在____日内改正；逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求第三方支付违约金，违约金的标准为____元/天。7.2第三方违约与甲方乙方的关系第三方违约导致甲方乙方损失的，甲方乙方有权向第三方追偿。甲方乙方因第三方违约而产生的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第八条争议解决8.1第三方介入的争议解决第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁或诉讼的地点与法院合同签订地人民法院具有管辖权，双方同意在此地点进行仲裁或诉讼。第九条合同的生效、终止与失效9.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2合同的终止条件合同期满，甲乙双方无异议的，本合同自行终止。9.3合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业项目平面图附件1应详细标注项目的各个区域，包括住宅、商业、办公、公共设施等的位置、面积、用途等，以便于双方对项目有清晰的了解。2.物业管理服务标准清单附件2应详细列出物业管理服务的各项内容，包括物业设施设备的维护保养、物业环境的清洁与维护、物业安全的管理与维护、物业内部的绿化管理、物业公共秩序的维护、物业服务质量的保障、物业保险的购买与理赔、物业紧急事件的应对措施等，并对各项服务内容进行具体说明和标准要求。3.物业设备维护保养计划表附件3应详细列出物业设备的维护保养计划，包括设备名称、维护保养周期、保养内容、保养责任人等，以便于双方对设备维护保养工作进行监督和检查。4.物业安全管理制度汇编附件4应详细汇编物业内部的安全管理制度，包括门禁系统、监控系统、巡逻等安全管理规定，以及消防安全管理规定等，以便于双方对物业安全管理工作进行监督和检查。5.其他相关文件除上述附件外，还可能涉及其他相关文件，如甲方提供的项目资料、乙方提供的服务方案、双方签订的补充协议等，应在合同中明确列出。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方（业主）的违约行为及责任认定甲方未按时支付物业管理费用，应按照合同约定向乙方支付违约金。违约金的标准为物业管理费用的____%。甲方违反合同约定，擅自改变物业用途，乙方有权要求甲方恢复原状，并赔偿因此造成的损失。2.乙方（物业管理公司）的违约行为及责任认定乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约金的标准为物业管理费用的____%。乙方违反合同约定，擅自改变物业用途，甲方有权要求乙方恢复原状，并赔偿因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求第三方支付违约金。违约金的标准为物业管理费用的____%。第三方违反合同约定，擅自改变物业用途，甲方有权要求乙方要求第三方恢复原状，并赔偿因此造成的损失。4.违约行为的示例说明示例：甲方未按时支付物业管理费用，按照合同约定，应向乙方支付违约金，违约金的标准为物业管理费用的____%。示例：乙方未按照合同约定提供服务，如清洁与维护工作不到位，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。全文完。年度物业管理合同2024版2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同所称物业1.4合同所称项目管理第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理服务内容3.1物业维护管理3.2消防安全管理3.3环境卫生管理3.4公共设施设备维护3.5绿化管理3.6停车管理3.7客户服务与投诉处理第四条服务费用4.1物业管理服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜处理第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、履行与解除10.1合同生效条件10.2合同履行地点与方式10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条辅助条款12.1物业现状说明12.2项目管理计划12.3物业共用部位、共用设施设备清单第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺13.3法律法规规定的其他事项第十四条合同附件14.1物业项目平面图14.2物业管理服务标准规范14.3相关法律法规文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表甲方全称为：____________，法定代表人为：____________，授权代表人为：____________。1.2乙方名称与代表乙方全称为：____________，法定代表人为：____________，授权代表人为：____________。1.3合同所称物业本合同所称物业为：____________，位于____________，物业代码为：____________。1.4合同所称项目管理本合同所称项目管理指甲方委托乙方按照本合同约定对物业进行物业管理服务的行为。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为：____________。2.2合同结束日期本合同期限为____________年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为：____________。第三条物业管理服务内容3.1物业维护管理乙方负责对物业的结构、设施、设备进行全面维护管理，确保物业的正常使用和安全。3.2消防安全管理乙方负责物业的消防安全管理工作，制定消防安全制度和应急预案，定期进行消防安全培训和演练。3.3环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生管理工作，包括公共区域清洁、垃圾收集处理、绿化养护等。3.4公共设施设备维护乙方负责物业公共设施设备的维护管理工作，包括电梯、供水供电、排水系统等。3.5绿化管理乙方负责物业的绿化管理工作，包括绿化植物的种植、养护、修剪等。3.6停车管理乙方负责物业的停车管理工作，制定停车管理制度，确保车辆停放秩序和安全。3.7客户服务与投诉处理乙方设立客户服务部门，负责处理业主咨询、投诉等相关事宜，提供优质服务。第四条服务费用4.1物业管理服务费物业管理服务费为每平方米____________元，按物业的建筑面积计算，每月支付一次。4.2费用支付方式甲方按月支付物业管理服务费，支付方式为转账支付。4.3费用调整机制物业管理的收费标准如有调整，双方可协商确定新的收费标准。第五条甲方权利与义务5.1甲方权利甲方有权监督乙方的物业管理服务，对乙方的工作进行评价和提出建议。5.2甲方义务甲方应按照合同约定支付物业管理服务费，并遵守物业管理制度和规定。第六条乙方权利与义务6.1乙方权利乙方有权要求甲方遵守物业管理制度和规定，有权对甲方损害物业的行为进行制止和索赔。6.2乙方义务乙方应按照合同约定提供优质的物业管理服务，确保物业的正常使用和安全。第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同终止条件合同终止条件如下：（一）双方协商一致解除合同；（二）合同期限届满；（三）法律规定解除合同的其他情形。7.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应向甲方办理物业交割手续，并按照双方约定处理合同终止后的事宜。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付物业管理服务费的，应按照应付金额的____________%支付滞纳金。甲方违反物业管理制度和规定，造成物业损害的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担甲方因此而产生的损失。乙方违反物业管理制度和规定，造成物业损害的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商不成，任一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、履行与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同履行地点与方式乙方向甲方提供的各项物业管理服务，按照本合同约定的内容和标准，通过现场管理的方式履行。10.3合同解除条件合同解除条件如下：（一）双方协商一致解除合同；（二）合同期限届满；（三）法律规定解除合同的其他情形。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起____________年止。11.3违约保密条款违反保密义务的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为泄露秘密所造成的实际损失的____________倍。第十二条辅助条款12.1物业现状说明乙方应向甲方说明物业的现状，包括设施设备状况、物业管理制度等。12.2项目管理计划乙方应制定项目管理计划，包括物业维护、环境清洁、安全保障等方面的计划。12.3物业共用部位、共用设施设备清单乙方应提供物业共用部位、共用设施设备的清单，并负责其维护管理。第十三条其他约定13.1甲方特殊要求甲方对物业管理有特殊要求的，应在合同中明确说明，乙方应根据特殊要求提供相应的服务。13.2乙方服务承诺乙方承诺按照本合同约定提供优质、高效的物业管理服务。13.3法律法规规定的其他事项本合同未约定的其他事项，应遵守相关法律法规的规定。第十四条合同附件14.1物业项目平面图本合同附件中包含物业项目平面图，用以明确物业的范围和管理内容。14.2物业管理服务标准规范本合同附件中包含物业管理服务标准规范，用以界定乙方提供的服务质量。14.3相关法律法规文件本合同附件中包含与本合同履行相关的法律法规文件，双方应遵守执行。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方指除甲方和乙方之外，与本合同履行相关的合同方、利益相关方或中介方等。15.2第三方介入情形（一）甲方或乙方与第三方签订的合同直接影响本合同的履行；（二）本合同的履行需要依赖第三方的服务或产品；（三）本合同的履行涉及与第三方的合作或协调。第十六条第三方责任限定16.1第三方责任第三方应按照其与甲方或乙方签订的合同约定，承担相应的责任。第三方的行为不得违反法律法规和本合同的约定。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方约定的责任限额，应在相关合同中明确。如无明确约定，第三方对甲乙方的责任限额为其收费金额的____________倍。第十七条第三方违约处理17.1第三方违约第三方如违反其与甲方或乙方签订的合同，应承担相应的违约责任。17.2第三方违约处理甲方或乙方有权要求第三方履行合同约定的义务，或要求第三方承担违约责任。第十八条第三方权益保护18.1甲方权益保护甲方对第三方的权益保护，应按照相关法律法规和合同约定执行。18.2乙方权益保护乙方对第三方的权益保护，应按照相关法律法规和合同约定执行。第十九条第三方协调与沟通19.1甲方与第三方协调甲方与第三方之间的协调与沟通，应本着平等、自愿、公平、诚信的原则进行。19.2乙方与第三方协调乙方