2024年软件升级协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年软件升级协议本合同目录一览1.软件升级服务概述1.1软件升级范围1.2软件升级时间表1.3软件升级版本号2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.2乙方责任与义务3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3发票开具4.技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间与地点5.软件升级过程中的风险与责任5.1风险提示5.2责任分配6.软件升级后的验收标准6.1功能验收6.2性能验收6.3安全性验收7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的有效期与终止9.1合同有效期9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1甲方其他权益12.2乙方其他权益13.附件13.1软件升级方案13.2培训资料13.3技术支持记录14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：1.软件升级服务概述1.1软件升级范围（1）现有软件产品的功能优化与升级；（2）现有软件产品的性能提升与优化；（3）现有软件产品的兼容性优化；（4）现有软件产品的安全性能提升；（5）根据甲方需求，对现有软件产品进行定制化的功能升级。1.2软件升级时间表乙方应按照甲方提供的软件升级需求，制定详细的软件升级时间表，并在合同签订后五个工作日内提交给甲方。甲方应在收到时间表后五个工作日内反馈意见，如有修改需求，乙方应根据甲方的反馈进行调整。软件升级时间表经双方确认后，乙方应严格按照时间表执行软件升级工作。1.3软件升级版本号软件升级后的版本号由乙方根据实际情况确定，并在软件升级完成后向甲方提供详细的版本号信息。2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务（1）提供准确的软件升级需求，包括但不限于功能需求、性能需求、兼容性需求、安全性需求等；（2）按照约定的时间节点提供相关资料，包括但不限于软件产品版本号、系统环境、配置信息等；（3）在软件升级过程中，协助乙方进行问题定位与解决；（4）按照约定支付软件升级服务费用。2.2乙方责任与义务（1）按照甲方提供的软件升级需求，制定详细的软件升级方案，并按时完成软件升级工作；（2）在软件升级过程中，保证软件产品的稳定性和安全性，确保甲方业务的正常运行；（3）提供技术支持与培训，确保甲方相关人员能够熟练掌握升级后的软件产品；（4）按照约定提供软件升级后的版本号信息；（5）在软件升级完成后，对甲方进行验收，确保软件升级达到约定的验收标准。3.服务费用与支付方式3.1服务费用本合同项下的软件升级服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式甲方在本合同签订后五个工作日内，按照乙方的提供的发票信息支付服务费用。3.3发票开具乙方在收到服务费用后，向甲方开具正规发票。4.技术支持与培训4.1技术支持范围（1）解答甲方在软件升级过程中遇到的技术问题；（2）提供软件升级相关的技术文档；（3）协助甲方解决软件升级过程中的故障与问题。4.2培训内容（1）软件升级后的新功能介绍；（2）软件升级后的操作指南；（3）软件升级后的常见问题解答。4.3培训时间与地点乙方根据甲方的需求，确定培训时间与地点。培训时间不得少于两天，培训地点在甲方所在地。5.软件升级过程中的风险与责任5.1风险提示乙方应向甲方提示软件升级过程中可能出现的风险，包括但不限于数据丢失、系统崩溃等。5.2责任分配（1）因乙方原因导致软件升级过程中出现问题的，乙方应承担相应的责任，并负责及时解决；（2）因甲方原因导致软件升级过程中出现问题的，甲方应承担相应的责任；（3）因不可抗力导致软件升级过程中出现问题的，双方互不承担责任。6.软件升级后的验收标准6.1功能验收软件升级后的产品应满足合同约定的功能需求，如有功能缺失或功能异常，乙方应按照甲方的需求进行修复。6.2性能验收软件升级后的产品应在性能方面有所提升，具体提升指标应在合同中约定。如未达到约定指标，乙方应按照甲方的要求进行优化。6.3安全性验收软件升级后的产品应具备较强的安全性，防止潜在的安全风险。如出现安全问题，乙方应立即进行修复。7.违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。7.2乙方违约责任乙方未按照约定时间完成软件升级工作的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。如乙方在软件升级过程中出现严重质量问题，导致甲方业务受到严重影响，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的8.争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商未果，双方可同意提交至甲方所在地的调解委员会进行调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.合同的有效期与终止9.1合同有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。9.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方未按约定支付服务费用，乙方书面通知甲方后解除本合同；（3）乙方未按约定完成软件升级工作，甲方书面通知乙方后解除本合同；（4）一方违反本合同的约定，对方有权解除本合同；（5）不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。9.3合同终止后的处理事项（1）合同终止后，乙方应向甲方提供软件升级后的完整版本，并协助甲方进行验收；（2）合同终止后，乙方不应要求甲方支付任何费用；（3）合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供相关技术支持，确保甲方能够正常使用软件产品；（4）合同终止后，双方应互相退还已收到的对方提供的所有资料，并互相消除因合同履行产生的债务。10.保密条款10.1保密内容（1）合同履行过程中双方交换的商务信息；（2）合同履行过程中双方交换的技术信息；（3）合同履行过程中双方的其他保密信息。10.2保密期限本合同项下的保密信息应长期保密，没有双方的书面同意，不得向任何第三方披露。10.3违约保密条款如一方违反本保密条款，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的赔偿额。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1甲方其他权益（1）甲方对本合同项下的软件升级服务有监督权；（2）甲方对本合同项下的软件升级服务有建议权。12.2乙方其他权益（1）乙方有权要求甲方提供必要的工作条件；（2）乙方有权要求甲方按约定支付服务费用。13.附件13.1软件升级方案13.2培训资料13.3技术支持记录14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，协助甲方和乙方履行合同义务的各方，包括但不限于中介方、技术支持方、培训方等。15.2第三方责任第三方介入本合同的履行过程中，应严格遵守双方的约定，确保合同的顺利实施。第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。15.3第三方权益第三方在本合同项下的权益，包括但不限于费用结算、知识产权保护、保密义务等，均应由甲方和乙方共同协商确定。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择甲方和乙方应在合同中明确第三方的选择标准、选定方式和违约责任等条款。16.2第三方协调甲方和乙方应积极与第三方沟通，确保第三方的服务或产品符合合同约定。如第三方服务或产品质量出现问题，甲方和乙方应共同协商解决。16.3第三方支付甲方和乙方应在合同中明确第三方的支付方式和支付时间。如第三方未按约定提供服务或产品，甲方和乙方有权拒绝支付相应费用。16.4第三方责任限额甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额。如第三方因履行合同造成甲方和乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系第三方在履行合同过程中，应视甲方为合同一方，严格按照甲方的要求提供服务或产品。17.2第三方与乙方关系第三方在履行合同过程中，应视乙方为合同一方，严格按照乙方的要求提供服务或产品。18.第三方违约处理18.1第三方违约如第三方在履行合同过程中出现违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约处理方式甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商未果，甲方和乙方有权解除合同，并要求第三方承担违约责任。19.第三方与甲乙方的通知义务19.1第三方通知义务第三方在履行合同过程中，如有重要事项需要通知甲方和乙方，应立即采取书面形式通知。19.2甲方和乙方通知义务甲方和乙方在履行合同过程中，如有重要事项需要通知第三方，应立即采取书面形式通知。20.第三方与甲乙方的保密义务20.1第三方保密义务第三方在履行合同过程中，应对甲乙方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方披露。20.2甲方和乙方保密义务甲方和乙方在履行合同过程中，应对第三方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密，未经第三方书面同意，不得向任何第三方披露。21.第三方与甲乙方的权益保护21.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等权益。21.2甲方和乙方权益保护第三方应尊重甲方和乙方的合法权益，不得侵犯甲方和乙方的知识产权、商业秘密等权益。22.第三方与甲乙方的合同解除22.1第三方合同解除条件如第三方在履行合同过程中出现违约行为，甲方和乙方有权解除合同。22.2合同解除后的处理事项合同解除后，第三方应向甲方和乙方支付违约金，并承担因违约造成的损失赔偿责任。23.第三方与甲乙方的争议解决23.1第三方争议解决方式如第三方与甲方或乙方发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。24.第三方与甲乙方的其他条款24.1第三方其他条款如甲方和乙方在履行合同过程中，需与第三方签订其他补充协议，应在本合同中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件升级方案详细描述软件升级的具体内容，包括但不限于升级的范围、目标、预期效果等。2.附件二：培训资料包含培训课程大纲、培训教材、培训讲义等，详细说明培训的内容和培训的材料。3.附件三：技术支持记录记录技术支持的具体情况，包括但不限于技术支持的日期、时间、问题描述、解决方案等。4.附件四：软件升级版本号变更记录当软件升级版本号发生变更时，需提供详细的版本号变更记录，包括变更的原因和变更的内容。5.附件五：费用支付凭证包括支付凭证的复印件或者电子凭证，作为支付费用的证据。6.附件六：保密协议第三方与甲方、乙方签订的保密协议，明确保密内容、保密期限和违约保密条款。7.附件七：第三方服务协议甲方、乙方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利和义务、服务内容、服务时间等。8.附件八：第三方责任限额证明第三方提供的责任限额证明，证明其在履行合同时承担的责任限额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。示例说明：如果甲方在合同签订后15天内未支付服务费用，则视为甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定时间完成软件升级工作的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定提供服务或产品的，应向甲方和乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的10%。示例说明：如果第三方在合同约定的服务提供日期后15天内未提供服务或产品，则视为第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金。2024年软件升级协议1本合同目录一览1.软件升级协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3升级版本及时间表2.软件升级服务2.1升级服务内容2.2技术支持2.3升级过程中的风险管理3.费用与支付3.1升级费用3.2支付方式3.3发票开具4.升级后的软件维护4.1维护期限4.2维护服务内容4.3维护响应时间5.软件升级的验收标准5.1功能验收5.2性能验收5.3用户培训6.知识产权保护6.1软件版权6.2技术秘密6.3商标权7.违约责任7.1协议双方的违约行为7.2违约责任的具体形式7.3违约赔偿金额的计算方法8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3仲裁结果的执行9.合同的生效与终止9.1协议生效条件9.2协议终止情形9.3终止后的权利义务处理10.保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务的期限10.3保密信息的使用范围11.法律适用与管辖11.1协议适用的法律11.2协议签订地11.3争议解决的法院管辖12.其他条款12.1通知与送达12.2合同修改与补充12.3合同解除13.附件13.1软件升级计划13.2技术参数表13.3费用明细表14.签字页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条软件升级协议概述1.1协议双方1.2协议范围（1）乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件升级服务；（2）乙方在升级过程中提供的技术支持；（3）甲方支付乙方的软件升级费用；（4）软件升级后的维护服务；（5）软件升级的验收标准；（6）双方对知识产权的保护；（7）违约责任及争议解决；（8）合同的生效、终止与保密条款；（9）其他条款。1.3升级版本及时间表乙方应按照甲方的需求，在2024年内完成软件的升级，并提供升级后的软件版本。具体时间表见附件。第二条软件升级服务2.1升级服务内容乙方提供的软件升级服务内容包括：（1）对甲方现有软件系统进行分析和评估；（2）根据分析结果，为甲方提供合适的升级方案；（3）按照升级方案，为甲方完成软件升级；（4）为甲方提供软件升级后的培训服务；（5）协助甲方进行软件升级后的系统测试和调试。2.2技术支持（1）解答甲方关于软件升级的技术问题；（2）提供远程技术支持和现场技术支持；（3）为甲方提供软件升级的相关技术文档。2.3升级过程中的风险管理乙方应确保在软件升级过程中，对可能出现的风险进行识别、评估和控制，确保甲方业务的正常运行。如因乙方原因导致甲方业务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。第三条费用与支付3.1升级费用甲方向乙方支付的软件升级费用为人民币【】（大写：【】元整），详见附件。3.2支付方式甲方支付乙方的软件升级费用，可通过银行转账、支票等方式进行支付。3.3发票开具乙方应按照甲方的要求，为甲方开具正规发票。第四条升级后的软件维护4.1维护期限软件升级后的维护期限为：【】年，自软件升级完成之日起计算。4.2维护服务内容（1）对软件进行定期检查和升级；（2）解答甲方关于软件使用的技术问题；（3）提供远程技术支持和现场技术支持；（4）为甲方提供软件维护的相关技术文档。4.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在【】小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。第五条软件升级的验收标准5.1功能验收（1）软件升级后的功能与原软件相比有明显的提升；（2）软件升级后的功能稳定可靠，无严重bug；（3）软件升级后的功能满足甲方的业务需求。5.2性能验收（1）软件升级后的性能指标达到或超过原软件；（2）软件升级后的性能稳定可靠，无明显下降；（3）软件升级后的性能满足甲方的业务需求。5.3用户培训乙方应对甲方操作人员进行软件升级后的培训，确保甲方人员能够熟练使用升级后的软件。培训内容包括：（1）软件升级后的功能及操作方法；（2）软件升级后的性能优化及常见问题解决；（3）软件升级后的维护及保养方法。第六条知识产权保护6.1软件版权乙方应保证软件升级后的版权归属甲方所有，并确保乙方在软件升级过程中不侵犯甲方的软件版权。6.2技术秘密乙方应对在软件升级过程中获取的甲方技术秘密予以保密，不得向第三方泄露。6.3商标权乙方应确保软件升级后的产品不侵犯甲方的商标权，并保证乙方在软件升级过程中使用的商标已获得甲方授权。第八条违约责任8.1协议双方的违约行为（1）甲方未按约定时间支付软件升级费用；（2）甲方未按约定提供必要的技术资料和业务需求；（3）乙方未按约定时间完成软件升级；（4）乙方提供的软件升级产品存在严重质量问题；（5）双方未按约定履行合同其他义务。8.2违约责任的具体形式（1）甲方未按约定时间支付软件升级费用的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为软件升级费用的10%；（2）甲方未按约定提供必要的技术资料和业务需求的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金为软件升级费用的10%；（3）乙方未按约定时间完成软件升级的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为软件升级费用的10%；（4）乙方提供的软件升级产品存在严重质量问题的，甲方有权要求乙方免费修复或重新提供升级产品，并有权要求乙方支付违约金，违约金为软件升级费用的10%；（5）双方未按约定履行合同其他义务的，双方应承担各自违约责任。8.3违约赔偿金额的计算方法违约赔偿金额的计算方法按照第八条违约责任的具体形式执行。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国【】仲裁委员会进行仲裁。9.2仲裁地点及机构仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。9.3仲裁结果的执行仲裁结果为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁裁决作出后，双方应按照裁决结果执行，任何一方不得上诉。第十条合同的生效与终止9.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止情形（1）双方协商一致解除本协议；（2）双方按照本协议约定终止本协议；（3）一方违反本协议，另一方有权解除本协议；（4）本协议约定的软件升级完成，且甲方已支付完毕软件升级费用。9.3终止后的权利义务处理本协议终止后，双方应按照协议约定处理终止后的权利义务，包括但不限于软件升级产品的交付、技术支持、维护服务、违约金支付等。第十一条其他条款11.1通知与送达双方按照本协议约定向对方发出的通知，可以采用书面形式，也可以采用口头形式。口头形式的通知，应在事后及时书面确认。11.2合同修改与补充本协议的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同解除一方有权解除本协议，但应提前【】天书面通知对方。第十二条附件（1）软件升级计划；（2）技术参数表；（3）费用明细表；（4）软件升级后的培训计划；（5）软件维护服务内容；（6）其他双方认为需要附件的内容。第十三条签字页本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方签字：______________乙方签字：______________签订日期：【年】年【月】月【日】日第十四条保密条款14.1保密信息的定义保密信息是指本协议签订过程中，双方在商务洽谈、技术交流、资料提供等环节中获取的，未公开且具有商业价值的信息。14.2保密义务的期限双方对保密信息的保密义务期限为：【】年，自保密信息知悉之日起计算。14.3保密信息的使用范围双方在保密义务期限内，未经对方同意，不得向第三方泄露保密信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、技术支持方、维护服务提供方等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方在履行合同过程中，需要依赖第三方的技术、产品或服务；（2）甲乙方在履行合同过程中，与第三方发生协作、配合关系；（3）甲乙方在履行合同过程中，涉及到的技术、产品或服务，由第三方拥有知识产权或其他权益。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务（1）按照甲乙方的要求，提供符合质量标准的技术、产品或服务；（2）在合同约定的时间内完成任务，确保甲乙方合同的履行；（3）对甲乙方提供的技术、产品或服务，负有保密义务；（4）不得利用甲乙方的技术、产品或信息，侵犯甲乙方的合法权益。2.2第三方介入的责任（1）第三方介入提供的技术、产品或服务，若存在质量问题，导致甲乙方损失的，由第三方介入承担责任；（2）第三方介入未按照约定时间完成任务，导致甲乙方损失的，由第三方介入承担责任；（3）第三方介入违反保密义务，导致甲乙方损失的，由第三方介入承担责任；（4）第三方介入利用甲乙方技术、产品或信息，侵犯甲乙方合法权益的，由第三方介入承担责任。第三条第三方介入的责任限额3.1第三方介入的责任限额是指在第三方介入过程中，第三方介入对甲乙方承担的责任上限。3.2第三方介入的责任限额的确定第三方介入的责任限额根据第三方介入的性质、介入程度、责任性质等因素确定。具体责任限额由甲乙方在合同中约定，或由甲乙方与第三方介入协商确定。3.3第三方介入的责任限额的调整甲乙方可以根据第三方介入的实际表现，调整第三方介入的责任限额。调整方式可以是增加或减少责任限额。第四条第三方介入的权益保护4.1甲乙方应尊重第三方介入的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。4.2甲乙方在利用第三方介入的技术、产品或服务时，不得侵犯第三方介入的知识产权或其他合法权益。4.3若甲乙方在利用第三方介入的技术、产品或服务时，发生知识产权争议，甲乙方应与第三方介入协商解决，并承担由此产生的费用。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方介入违约是指第三方介入未能履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的情况。5.2第三方介入违约的处理方式（1）甲乙方与第三方介入协商解决；（2）若协商不成，甲乙方有权解除与第三方介入的合同，并追究其违约责任；（3）若第三方介入的违约行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方介入赔偿损失。第六条第三方介入的合同解除6.1甲乙方与第三方介入的合同解除应遵循合同约定或双方协商确定的方式。6.2合同解除后的处理（1）甲乙方与第三方介入应按照合同约定处理合同解除后的权利义务；（2）甲乙方与第三方介入应互相返还对方提供的财物；（3）甲乙方与第三方介入应承担因合同解除而产生的费用。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方介入应对甲乙方提供的技术、产品或信息负有保密义务。7.2第三方介入的保密义务期限自合同签订之日起计算，保密义务期限为：【】年。7.3第三方介入违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙方因此造成的损失。第八条第三方介入的知识产权保护8.1第三方介入应保证其提供技术、产品或服务不侵犯他人的知识产权。8.2若第三方介入提供的技术、产品或服务侵犯他人的知识产权，由第三方介入承担相应的法律责任。8.3甲乙方应协助第三方介入处理因侵犯知识产权而产生的争议。第九条第三方介入的受益人与责