白沙物流公司配送运输优化方案

湖南商务职业技术学院毕业设计白沙物流公司配送运输优化方案白沙物流公司简介湖南白沙物流有限公司成立于2002年4月，是\t"/item/%E6%B9%96%E5%8D%97%E7%99%BD%E6%B2%99%E7%89%A9%E6%B5%81%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"长沙市烟草专卖局（公司）与湖南中烟工业有限责任公司共同出资成立的独立法人企业，主要经营长沙地区的卷烟配送业务，为2.3万余家零售户提供卷烟配送服务。日均完成分拣订单6000个，日均配送量25万条；现有配送及分拣人员246人，配送车辆49台，累计行程132万公里，年度平均\t"/item/%E6%B9%96%E5%8D%97%E7%99%BD%E6%B2%99%E7%89%A9%E6%B5%81%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"客户满意度为97.3%。白沙物流公司配送运输现状及存在的问题2.1白沙物流公司运输业务流程图1：优化前的配送运输业务流程图2.2白沙物流公司配送运输管理的现状湖南白沙物流公司位于湖南长沙，湖南属于珠三角的经济圈区域范围，交通网络发达，具有明显的港口优势，其市场需求也很开阔。这几年白沙物流公司虽然得到了很好的发展，但也存在着诸多的问题，如物流基础设施布局缺乏统筹规划，投入不足，企业规模小，成本高，专业化程度低，缺乏了一些实用性和高端物流管理人才缺乏等问题。2.3白沙物流公司送运运输中存在的问题白沙物流公司是湖南的一个烟草公司，烟草公司一般都是采用公路运输，也会采用铁路运输，航空运输等多种运输方式，随着市场对烟草的需求逐渐增加，在加上公路运输的手续简单，其中主要还是以公路运输为主的，但公路运输的过程还是存在着以下的几个问题。2.3.1车辆满载率低，但回程空驶率较高目前的很多销售单位对烟草的到货率很高，比如说我哪个时间点客人需要这个货，就要求你哪个时间点要到，运输烟草的车辆又是专用箱式货车，相关销售区又缺少适合装卸的类似资源。2.3.2运输都集中每个月的上半段各个烟草商为了满足下个月的烟草的需求，避免月初断货，一般都会在上个月的中下旬时间进行大量的囤货，所以每个月的月初的运输量就会很紧张，到了下半个月又没有货可以运的现象。2.3.3缺乏对运输中路线的合理规划对于烟草的运输，都是从公司出发，因此运输路线的规划就是找到途经点的最佳顺序，使经过所有点的总出行时间或者总距离最短。但是在当前的运输调度中，由于缺乏了相应的烟草调度系统管理，对于行车距离，装载无法进行统计，调度中全凭经验，增加运输距离，也增加了运输成本。2.3.4到货后不能及时装卸，影响车辆的周转工业生产和门店销售的信息是没有办法共享的，完全依靠人工的协商沟通，若协商不畅，常常会出现一些小批量的运送，给车辆调度带来了很大的影响。然而，有些工业企业为了避免这个问题，就挤占了门店的库存，仓库容量低，就造成了货到了不能及时卸。2.3.5物流设备陈旧、流转效率低不能实现烟草入库，出库的流程优化，运输流通半径小，流通环节比较多，可变成本开支非常大，仓储转运费用增加，流通成本过高。成本比较高，但周转慢，库存大、但是效率低，所以才导致香烟市场价格上升。2.3.6物流人才的缺乏烟草物流的员工需要培训，据调查很多第三方白沙物流参与车队对白沙物流自己的搬运工投诉率过好，严重影响了运输的效率，并且车辆不能在运输途中提速，只能在装卸的时候提高速度，这就需要白沙物流对企业的搬运工进行完整的训练和培训。白沙物流公司配送运输优化方案3.1配送运输业务流程优化针对原运输业务流程效率不高,容易出现差错等缺点，优化如下：图2：优化后的配送运输业务流程图3.2充分运用运输管理信息系统，建立信息共享烟草企业现在基本是实现了物流外包服务，但由于长期受到传统企业的影响，缺乏了一些现代信息技术水平技术，重生产，轻储运，对现代物流管理认识不足，还需要建立一个完善的信息共享系统，实现信息互通。通过这个信息共享系统来了解烟草的货源，路线规划，装载以及调度等一系列的情况。3.3建立完善的车辆监控系统公司要建立起完善的车辆监控系统,加强各个部门之间的联系沟通。在用车前，部门提前预约车辆，最好做到不闲置过多的车辆。可尝试加盟的方式。与外来车辆签订合约，加强外来车辆的管理。3.4加强客户服务管理没有及时的收集客服资料或者因客户资料保理不善丢失，失去潜在的客户群体。提高各个快递员素质，定期对员工进行培训，收集客户资料时因妥善保管。到达部门上交保管客户资料，严禁泄露客户资料，对潜在的客户群体挖掘。定期打电话咨询，并送于节日祝福等等。3.5做好运输路线优化因天气、路况、堵车等原因，运输车辆经常晚点，运输时间过长，客户流失。关注天气等气象，提前做好运输计划，提出最优运输路线，及时反馈车辆在路途中的情况，完善车辆运输监控系统，加强对车辆的管理，沟通。3.6完善安全管理体系建设，提升员工工作效率在烟草物流配送中，虽然说确保配送车辆安全是工作的重中之重。一般的安全管理通常只考虑到车辆的安全性能，即能看得到的安全隐患、车辆故障、驾驶人员自身的身体条件等因素，而忽视了一些隐性因素，如驾驶员的个人情绪.等。

为完善物流配送安全体系，白沙物流总结了多年配送安全管理经验，把情绪管理也纳入安全管理体系的考虑范围。在直接从驾驶员自身获取基本信息的同时，把信息的来源范围扩大，扩散到驾驶员的家人、朋友，站在安全的角度，过滤掉这些信息，以达到全面了解驾驶员情绪的目的。3.7准确预测市场的需求规模，应对客户的提前备货湖南白沙物流根据对市场的长期调研，对据大量的数据进行分析，制定了一个完善的物流配送计划，来达到降低物流成本的目的。根据各个省市级的烟草公司的销量需求，进行合理的对接。然后从长沙的仓库，将大量转库的卷烟转运至宁乡仓库，由此应对客户提前的大批量进货。3.8加强物流人才的引进及培养目前的物流市场需求量很大，人才因素才是系统整合的重要因素，物流的创新以及技术需要具有综合素质的物流的专业人才，白沙物流公司可以加强企业各层物流相关人员的物流培训。实行优化方案后的效果预测4.1人员由于有大量的信息系统和仓库的自动化设备，部分人员整体划拨到白沙物流后,公司的人员工资支出将很大程度上减少,人均工资也将提高,这种新的营运模式,有利于提高公司员工的积极性，更加便于人员的管理。4.2配送成本通过集中的配送、统一的分拣、线路优化的现代物流模式,将使白沙物流公司的配送成本在原有配送成本的基础上降低了五个点,大大的提高了配送效率、扩大了配送范围。不仅避免配送盲点，也有利于烟草营销工作的开展。原配送成本节约3000万元，即:原成本为50元/件,现成本为40元/件，按每年1000万件卷烟计算。4.3配送时间缩短原有的车上临时的分拣，既浪费时间，又容易出岔子，很难杜绝假烟事件的发生;通过统一仓储、统一分拣到户后，二级配送转化为单一的送货职能，有效提高了送货作业率，提高配送效率。结论总而言之，只有加强了湖南白沙物流运输路程管理及其完善运输路线，规划白沙物流运输流程内部控制，加强物流输运流程的管理疏通，及对外请车辆等管理与分配、加盟等大大减少了外请车辆费用。运输流程系统的提升。才能节约了物流运输的时间，运输成本。提高了企业运输的服务质量，减少了货物运输的时间，增强了公司的服务水平，提高了对客户服务质量的同时，收集客户资料，发掘了更多的潜在客户，完善了企业的管理。才能使企业在竞争的中立于不败之