步步高集团员工招聘方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计目录1步步高集团概况 步步高集团员工招聘方案设计1步步高集团概况 步步高集团始创于1995年，成立于湖南湘潭，2003年正式成立步步高商业连锁股份有限公司。其企业使命为“共创美好生活”现已经发展成为经营零售贸易、电子商务、商业地产、互联网金融等多业态的商业集团，集团致力于成长为顾客信赖、员工喜欢以及中西部领先的全渠道零售商。2008年在深圳正式上市，线下零售实体店遍布湘、桂、赣、川、渝等各大省市。2015年，步步高集开启了全球化战略之旅，目前已在北美洲、欧洲、亚洲、大洋洲设立了六大全球采购中心，并在商品、物流、仓储、分销等方面建立了完整的供应链体系。2016年步步高梅溪湖新天地的上线，开创了中国商业地产运营的新模式，未来三年，步步高将致力于转型为由数据驱动、线上线下相融合的智慧零售企业。2招聘目的员工招聘关系到企业的生存和发展，此次招聘结合步步高集团对各类人才的需求以及公司实际用人情况，通过制定一系列合理的招聘方案与程序，引进一批具有较强专业性技能的社会人才，以此将这些人才与公司各个用人部门及其岗位相匹配，提高各部门的工作效率以及公司全体人员的综合素质，为步步高集团的今后发展补充一批具有干劲的热心青年，培养后备力量，增强公司发展的生命力。3初步时间拟定表1招聘时间安排表具体时间内容安排负责人2021年3月1日制定招聘计划，确定招聘人数。人力资源部2021年3月3日明确分工计划，制定好工作说明书，并于用人部门确认。2021年3月5日由人力资源部门与学校进行沟通，确定校招时间，随后设计出宣传广告；成立校招组。2021年3月6日在智联招聘和前程无忧网站上进行注册，编辑好招聘信息并进行发布。2021年3月10日简历筛选，初步选出合适人选，随即邀约面试。2021年3月12日笔试+初试（无领导小组讨论），并在一天后给应聘者面试结果2021年3月15日复试，在3天后给出复试者面试结果。2021年3月18日发出录用通知书，与录用者确定入职时间，沟通相关录用事宜。注：对个别在面试时间上有冲突的，另外沟通安排面试时间。4招聘基本流程框架图1招聘流程图5招聘准备阶段5.1人力资源规划表2招聘计划表序号部门岗位人数工作内容岗位要求1事业部管理培训生20名学习运营标准及流程；协助意向部门完成基础性工作，报表制作数据统计。大专及以上应届毕业生，工商管理、市场营销专业优先考虑。2人力资源部人资主管2名负责制定招聘计划；制定完善员工培训制度，指定人才培养计划本科及以上学历，有1-3年本职工作经验。3设计部设计专员1名设计全年各阶段季节性、主题性的美陈氛围；负责媒体广告画面设计美工设计专业的大专及以上学历，2年以上陈列、设计工作经验。5.2招聘相关部门工作安排表3招聘工作安排表用人部门1.确定招聘计划，提供所需岗位的工作说明书最为其录用标准。2.负责应聘者的简历初选，提供面试参与人员名单；负责面试出题，甄选出合适的人选。3.确定录用名单，提供试用期间薪资待遇；员工的入职与培训。人力资源部门1.对用人部门的招聘计划进行指导与帮助；确定招聘渠道，负责招聘信息的发布。2.整理所有获得的简历，就简历进行一个合理的筛选，将简历推送给用人部门3.通知应聘者参与面试，并对应聘者的个人信息进行核实；与应聘者确认入职薪资4.录用者的合同签订以及对未录用者表示委婉的拒绝。6招募阶段6.1招聘原则（1）因事择人原则：公司的招聘应该根据公司的人力资源规模以及工作说明书来进行，以此来确定需要招聘的部门及其招聘人数、时间和录用标准。（2）公开公正公平原则：在公司招聘过程中做到公平公正，以科学的标准对待每一位应聘者，并将考核的结果公开出来。（3）人事相宜原则：企业招聘最终目的是使每个需求职位得到适合它的人才，只有让合适的人在合适的岗位，人才能够全力展示出他的才能。（4）效率优先原则：用最少的成本找到最优秀的人选。（5）内部优先原则：当职位出现空缺时，企业首先考虑内部员工的调动。6.2招聘方式对步步高集团的招聘人员采取内部与外部招聘这两种方式，在进行招聘的过程中，公司将优先考虑内部人员，在公司内部人员也无法达到要求的前提下实施外部招聘的方法。（1）内部招聘：采取内部竞争的方式，调动员工工作积极性，在符合空缺岗位需求的前提下，内部员工提交向人力资源部提交简历进行申请，通过后准备ppt的展示方式进行竞聘，由各部门派一位代表进行现场评分，竞选结果公开透明。（内部竞聘申请表见附录二）（2）外部招聘：①网络招聘：在步步高公司的官网发布人才招聘信息：编辑好招聘信息，在智联招和前程无忧发布出来②校园招聘：校园招聘主要是通过传单式的宣传方式，与学校合作，在校招期间进入学校招聘。6.3如何吸引应聘者（1）完善的企业描述与简介：招聘信息站在求职者的立场上，告诉求职者企业能提供什么样的工作环境与晋升机制，给求职者一个良好的企业形象。（2）完善的职位说明：对于每一个招聘岗位的职责与工作内容要描述清楚，尤其是管理培训生的日常工作及发展方向要描述清楚。（3）福利待遇在招聘信息在要写全面：步步高在福利待遇这一方面将清晰的描述给求职者，注明薪资的大概范围，让求职者没有顾虑。7招聘实施阶段7.1简历筛选简历从以下方面进行筛选：(1)首先看简历的页面布置，给人的整体印象如何。(2)其次看个人信息，学历、年龄等是否符合需求，看个人的工作经验是否丰富，在个人业绩上做对比。（3）最后看该应聘者的专业及工作经验是否与步步高空缺岗位相符合。如果招聘人员初步认为该求职者与公司空缺岗位相符合，即通过电话电联求职者，约面试时间。7.2笔试（1）求职者到达公司首先填写一张应聘登记表（见附录一）（2）对应聘者的心理及性格等方面进行考核（见附录三）7.3面试无领导小组讨论：（评分表见附录四）题目：①您在选择公司时最看重的六点要素是哪些，依照重要性由大到小进行排序。②能力和态度哪个更重要，说出原因。要求：首先给应聘者编号，八人一组进入会议室，当题目给出后，每小组有5分钟的思考时间，自由讨论时间为25分钟，最终讨论结果由小组选出一位代表进行总结。7.4复试复试由用人部门主管负责，从以下题目中对应聘者进行提问：（评分表见附录五）公共性：1.你为什么会选择我们公司？(这一题目主要是考察应聘者的求职动机及对工作的态度。)2.你未来的职业发展规划是什么？（本题主要考察应聘者在公司未来的发展规划，是否有动力。）3.谈谈自己人生中最失败的一次经历。（考察应聘者是否能战胜失败，将失败转化为动力）4.你对薪资的要求是多少呢？（这一题主要考察应聘者对自身能力的肯定）5.当你觉得领导在工作上的指示不对时，你会怎么做？（考察应聘者原则上是否尊重领导的工作安排，最主要的是考察和领导的沟通能力）其他专业性问题由各用人部门主管设计。8招聘费用预算表4招聘费用预算表序号预算对象备注预算经费1智联招聘公布招聘信息2000元2前程无忧公布招聘信息2000元3校园招聘长沙各高校招聘宣传场地费用3000元招聘宣传海报和传单800元往返车费、餐饮费800元步步高集团简介资料的复印500元总计8100元9员工录用员工的录用主要按照岗位说明书的要求要评价应聘者，以此录用到合适的人选，实现合适的人在合适的岗位。录用决策录用决策通知录用者录用者相关信息确认入职报到，签订合同入职培训图2步步高录用流程图10招聘评估阶段10.1定性分析招聘渠道的选择是否合理有效，招聘方法是否达到所需效率，用人部门对此次招聘工作安排是否满意等进行定性分析。通过这些调查，对调查结果进行分析总结，为集团的招聘整合出一套更有效实惠的招聘方式。10.2定量分析（1）数量分析：本次招聘的申请者人数、面试的人数、可录用者人数。（2）质量分析：应聘者的质量高低，录用者对工作的满意度。（3）时间分析：此次招聘的时间控制在预期范围内，每一阶段都按时完成。（4）成本分析：招聘的实际支出在费用预算范围内。人力资源部门对整个招聘环节进行规范化的定量分析和定性分析，可以使每一次招聘得到较好的对比，及时的发现问题，并提出解决问题的办法，使步步高集团在今后的招聘中节约成本、缩短时间，提高招聘的效率。

附录一：步步高应聘登记表应聘岗位：填表日期：姓名性别出生年月照片民族籍贯户籍地毕业院校所学专业学历层次政治面貌健康状况身份证号学习经历（从高中起）起止年月毕业院校所获学历工作经验起止年月工作单位工作内容家庭成员姓名关系联系方式自我评价声明本人填写的一切内容均属实，并对上述材料的真实性、有效性、合法性承担责任，如有隐瞒虚假，愿承担一切责任。应聘人签名：日期：

附录二：员工内部竞聘申请表申请人姓名性别出生年月最高学历所学专业竞聘岗位所在部门现任职位到公司时间自我评价在本公司的工作业绩在本公司的培训经历对应聘岗位的工作期望部门领导意见

附录三：性格测试题1.a（）固执己见b（）中规中矩c（）异想天开d（）口无遮拦2.a（）容易担心b（）仔细c（）怕面对事实d（）随意3.a（）信心十足b（）悦人悦己c（）魅力十足d（）训练有素4.a（）有计划b（）圆滑c（）有生气d（）真诚5.a（）不耐烦型b（）情绪型c（）冲动型d（）被动型6.a（）负责任的b（）有理想的c（）体谅人的d（）自私的7.a（）领导者b（）行动者c（）倾听者d（）随和者8.a（）善于支配b（）热情澎湃c（）赋予同情d（）宽容谅解9.a（）果断的b（）忠诚的c（）安分守己d（）戏谑的10.a（）积极b（）抑郁c（）记仇d（）矛盾a的总数b的总数c的总数d的总数11.我喜欢仔细观察我没有看过的东西，以了解详细的情形（）A很符合我的情形B比较符合我的情况C不符合我的情况12当做某些事情时，我一般先了解整体情况，仔细思考后再谈（）A很符合我的情形B比较符合我的情况C不符合我的情况13.我对知道别人的想法感兴趣（）A很符合我的情形B比较符合我的情况C不符合我的情况14.我能定出目标，并且经常能逐步完成目标的工作（）A很符合我的情形B比较符合我的情况C不符合我的情况15.当我在集中精力工作时，不允许有人在旁边高谈论阔A很符合我的情形B比较符合我的情况C不符合我的情况16.对于工作，尽量避免定一个最后期限（）A很符合我的情形B比较符合我的情况C不符合我的情况17.在社交场合中，我最常（）A使人畏惧B受人倾慕C受人保护D被人忌惮18.当我做决定时，我是（）A武断，明确且有逻辑性B细腻，精准且小心翼翼C彷徨，畏缩且优柔寡断D冲动，不甘心承诺

附录四：无领导面试评分标准姓名出生年月性别应聘日期应聘岗位所在部门评分项目分数语言表达能力：应聘者能否生动的表达出自己的看法，语言描述是否清晰。（25%）沟通交流能力：应聘者能否清晰的与人交谈。（25%）团队合作能力：应聘者在团队其他成员提出意见时是否尊重他人，善于倾听他人的意见。（20%）组织协调能力：能够打破小组的僵局状态，有理由的说服其他人。（20%）充满自信：应聘者在讨论过程中是否敢于发表自己的意见和看法，积极发言。（10%）总分评价

附录五：面试人员评分标准表姓名出生年月性别应聘日期应聘岗位所在部门面试内容评价项目评分标准知识经验应聘者的教育程度是否符合该岗位的要求应聘者的工作经验是否丰富应聘者的职业道德是否符合该岗位要求。自身能力应聘者的社交能力与口头表达能力如何。应聘者的随机应变能力如何。应聘者的创新能力及处理难题能力如何。个性特征应聘者是否对工作充满激情，有上进心。应聘者的态度是否与本工作需求相符合。应聘者对自身是否充满自信，是否积极阳光。外貌形象应聘者的仪容仪态是否符合工作要求。其他应聘者的期望薪资是否与该工作岗位实际薪资待遇相符合。应聘者的工作意愿是否能在该工作单位得到满足。总计得分人力资源部意见用人部门意见总经理意见

附录六：录取通知书步步高录取通知书先