2024年度家电维修公司与家电制造商售后服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家电维修公司与家电制造商售后服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1家电维修公司1.2家电制造商第二条：合同范围与服务内容2.1维修服务2.2售后服务2.3配件供应第三条：服务期限3.1维修服务期限3.2售后服务期限第四条：服务标准与质量要求4.1维修服务质量4.2售后服务响应时间4.3配件质量保证第五条：服务费用5.1维修费用5.2售后服务费用5.3配件费用第六条：支付方式与时间6.1支付方式6.2支付时间第七条：违约责任7.1家电维修公司的违约责任7.2家电制造商的违约责任第八条：争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条：保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条：合同的生效、终止与续签11.1生效条件11.2终止条件11.3续签条件第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条：法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义第二条：合同范围与服务内容2.1维修服务包括对制造商生产的家电产品进行故障检测、维修、更换零部件等，以确保产品正常运行。2.2售后服务包括但不限于产品安装、使用培训、保养指导、故障咨询等。2.3配件供应指制造商向维修公司提供原装配件，以保证维修服务的质量和效果。第三条：服务期限3.1维修服务期限根据维修项目不同，由双方协商确定，并在合同中明确。3.2售后服务期限自产品交付用户之日起计算，根据产品类型和制造商的政策，由双方协商确定，并在合同中明确。第四条：服务标准与质量要求4.1维修服务质量应符合国家相关法律法规、行业标准和制造商的产品要求。4.2售后服务响应时间自用户报修之日起，制造商应在规定时间内派员上门服务或指导用户自行解决。4.3配件质量保证指制造商提供的配件应为其原装配件，并保证配件的质量和性能。第五条：服务费用5.1维修费用根据维修项目的复杂程度、所需零部件成本等因素，由双方协商确定，并在合同中明确。5.2售后服务费用根据服务项目的性质、所需人力物力等因素，由双方协商确定，并在合同中明确。5.3配件费用根据配件的型号、价格等因素，由双方协商确定，并在合同中明确。第六条：支付方式与时间6.1支付方式可以采用银行转账、现金支付等方式。6.2支付时间按照双方协商确定的时间进行，如维修服务完成后支付、按月结算等。第七条：违约责任7.1维修公司未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿制造商损失、支付违约金等。7.2制造商未按合同约定提供配件或配件质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿维修公司损失、支付违约金等。7.3一方迟延履行合同义务，应承担迟延履行责任，包括但不限于支付逾期违约金、赔偿因此造成的损失等。7.4一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方重大损失，对方有权解除合同，并要求赔偿因此造成的损失。第八条：争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的其他义务。第九条：合同的变更与解除9.1合同的变更应书面签署，并经双方同意。9.2合同的解除应书面签署，并经双方同意。9.3一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。第十条：保密条款10.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过五年。10.3保密义务不因合同的终止或解除而免除。第十一条：合同的生效、终止与续签11.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期满后，如双方无异议，自动续签一年。11.3合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。12.3受不可抗力影响的一方可以根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十三条：法律适用与争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同履行过程中的争议，按照本合同第八条约定解决。第十四条：其他约定14.1双方同意，本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。14.3双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务，共同维护双方合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方指除甲乙方之外，参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入时，应明确其角色和责任，包括但不限于中介方、技术支持方、配件供应商等。1.3第三方应按照合同约定履行其职责，如违反合同约定，应承担相应责任。第二条：第三方介入程序2.1甲乙双方应提前书面通知对方第三方介入的事宜。2.2甲乙双方应在合同中明确第三方的职责和义务。2.3甲乙双方应确保第三方按合同约定履行其职责，如第三方未能履行职责，甲乙双方应承担相应责任。第三条：第三方责任限额3.1第三方应对其履行合同过程中的行为负责，并承担相应法律责任。3.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决。3.3第三方责任限额应在合同中明确，如无法明确，可根据实际情况协商确定。第四条：第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方应保持独立的关系，不应影响甲乙双方的其他业务。4.2第三方介入时，应明确其与甲乙双方的权利义务划分。4.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第五条：第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更或解除应书面签署，并经甲乙双方同意。5.2甲乙双方应就第三方介入的变更或解除及时通知对方。5.3第三方介入的变更或解除不影响甲乙双方其他合同义务的履行。第六条：第三方介入的违约责任6.1第三方未按合同约定履行其职责，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。6.2甲乙双方未履行合同约定，导致第三方未能按约定履行其职责，甲乙双方应承担相应责任。6.3第三方因违约导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同，并要求赔偿因此造成的损失。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决。7.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3诉讼期间，除争议事项外，第三方应继续履行合同约定的其他义务。第八条：合同的生效、终止与续签8.1合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2合同期满后，如甲乙双方无异议，自动续签一年。8.3合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理未了事项。第九条：其他约定9.1甲乙双方同意，本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。9.3甲乙双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务，共同维护双方合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：家电产品维修服务清单详细列出制造商生产的家电产品型号、规格、故障类型等，以便维修公司准确提供维修服务。附件二：售后服务项目与标准详细描述售后服务的各项内容，如产品安装、使用培训、保养指导、故障咨询等，以及各项服务的标准和要求。附件三：配件供应清单列出制造商提供的原装配件清单，包括配件名称、型号、数量、价格等信息。附件四：服务费用明细表详细列出维修费用、售后服务费用、配件费用的计算方式和标准。附件五：合同履行时间表明确合同履行的时间节点，如维修服务期限、售后服务期限等。附件六：保密协议详细规定双方在合同履行过程中应保守的商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件七：争议解决方式说明详细描述争议解决的流程和方式，如协商解决、调解解决、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.维修公司未按合同约定提供维修服务或服务质量不符合约定。2.制造商未按合同约定提供配件或配件质量不符合约定。3.双方未按合同约定履行支付义务。4.双方未按合同约定处理争议。违约责任认定标准：1.维修公司违约：根据维修服务项目、维修质量、维修时间等因素，计算违约损失，要求维修公司赔偿。2.制造商违约：根据配件质量、配件供应时间、配件数量等因素，计算违约损失，要求制造商赔偿。3.双方违约：根据违约程度、违约影响、合同履行情况等因素，综合判断违约责任。简要示例说明：1.如果维修公司未按约定时间完成维修项目，导致客户经济损失，维修公司需根据客户损失金额赔偿。2.如果制造商提供的配件存在质量问题，导致维修公司无法正常提供维修服务，制造商需承担配件更换费用。3.如果双方未按约定时间支付服务费用或配件费用，应支付逾期违约金，并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度家电维修公司与家电制造商售后服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1家电维修公司1.2家电制造商第二条合同范围及服务内容2.1维修服务2.2售后服务2.3技术支持第三条服务时间及地点3.1服务时间3.2服务地点第四条服务质量及标准4.1维修质量4.2售后服务质量4.3技术支持标准第五条服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式第六条维修配件的供应及价格6.1配件供应6.2配件价格第七条维修周期及返修政策7.1维修周期7.2返修政策第八条合同的有效期和续约8.1合同有效期8.2合同续约条件第九条违约责任及赔偿9.1违约责任9.2赔偿标准第十条争议解决方式10.1协商解决10.2法律途径第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1本合同甲方为家电维修公司，乙方为家电制造商。1.2甲方是指具备维修资质，负责乙方产品维修、售后服务及技术支持的企业。1.3乙方是指生产家电产品，提供产品及配件，负责对甲方进行技术培训和指导的家电制造商。第二条合同范围及服务内容2.1甲方根据乙方的要求，对乙方所生产的家电产品进行维修服务。2.2甲方负责家电产品的售后服务，包括但不限于产品安装、使用咨询、维修保养等。2.3乙方为甲方提供技术支持，包括产品技术培训、维修技术指导、配件供应等。第三条服务时间及地点3.1服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止，如双方同意续约，则需提前一个月书面通知对方。3.2服务地点：甲方所在地及乙方指定的其他地区。第四条服务质量及标准4.1维修质量：甲方应按照乙方的维修标准进行维修，确保维修质量符合产品要求。4.2售后服务质量：甲方应提供专业的售后服务，确保用户满意度。4.3技术支持标准：乙方提供的技术支持应满足甲方的维修需求，确保维修效率。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用：甲方根据实际维修项目向乙方支付相应的服务费用。5.2支付方式：双方可采用银行转账、支票等方式进行支付。第六条维修配件的供应及价格6.1配件供应：乙方负责提供维修所需的正品配件，确保配件质量。6.2配件价格：乙方提供的配件价格应合理，双方可协商确定。第七条维修周期及返修政策7.1维修周期：甲方应在收到乙方配件后七个工作日内完成维修。7.2返修政策：如甲方维修的产品在保修期内出现同一故障，乙方应负责免费返修。第八条合同的有效期和续约8.1合同有效期为一年，自合同签订之日起计算。8.2合同到期前一个月，双方可进行续约协商，如达成一致，则签订新的合同续约。第九条违约责任及赔偿9.1任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总额的10%。9.2如因一方的原因导致合同无法履行，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额根据损失实际情况确定。第十条争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限自合同终止之日起计算，为期两年。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.2合同解除应符合法律规定和合同约定，任何一方不得擅自解除合同。第十三条法律适用及争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2双方在合同履行过程中发生的争议，按照第十条的约定解决。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织。第二条第三方介入情形2.1第三方介入指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常进行。2.2第三方介入包括但不限于：提供产品或服务、提供技术支持、提供配件等。第三条第三方责任及限额3.1第三方应承担其行为导致的合同无法履行或产生的损失。3.2甲方和乙方不承担第三方行为的后果，除非第三方行为是因甲方或乙方的故意或过失造成的。第四条第三方介入的解决方式4.1甲方和乙方应与第三方协商解决问题。4.2如协商不成，甲方和乙方可依法采取措施维护自身权益。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方和乙方应尽一切努力避免第三方的介入。5.2甲方和乙方应在第三方介入后及时通知对方，并共同协商解决。第六条第三方介入的额外条款6.1如合同中有关于第三方的规定，甲方和乙方应根据实际情况予以补充。6.2甲方和乙方应明确第三方的责任限额，以确保自身权益不受损害。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方和乙方无任何隶属或代理关系。7.2第三方不参与合同的履行，也不承担合同义务。第八条第三方责任的免除8.1如甲方和乙方已履行合同义务，但因第三方原因导致合同无法履行，甲方和乙方不承担责任。8.2甲方和乙方应在合同中明确第三方责任的免除条件。第九条第三方介入的合同变更9.1如第三方介入导致合同无法履行，甲方和乙方可协商变更合同内容。9.2变更后的合同应经双方签字盖章，具有法律效力。第十条第三方介入的争议解决10.1甲方和乙方应协商解决因第三方介入产生的争议。10.2如协商不成，双方可依法采取措施解决争议。第十一条第三方介入的赔偿责任11.1第三方造成甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。11.2甲方和乙方应在合同中明确第三方的赔偿责任限额。第十二条甲方和乙方的权益保护12.1甲方和乙方应积极维护自身权益，防止第三方的非法侵害。12.2甲方和乙方应按照法律规定，采取措施保护自身权益。第十三条第三方介入的记录和保存13.1甲方和乙方应妥善保存与第三方介入相关的所有资料和证据。13.2资料和证据应包括：第三方介入的时间、原因、解决方式等。第十四条第三方介入的告知义务14.1甲方和乙方应在第三方介入后及时告知对方。14.2告知内容包括：第三方介入的时间、原因、可能产生的影响等。第十五条第三方介入后的合同履行15.1甲方和乙方应在第三方介入后继续履行合同义务。15.2甲方和乙方应根据实际情况调整合同履行方式，确保合同的顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：家电维修服务清单附件二：售后服务标准手册附件三：技术支持服务协议附件四：配件供应协议附件五：维修周期及返修政策说明附件六：服务费用明细表附件七：保密协议附件八：合同变更协议附件九：争议解决协议附件一：家电维修服务清单详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应提供的家电维修服务项目，包括维修服务的内容、维修流程、维修时间等。附件二：售后服务标准手册详细要求和说明：本附件详细描述了甲方应提供的售后服务标准，包括服务内容、服务流程、服务时间等。附件三：技术支持服务协议详细要求和说明：本附件详细说明了乙方应提供的技术支持服务内容，包括技术培训、技术指导、技术咨询等。附件四：配件供应协议详细要求和说明：本附件详细列出了乙方供应配件的种类、价格、供应时间等要求。附件五：维修周期及返修政策说明详细要求和说明：本附件详细说明了家电维修的周期及返修政策，包括维修完成时间、返修条件、返修期限等。附件六：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应支付的服务费用，包括维修费用、售后服务费用、技术支持费用等。附件七：保密协议详细要求和说明：本附件详细说明了双方在合同履行过程中应承担的保密义务，包括保密内容、保密期限等。附件八：合同变更协议详细要求和说明：本附件详细说明了合同变更的条件、程序以及变更协议的签订方式。附件九：争议解决协议详细要求和说明：本附件详细说明了双方在履行合同过程中发生争议时应采取的解决方式，包括协商解决、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定时间完成维修服务责任认定：甲方应按照附件五的维修周期及返修政策说明，按时完成维修服务。如未按时完成，应承担违约金。违约行为二：乙方未按约定时间提供配件责任认定：乙方应按照附件四的配件供应协议，按时提供配件。如未按时提供，应承担违约金。违约行为三：甲方未按约定标准提供售后服务责任认定：甲方应按照附件二的售后服务标准手册，提供合格的售后服务。如未按标准提供，应承担违约责任。违约行为四：乙方未按约定提供技术支持责任认定：乙方应按照附件三的技术支持服务协议，提供技术支持。如未提供或提供的技术支持不符合标准，应承担违约责任。违约行为五：双方未按约定履行保密义务责任认定：双方应按照附件七的保密协议，履行保密义务。如未履行或泄露保密信息，应承担违约责任。违约行为六：双方未按约定变更合同或解除合同责任认定：双方应按照附件八的合同变更协议和附件九的争议解决协议，进行合同变更或解除。如未按约定进行，应承担违约责任。全文完。2024年度家电维修公司与家电制造商售后服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1家电维修公司1.2家电制造商1.3售后服务第二条服务内容2.1家电维修2.2家电保养2.3技术支持第三条服务范围3.1维修服务范围3.2保养服务范围3.3技术支持服务范围第四条服务时间4.1维修服务时间4.2保养服务时间4.3技术支持服务时间第五条服务费用5.1维修费用5.2保养费用5.3技术支持费用第六条服务质量6.1维修质量6.2保养质量6.3技术支持质量第七条维修配件供应7.1配件供应责任7.2配件供应时间7.3配件质量要求第八条售后服务人员培训8.1培训内容8.2培训时间8.3培训质量第九条售后服务信息反馈9.1信息反馈方式9.2信息反馈时间9.3信息反馈内容第十条合同期限10.1合同起始时间10.2合同终止时间第十一条违约责任11.1家电维修公司的违约责任11.2家电制造商的违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构第十三条合同的变更和解除13.1变更条件13.2解除条件第十四条保密条款14.1保密内容14.2保密期限14.3泄露后果第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1本合同甲方为家电维修公司，乙方为家电制造商。1.2本合同所称售后服务，是指乙方在产品销售后，对甲方提供的产品进行的维修、保养和技术支持等服务。第二条服务内容2.1乙方负责对甲方提供的家电产品进行维修，确保维修质量符合国家标准和行业规定。2.2乙方负责对甲方提供的老客户提供定期的家电保养服务，以保证产品的正常使用和延长产品寿命。2.3乙方提供技术支持，包括产品操作咨询、故障排查和解决方案提供等。第三条服务范围3.1维修服务范围：乙方负责维修甲方提供的所有品牌和型号的家电产品。3.2保养服务范围：乙方负责对甲方提供的老客户提供定期的家电保养服务，包括冰箱、洗衣机、空调等主要家电产品。3.3技术支持服务范围：乙方提供甲方所有品牌和型号的家电产品的技术支持，包括产品操作咨询、故障排查和解决方案提供等。第四条服务时间4.1维修服务时间：乙方在收到甲方维修申请后，应在48小时内响应，并在7个工作日内完成维修。4.2保养服务时间：乙方应在约定的时间内，按照约定的服务项目进行家电保养。4.3技术支持服务时间：乙方向甲方提供724小时的技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。第五条服务费用5.1维修费用：乙方向甲方提供的维修服务，按照实际维修成本加合理利润的方式进行收费。5.2保养费用：乙方向甲方提供的老客户提供定期保养服务，按照约定的保养费用进行收费。5.3技术支持费用：乙方向甲方提供的技术支持服务，按照约定的技术支持费用进行收费。第六条服务质量6.1维修质量：乙方应确保维修质量符合国家标准和行业规定，对于维修过的产品，乙方应提供一定的保修期。6.2保养质量：乙方应按照约定的保养项目进行服务，确保产品的正常使用和延长产品寿命。6.3技术支持质量：乙方应确保提供给甲方的技术支持服务及时、准确、有效，以解决甲方遇到的问题。第八条售后服务人员培训8.1乙方负责对甲方售后服务人员进行产品知识、维修技能和客户服务等方面的培训。8.2培训时间：乙方应在合同签订后的一个月内完成培训。8.3培训质量：乙方应确保甲方售后服务人员掌握所需的知识和技能，以便能够更好地为客户服务。第九条售后服务信息反馈9.1甲方应通过指定的方式向乙方反馈售后服务情况，包括服务请求的处理时间、处理结果等。9.2信息反馈时间：甲方应在服务完成后的一周内将信息反馈给乙方。9.3信息反馈内容：包括但不限于服务请求的类型、处理时间、处理结果、客户满意度等。第十条合同期限10.1合同起始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止时间：本合同有效期为一年，自合同起始之日起计算。第十一条违约责任11.1若乙方未能按照约定时间完成维修、保养或提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。11.2若甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息，利息为合同金额的1%。第十二条争议解决12.1若合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更和解除13.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并书面确认。13.2乙方如因故不能履行合同，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第十四条保密条款14.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。14.2保密期限：自合同终止之日起算，有效期为五年。14.3如泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、配件供应商、维修技术提供商等。第二条第三方介入的程序2.1甲方如需第三方介入，应提前书面通知乙方，并说明介入的原因和目的。2.2乙方应在收到甲方通知后的五个工作日内，回复甲方是否同意第三方的介入，并说明理由。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或产品。3.2第三方应对其提供服务或产品的质量、安全性等方面承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间建立的服务或供应关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。4.2第三方与乙方之间建立的服务或供应关系，不影响乙方与甲方之间的合同关系。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务或产品引起的损失或损害，承担相应的赔偿责任。5.2甲乙双方应尽力限制第三方的责任限额，以保护双方的利益。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方如需变更或解除第三方介入，应书面协商一致，并通知第三方。6.2第三方应在收到变更或解除通知后的五个工作日内，回复甲乙双方是否同意变更或解除，并说明理由。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.2甲乙双方应就第三方介入的相关事项，与第三方进行协商，并达成一致意见。第八条第三方违约的处理8.1若第三方未能按照约定提供服务或产品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙双方应就第三方违约的处理事项，与第三方进行协商，并达成一致意见。第九条第三方与甲乙方的合同补充条款9.1甲乙双方与第三方签订的合同，应包含本合同约定的服务内容、质量要求、时间限制等条款。9.2甲乙双方与第三方签订的合同，应明确第三方的责任限额，以保护双方的利益。第十条第三方与甲乙方的合同解除或终止10.1若甲乙双方与第三方的合同因故解除或终止，甲乙双方应与第三方协商处理后续事项。10.2甲乙双方应确保第三方在合同解除或终止后，继续履行本合同约定的义务。第十一条第三方与甲乙方的合同变更11.1甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。11.2甲乙双方应确保第三方了解并同意合同的变更内容。第十二条第三方与甲乙方的合同终止后的义务12.1甲乙双方与第三方签订的合同终止后，第三方应按照甲乙双方的约定，履行后续义务。12.2甲乙双方应监督第三方履行后续义务，并确保合同的顺利执行。第十三条第三方与甲乙方的合同争议解决13.1甲乙双方与第三方签订的合同，如发生争议，应通过友好协商解决。13.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条第三方与甲乙方的合同的生效和终止14.1甲乙双方与第三方签订的合同，自双方签字盖章之日起生效。14.2甲乙双方与第三方签订的合同，有效期为一年，自合同起始之日起计算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：家电产品维修服务清单附件2：家电产品保养服务清单附件3：技术支持服务清单附件4：维修配件供应协议附件5：售后服务人员培训协议附件6：售后服务信息反馈协议附件7：合同期限变更协议附件8：违约金支付协议附件9：第三方服务提供商选择标准附件10：第三方服务提供商评估体系附件11：第三方服务提供商违约处理协议附件12：合同解除或终止协议附件13：合同变更协议附件14：合同争议解决协议附件1：家电产品维修服务清单详细要求和说