2024版智能语音助手服务购销合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能语音服务购销合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2智能语音1.3服务内容1.4技术支持1.5服务期限第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3技术更新第三条技术支持与培训3.1技术支持3.2培训内容3.3培训时间第四条合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3发票开具第五条服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件5.3续约价格第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九条法律适用及解释权9.1法律适用9.2解释权归属第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条附则11.1名词解释11.2合同附件第十二条联系我们12.1联系方式12.2工作日程第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条签字盖章14.1合同甲方签字14.2合同乙方签字14.3盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2智能语音本合同所指的智能语音是指乙方根据甲方需求提供的，能够通过语音交互进行智能应答服务的软件系统。1.3服务内容乙方根据甲方提供的业务场景和需求，为甲方提供智能语音的定制开发、部署实施、技术支持及培训等服务。1.4技术支持乙方提供完整的售后技术支持，确保甲方在使用智能语音过程中无技术难题。技术支持包括但不限于软件升级、故障排查、功能优化等。1.5服务期限本合同服务期限为自合同签订之日起至2026年12月31日止。第二条服务内容与范围2.1服务内容乙方根据甲方的需求，为甲方提供如下服务：（1）智能语音的定制开发；（2）智能语音的部署实施；（3）智能语音的使用培训；（4）智能语音的售后技术支持。2.2服务范围（1）客户咨询服务；（2）产品介绍及推广；（3）售后服务支持；（4）其他双方约定的业务场景。2.3技术更新乙方承诺在服务期限内，根据行业发展趋势和甲方需求，对智能语音进行必要的功能优化和技术升级。第三条技术支持与培训3.1技术支持乙方提供完整的售后技术支持，确保甲方在使用智能语音过程中无技术难题。技术支持包括但不限于软件升级、故障排查、功能优化等。3.2培训内容乙方针对甲方工作人员进行智能语音的使用培训，确保甲方工作人员能够熟练操作和使用智能语音。3.3培训时间乙方应在智能语音部署完成后1个月内完成培训工作。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格本合同总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式甲方分期向乙方支付合同价款，具体支付方式如下：（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付合同总额的30%；（2）智能语音部署实施完成后，甲方支付合同总额的30%；（3）培训完成后，甲方支付合同总额的20%；（4）合同服务期限届满且乙方无违约行为时，甲方支付合同总额的20%。4.3发票开具乙方应向甲方开具国家税务总局认可的正规发票。第五条服务期限与续约5.1服务期限本合同服务期限为自合同签订之日起至2026年12月31日止。5.2续约条件双方同意，在合同到期前3个月，可就续约事项进行协商，并根据当时市场情况及技术发展进行价格及服务内容的调整。5.3续约价格续约价格根据当时市场行情及技术发展进行调整，具体金额双方协商确定。第六条违约责任6.1违约行为（1）乙方未按照约定时间完成智能语音定制开发、部署实施、培训等服务的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总额×0.01%×逾期天数。（2）甲方未按照约定时间向乙方支付合同价款的，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×0.01%×逾期天数。6.2违约责任（1）乙方违约，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。（2）甲方违约，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第八条保密条款8.1保密内容（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；（2）双方在合同履行过程中形成的合作方案、谈判内容、合同草案等；（3）其他双方约定的需要保密的信息。8.2保密期限双方对上述保密信息的保密期限为合同有效期内及合同终止后5年。8.3泄露后果如有泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额计算方式为：损失赔偿额=实际损失×3。第九条法律适用及解释权9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同履行期间，如双方同意对合同内容进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）一方明确表示不履行合同主要义务，另一方有权解除合同；（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（4）合同有效期内，如双方未履行合同义务，合同自动终止；（5）法律、法规规定的其他解除情形。第十一条附则11.1名词解释（1）智能语音：指能够通过语音交互进行智能应答服务的软件系统；（2）商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息；（3）技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）智能语音定制开发需求书；（2）智能语音部署实施方案；（3）培训计划及课程安排；（4）其他双方约定的附件。第十二条联系我们12.1联系方式甲方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________乙方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________12.2工作日程双方应按照约定的工作日程履行合同义务。如有特殊情况，需提前通知对方并协商调整。第十三条其他约定13.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1合同甲方签字（甲方盖章）14.2合同乙方签字（乙方盖章）合同签订日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所指的第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲方或乙方出于合同履行需要，邀请第三方参与并提供相应服务或解决方案的行为。第二条第三方介入的程序和要求2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因、介入范围和预期效果。2.2甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同履行需求。2.3甲方或乙方与第三方签订的协议，不得违反本合同的约定，且应确保本合同的履行不受影响。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，应视为合同的一方，承担相应的合同义务和责任。3.2第三方应按照合同约定，提供符合质量标准的服务或解决方案。3.3第三方如因违约行为导致甲方或乙方损失，应承担赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响本合同的履行。4.2甲方或乙方与第三方签订的协议，不得影响本合同的履行和双方的权利义务。4.3第三方如因履行与甲方或乙方的合同导致损失，应由第三方自行承担。第五条第三方责任限额5.1甲方或乙方与第三方签订的协议，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2甲方或乙方应确保第三方了解其责任限额，并在提供服务过程中遵守相关约定。5.3如第三方未遵守责任限额约定，导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权向第三方追偿。第六条第三方介入的变更和终止6.2甲方或乙方与第三方签订的协议，如需变更或终止，应提前书面通知对方，并说明变更或终止原因及影响。6.3甲方或乙方与第三方签订的协议，变更或终止后，应确保本合同的履行不受影响。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方如违反本合同或与甲方或乙方签订的协议，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方或乙方如因第三方违约导致损失，有权向第三方追偿，并有权解除与第三方的协议。7.3甲方或乙方解除与第三方的协议后，应确保本合同的履行不受影响。第八条第三方介入的争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的合同附件9.1甲方、乙方与第三方签订的协议，应作为本合同的附件，经双方签字盖章后生效。9.2甲方、乙方与第三方签订的协议，不得与本合同冲突。第十条第三方介入的告知义务10.1甲方或乙方如与第三方签订涉及本合同项下的任何协议，应立即书面告知对方。10.2甲方或乙方应确保第三方知晓本合同的履行情况。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲方和乙方的商业秘密和技术秘密。11.2第三方如违反保密义务，应承担违约责任。第十二条甲方、乙方与第三方的关系12.1甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响彼此之间的权利义务。12.2甲方、乙方与第三方签订的协议，不得影响本合同的履行。第十三条第三方介入的补充协议13.1如本合同未能涵盖第三方介入的所有情况，甲方、乙方可签订补充协议，作为本合同的附件。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1甲方、乙方与第三方签订的协议，应由双方签字盖章后生效。14.2甲方、乙方与第三方签订的协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。合同签订日期：【年】年【第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能语音定制开发需求书本附件详细描述甲方对智能语音的功能需求、性能指标、界面设计等具体要求。附件二：智能语音部署实施方案本附件详细描述乙方根据甲方需求制定的智能语音部署实施计划，包括部署流程、时间表、人员配置等。附件三：培训计划及课程安排本附件详细描述乙方为甲方提供的智能语音使用培训计划，包括培训内容、培训时间、培训人员等。附件四：技术支持服务协议本附件详细描述乙方为甲方提供的技术支持服务内容、服务期限、服务响应时间等。附件五：第三方服务提供方资质证明本附件提供第三方的相关资质证明，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件六：第三方服务提供方服务协议本附件详细描述甲方或乙方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务期限、服务费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同价款。2.乙方未按约定时间完成智能语音的定制开发、部署实施、培训等服务。3.第三方未按约定提供服务或解决方案，或服务质量不符合合同要求。4.甲方、乙方、第三方违反合同中的保密义务。5.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除合同。2.违约行为导致甲方、乙方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.违约行为的赔偿责任包括但不限于实际损失的赔偿、违约金支付等。示例说明：假设甲方未按约定时间支付合同价款，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×0.01%×逾期天数。同时，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总额的30%作为违约赔偿。全文完。2024版智能语音服务购销合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1卖方信息1.2买方信息1.3合同签订日期第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条技术规格与要求3.1智能语音版本信息3.2性能指标3.3系统要求第四条购买数量与价格4.1购买数量4.2单价与总价4.3支付方式第五条交付与验收5.1交付方式5.2验收标准5.3验收时间第六条售后服务6.1技术支持6.2培训服务6.3故障处理第七条知识产权7.1专利权7.2著作权7.3商标权第八条保密条款8.1保密信息8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1卖方违约9.2买方违约9.3违约赔偿第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更与解除的程序第十三条合同的终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后的权利义务第十四条其他条款14.1合同的适用法律14.2合同的生效条件14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1卖方信息卖方全称：智能科技有限公司营业执照号：注册地址：省市区路号联系电话：X联系人：先生1.2买方信息买方全称：科技有限公司营业执照号：注册地址：省市区路号联系电话：X联系人：先生1.3合同签订日期本合同于年月日在省市区路号签订，并由双方代表签字盖章后生效。第二条服务内容2.1服务概述卖方同意向买方提供2024版智能语音服务，包括软件授权、技术支持和售后服务等。2.2服务范围（1）语音识别与合成（2）自然语言处理（3）语音个性化设置（4）语音应用集成2.3服务期限本服务的有效期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术规格与要求3.1智能语音版本信息卖方提供的智能语音版本号为，具体技术参数和功能特性详见附件一。3.2性能指标（1）语音识别准确率不低于%（2）语音合成自然度不低于%（3）响应时间不超过秒3.3系统要求智能语音适用的操作系统包括但不限于：（1）Windows操作系统（2）MacOS操作系统（3）Android操作系统（4）iOS操作系统第四条购买数量与价格4.1购买数量买方同意购买的智能语音服务数量为套。4.2单价与总价智能语音服务的单价为人民币元，买方应支付的总价为元。4.3支付方式买方支付款项的方式如下：（1）本合同签订后五个工作日内，买方支付合同总价款的%。（2）卖方按照合同约定的服务进度，提供相应的服务，买方按进度支付剩余的%。（3）买方支付的款项均通过银行转账的方式支付至卖方指定的账户。第五条交付与验收5.1交付方式卖方将通过电子邮件或快递的方式，将智能语音服务的相关文件和资料交付给买方。5.2验收标准买方对卖方提供的服务进行验收，验收标准以附件二为准。5.3验收时间买方应在卖方提供服务后个工作日内完成验收，并将验收结果通知卖方。第六条售后服务6.1技术支持卖方在合同有效期内为买方提供技术支持，包括：（1）在线解答（2）远程协助（3）上门服务6.2培训服务卖方为买方提供智能语音的操作培训，培训内容包括：（1）产品概述（2）功能演示（3）操作指导6.3故障处理卖方在接到买方故障报告后个工作日内响应，并采取有效措施解决故障。第八条知识产权8.1专利权卖方保证其提供的智能语音服务不侵犯他人的专利权。8.2著作权卖方保证其提供的智能语音服务不侵犯他人的著作权。8.3商标权卖方保证其提供的智能语音服务不使用未经授权的商标。第九条保密条款9.1保密信息保密信息包括本合同的内容、技术资料、商业秘密等。9.2保密期限卖方和买方对对方的保密信息承担保密义务，保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，卖方和买方均不承担违约责任。10.3不可抗力通知发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2解除条件（1）双方协商一致（2）合同履行期限届满（3）法律规定解除合同的情形12.3变更与解除的程序合同变更或解除应遵循相关法律法规的规定，并由双方签署书面文件。第十三条合同的终止13.1终止条件合同终止的条件如下：（1）合同履行期限届满（2）双方协商一致（3）法律规定终止合同的情形13.2终止程序合同终止时，双方应按照本合同约定的方式处理后续事项。13.3终止后的权利义务合同终止后，双方仍应履行本合同项下的权利义务，直至全部履行完毕。第十四条其他条款14.1合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的附件本合同的附件包括：（1）智能语音技术参数和功能特性（2）服务进度安排（3）其他双方约定的附件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方外，与本合同有关联但并非合同当事人的一方。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务提供商、技术支持方、分包商、授权经销商、以及与甲乙双方有业务往来的其他组织和个人。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如本合同的履行过程中需要中介方提供服务，如咨询服务、市场调研等，甲乙双方应与中介方签订相应的服务协议，并明确中介方的权利义务。2.2技术支持方介入卖方在提供技术支持时，可能需要依赖第三方技术支持方。在此情况下，卖方应确保第三方技术支持方的服务质量，并对其行为承担责任。2.3分包商介入卖方在履行合同过程中，如需要分包商提供部分服务，卖方应与分包商签订分包协议，并明确分包商的权利义务。分包商的行为视为卖方的行为，由卖方承担相应责任。2.4授权经销商介入卖方在销售智能语音产品时，可能需要授权经销商提供售后服务。甲乙双方应与授权经销商签订授权协议，明确经销商的权利义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格按照甲乙双方的要求和合同约定提供服务。如因第三方原因导致合同无法履行或产生损失，第三方应承担相应的责任。3.2第三方责任限制除非第三方同意承担相应责任，否则甲乙双方不承担第三方行为所导致的损失。第三方责任限额应在第三方与甲乙双方签订的服务协议或分包协议中明确。3.3第三方赔偿限额如第三方因违约行为导致甲乙双方损失，第三方应承担的赔偿金额应在第三方与甲乙双方签订的服务协议或分包协议中明确。赔偿限额不应超过甲乙双方实际损失的金额。第四条第三方选择与批准4.1第三方选择甲乙双方在选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉和服务质量。4.2第三方批准甲乙双方应在合同中明确第三方介入需经过双方批准。未经双方批准，甲乙双方不承担第三方行为所产生的责任。第五条第三方协调与管理5.1第三方协调5.2第三方管理甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定履行义务。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。6.2违约处理程序甲乙双方与第三方之间的违约处理应遵循相关法律法规的规定，并由甲乙双方协商确定。第七条第三方保密义务7.1第三方保密第三方应对本合同及合同履行过程中获知的甲乙双方的保密信息承担保密义务。7.2保密期限第三方的保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3违约责任违反保密义务的第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。8.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，第三方应与甲乙双方协商解决。8.3不可抗力通知发生不可抗力事件的一方应及时通知甲乙双方，并提供相关证明文件。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方与第三方之间的争议应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，甲乙双方与第三方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件合同的变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件（1）甲乙双方和第三方协商一致（2）合同履行期限届满（3）法律规定解除合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能语音技术参数和功能特性本附件详细描述了智能语音的各项技术参数和功能特性，包括但不限于语音识别准确率、语音合成自然度、响应时间等。附件二：服务进度安排本附件详细列出了服务进度的时间表，包括服务开始时间、服务结束时间以及各个阶段的服务内容和要求。附件三：第三方服务协议本附件为甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确了第三方的权利义务，包括服务质量、违约责任等。附件四：分包协议如卖方需要分包商提供部分服务，本附件明确了分包商的权利义务，包括服务范围、质量标准等。附件五：授权经销商协议本附件为甲乙双方与授权经销商签订的协议，明确了经销商的权利义务，包括销售区域、售后服务责任等。附件六：第三方资质证明文件本附件提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件七：不可抗力事件证明文件本附件提供了不可抗力事件的证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件的官方通知或报告。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务。示例：第三方未能在规定的时间内完成服务项目，导致合同无法按时履行。2.第三方提供的服务质量不符合合同约定。示例：第三方提供的技术支持无法解决客户问题，导致客户满意度下降。3.第三方泄露甲乙双方的保密信息。示例：第三方在未经授权的情况下，将甲乙双方的商业秘密透露给竞争对手。4.第三方违反合同约定的法律法规。示例：第三方在提供服务过程中，违反了相关行业的法律法规，导致合同无效。违约责任认定标准：1.第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务的，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。2.第三方提供的服务质量不符合合同约定的，甲乙双方有权要求第三方进行整改，并承担由此产生的损失。3.第三方泄露甲乙双方的保密信息的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此遭受的损失。4.第三方违反合同约定的法律法规的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此遭受的损失。全文完。2024版智能语音服务购销合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3智能语音的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条技术支持与培训3.1技术支持内容3.2培训时间和地点3.3培训资料提供第四条产品交付及验收4.1交付时间4.2交付地点4.3验收标准第五条售后服务5.1保修期限5.2售后服务联系方式5.3维修或更换流程第六条合同价格与支付6.1合同总价6.2支付方式6.3支付时间表第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条不可抗力9.1不可抗力事件的定义9.2不可抗力事件的后果第十条争议解决10.1仲裁10.2法院诉讼第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条法律适用及争议解决12.1适用法律12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条附件14.1技术规格书14.2培训计划表14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：____________，地址：____________。1.2乙方名称及地址乙方全称：____________，地址：____________。1.3智能语音的定义第二条服务内容2.1服务范围（1）提供智能语音软件产品；（2）为甲方提供智能语音的安装、调试和培训服务；（3）在合同有效期内，为甲方提供技术支持和软件升级服务。2.2服务标准（1）语音识别准确率不低于95%；（2）语音合成自然流畅，音质清晰；（3）具备完善的自然语言理解和对话管理功能；（4）软件界面友好，操作简便。2.3服务时间自合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。第三条技术支持与培训3.1技术支持内容（1）软件产品安装、调试和维护；（2）解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；（3）提供软件升级服务。3.2培训时间和地点乙方应在合同签订后的1个月内为甲方提供一次免费培训，培训时间和地点由双方协商确定。3.3培训资料提供乙方应向甲方提供完整的培训资料，包括培训手册、操作指南等。第四条产品交付及验收4.1交付时间乙方应在合同约定的交付日期前将智能语音软件产品交付给甲方。4.2交付地点甲方指定的交付地点。4.3验收标准甲方可根据合同约定的服务内容和标准对乙方提供的智能语音软件产品进行验收。如甲方对乙方提供的产品不满意，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行改进或更换。第五条售后服务5.1保修期限自产品交付之日起算，保修期限为1年。5.2售后服务联系方式乙方向甲方提供的售后服务联系方式应保持畅通有效。5.3维修或更换流程（1）甲方在保修期内如遇到产品故障，应及时与乙方联系；（2）乙方在接到甲方故障报告后，应在约定的时间内派员进行维修或更换；（3）如甲方要求更换产品，乙方应在约定的时间内提供替代产品。第六条合同价格与支付6.1合同总价双方协商确定的合同总价。6.2支付方式甲方采用____________方式支付乙方合同款项。6.3支付时间表甲方应在合同签订后的____________日内支付合同款项的____________%，剩余款项在乙方按合同约定完成服务后支付。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方不能履行或不能完全履行合同义务的，甲方应承担违约责任，具体违约责任如下：（1）甲方未按约定时间支付合同款项的，应支付违约金，违约金为应付款项的____________%；（2）甲方未按约定提供技术资料、产品样品等，导致乙方无法按期完成合同义务的，甲方应承担由此产生的费用；（3）甲方未按约定使用乙方提供的产品或服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方不能履行或不能完全履行合同义务的，乙方应承担违约责任，具体违约责任如下：（1）乙方未按约定时间交付产品或提供服务的，应支付违约金，违约金为应交付款项的____________%；（2）乙方提供的产品或服务不符合约定的质量标准，导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）乙方未按约定保密甲方技术资料、商业秘密等，导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件的定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为（如法律、政策变化等）。9.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致一方不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十条争议解决10.1仲裁双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.2法院诉讼如双方在仲裁程序中未能解决争议，或一方放弃仲裁，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续签；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方解除合同。第十二条法律适用及争议解决12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁，或向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求（1）甲方要求在合同约定的服务地点设立售后服务站点；（2）甲方要求乙方在合同有效期内提供至少两次免费培训。13.2乙方特殊承诺（1）乙方承诺在合同有效期内，根据甲方需求提供至少两次免费软件升级服务；（2）乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供7×24小时在线技术支持。第十四条附件14.1技术规格书14.2培训计划表14.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、技术支持提供商等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于：（1）中介方提供的信息匹配、交易促成等服务；（2）监管机构对合同履行过程的监督和管理；（3）技术支持提供商对产品交付及验收过程的协助；（4）其他与本合同履行相关的辅助性服务。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方应按照合同约定或法律规定，对其提供的服务承担相应的责任。2.2第三方责任限额除非第三方与甲方、乙方另有约定，第三方对甲方、乙方承担的责任限额为其提供服务收费的____________倍。第三条第三方义务3.1第三方应按照合同约定或法律规定，履行其服务职责，确保服务质量和效果。3.2第三方应保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权，不涉及违法活动。3.3第三方应对其提供的服务结果负责，并承担因服务失误导致的后果。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方的权利甲方、乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并对其服务质量和效果进行评价。4.2甲乙方的义务甲方、乙方应按照合同约定支付第