二零二四年度购物中心物业管理服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度购物中心物业管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3购物中心定义第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围与面积2.3服务时间第三条服务标准与质量3.1服务标准3.2服务质量3.3服务质量监督与检查第四条费用与支付4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续约条款第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖法院第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效条件第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果处理13.3不可抗力责任免除第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为“购物中心名称”，营业执照注册号为“营业执照注册号”，税务登记号为“税务登记号”，地址为“购物中心地址”，联系方式为“联系方式”。甲方为购物中心的所有权人或合法使用权人，拥有购物中心物业管理所需的资质和授权。1.2乙方名称与资质乙方全称为“物业管理公司名称”，营业执照注册号为“营业执照注册号”，税务登记号为“税务登记号”，地址为“物业管理公司地址”，联系方式为“联系方式”。乙方为具备相应资质的物业管理公司，有能力提供购物中心物业管理服务。1.3购物中心定义购物中心指的是甲方拥有的位于“购物中心地址”的购物中心物业，包括但不限于购物中心内的商铺、停车场、公共区域等。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容（1）购物中心公共区域的清洁、卫生与绿化维护；（2）购物中心设施设备的运行、维护与管理；（3）购物中心的安全保卫工作；（4）购物中心的消防安全管理；（5）购物中心的能耗管理；（6）购物中心的公共秩序维护；（7）购物中心内外部沟通协调工作；（8）甲方委托的其他物业管理服务事项。2.2服务范围与面积乙方提供的物业管理服务范围包括购物中心内的所有公共区域、设施设备及甲方委托的其他区域，总面积为“购物中心总面积”。2.3服务时间乙方应按照甲方要求，提供全天候（24小时）的物业管理服务，确保购物中心的安全、舒适与便利。第三条服务标准与质量3.1服务标准乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、规定以及甲方要求的标准，提供符合质量要求的物业管理服务。3.2服务质量乙方应保证物业管理服务的质量，确保购物中心的安全、卫生、舒适与便利，满足甲方和商户的需求。3.3服务质量监督与检查甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督与检查，要求乙方按照约定标准提供服务。乙方应积极配合甲方的监督与检查，对甲方提出的问题及时进行整改。第四条费用与支付4.1服务费用乙方向甲方提供的物业管理服务费用为人民币“服务费用总额”，其中包括但不限于物业管理人员的工资、福利、办公费用、设施设备维修保养费用、能耗费用等。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的期限和方式向乙方支付物业管理服务费用。支付方式为“支付方式”，如银行转账、现金等。4.3费用调整机制本合同履行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业管理服务费用发生变动，甲乙双方可协商调整费用。费用调整应遵循合理、公正、透明的原则。第五条合同期限5.1合同起始日期本合同自“合同起始日期”起生效。5.2合同终止日期本合同至“合同终止日期”止。5.3合同续约条款合同到期后，如甲乙双方无异议，可按照本合同的约定续约。如需变更合同条款，双方应提前一个月协商一致，并签订书面变更协议。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为“违约金金额”。6.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方利益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为“违约金金额”。6.3违约赔偿方式违约方应按照本合同约定的违约金金额向守约方支付赔偿金。赔偿金不足以弥补守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构如甲乙双方选择诉讼解决争议，甲方所在地的人民法院为争议解决机构。7.3诉讼管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为甲方所在地人民法院。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件本合同履行期间，如甲乙双方同意变更合同内容的，可以书面形式签订变更协议，经双方盖章确认后生效。8.2合同解除条件（1）甲乙双方同意解除合同的；（2）因不可抗力导致合同无法履行的；（3）一方明确表示不履行主要债务的；（4）一方严重违反合同约定的；（5）合同约定的解除条件发生的。8.3变更与解除的程序合同变更或解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。书面协议经双方盖章确认后生效。合同解除后，乙方向甲方支付的物业管理服务费用不予退还。第九条保密条款9.1保密内容本合同履行期间，甲乙双方应对双方商业秘密、经营信息、客户信息等保密信息予以保密。9.2保密义务甲乙双方及其工作人员不得泄露对方的保密信息，不得利用对方的保密信息从事与本合同无关的活动。9.3保密期限本合同履行期间的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日起五年内有效。第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2合同终止条件本合同履行期满，或者甲乙双方协商一致解除合同的，本合同终止。10.3合同失效条件本合同终止后，甲乙双方的权利义务关系终止。除本合同另有约定外，甲乙双方不再承担任何义务。第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务，并监督乙方的工作质量。11.2甲方义务甲方应按照本合同约定支付物业管理服务费用，并配合乙方的管理工作。第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利乙方有权要求甲方按照本合同约定支付物业管理服务费用，并有权要求甲方提供必要的工作条件。12.2乙方义务乙方应按照本合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合甲方的要求。第十三条不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果处理发生不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行时，甲乙双方应立即协商解决，根据情况部分或全部免除责任。13.3不可抗力责任免除因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，乙方可根据实际情况暂停或终止提供物业管理服务，不承担相应的违约责任。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项甲乙双方可以根据本合同的履行情况，签订补充协议，对本合同的内容进行补充或修改。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括“附件名称”，作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、审计机构、维修保养服务商等。1.2第三方介入情形第三方介入是指在本合同履行期间，甲乙双方因履行合同需要，邀请第三方参与并提供相关服务的情况。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2委托事项甲乙双方应明确委托第三方的具体事项，并签订书面委托协议，约定委托范围、期限、费用等。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的委托协议，提供专业、及时、高效的服务，并承担相应的责任。3.2第三方责任限额除非本合同另有约定，第三方对甲乙双方的责任限额为其收取的委托费用总额。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的合作伙伴，其提供的服务不代表甲方立场，甲方不承担第三方行为产生的后果。4.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的合作伙伴，其提供的服务不代表乙方立场，乙方不承担第三方行为产生的后果。第五条第三方介入的协调与管理5.1协调机制甲乙双方应建立协调机制，确保第三方服务与本合同的顺利进行。5.2监督管理甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督与管理，确保服务质量符合甲乙双方的要求。第六条第三方服务费用的支付6.1费用支付甲乙双方应按照委托协议的约定，及时支付第三方服务费用。6.2费用结算甲乙双方应与第三方明确费用结算方式，确保费用的合理性和及时性。第七条第三方违约处理7.1违约情形如第三方未按照委托协议提供服务或违反本合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约处理甲乙双方应与第三方协商处理违约事宜，必要时可依法采取措施维护自身权益。第八条第三方侵权处理8.1侵权情形如第三方在提供服务过程中侵犯甲乙双方或他人的合法权益，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任。8.2侵权处理甲乙双方应与第三方协商处理侵权事宜，必要时可依法采取措施维护自身权益。第九条合同的变更与解除涉及第三方时9.1变更与解除条件如甲乙双方因履行合同需要变更或解除与第三方的委托协议，应签订书面变更或解除协议。9.2变更与解除程序甲乙双方与第三方协商一致后，签订书面变更或解除协议，并按照本合同约定的程序生效。第十条第三方介入对合同其他条款的影响10.1条款调整如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面修正案，明确调整的条款。10.2条款补充如第三方介入产生新的合同条款，甲乙双方应签订书面补充协议，作为本合同的附件。第十一条第三方介入的合同效力11.1效力确认甲乙双方与第三方签订的委托协议，不影响本合同的效力。本合同对甲乙双方及第三方均具有约束力。11.2效力限制如第三方未履行委托协议或违反本合同约定，不影响本合同其他条款的效力。第十二条甲方与第三方之间的纠纷解决12.1纠纷解决方式甲乙双方与第三方发生纠纷时，应优先协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。12.2纠纷解决机构纠纷解决的管辖法院为甲方所在地人民法院。第十三条乙方与第三方之间的纠纷解决13.1纠纷解决方式乙方向第三方提出的纠纷，应优先协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。13.2纠纷解决机构纠纷解决的管辖法院为乙方所在地人民法院。第十四条第三方介入对本合同的解释14.1解释权归属本合同及其修正案、补充协议的解释权归甲乙双方所有。14.2第三方解释第十五条合同的终止与第三方退出15.1合同终止本合同终止后，第三方与甲乙双方的委托协议相应终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体资质证明文件附件二：购物中心平面图附件三：物业管理服务内容清单附件四：服务标准与质量要求附件五：服务费用明细表附件六：支付方式确认函附件七：合同期限确认函附件八：合同变更与解除协议附件九：第三方选择与委托协议附件十：第三方责任限额确认函附件十一：第三方服务费用支付确认函附件十二：合同纠纷解决方式确认函附件十三：合同终止与第三方退出确认函附件十四：其他补充协议或文件（如有）说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按时支付物业管理服务费用的，视为违约。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付未付服务费用的千分之五乘以迟延天数。示例：如果甲方应支付的服务费用为人民币100,000元，迟延天数为15天，则违约金为100,000元×0.005×15天=750元。甲方未按照约定提供必要的工作条件，导致乙方无法正常履行合同义务的，视为违约。乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于要求甲方支付违约金，违约金为因甲方违约行为导致乙方损失的金额。示例：如果因甲方未提供必要的工作条件，导致乙方无法正常履行合同，乙方损失的金额为人民币50,000元，则甲方需支付违约金50,000元。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定提供物业管理服务的，视为违约。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为应付未付服务费用的千分之五乘以迟延天数。示例：如果乙方应支付的服务费用为人民币100,000元，迟延天数为15天，则违约金为100,000元×0.005×15天=750元。乙方未按照约定保证服务质量的，视为违约。甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方支付违约金，违约金为因乙方违约行为导致甲方损失的金额。示例：如果因乙方未保证服务质量，导致甲方损失的金额为人民币50,000元，则乙方需支付违约金50,000元。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照委托协议提供服务或违反本合同约定，视为违约。甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于要求第三方支付违约金，违约金为因第三方违约行为导致甲乙双方损失的金额。示例：如果因第三方未按照委托协议提供服务，导致甲乙双方损失的金额为人民币50,000元，则第三方需支付违约金50,000元。全文完。二零二四年度购物中心物业管理服务合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同中所涉及的其他主体及定义第二条：合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方应提供的服务内容2.3服务时间及地点第三条：合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制第五条：服务质量及标准5.1乙方应达到的服务质量标准5.2服务质量的评估和监督第六条：乙方的义务和责任6.1乙方的基本义务6.2乙方应承担的责任第七条：甲方的义务和责任7.1甲方的基本义务7.2甲方应承担的责任第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序第九条：违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的具体规定第十条：争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的程序第十一条：合同的生效、无效和终止11.1合同生效的条件11.2合同无效的情形11.3合同终止的情形第十二条：保密条款12.1保密信息的界定12.2保密责任的承担第十三条：合同的份数和保管13.1合同的份数13.2合同的保管责任第十四条：其他条款14.1与合同有关的其他事项14.2双方约定的其他条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义甲方地址：购物中心所在地详细地址。乙方地址：物业管理公司所在地详细地址。丙方地址：各商户所在地详细地址。1.4合同中所涉及的其他主体及定义：（1）购物中心：指由甲方投资建设并经营的集购物、休闲、娱乐、餐饮等多种功能于一体的综合性商业建筑。（2）物业管理：指乙方根据本合同约定，对购物中心进行日常经营管理、维护、保养和提供相关服务的行为。（3）服务范围：指乙方根据本合同约定，应提供的物业管理服务范围，包括但不限于购物中心公共区域的管理、维护和保养，商户租赁管理，安全保卫，环境卫生等。第二条：合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方应对购物中心进行全面物业管理，包括公共区域的管理、维护和保养，商户租赁管理，安全保卫，环境卫生等方面的工作。2.2乙方应提供的服务内容：（1）负责购物中心的整体环境卫生和绿化工作；（2）对购物中心公共设施进行定期检查、保养和维修；（3）负责购物中心的安全保卫工作，确保购物中心的安全秩序；（5）负责购物中心的突发事件处理和危机公关；（6）按照甲方要求，提供其他相关服务。2.3服务时间及地点：乙方提供的物业管理服务时间为购物中心开业之日起至合同终止之日止。服务地点为购物中心所在地。第三条：合同期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同期满之日。第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式：（1）乙方服务费用为每年人民币万元整；（2）服务费用按月支付，每月支付人民币万元整。4.2服务费用的支付方式：甲方应按本合同约定，每月支付乙方服务费用。4.3服务费用的调整机制：如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。第五条：服务质量及标准5.1乙方应达到的服务质量标准：（1）环境卫生：保持购物中心清洁卫生，达到国家卫生标准；（2）设施维护：确保购物中心公共设施正常运行，定期进行保养和维修；（3）安全保卫：建立健全安全管理制度，确保购物中心的安全秩序；（4）服务态度：乙方员工应热情、周到、耐心地为商户和顾客提供服务；（5）其他服务：按照甲方要求，提供其他相关服务。5.2服务质量的评估和监督：甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估和监督，乙方应积极配合，并根据甲方提出的合理建议进行改进。第六条：乙方的义务和责任6.1乙方的基本义务：（1）按照本合同约定，提供合格的物业管理服务；（2）负责购物中心的日常经营管理，确保购物中心正常运营；（3）协调解决购物中心内发生的各类问题，维护甲方的合法权益；（4）遵守国家法律法规，依法经营。6.2乙方应承担的责任：（1）因乙方原因导致购物中心无法正常运营的，乙方应承担相应责任；（2）乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金；（3）乙方应当对其员工的行为承担责任，如员工侵犯甲方或丙方权益的，乙方应承担相应责任。第七条：甲方的义务和责任7.1甲方的基本义务：（1）按照本合同约定，支付乙方服务费用；（2）协助乙方进行购物中心的经营管理；（3）提供乙方所需的经营场地和相关设施；（4）遵守国家法律法规，依法经营。7.2甲方应承担的责任：（1）因甲方原因导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应责任；（2）甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金；（3）甲方应当对其指定商户的行为承担责任，如商户侵犯乙方权益的，甲方应承担相应责任。第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需双方协商一致；（2）合同变更内容应签订书面协议，并经双方盖章确认；（3）合同变更自书面协议生效之日起生效。8.2合同解除的条件和程序：（1）合同解除需双方协商一致；（2）合同解除应签订书面协议，并经双方盖章确认；（3）合同解除自书面协议生效之日起生效。第九条：违约责任9.1违约行为的界定：违约行为指未能履行或未能完全履行本合同约定的义务。9.2违约责任的具体规定：（1）一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%；（2）一方违约，导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同解除后的损失赔偿；（3）一方违约，导致第三方权益受损，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方的损失。第十条：争议解决10.1争议解决的方式：（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的程序：（1）双方在争议发生之日起15日内未能协商解决的，任何一方均可向人民法院提起诉讼；（2）诉讼过程中，双方应继续履行本合同约定的义务，直至争议解决。第十一条：合同的生效、无效和终止11.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同无效的情形：（1）本合同的签订违反法律法规；（2）本合同的签订双方无相应的民事行为能力；（3）本合同的内容违反公序良俗。11.3合同终止的情形：（1）本合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，导致合同无法继续履行；（4）法律规定合同终止的其他情形。第十二条：保密条款12.1保密信息的界定：保密信息指本合同签订过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的文件、资料、数据等信息。12.2保密责任的承担：（1）双方对本合同签订过程中获得的对方保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；（2）本合同终止后，双方仍需继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第十三条：合同的份数和保管13.1合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同的保管责任：双方均应妥善保管本合同，未经对方同意不得擅自修改、毁损或遗失。第十四条：其他条款14.1与合同有关的其他事项：（1）本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；（2）本合同的修改、补充协议应经双方签字盖章后生效。14.2双方约定的其他条款：（1）双方同意，本合同及补充协议的生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；（2）本合同的签订地点为甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方指除甲方、乙方以外的其他主体，包括但不限于丙方、中介机构、政府监管部门等。1.2第三方介入指在本合同履行过程中，因第三方原因导致甲方、乙方或丙方权益受损的情形。第二条：第三方介入的处理2.1甲方、乙方应在第三方介入情形发生时，立即通知对方，并共同协商解决。2.2甲方、乙方应积极采取措施，减轻损失，并保留追究第三方责任的权力。第三条：第三方责任限额3.1第三方对甲方、乙方或丙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。3.2甲乙双方同意，第三方的赔偿责任限额为第三方介入事件发生前一个月内甲方、乙方实际支付的服务费用总额。第四条：第三方义务和责任4.1第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲方、乙方或丙方的合法权益。4.2第三方在介入本合同履行过程中，应履行合同约定的义务，并承担相应责任。4.3第三方应协助甲方、乙方解决因第三方介入导致的纠纷，并承担相应法律责任。第五条：甲方、乙方与第三方的权益划分5.1甲方、乙方与第三方之间的权益划分，应依据第三方介入情形的具体情况确定。5.2甲方、乙方应在第三方介入情形发生时，与第三方协商确定权益划分，并签订书面协议。5.3甲方、乙方与第三方签订的书面协议，应经双方盖章确认，并自协议生效之日起生效。第六条：第三方介入的解决方式6.1甲方、乙方与第三方应通过友好协商解决第三方介入问题；6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条：第三方介入的合同修正7.1本合同未尽事宜，甲方、乙方与第三方可签订补充协议；7.2补充协议应经甲方、乙方、第三方签字盖章后生效。第八条：第三方保密义务8.1第三方应对本合同签订过程中获得的甲方、乙方保密信息予以保密，未经甲方、乙方同意不得向第三方披露；8.2第三方在本合同终止后，仍需继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第九条：第三方保管责任9.1第三方应妥善保管本合同及相关文件，未经甲方、乙方同意不得擅自修改、毁损或遗失。第十条：其他相关事项10.1甲方、乙方与第三方同意，本合同及补充协议的生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；10.2甲方、乙方与第三方同意，本合同的签订地点为甲方所在地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：购物中心物业管理服务内容详细清单详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于环境卫生、设施维护、安全保卫、商户协调、突发事件处理等。附件二：购物中心物业管理服务标准详细列出乙方应达到的服务质量标准，如环境卫生标准、设施维护周期、安全保卫制度、商户协调流程等。附件三：购物中心物业管理服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式、支付周期等。附件四：购物中心物业管理服务合同履行监督机制详细列出甲方对乙方服务履行情况的监督机制，包括监督方式、监督周期、监督结果处理等。附件五：购物中心物业管理服务合同变更协议用于记录合同变更的条件、程序以及双方的权利义务。附件六：购物中心物业管理服务合同解除协议用于记录合同解除的条件、程序以及双方的权利义务。附件七：购物中心物业管理服务违约金计算方式详细列出违约金的计算公式或标准。附件八：购物中心物业管理服务争议解决方式详细列出争议解决的途径和程序，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。附件九：购物中心物业管理服务合同的生效、终止和解除条件详细列出合同生效、终止和解除的条件。附件十：购物中心物业管理服务合同保密协议详细列出保密信息的界定、保密责任的承担以及保密义务的期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的服务质量标准。示例：乙方未能按时完成设施的维护保养，导致设施损坏，影响购物中心正常运营。2.甲方未能按照合同约定支付服务费用。示例：甲方拖延支付乙方服务费用，导致乙方无法正常开展物业管理服务。3.甲方、乙方未能履行合同约定的保密义务。示例：甲方、乙方未经对方同意，向第三方披露了本合同中的保密信息。4.甲方、乙方违反合同约定的其他义务。示例：甲方未按约定协助乙方进行经营管理，导致乙方无法正常履行合同。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同附件中约定的违约金计算方式进行计算。示例：乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式见附件七。2.损失赔偿：根据甲方、乙方因违约行为所造成的实际损失进行赔偿。示例：甲方违约导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。3.合同解除：当一方违约行为严重违反合同约定，导致合同无法履行时，另一方有权解除合同。示例：乙方严重违约，导致甲方无法实现合同目的，甲方有权解除合同。全文完。二零二四年度购物中心物业管理服务合同3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3购物中心定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务时间2.3服务标准第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条甲方义务5.1提供场地及设施5.2支付服务费用5.3遵守乙方管理制度第六条乙方义务6.1提供专业物业管理服务6.2保障购物中心安全运营6.3维护购物中心形象第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理事项第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2向第三方调解机构申请调解9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3违约泄露保密信息的处理第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、修订和解除12.1合同生效条件12.2合同修订条件12.3合同解除条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××购物中心有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3购物中心定义：本合同所指购物中心是指甲方拥有的，位于××省××市××区××路××号的购物中心物业，包括但不限于购物中心内的所有商户、停车场、公共区域等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方负责对甲方的购物中心物业进行全面的物业管理，包括但不局限于设施设备维护、环境卫生管理、安全管理、绿化养护、停车服务、公共秩序维护等。2.2服务时间：乙方提供服务的起始日期为2024年1月1日，终止日期为2024年12月31日。2.3服务标准：乙方应按照物业管理行业的相关标准和规范，结合甲方购物中心的实际情况，提供符合国家标准和甲方要求的服务。第三条服务费用3.1服务费用计算方式：乙方提供的物业管理服务费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），分为十二个月支付。3.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。3.3费用调整机制：如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。第四条合同期限4.1合同开始日期：2024年1月1日4.2合同结束日期：2024年12月31日第五条甲方义务5.1提供场地及设施：甲方应保证乙方在合同期内正常使用购物中心物业，提供必要的设施设备，确保乙方能够顺利开展物业管理服务。5.2支付服务费用：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。5.3遵守乙方管理制度：甲方应遵守乙方的物业管理规章制度，协助乙方维护购物中心的正常运营秩序。第六条乙方义务6.1提供专业物业管理服务：乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准，提供专业的物业管理服务。6.2保障购物中心安全运营：乙方应确保购物中心的安全运营，采取有效措施预防安全事故的发生，并及时处理各类安全隐患。6.3维护购物中心形象：乙方应积极维护购物中心的形象，提升购物中心的品牌价值。第七条合同的变更和终止7.1合同变更条件：如遇市场环境变化、政策调整等原因，双方可协商一致变更本合同的相关内容。7.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。7.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理相关移交手续，并妥善处理合同终止前后的各项事宜。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。8.2乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的费用的二倍。第九条争议解决9.1双方协商解决：双方应积极协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2向第三方调解机构申请调解：如双方协商无果，可向有管辖权的第三方调解机构申请调解。9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼：如调解无效，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、运营数据、客户信息等。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约泄露保密信息的处理：违约方应承担泄露保密信息造成的损失，并支付违约金，违约金计算方式为泄露信息造成的损失金额的二倍。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力影响合同履行的程度，部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、修订和解除12.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2合同修订条件：合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行修订，应签订书面修订协议。12.3合同解除条件：合同期满或双方协商一致解除合同。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款：附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3合同签署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义：本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于合同履行过程中的咨询、评估、审计、调解、诉讼等活动。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件：当甲乙双方在合同履行过程中发生争议，无法通过协商解决时，任何一方均可提出引入第三方的申请。2.2第三方介入程序：甲方和乙方应协商选定合适的第三方，如无法达成一致，可各自提交候选第三方名单，双方代表签字确认后生效。第三条第三方介入的费用3.1第三方费用承担：除非本合同另有约定，第三方介入的费用由提出介入申请的一方承担。3.2费用支付方式：第三方费用支付方式由甲乙双方协商确定。第四条第三方职责和权利4.1第三方职责：第三方应公正、公平地处理甲乙双方的争议，提供专业意见或解决方案。4.2第三方权利：第三方在处理争议过程中，有权要求甲方和乙方提供相关资料和信息，并对其进行查阅、复制。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在介入过程中因过错导致甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿责任。5.2第三方责任限额计算：第三方责任限额根据第三方介入的事项和性质，由甲乙双方协商确定。5.3第三方责任限额的约定：甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，如未明确，双方可协商补充约定。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方介入处理争议时，不代表甲方立场，不免除甲方履行合同的责任。6.2第三方与乙方关系：第三方介入处理争议时，不代表乙方立场，不免除乙方履行合同的责任。第七条第三方介入结果的效力7.2第三方介入结果的确认：甲乙双方应充分尊重第三方介入结果，如无重大理由，不得擅自否定第三方介入结果。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后争议解决：如第三方介入后仍无法解决争议，甲乙双方可依据本合同约定的争议解决方式继续处理。8.2第三方介入费用：如第三方介入后仍无法解决争议，第三方介入费用由甲乙双方按比例分担。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入终止条件：当甲乙双方的争议得到解决，或第三方介入费用已支付完毕，第三方介入终止。9.2第三方介入终止程序：第三方介入终止后，甲方和乙方应共同出具终止证明，并签字确认。第十条第三方介入后的记录和保密10.1记录保存：第三方介入的所有记录、文件、资料等，由第三方负责保存，并确保其安全性。10.2保密义务：第三方应对介入过程中获取的甲乙双方商业秘密、运营数据、客户信息等保密信息承担保密义务，泄露保密信息造成的损失由第三方承担。第十一条第三方介入的补充协议11.1补充协议的签订：如本合同在第三方介入过程中出现未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2补充协议的生效：补充协议自甲乙双方代表签字盖章之日起生效。第十二条合同的变更、解除和终止12.1第三方介入不影响本合同的变更、解除和终止。12.2本合同的变更、解除和终止按照本合同约定的条件和程序进行。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款：附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3合同签署日期：2024年1月1日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方购物中心物业基本情况说明书附件二：乙方物业管理公司资质证明文件附件三：物业管理服务内容详细说明附件四：物业管理服务标准规范附件五：合同履行期间的安全管理措施附件六：乙方物业管理公司人员配置名单附件七：甲方购物中心的商业运营管理规章制度附件八：乙方物业管理公司的服务收费标准附件九：合同履行期间的物业维护保养计划附件十：甲方购物中心的设施设备清单附件的详细要求和说明：附件一：应详细说明甲方购物中心物业的基本情况，包括物业的面积、业态、商户分布、停车场规模等。附件二：应包括乙方物业管理公司的营业执照、资质证书、法定代表人证明等。附件三：应详细列举乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于清洁、保安、维修、绿化等。附件四：应详细说明乙方提供的物业管理服务标准，包括服务质量、服务流程、服务要求等。附件五：应详细说明合同履行期间的安全管理措施，包括保安人员配置、安防设施、应急预案等。附件六：应列出乙方物业管理公司的人员配置情况，包括管理团队、技术人员、服务人员等。附件七：应详细说明甲方购物中心的商业运营管理规章制度，包括商户管理、营销活动、顾客服务等。附件八：应详细列出乙方物业管理公司的服务收费标准，包括基础服务费、增值服务费等。附件九：应详细说明合同履行期间的物业维护保养计划，包括保养项目、保养周期、保养要求等。附件十：应详细列举甲方购物中心的设施设备清单，包括主要设施设备名称、型号、数量等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用。2.甲方未遵守乙方管理制度，导致合同无法正常履行。3.乙方未按照约定服务内容和标准提供物业管理服务。4.乙方未确保购物中心的安全运营，发生安全事故。5.乙方泄露甲方提供的保密信息。6.乙方擅自改变合同约定的服务费用。7.甲方未按照约定提供购物中心物业所需设施设备。8.甲方未遵守甲方购物中心的商业运营管理规章制度。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。2.甲方未遵守乙方管理制度，乙方有权要求甲方改正，并支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的费用的二倍。3.乙方未按照约定服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的费用的二倍。4.乙方未确保购物中心的安全运营，发生安全事故，乙方应承担相应的安全事故责任。5.乙方泄露甲方提供的保密信息，乙方应承担泄露保密信息造成的损失，并支付违约金，违约金计算方式为泄露信息造成的损失金额的二倍。6.乙方擅自改变合同约定的服务费用，乙方应承担改变部分的服务费用作为违约金。7.甲方未按照约定提供购物中心物业所需设施设备，甲方应承担未提供设施设备所产生的损失。8.甲方未遵守甲方购物中心的商业运营管理规章制度，甲方应承担未遵守规章制度所产生的损失。示例说明：如甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延付款的违约金，例如：甲方应支付10万元物业管理服务费用，迟延支付10天，则应支付1000元的违约金。如乙方未按照约定服务内容和标准提供物业管理服务，甲方可以要求乙方在规定时间内改正，并支付违约金，例如：乙方未提供清洁服务，甲方可以要求乙方在3天内提供清洁服务，并支付未提供服务部分的2倍费用作为违约金。如乙方泄露甲方提供的保密信息，乙方应承担泄露保密信息造成的损失，并支付违约金，例如：乙方泄露了甲方的商业机密，导致甲方经济损失10万元，乙方应支付10万元的违约金。如乙方擅自改变合同约定的服务费用，乙方应承担改变部分的服务费用作为违约金，例如：乙方擅自将服务费用从每月10万元提高到每月15万元，乙方应承担每月5万元的服务费用作为违约金。全文完。二零二四年度购物中心物业管理服务合同5本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3购物中心定义第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围与界限第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准4.2服务质量监督与评估第五条费用与支付5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3费用调整机制第六条维修与保养6.1乙方负责的维修保养项目6.2维修保养的时间表与流程第七条安全保障7.1乙方应采取的安全措施7.2安全事故的应对与处理第八条保险责任8.1乙方应办理的保险类型8.2保险理赔流程第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁或诉讼地点及法院第十二条通知机制12.1双方之间的通知方式与时限第十三条保密条款13.1保密信息的定义与范围13.2保密义务与期限第十四条附则14.1合同的附件清单14.2合同的签署地点与日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3购物中心定义购物中心指的是位于“具体地址”的购物中心物业，包括但不限于购物中心内的商铺、停车场、公共区域等。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容乙方应提供的物业管理服务包括但不限于：（1）购物中心公共区域的清洁、绿化、维护等工作；（2）购物中心的安保工作，包括但不限于人员出入管理、监控系统维护等；（3）购物中心的设备设施的维护保养，包括但不限于电梯、消防设施等；（4）购物中心内的商铺租赁、物业管理等协调工作；（5）甲方要求的与物业管理相关的其他工作。2.2服务范围与界限乙方提供的物业管理服务范围限于购物中心物业，不包括甲方拥有的其他物业。乙方的服务界限为购物中心物业的实际边界。第三条服务期限3.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效，合同生效日期为“合同签署日期”。3.2合同终止日期除非一方提前终止合同，本合同的有效期限至“合同终止日期”。第四条服务质量标准4.1乙方应达到的服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量标准的物业管理服务。具体服务质量标准由双方在附件一中详细列出。4.2服务质量监督与评估甲方有权对乙方的服务质量进行监督与评估，乙方应积极配合。甲方应根据实际情况，定期对乙方的工作进行评估，并将评估结果通知乙方。第五条费用与支付5.1服务费用金额本合同的服务费用为人民币“服务费用金额”。5.2服务费用支付方式甲方应按月支付服务费用，支付方式为银行转账，账户信息如下：账户名称：“物业管理公司名称”银行账号：“银行账号”开户银行：“开户银行名称”5.3费用调整机制如因市场行情变化或政策调整，导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第六条维修与保养6.1乙方负责的维修保养项目乙方负责对购物中心内的设施设备进行日常维修保养，包括但不限于：（1）电梯的定期检查与维护；（2）消防设施的定期检查与维护；（3）供水供电系统的定期检查与维护；（4）公共区域设施的定期检查与维护。6.2维修保养的时间表与流程乙方应制定详细的维修保养时间表与流程，并提前通知甲方。乙方在进行维修保养时，应确保购物中心内的正常运营，减少对甲方经营的影响。第八条保险责任8.1乙方应办理的保险类型（1）物业综合保险，保险金额不得低于甲方资产总额；（2）雇主责任保险，保险金额不得低于乙方员工工资总额；（3）公众责任保险，保险金额不得低于人民币一百万元。8.2保险理赔流程如发生保险事故，乙方应立即通知甲方，并按照保险公司的要求，提供必要的文件和证明材料。乙方应协助甲方和保险公司处理理赔事宜。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更合同，应提前三十个工作日向对方提出书面变更请求，并说明变更的内容和理由。经双方协商一致，可书面修改合同。9.2合同终止的条件与程序合同终止的条件和程序如下：（1）合同期满，双方未续签；（2）一方严重违反合同规定，对方无法忍受；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规、政策原因导致合同无效。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方如违反合同规定，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。10.2乙方违约责任乙方如违反合同规定，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼地点及法院仲裁或诉讼地点为乙方所在地人民法院。第十二条通知机制12.1双方之间的通知方式与时限双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。通知生效时间为邮件送达之日起第二天。第十三条保密条款13.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营秘密、客户信息、技术秘密等。13.2保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息承担保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十四条附则14.1合同的附件清单附件清单如下：（1）甲方资产清单；（2）乙方员工名单；（3）保险单副本；（4）其他与合同履行有关的文件。14.2合同的签署地点与日期本合同于“合同签署地点”签署，签署日期为“合同签署日期”。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指本合同之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于与甲乙方进行业务往来的个人、法人或其他组织，以及本合同提及的但未参与合同签署的其他个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前三十个工作日向对方提出书面介入请求，并说明介入的理由、范围和期限。经双方协商一致，可书面修改合同，并约定第三方的责任限额。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方或乙方无法独立完成合同约定的部分服务或义务；（2）甲方