二零二四年商业综合体物业服务管理合同13篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商业综合体物业服务管理合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1商业综合体1.2物业服务管理1.3合同双方第二条物业服务管理范围与内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与消防2.3环境卫生与绿化2.4客户服务与投诉处理第三条合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2安全保障标准4.3环境卫生标准4.4绿化养护标准第五条物业服务费用5.1管理费5.2维修基金5.3其他费用第六条支付方式与时间6.1支付方式6.2支付时间第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条法律法规11.1适用法律11.2法规冲突第十二条合同的签订与生效12.1签订日期12.2生效日期第十三条其他条款13.1补充协议13.2附件第十四条双方签字14.1甲方签字14.2乙方签字第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1商业综合体：指由多个相互关联的商业单元组成的综合性的商业建筑群，包括购物中心、办公楼、酒店、娱乐设施等。1.2物业服务管理：指甲方对乙方的物业进行维修、保养、安全、环境等方面的管理和服务。1.3合同双方：甲方为商业综合体的所有者或授权代表，乙方为提供物业服务管理的企业。第二条物业服务管理范围与内容2.1物业维护与管理：乙方负责对商业综合体的建筑结构、设施设备、公共区域等进行日常维护和管理，确保其正常运行和使用。2.2安全保障与消防：乙方负责商业综合体的人身安全和消防安全，建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和消防演练。2.3环境卫生与绿化：乙方负责商业综合体的环境卫生和绿化工作，保持公共区域的清洁卫生和绿化植物的良好状态。2.4客户服务与投诉处理：乙方设立客户服务中心，负责处理业主和客户的咨询、投诉和建议，提供优质的服务。第三条合同期限3.1开始日期：合同自双方签字之日起生效。3.2结束日期：合同期限为____年，自开始日期起计算。除非双方提前终止合同，否则合同将自动续约____年。第四条服务质量标准4.1物业维护标准：乙方向甲方提供商业综合体的建筑结构、设施设备、公共区域等的维护和管理工作，确保其正常运行和使用。4.2安全保障标准：乙方向甲方提供商业综合体的人身安全和消防安全保障，建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和消防演练。4.3环境卫生标准：乙方向甲方提供商业综合体的环境卫生工作，保持公共区域的清洁卫生，确保业主和客户的舒适和健康。4.4绿化养护标准：乙方向甲方提供商业综合体的绿化工作，保持绿化植物的良好状态，提供优美的绿化环境。第五条物业服务费用5.1管理费：甲方应支付给乙方的物业服务管理费用，包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等方面的费用。具体金额和支付方式详见附件一。5.2维修基金：甲方应按照约定的比例向乙方支付维修基金，用于物业的维修和更新改造。具体金额和支付方式详见附件二。5.3其他费用：双方约定以外的费用，包括但不限于特殊维修费用、增值服务费用等，具体费用和支付方式由双方协商确定。第六条支付方式与时间（1）银行转账：甲方将费用直接转账至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：甲方亲自或委托他人将费用交付给乙方；（3）/支付：甲方通过或支付平台将费用支付给乙方。6.2支付时间：甲方应在每个支付周期内的规定日期前支付物业服务费用和管理费用。具体支付周期和支付时间详见附件一。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方违反合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。8.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。第九条争议解决9.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决：如果协商不成，双方可以寻求第三方调解，调解不成的，双方再通过法律途径解决。9.3法律途径：如协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2泄露后果：如任何一方违反保密条款，泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条法律法规11.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法规冲突：如果本合同的任何条款与适用的法律相抵触，该条款将按法律规定的方式进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十二条合同的签订与生效12.1签订日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期：本合同的生效日期为签字盖章之日起。第十三条其他条款13.1补充协议：对本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附件：本合同的附件包括但不限于附件一、附件二等，附件一详细列出了物业服务费用和管理费用的具体金额和支付方式，附件二详细列出了维修基金的具体金额和支付方式。第十四条双方签字14.1甲方签字：甲方（盖章）：授权代表（签字）：14.2乙方签字：乙方（盖章）：授权代表（签字）：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲方和乙方之外，参与并提供服务或协助的其他个人或实体。第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。1.2第三方介入：指第三方根据甲乙双方的约定或本合同的条款，参与并提供服务或协助的行为。第二条第三方介入的条件与程序（1）第三方应具备提供相关服务或协助的资质和能力；（2）第三方介入需得到甲乙双方的同意；（3）第三方介入不得违反相关法律法规和本合同的约定。2.2程序：第三方介入的程序如下：（1）甲乙双方协商确定需要第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同选择合适的第三方；（3）甲乙双方与第三方签订相应的协议，明确双方的权利和义务；（4）第三方按照约定提供服务或协助。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定和本合同的条款，提供服务或协助，并确保服务或协助的质量和效率。3.2第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保护甲乙双方的合法权益，不得泄露甲乙双方的商业秘密。3.3第三方在提供服务或协助过程中，如发生失误或过错，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方的损失。3.4第三方应按照甲乙双方的约定，向甲乙双方支付费用。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由甲乙双方与第三方共同签订的协议确定。4.2第三方应向甲方、乙方提供服务或协助，并接受甲方、乙方的监督和管理。4.3甲方、乙方与第三方之间的沟通和协调，由甲方、乙方负责。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其在提供服务或协助过程中产生的法律责任承担责任，但甲乙双方的损失是由于第三方故意或重大过失造成的除外。5.2甲乙双方应根据实际情况和第三方提供的服务或协助的性质，与第三方协商确定责任限额。责任限额可以在合同中约定，也可以在后续的协议中确定。5.3如果甲乙双方认为第三方的责任限额过低，不足以弥补损失，甲乙双方可以要求第三方提供担保或保险。第六条第三方介入的终止与解除（1）合同约定的服务或协助期限届满；（2）甲乙双方共同协商一致解除；（3）一方违反合同约定，导致合同无法继续履行；（4）法律法规或本合同规定的其他终止条件。（1）甲乙双方协商一致，确定解除事项；（2）甲乙双方与第三方签订解除协议，明确解除事项和后果；（3）第三方按照约定办理相关手续，交接工作；（4）甲乙双方与第三方互相退还已收到的相关费用。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如果协商不成，甲乙双方与第三方可以共同选择调解机构进行调解。7.3如果调解不成，甲乙双方与第三方可以依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正，详细界定了第三方的概念、责任、权利以及与其他各方的关系，并明确了第三方的责任限额和介入的终止与解除程序。这些修正条款旨在确保甲乙双方在第三方介入时的权益得到保障，并规范第三方介入的行为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费用和管理费用支付明细详细列出物业服务费用和管理费用的具体金额、支付方式和支付时间等要求。附件二：维修基金支付明细详细列出维修基金的具体金额、支付方式和支付时间等要求。附件三：物业维护标准详细描述物业维护的各项标准，包括建筑结构、设施设备、公共区域等的维护和管理工作。附件四：安全保障标准详细描述安全保障的各项标准，包括人身安全、消防安全等工作。附件五：环境卫生标准详细描述环境卫生的各项标准，包括公共区域的清洁卫生工作。附件六：绿化养护标准详细描述绿化养护的各项标准，包括绿化植物的种植、修剪、施肥等工作。附件七：第三方服务协议详细列出与第三方签订的协议内容，包括服务内容、服务标准、费用支付等要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按照合同约定支付物业服务费用和管理费用，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：如果甲方未能按时支付物业服务费用，按照合同约定应支付违约金，违约金计算方式为未支付费用的10%。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照合同约定提供服务或协助，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：如果乙方未能按时提供物业维护服务，按照合同约定应支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的10%。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按照合同约定提供服务或协助，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。全文完。二零二四年商业综合体物业服务管理合同11本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3商业综合体的定义与范围第二条服务内容与标准2.1物业服务管理的具体内容2.2服务质量标准与要求2.3服务项目的具体实施计划第三条服务期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期3.3提前终止合同的条件与方式第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付期限与方式4.3服务费用的调整机制第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务5.2乙方的权利与义务第六条保险与安全6.1乙方应购买的保险种类与范围6.2乙方应遵守的安全规定与标准第七条违约责任7.1双方违约的情形与处理方式7.2违约金的计算方式与支付期限第八条争议解决8.1双方解决争议的方式与机构8.2诉讼或仲裁的适用法律与管辖地第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十条保密条款10.1双方应保守的保密信息10.2保密信息的例外情况第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同的生效条件11.2合同的自然终止条件11.3合同的续约程序与条件第十二条法律适用与解释12.1合同适用的法律法规12.2合同条款的解释原则第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利与义务13.2其他条款的补充与说明第十四条附件14.1附件的列表与说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.3商业综合体：指由甲方拥有、运营或管理的位于____市的商业建筑群，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、餐饮娱乐设施等。具体范围以附件一《商业综合体详细地址与范围》为准。第二条服务内容与标准2.1物业服务管理的具体内容乙方应向甲方提供商业综合体的物业管理服务，包括但不限于：物业设施的日常维护与管理；物业管理区域内环境卫生与绿化维护；公共区域的安全管理与保卫工作；物业设施的定期检查与维修；配合甲方进行商业综合体的租赁与招商工作。2.2服务质量标准与要求乙方应按照附件二《物业服务管理标准》提供服务，并满足甲方对服务质量的要求。2.3服务项目的具体实施计划乙方应制定详细的物业服务管理实施计划，包括但不限于服务项目、服务流程、服务时间安排等，并提交甲方审批。具体实施计划应根据实际情况及时调整，并提前向甲方报告。第三条服务期限3.1合同的开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同的结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。3.3提前终止合同的条件与方式任何一方如欲提前终止本合同，应至少提前六个月以书面形式通知对方。终止合同的条件与方式应由双方协商确定。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的物业服务管理费用为每月每平方米人民币____元，按商业综合体的实际建筑面积计算。4.2服务费用的支付期限与方式甲方应在每个付款周期结束后十日内，向乙方支付当期的物业服务管理费用。支付方式为银行转账，账户信息详见附件三《银行账户信息》。4.3服务费用的调整机制合同有效期内，如因市场行情变化或政策调整，乙方有权根据实际情况向甲方提出调整服务费用的申请。调整幅度及程序由双方协商确定。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供物业服务管理，并监督乙方的服务质量和效果。甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方进行物业服务管理工作。5.2乙方的权利与义务乙方应按照合同约定提供优质的物业服务管理，并保证服务质量和效果。乙方应遵守相关法律法规，确保物业服务管理的合法合规。第六条保险与安全6.1乙方应购买的保险种类与范围乙方应购买物业服务管理责任保险，保险额度不低于人民币____万元，并承担因保险事故导致的第三者损害赔偿责任。6.2乙方应遵守的安全规定与标准乙方应遵守商业综合体的安全规定和标准，并确保在物业管理区域内不存在安全隐患。如发生安全事故，乙方应立即采取应急措施，并报告甲方。第七条违约责任7.1双方违约的情形与处理方式7.2违约金的计算方式与支付期限如乙方未按约定提供服务或未达到服务质量标准，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金的计算方式为：违约金额=服务费用×违约天数。支付期限为收到甲方书面通知后十日内。本部分内容共计__字。第八条争议解决8.1双方解决争议的方式与机构双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼或仲裁的适用法律与管辖地本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序任何一方如欲变更本合同的任何条款，应以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2合同解除的条件与程序除非法律法规另有规定，任何一方不得单方面解除本合同。如双方协商一致解除合同，应签署书面解除协议，并按协议约定的方式处理后续事宜。第十条保密条款10.1双方应保守的保密信息乙方应对其在提供物业服务管理过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息予以保密。10.2保密信息的例外情况保密信息不包括乙方根据法律、法规、行政命令或者行业规定必须公开的信息，或者已经公开的信息。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的自然终止条件本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。11.3合同的续约程序与条件任何一方如欲在合同有效期届满后继续聘请对方提供服务，应至少在合同到期前六个月以书面形式通知对方，并按照双方届时协商确定的条款续约。第十二条法律适用与解释12.1合同适用的法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同条款的解释原则本合同条款应按照其通常含义进行解释，除非上下文另有明确规定。第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利与义务本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2其他条款的补充与说明本合同的任何条款均不得解释为一方对另一方的任何形式的默许或放弃权利。第十四条附件14.1附件的列表与说明附件一：《商业综合体详细地址与范围》附件二：《物业服务管理标准》附件三：《银行账户信息》本部分内容共计__字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围物业服务管理过程中的供应商、承包商、咨询顾问等；甲方或乙方因业务需要而与第三方产生的合作关系；合同履行过程中，涉及到法律法规规定需要第三方的参与的事项。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当合同履行过程中出现需要第三方介入的情形时，甲方或乙方应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事由和预计介入时间等。2.2第三方介入的条件第三方应具备相应的资质、能力或经验；第三方介入不得影响本合同的履行；第三方介入需得到双方的书面同意。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限定第三方对甲方或乙方造成的任何直接损失或损害，由第三方依法承担责任。甲方或乙方均有权直接向第三方追究责任。3.2第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的资质、信誉、影响力等因素，共同商定第三方的责任限额。责任限额应在第三方介入前明确，并书面通知双方。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方介入并不改变甲方与乙方之间的权利义务关系。第三方对甲方或乙方承担责任，不免除甲方或乙方根据本合同应对对方承担的责任。4.2第三方与合同履行第三方介入的事项，应按照本合同及甲乙双方与第三方签订的具体协议履行。第三方未按约定履行，由第三方承担责任。第五条甲方乙方的义务5.1甲方义务甲方应确保第三方符合本合同规定的条件，并按照约定履行合同义务。5.2乙方义务乙方应协助甲方对第三方进行评估，并提供必要的信息和支持。乙方在第三方介入过程中，应遵守合同约定，履行合同义务。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更条件如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方或乙方可以书面形式通知对方，并说明变更的原因和拟变更的第三方。6.2解除条件如第三方严重违反合同约定，甲方或乙方可以书面形式通知对方解除与第三方的合同关系。第七条争议解决7.1第三方介入的争议解决第三方介入产生的争议，应由甲乙双方协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2适用法律与管辖地本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第八条保密条款8.1第三方信息的保密甲乙双方应对与第三方相关的合同信息、商业秘密等予以保密，未经第三方书面同意，不得向第三方以外的第三方披露。8.2保密信息的例外情况保密信息不包括甲乙双方根据法律、法规、行政命令或者行业规定必须公开的信息，或者已经公开的信息。第九条其他条款的补充与说明本合同的任何条款均不得解释为甲方对乙方或第三方的任何形式的默许或放弃权利。本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本部分内容共计__字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《商业综合体详细地址与范围》本附件详细列出商业综合体的具体地址、占地面积、建筑结构、功能区域等信息，以及商业综合体的边界范围。附件二：《物业服务管理标准》本附件详细规定物业服务管理的内容、服务标准、服务质量要求等，包括但不限于绿化养护、环境卫生、安全管理、设施维护等方面。附件三：《银行账户信息》本附件列出甲方、乙方以及第三方（如有）的银行账户信息，以便于合同款项的支付和收取。附件四：《第三方评估报告》本附件提供第三方的资质评估报告，包括但不限于第三方的经营状况、财务状况、信誉评价等信息。附件五：《第三方服务协议》本附件为甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确双方与第三方的权利义务、服务内容、服务期限、费用支付等事项。附件六：《第三方责任限额确认书》本附件明确第三方的责任限额，以及第三方对甲方或乙方造成的损失赔偿责任。附件七：《保密协议》本附件为甲乙双方与第三方签订的保密协议，规定各方应保守的保密信息、保密义务的履行以及保密信息的例外情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例说明：如果甲方未能在约定的付款周期内支付物业服务管理费用，甲方应向乙方支付违约金。例如，甲方应支付人民币100,000元/月的物业服务管理费用，若甲方延迟支付一个月，则甲方应支付违约金为100,000元。2.乙方违约行为及责任认定示例说明：如果乙方未能按照约定提供物业服务管理，或者服务质量未达到约定的标准，乙方应向甲方支付违约金。例如，乙方应保证绿化养护率达到90%，若实际绿化养护率仅为80%，则乙方应支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定示例说明：如果第三方未能按照约定提供供应商服务，或者服务质量未达到约定的标准，第三方应向甲方或乙方支付违约金。例如，第三方应保证货物供应及时率达到95%，若实际供应及时率仅为90%，则第三方应支付违约金。全文完。二零二四年商业综合体物业服务管理合同13本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3商业综合体的定义与范围第二条服务内容与标准2.1物业服务管理内容2.2服务标准与质量要求2.3服务项目的具体执行标准第三条服务期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期3.3提前终止合同的条件与责任第四条服务费用4.1物业服务管理费用的计算方式4.2费用支付的期限与方式4.3费用调整的条件与程序第五条乙方人员管理5.1乙方员工的人数与资质要求5.2员工的工作时间与休息安排5.3员工的行为规范与管理第六条设施与设备管理6.1乙方负责管理的设施与设备列表6.2设施设备的维护保养计划6.3设施设备的安全检查与应急预案第七条安全管理7.1乙方负责物业的安全管理7.2安全巡查与监控系统的管理7.3安全事故的处理程序第八条环境保护8.1乙方应遵守的环境保护法规8.2废弃物处理与环境保护措施8.3环境事故的应急预案第九条沟通协调9.1甲乙双方的沟通渠道9.2定期报告与会议安排9.3争议解决的机制第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与责任第十一条违约责任11.1甲乙双方违约的情形11.2违约责任的具体承担方式第十二条争议解决12.1争议解决的方式12.2诉讼或仲裁的管辖法院或机构第十三条其他条款13.1合同的生效条件13.2合同的保密条款13.3合同的继承与转让第十四条附录14.1合同附件列表14.2相关法规与技术标准文件14.3物业服务管理项目详细计划书第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方全称为“商业综合体名称”，性质为“有限责任公司”。1.2乙方名称与性质乙方全称为“物业管理公司名称”，性质为“有限责任公司”。1.3商业综合体的定义与范围商业综合体是指位于市区街道，占地面积平方米，总建筑面积平方米，集购物、餐饮、娱乐、办公、居住等功能于一体的综合性建筑群。第二条服务内容与标准2.1物业服务管理内容乙方负责商业综合体的物业管理，包括但不限于：公共区域的管理与维护、绿化养护、环境卫生、消防安全、设施设备维护、停车管理等服务。2.2服务标准与质量要求乙方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准及甲方要求，提供高品质的物业服务，确保商业综合体的正常运行和业主的满意度。2.3服务项目的具体执行标准乙方应制定详细的物业管理方案，包括各项服务项目的具体执行标准，如公共区域清洁卫生标准、绿化养护标准、消防安全管理制度等，并定期对服务人员进行培训，提高服务质量。第三条服务期限3.1合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。3.2合同的结束日期合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。3.3提前终止合同的条件与责任在合同有效期内，任何一方提前终止合同，应提前三个月通知对方，并承担相应的违约责任。第四条服务费用4.1物业服务管理费用的计算方式物业服务管理费用根据商业综合体的实际情况，按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护成本等因素计算。4.2费用支付的期限与方式甲方应在每个季度第一个月内支付当季度的物业服务管理费用。支付方式为银行转账。4.3费用调整的条件与程序合同期内，如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业服务管理费用发生较大变化，乙方应提前一个月向甲方提出费用调整方案，经双方协商一致后予以执行。第五条乙方人员管理5.1乙方员工的人数与资质要求乙方应根据商业综合体的实际情况，配置足够数量的物业服务管理人员，并提供相应的资质证明。5.2员工的工作时间与休息安排乙方员工应按照国家和地方的劳动法规，合理安排工作时间，确保商业综合体的正常运行。5.3员工的行为规范与管理乙方应制定员工行为规范，加强员工管理，确保员工在提供服务过程中，遵守法律法规和商业综合体的规章制度。第六条设施与设备管理6.1乙方负责管理的设施与设备列表乙方负责管理的设施设备包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、排水排污系统、绿化设施等。6.2设施设备的维护保养计划乙方应制定设施设备的维护保养计划，并按照计划执行，确保设施设备的正常运行。6.3设施设备的安全检查与应急预案乙方应定期进行设施设备的安全检查，发现问题及时整改，并制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时应对。第八条环境保护8.1乙方应遵守的环境保护法规乙方应严格遵守国家和地方的环境保护法律法规，执行国家和地方的环保政策，确保物业服务管理活动符合环保要求。8.2废弃物处理与环境保护措施乙方应负责商业综合体产生的废弃物的分类收集、存放和运输，按照环保法规和甲方要求进行合理处理，不得随意倾倒、焚烧或填埋。8.3环境事故的应急预案乙方应制定环境事故应急预案，建立健全环境管理体系，一旦发生环境污染事故，应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大，并及时报告甲方和相关部门。第九条沟通协调9.1甲乙双方的沟通渠道9.2定期报告与会议安排9.3争议解决的机制甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.2合同解除的条件与责任合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间及双方的责任和权利。第十一条违约责任11.1甲乙双方违约的情形甲乙双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。违约情形包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行合同义务、违反合同约定等。11.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，具体方式包括但不限于：继续履行、支付违约金、赔偿损失等。第十二条争议解决12.1争议解决的方式甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2诉讼或仲裁的管辖法院或机构本合同纠纷的诉讼或仲裁应提交至合同签订地人民法院管辖。第十三条其他条款13.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同的保密条款甲乙双方应对合同内容和相关资料予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.3合同的继承与转让本合同项下的权利义务由甲乙双方的继承人或者合法受让人继承或受让。第十四条附录14.1合同附件列表本合同附件包括但不限于：商业综合体平面图、设施设备清单、员工名单等。14.2相关法规与技术标准文件本合同所涉及的相关法规和技术标准文件包括但不限于：物业管理条例、消防安全管理规定、环保法规等。14.3物业服务管理项目详细计划书乙方应向甲方提交物业服务管理项目详细计划书，包括但不限于：服务内容、服务标准、人员配置、费用预算等。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到除甲乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。1.2第三方介入的范围（1）提供专业咨询或评估意见；（2）协助解决合同履行过程中的争议；（3）提供维修、保养等服务；（4）进行合同约定的其他相关活动。第二章第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、范围和期限。第三方介入需得到甲乙双方的协商一致。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具有相应的资质和能力；（2）第三方介入不违背合同双方的合法权益；（3）第三方介入需符合相关法律法规的规定。第三章第三方介入的责任与义务3.1第三方介入的责任第三方介入需严格遵守合同约定，按照甲乙双方的要求提供服务，并对提供的服务质量承担责任。3.2第三方介入的义务（1）提供真实、准确、完整的信息和资料；（2）遵守甲乙双方的保密规定；（3）按照合同约定完成相关服务；（4）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。第四章第三方介入的报酬与支付4.1第三方介入的报酬第三方介入的报酬根据双方协商确定的费用标准计算，具体费用在合同中约定。4.2第三方介入的支付甲乙双方按照合同约定支付第三方介入的报酬。支付方式、期限和条件在合同中明确。第五章第三方介入的违约与赔偿5.1第三方介入的违约第三方介入如违反合同约定，应承担违约责任。违约情形包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行合同义务、违反合同约定等。5.2第三方介入的赔偿第三方介入应赔偿因其违约给甲乙双方造成的损失。损失赔偿金额根据实际损失和第三方介入的违约程度确定。第六章第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止合同履行完毕或者甲乙双方协商一致可以终止第三方介入。6.2第三方介入的解除甲乙双方协商一致可以解除第三方介入。解除第三方介入时，甲乙双方应遵循合同约定和法律法规的规定。第七章第三方介入与其他各方的关系7.1第三方介入与甲乙双方的关系第三方介入与甲乙双方是合同关系，第三方介入应独立承担合同责任，不涉及甲乙双方之间的权利义务。7.2第三方介入与业主的关系第三方介入在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，遵守业主的相关规定。第八章第三方介入的监督与管理8.1甲乙双方对第三方介入的监督甲乙双方有权对第三方介入的服务质量、服务态度等进行监督，并提出意见和建议。8.2第三方介入的自管理第三方介入应建立健全内部管理制度，确保服务质量和合同履行。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任第三方介入如违反合同约定，应承担违约责任。违约情形包括但不限于：不履行合同义务、延迟履行合同义务、违反合同约定等。9.2争议解决甲乙双方与第三方介入在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同的保密条款甲乙双方与第三方介入应对合同内容和相关资料予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.3合同的继承与转让本合同项下的权利义务由甲乙双方与第三方介入的继承人或者合法受让人继承或受让。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商业综合体平面图2.设施设备清单3.员工名单4.物业管理方案5.服务项目具体执行标准6.费用预算表7.安全管理制度8.环保措施及应急预案9.沟通协调机制10.合同变更与解除协议11.第三方介入协议12.违约责任认定及处理方案13.争议解决机制14.合同保密协议15.员工行为规范16.培训及考核记录17.维修保养记录18.费用支付记录19.物业服务管理报告20.相关法规及技术标准文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按时支付物业服务管理费用，应按照合同约定支付违约金。1.2甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。2.2乙方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。3.第三方介入违约行为及责任认定3.1第三方介入未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。3.2第三方介入未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。4.违约责任认定标准4.1违约责任包括但不限于：继续履行、支付违约金、赔偿损失等。4.2违约责任的具体承担方式由甲乙双方根据实际情况协商确定。全文完。二零二四年商业综合体物业服务管理合同14本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3商业综合体的定义与范围第二条服务内容与标准2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3服务标准与质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款第四条服务费用4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用的计算与支付方式4.3费用调整机制第五条管理与维护5.1物业的日常管理与维护5.2突发事件应急预案5.3乙方对设施设备的维护保养责任第六条乙方人员管理6.1乙方人员配置与管理6.2乙方人员培训与考核6.3乙方人员服务规范第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的相关处理事项第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院第十三条其他条款13.1保密条款13.2广告与宣传13.3合作开发与分成第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效条件14.3合同副本份数与备案第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3商业综合体的定义与范围商业综合体是指位于（商业综合体地址），占地面积约为（占地面积），总建筑面积约为（总建筑面积）的综合体。商业综合体包括：（包括但不限于）购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等设施。第二条服务内容与标准2.1物业服务范围乙方同意向甲方提供商业综合体的物业管理服务，包括但不限于：（1）物业设施设备的管理与维护；（2）物业环境的维护与管理；（3）物业安全保卫；（4）物业的综合维修；（5）物业的咨询服务等。2.2物业服务内容乙方应按照合同约定的服务标准，对商业综合体进行全面的物业管理，包括：（1）日常物业管理；（2）重大活动的物业管理；（3）突发事件的应急处理等。2.3服务标准与质量要求乙方应按照中国物业管理行业标准《物业服务管理规范》提供服务，并达到约定的服务质量标准。具体服务标准由双方在合同附件中详细约定。第三条服务期限3.1合同开始日期合同的开始日期为双方签署合同的日期。3.2合同结束日期合同的结束日期为（合同期限年数）年后的同一天。3.3合同续约条款合同到期后，如双方无异议，本合同将自动续约（续约期限年数）年。第四条服务费用4.1物业服务费用构成物业服务费用包括：（1）物业管理基础服务费；（2）物业管理增值服务费；（3）物业服务费的调整等。具体费用构成由双方在合同附件中详细约定。4.2物业服务费用的计算与支付方式物业服务费用按照商业综合体的实际面积和约定的单价计算。甲方应在每月（支付日期）前向乙方支付当月的物业服务费用。4.3费用调整机制物业服务费用的调整应按照约定的调整机制进行。具体调整机制由双方在合同附件中详细约定。第五条管理与维护5.1物业的日常管理与维护乙方应负责商业综合体物业的日常管理工作，包括设施设备维护、环境卫生、安全管理等。5.2突发事件应急预案乙方应制定突发事件应急预案，并定期组织演练。在发生突发事件时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施，保护商业综合体的安全。5.3乙方对设施设备的维护保养责任乙方应对商业综合体的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行和安全使用。第六条乙方人员管理6.1乙方人员配置与管理乙方应根据商业综合体的实际情况，配置足够数量的专业管理人员和服务人员。乙方人员应具备相应的资质和经验。6.2乙方人员培训与考核乙方应对其人员进行定期的培训和考核，提高服务质量和服务水平。乙方人员应遵守商业综合体的规章制度，提供热情、周到、专业的服务。6.3乙方人员服务规范乙方人员应遵守商业综合体的服务规范，包括但不限于：（1）着装要求；（2）服务态度；（3）服务流程等。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并监督乙方的工作质量和服务水平。7.2甲方义务甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并配合乙方的管理工作，提供必要的信息和协助。第八条乙方权利与义务8.1乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用，并有权对甲方的不当行为提出异议。8.2乙方义务乙方应按照合同约定提供物业服务，并遵守相关法律法规和商业综合体的规章制度。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的相关处理事项合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方相关的物业资料和钥匙，并处理好与合同相关的遗留问题。第十条违约责任10.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）甲方未按约定支付物业服务费用；（2）乙方未按约定提供物业服务。10.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构如果选择仲裁，仲裁机构为（仲裁机构名称）；如果选择诉讼，管辖法院为（管辖法院名称）。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为（管辖法院名称）。第十三条其他条款13.1保密条款双方应对合同内容和商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2广告与宣传乙方在使用商业综合体的名称、标志等进行广告和宣传时，应事先取得甲方的书面同意。13.3合作开发与分成双方可以就商业综合体的合作开发和分成事项进行协商，并签订相关的合作协议。第十四条合同的签署与生效14.1合同签署日期本合同自双方签署之日起生效。14.2合同生效条件本合同的生效条件为：（1）双方签署合同；（2）双方履行了合同约定的先决条件。14.3合同副本份数与备案本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同副本应报送相关主管部门备案。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指非甲乙方之外的法人、其他组织或个人，包括但不限于中介方、维修保养服务商、紧急救援机构等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括：（1）提供专业服务；（2）紧急救援与维修保养；（3）法律诉讼与仲裁；（4）合同履行过程中的其他必要协助。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当甲乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前（提前通知时间）通知对方，并共同协商确定第三方的选择标准、评审程序和选定方式。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）具备相应的资质和能力；（2）符合甲乙双方的共同利益；（3）遵守相关法律法规和商业综合体的规章制度。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限制第三方对甲乙方承担的责任限额为（责任限额金额），超过该限额的部分由第三方自行承担。3.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲乙双方的共同协商进行调整，并书面确认。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入时，其与甲乙方的关系以合同约定为准，第三方并非甲乙方的雇员或代理人。4.2第三方行为的约束第三方在介入过程中，应遵守合同约定的行为规范，不得违反甲乙方的利益和法律法规。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由（费用承担方）承担。如甲乙双方有其他约定，从其约定。5.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式由甲乙双方与第三方协商确定。第六条第三方介入的监督与评估6.1第三方介入的监督甲乙双方应对第三方介入的过程进行监督，确保第三方的行为符合合同约定和法律法规要求。6.2第三方介入的评估甲乙双方可以定期对第三方的服务质量、费用和效果进行评估，并根据评估结果采取相应的措施。第七条第三方介入的变更与终止7.1第三方介入的变更如因特殊情况需要变更第三方，甲乙双方应协商一致，并提前（提前通知时间）通知对方。7.2第三方介入的终止当第三方介入的目的达到或合同到期时，甲乙双方应终止第三方的介入。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约行为第三方的违约行为包括但不限于：（1）未按合同约定提供服务；（2）服务质量和效果不符合合同要求。8.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决9.1第三方争议解决方式9.2第三方争议解决机构如选择仲裁，仲裁机构为（仲裁机构名称）；如选择诉讼，管辖法院为（管辖法院名称）。第十条法律适用与管辖10.1第三方适用的法律第三方介入的法律适用与本合同相同，适用中华人民共和国法律。10.2第三方争议的管辖法院第三方争议的管辖法院与本合同争议的管辖法院相同。第十一条其他条款11.1保密条款第三方应对合同内容和商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。11.2保险与赔偿第三方应根据甲乙双方的要求，办理相应的保险，并承担因第三方原因给甲乙双方造成的损失的赔偿责任。11.3合作开发与分成如第三方与甲乙双方有合作开发和分成事项，应签订相关的合作协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体物业服务管理合同条款详解附件二：物业服务标准与质量要求详细说明附件三：物业服务费用明细表附件四：物业服务人员配置与管理规定附件五：商业综合体安全管理规定附件六：商业综合体环境维护与管理规定附件七：物业服务合同履行过程中的操作流程附件八：第三方介入服务提供者评审标准附件九：第三方介入服务提供者责任限额确认书附件十：商业综合体物业服务管理合同续约条款附件一：商业综合体物业服务管理合同条款详解本附件详细解释了合同中的各项条款，包括但不限于甲方权利与义务、乙方权利与义务、服务内容与标准、服务期限、服务费用、管理与维护、人员管理、违约责任等。附件二：物业服务标准与质量要求详细说明本附件详细列出了物业服务标准与质量要求的各项内容，包括设施设备维护、环境卫生、安全管理、服务态度等，并提供了相应的评分标准。附件三：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的构成，包括基础服务费、增值服务费、费用调整机制等，并提供了费用的计算方式和支付方式。附件四：物业服务人员配置与管理规定本附件详细规定了物业服务人员的配置要求、岗位职责、培训与考核等。附件五：商业综合体安全管理规定本附件详细规定了商业综合体的安全管理措施，包括应急预案、安全监控、人员出入管理等。附件六：商业综合体环境维护与管理规定本附件详细规定了商业综合体环境维护与管理的要求，包括绿化养护、环境卫生、噪音控制等。附件七：物业服务合同履行过程中的操作流程本附件详细列出了物业服务合同履行过程中的操作流程，包括服务提供、服务监督、服务评估等。附件八：第三方介入服务提供者评审标准本附件详细列出了第三方介入服务提供者的评审标准，包括资质要求、服务经验、信誉评价等。附件九：第三方介入服务提供者责任限额确认书本附件明确了第三方介入服务提供者的责任限额，并规定了责任限额的调整机制。附件十：商业综合体物业服务管理合同续约条款本附件详细列出了商业综合体物业服务管理合同续约的条款，包括续约条件、续约期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用2.乙方未按约定提供物业服务3.乙方人员未按服务规范提供服务4.第三方未按约定提供服务5.第三方服务未达到约定的质量标准违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方履行合同，并支付因此给甲方造成的损失。3.乙方人员未按服务规范提供服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。4.第三方未按约定提供服务，第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。5.第三方服务未达到约定的质量标准，第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。全文完。二零二四年商业综合体物业服务管理合同15本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体定义第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3环境卫生管理2.4设施设备维护2.5客服与接待第三条服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.2消防安全管理标准4.3环境卫生管理标准4.4设施设备维护标准4.5客服与接待服务标准第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付时间5.3物业服务费支付方式第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求12.3法律法规规定第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务人员名单13.3相关法律法规文件第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.3商业综合体：指由甲方投资、开发、建设并运营的集购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、办公等多功能于一体的大型综合体。第二条服务内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理乙方负责商业综合体的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障甲方及商户的生命财产安全。2.3环境卫生管理乙方负责商业综合体的环境卫生工作，制定环境卫生管理制度，确保甲方提供的商业环境清洁卫生。2.4设施设备维护乙方负责商业综合体的设施设备维护工作，制定设施设备维护计划，确保设施设备的正常运行。2.5客服与接待乙方负责商业综合体的客服与接待工作，为甲方及商户提供优质的咨询服务，保障甲方业务顺利开展。第三条服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日。3.2合同终止日期：2029年12月31日。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.2消防安全管理标准乙方应制定并执行消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障甲方及商户的生命财产安全。4.3环境卫生管理标准乙方应制定并执行环境卫生管理制度，确保甲方提供的商业环境清洁卫生。4.4设施设备维护标准乙方应制定并执行设施设备维护计划，确保设施设备的正常运行。4.5客服与接待服务标准乙方应制定并执行客服与接待工作制度，为甲方及商户提供优质的咨询服务，保障甲方业务顺利开展。第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式：按照商业综合体的建筑面积、业态、经营状况等因素，由双方协商确定。5.2物业服务费支付时间：甲方应在每个结算周期结束后的15日内支付乙方物业服务费。5.3物业服务费支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方物业服务费。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定支付物业服务费，并保证商业综合体的正常运营。（2）甲方应配合乙方进行物业维护、消防安全、环境卫生等工作，并对乙方的服务工作进行监督。6.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供优质的物业服务，并保证商业综合体的公共安全与环境卫生。（2）乙方应定期向甲方报告物业服务情况，并接受甲方的监督与检查。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按合同约定支付物业服务费的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。（2）甲方未配合乙方进行物业维护、消防安全、环境卫生等工作的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。8.2乙方违约责任（1）乙方未按合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。（2）乙方未定期向甲方报告物业服务情况的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3双方也可选择仲裁解决，仲裁地点为乙方所在地。9.4任何一方在争议解决前应继续履行合同义务，不得影响商业综合体的正常运营。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3如任何一方违反保密义务，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同生效后，如双方同意对合同内容进行变更，应以书面形式签订补充协议，经双方代表签字盖章后生效。11.3合同期满前，双方未达成续约协议的，合同自动终止。11.4合同终止后，乙方应将商业综合体的物业管理权交还给甲方，并办理相关交接手续。第十二条其他条款12.1甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。12.2乙方应遵守国家法律法规，不得利用本合同项下的权利从事违法活动。12.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务人员名单13.3相关法律法规文件第十四条签署14.1甲方代表签字：______________14.2乙方代表签字：______________14.3合同签署日期：2024年2月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与商业综合体物业服务管理合同无关的个体或组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到与第三方个体或组织的权益、义务、责任等方面的协调和管理。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）商业综合体的商户与第三方的合同纠纷；（2）商业综合体的设施设备维护涉及第三方技术支持或服务；（3）商业综合体的消防安全管理涉及到第三方单位的配合；（4）商业综合体的环境卫生管理涉及到第三方垃圾处理等服务。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲方应负责协调处理因第三方介入而产生的问题，确保商业综合体的正常运营。3.2乙方应协助甲方协调处理第三方介入相关事宜，提供必要的管理和服务。第四条第三方责任限定4.1第三方对商业综合体的损害赔偿责任，应由甲方与第三方直接协商解决，乙方不承担此责任。4.2甲方、乙方应尽力避免第三方介入对商业综合体造成不利影响，因第三方原因导致合同不能履行或造成损失的，由相关方依法承担责任。第五条第三方权益的保护5.1甲方、乙方在处理第三方介入事宜时，应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。5.2甲方、乙方在第三方介入事宜中，应遵守国家法律法规，不得滥用合同权利，损害第三方或社会公共利益。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1如合同履行过程中涉及到第三方权益、义务、责任等方面的事宜，甲方、乙方应签订补充协议，明确第三方的权利和义务。6.2补充协议应经双方代表签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第七条第三方责任限额7.1第三方对商业综合体的损害赔偿责任，应以第三方自身的过失程度和法律规定为限。7.2甲方、乙方在合同中应明确第三方责任限额，以保障自身的合法权益。第八条第三方介入的争议解决8.1因第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3双方也可选择仲裁解决，仲裁地点为乙方所在地。第九条甲方、乙方的义务9.1甲方、乙方应履行本合同约定的义务，不得因第三方介入而免除或变更合同义务。9.2甲方、乙方应协助对方处理第三方介入相关事宜，共同维护商业综合体的正常运营。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、补充应经双方代表签字盖章后生效。第十一条签署11.1甲方代表签字：______________11.2乙方代表签字：______________11.3合同签署日期：2024年2月1日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出乙方需提供的物业服务项目，包括但不限于公共区域维护、设施设备维护、环境卫生、消防安全等。附件2：物业服务人员名单列出乙方提供的物业服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。附件3：相关法律法规文件提供与商业综合体物业服务管理相关的法律法规文件，以便双方在合同履行过程中遵守。附件4：物业服务费用明细表详细列出物业服务费的计算方式、支付时间、支付方式等信息。附件5：合同变更与解除条件详细列出合同变更与解除的条件，以便双方在合同履行过程中遵循。附件6：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件7：争议解决方式提供争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等，并明确双方选择的方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按合同约定支付物业服务费的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。甲方未配合乙方进行物业维护、消防安全、环境卫生等工作的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。示例说明：如果甲方在合同约定的支付时间内未支付物业服务费，则构成违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付的物业服务费的1%。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。乙方未定期向甲方报告物业服务情况的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。示例说明：如果乙方在合同约定的服务期限内未提供物业服务，则构成违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供的服务费的1%。全文完。二零二四年商业综合体物业服务管理合同17本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3商业综合体的定义与范围第二条物业服务内容2.1物业管理的范围与项目2.2乙方应提供的服务内容2.3服务标准和质量要求第三条合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间4.3费用调整机制第五条乙方的权利和义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条甲方的权利和义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条合同的变更和终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序第八条违约责任8.1乙方的违约行为和责任8.2甲方的违约行为和责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和法院第十条保密条款10.1保密信息的定义和范围10.2保密责任的履行和期限第十一条法律适用和解释11.1合同适用的法律11.2合同的解释原则第十二条其他条款12.1甲方和乙方约定的其他事项第十三条附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：物业管理制度和流程第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3双方签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：商业综合体所有者或授权代表单位名称1.1.1甲方地址：商业综合体的法定地址1.2乙方名称：X物业管理公司1.2.1乙方地址：X物业管理公司的法定地址1.3商业综合体的定义与范围1.3.1商业综合体的定义：指由甲方所有或管理的，集购物、休闲、娱乐、餐饮、文化、办公等多种功能于一体的综合性建筑群或商业地产项目。1.3.2商业综合体的范围：包括所有建筑物、构筑物、附属设施、场地及土地使用权等。第二条物业服务内容2.1物业管理的范围与项目2.1.1物业管理范围：商业综合体的全部区域，包括但不限于各类公共区域、办公区域、仓储区域、设备机房等。2.1.2物业管理项目：包括但不限于安全管理、环境管理、设施设备维护、消防安全、停车服务、清洁卫生、绿化养护、综合维修等。2.2乙方应提供的服务内容2.2.1乙方应根据甲方要求，提供商业综合体的物业管理服务，确保物业的安全、整洁、舒适和高效运行。2.2.2乙方应制定详细的物业管理方案，包括服务流程、服务标准、应急预案等，并提交甲方审批。2.3服务标准和质量要求2.3.1乙方应按照甲方批准的服务方案，提供符合国家相关法律法规及行业标准的服务。2.3.2乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，并根据甲方要求改进和提升服务质量。第三条合同期限3.1合同的开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同的结束日期：本合同期限为____年，自合同开始日期算起。除非一方提前终止本合同，否则合同将在约定的结束日期自动终止。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.1.1乙方向甲方提供的物业管理服务费用，按照建筑面积、物业类型、服务项目等因素，通过双方协商确定的单价计算。4.1.2服务费用=建筑面积×物业类型×服务单价。4.2服务费用的支付方式和时间4.2.1甲方应按约定的周期和金额，向乙方支付物业管理服务费用。4.2.2甲方应在每个支付周期的第一个工作日，向乙方支付上一个周期的服务费用。4.3费用调整机制4.3.1在合同有效期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。第五条乙方的权利和义务5.1乙方权利5.1.1乙方有权按照合同约定，获取物业管理服务费用。5.1.2乙方有权对商业综合体的物业管理进行监督和检查，并提出合理化建议。5.2乙方义务5.2.1乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务。5.2.2乙方应遵守国家相关法律法规，确保物业管理活动的合法性。第六条甲方的权利和义务6.1甲方权利6.1.1甲方有权按照合同约定，要求乙方提供物业管理服务。6.1.2甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，并提出合理化建议。6.2甲方义务6.2.1甲方应按照合同约定，向乙方支付物业管理服务费用。6.2.2甲方应遵守国家相关法律法规，确保物业管理活动的合法性。第七条合同的变更和终止7.1合同变更的条件和程序7.1.1如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。7.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。7.2合同终止的条件和程序7.2.1在合同期限届满前，如双方同意终止合同，应提前书面通知对方。7.2.2合同终止后的善后事宜，双方应按照合同约定和国家相关法律法规处理。第八条违约责任8.1乙方的违约行为和责任8.1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的服务费用两倍。8.2甲方的违约行为和责任8.2.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。8.2.2甲方未按照合同约定提供必要资料、设备、场地等，导致乙方无法正常提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为因此造成乙方损失的赔偿额。第九条争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和法院9.2.1合同签订地人民法院具有管辖权。第十条保密条款10.1保密信息的定义和范围10.1.1保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方获取的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等未公开的信息。10.2保密责任的履行和期限10.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。10.2.2保密期限自合同终止之日起计算，为____年。第十一条法律适用和解释11.1合同适用的法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同的解释原则11.2.1本合同的解释应遵循合同的文义、订立时的客观情况、诚实信用原则等。第十二条其他条款12.1甲方和乙方约定的其他事项12.1.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：物业管理制度和流程第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3双方签字盖章日期第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和范围15.1第三方是指非甲方非乙方非合同双方的任何个人、企事业单位、社会组织、政府机构等。15.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行合同时，直接或间接参与、影响、介入到合同的履行过程。第十六条第三方介入的处理16.1甲方和乙方应尽最大努力避免第三方的介入，任何一方发现第三方有可能介入的情况，应立即通知对方。16.2甲方和乙方应共同协商确定应对第三方介入的策略和方法，并签订书面补充协议，作为本合同的附件。第十七条第三方责任的限定17.1第三方介入本合同所引起的任何损失和责任，由甲方和乙方共同承担。17.2甲方和乙方均有义务向第三方主张权利，并承担第三方可能产生的损失和责任。17.3甲方和乙方应在补充协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于第三方介入的原因、方式、责任范围、赔偿限额等。第十八条第三方介入的合同修正18.1如第三方介入导致本合同的内容需要调整，甲方和乙方应签订书面修正案，明确调整的内容和效力。18.2修正案经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第十九条第三方介入的违约责任19.1甲方和乙方如因未履行本合同规定的义务，导致第三方介入，应承担违约责任。19.2甲方和乙方如因未履行本合同规定的义务，导致第三方介入，应向对方支付违约金，违约金为因此造成损失的赔偿额。第二十条第三方介入的争议解决20.1如甲方和乙方因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决。20.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条第三方介入的保密义务21.1甲方和乙方应对第三方介入的相关信息予以保密，未经第三方同意，不得向其他方泄露。21.2保密期限自第三方介入结束之日起计算，为____年。第二十二条其他相关事项22.1甲方和乙方应在本合同中明确第三方介入的相关事项，包括但不限于第三