爱依服奥克斯缤纷广场店开店策划方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计爱依服奥克斯缤纷广场店开店策划方案设计门店介绍爱依服品牌隶属广东爱依服商贸有限公司，成立于2004年，是一家年轻时尚，充满朝气与个性的服饰连锁机构。旗下品牌爱依服以经营18-40岁“欧、日、韩”等潮流服饰为主营，并兼营各类时尚鞋帽，时装包，皮带，各类服装配饰等。目前，线下店铺已经遍布全国各地，一共有3000多家实体店铺。丰富的产品系列，自由的配搭映衬，时尚的色彩运用，让女性朋友在不同的场合充分享受时尚活力、轻松自信的穿衣乐趣。因公司发展需要，现在扩招门店，在长沙岳麓区奥克斯缤纷广场开爱依服加盟店。1.1业态爱依服连锁专卖店（加盟）。1.2规模店铺规模大约在80m2左右。1.3目标客户群现将店铺开在奥克斯缤纷广场内主要客户还是针对于附近居民楼和写字楼以及北大青鸟等教育机构的年轻女性，定位在18岁到38岁左右的年轻女性消费者。且爱依服打造的是一家年轻时尚的品牌女装，消费群主要针对周边白领以及大学生为主要消费群体，其他年龄段的女性为潜在客户。门店选址现将门店选址在湖南省长沙市岳麓区杜鹃路868号奥克斯缤纷广场，如下图：图1门店位置图2.1交通分析奥克斯缤纷广场位于杜鹃路，连接主干道西二环与岳麓西大道，接近公路补货送货方便。人口流动量大，广场设有地下停车场，有利于顾客停放车辆，车辆出行方便，提高了顾客来我门店的消费的便捷性。附近设有公交站和城轨站，能够轻松解决顾客来我店购物的交通出行问题且附近有电动车停车点，各种交通工具的搭配，使得周围形成一个较为完善的出行系统，也解决量远距离的顾客出行问题，有效的增加我店潜在客户，加大量商业网辐射半径。如下图：图2交通图2.2客流分析2.2.1附近住宅区客流分析店铺处于居民区、商业区域人口密度高的地区、集中化的商业广场，大大的聚集人流，环境具有优势。广场内设有步步高、家润多等大型超市，居民每日出行购物买菜逗留时间长，且还有国美电器、唯品会等，人口流动量大。2.2.2附近教育机构客流分析附近靠湖南商务职业技术学院和北大青鸟等培训机构，学生较多，消费水平一般在中低端，符合爱依服的定位，适合学生、白领等年轻女性，同时，衣服又为高消耗品，容易产生冲动购买，价格亲民有优势，质量好划算，性价比超高。2.3竞争分析在奥克斯缤纷广场内，女装品牌不在少数，像唯品会、hm、cutehome、uniqlq等服装品牌，他们都有足够的品牌优势，品牌影响力大，在一些一线城市上都占据主导地位，而爱依服品牌多在二三线城市为多见，但是，像唯品会这类品牌折扣店，不可退换，我们店的优势主要是在真实感，体验感，即时享受的满足感，以及质量购买前可见。第二像唯品会这类折扣店，一般销售的都是出售很久的款式或者买不动的款式，我们的顾客面向为18-38岁的女性，大多都跟随潮流，当季时尚的新品会更加吸引他们眼球，所有我们店铺的优势在于服装更新换代的快，我们公司的设计师的风格能跟上国际的时尚潮流，经常在秀场以及新品发布会上学习经验，指导流行趋势，能在第1时间在国内发布，乃至比国际同行还要早。第三爱依服在一年时间迅速崛起，国内的市场占有率较高，多个地区有线下门店，品牌知名度在二三线城市打造的较好，为爱依服品牌积占了很多忠实顾客。而唯品会一直积累的顾客可能在线上购买的比较多，在线下门店来对比，我们爱依服这家店应该会比较吃香。门店设计3.1店外设计店外设计是根据连锁店铺的要求来的，要有醒目的“爱依服”大logo，让路过的人一目了然，知道这里是卖什么的。店铺整体装修风格简约，采用半封闭型的店门，入口适中，玻璃明亮，使顾客可以在路边就能很清楚的看到商店的内部情景。同样的衣服挂在不同档次的店铺里就有不同的效果，店铺的整体形象会影响到衣服的档次和店铺品质，影响顾客的购买欲。效果如下图：

图3外观图3.2店内设计店内设计整体应该简约，合理的利用空间，主要是突出商品，不要让其它装饰商品喧宾夺主，巧妙运用艺术手法沟勒出店铺均匀和谐、层次分明、排练新奇的陈列布置。效果如下图： 图4图4店内效果图3.2.1店内装潢店铺的灯光非常重要，采用黄色暖光灯营造销售气氛，白色射灯重点照明重点商品上，货架上方设置霓虹灯广告牌，表现出强烈的光线，绚丽的色彩，烘托购物的氛围，店内装饰各种彩灯，壁灯等，给消费者赏心悦目的感受

，色彩可以对消费者的心情产生影响和冲击，店铺整体装修白色，黑色相呼应，可以衬托衣服的颜色，从视觉上讲，彩色比黑白更能刺激神经视觉，更能引起消费者的注意，卖场放置轻音乐，选择清香型的香水，使卖场空间留有清新淡雅的低密度香味。[2]3.2.2店内布局大门大门展示架（卫衣）棉衣展示架试衣间试衣间试衣间试衣间收银台鞋子包包展示柜模特橱柜新品展示区展示架裤子类展示架裙子类展示架大衣以及长裙展示架毛衣类展示架T恤类沙发图5布局图3.2.3店内必须设备展示模特三个，沙发一个，展示架八个，试衣间四个，大全身镜一面，试衣间半身镜三面，各种服装，收银电脑两台，扫描仪两个，刷卡机一个，钱柜两台地柜四个，衣架300个左右。4商品结构设计4.1商品品类设计门店的主要商品品类分为：衣服类、裤裙类、鞋子类、皮包类、配饰类等。沿着大品类细分又可以大致分为：上装类：T恤、针织衫、短袖、长袖、衬衫、卫衣、毛衣等。外套类：毛呢外套、防晒衫、牛仔外套、马甲、大衣、棉服等。裤裙类：长裤、九分裤、五分裤、超短路、超短裙、半身裙、超短裙、光腿神器等。鞋子类：皮鞋、帆布鞋、运动鞋、老爹鞋、凉鞋、单鞋、长靴、短靴等。皮包类：单肩包、双肩包、斜挎包、腋下包、钱包等。配饰类：项链、胸针、帽子、围巾、戒指、耳环等。4.2价格带设计商品价格集中在中低端，同样种类的商品的价格很接近，这样顾客购买时更加容易做出购买决定，如表1所示。表1价格表品类类比单品数量价格区间价格占比上装类739-499低等价格占比40%，中等价格占比40%，高等价格占比20%外套类639-899低等价格占比40%，中等价格占比30%，高等价格占比30%裙裤类759-499低等价格占比40%，中等价格占比40%，高等价格占比20%鞋子类899-899低等价格占比40%，中等价格占比50%，高等价格占比10%皮包类539-299低等价格占比30%，中等价格占比50%，高等价格占比20%配饰类630-129低等价格占比40%，中等价格占比40%，高等价格占比20%5人员配置店铺一共配置6人，店长一名，收银员两名，营业员三名。5.1店长店长1人。（1）对整个门店负责，对全体员工负责，对经营业绩负责，完成总部下达的各项经营指标执行总部各项指令规定。（2）管理门店日常经营管理、销售管理、损耗管理、监督和审核门店的会计、收银等工作。（3）门店员工的安排管理和激励，信息的收集和传达事情的管理，维护门店的清洁卫生与安全，顾客投诉意见各种突发事件的处理。5.2收银员收银员2人。（1）为顾客提供快速准确的结算服务，做好损失防范的工作。（2）熟悉店铺陈列和商品摆放位置，为顾客做出指引以及推销商品换购和办理会员等。（3）收银员服装仪容应简洁大方,给门店顾客都有一个良好的形象，具有收银业务运作能力和一定的服务意识和销售技巧，服从协调意识强。5.3营业员营业员3人。（1）跟踪客户，为顾客答疑解惑，帮助顾客选购商品，为客户提供必要的服务。（2）对进行商品陈列，商品盘点和价格标签的粘贴更换，又要作为后备收银人员随时加入收银工作，同时协助店长处理顾客抱怨问题。6营销策略6.1产品策略6.1.1包装策略本店的商品主要以四个季节为主，四个系列根据春夏秋冬当季流行颜色、风格设计当季的包装，每个季节进行一次风格转换。6.1.2品牌组合策略品牌策略主要以两个品牌联合设计一款商品进行销售，用一个主题或者一个寓意进行销售，品牌联合，例如：爱依服与农夫山泉、爱依服与可口可乐等。6.2价格策略6.2.1尾数定价爱依服采用以“9”结尾的尾数定价策略，考虑到女性购物的消费心理，本店服装定价大多带有尾数，例如39、99、199、299等，尾数定价可以吸引顾客，赢得大量的市场份额，促进销售，获取利润。而且低价阻止了竞争者的进入，从而增强了自身的市场竞争力。6.2.2快速渗透定价本爱依服店采用快速渗透定价，价格一般都在中低端，单品价格低，T恤价格在39-129之间，以低价格高促销费用推出新产品，最快的速度打入市场，给店铺带来最快的\t"/item/%E5%BF%AB%E9%80%9F%E6%B8%97%E9%80%8F%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"市场渗透率和最高的市场占有率。6.3渠道策略6.3.1线上线下线上主要分为淘宝天猫和各大购物APP的旗舰店加授权店。线下主要分布在各大二三线城市内的实体店铺。6.3.2直销渠道直销能减少商品流通的中间环节，企业可以直接面对市场，对销售的情况有一手把握。这种形式能让我们对市场的情况有很好的控制力，并且使得企业赢得更多更大利润。6.3.3分销渠道分销则是企业充分利用经销商现有资源，通过加盟、特许的方式迅速扩大市场，提升企业知名度，弥补企业直销时铺货面有限的劣势，这样更加有助于爱依服品牌产品迅速占领全国市场。因此我们决定采用直销和分销相结合的渠道策略。6.4促销策略6.4.1会员促销活动期间，进店消费399元可以办理会员卡。本店会员可以享受积分换购活动和积分兑换优惠券，会员积分一块钱一分。促销期间在店铺消费满一千积分可以兑换一张29元无门槛抵扣卷。会员卡600积分可以加49元换购价值128的220g薄绒光腿神器一条，1000积分加49元可以兑换380g厚绒光腿神器一条。促销期间，会员可以享受任意商品无门槛8.8折优惠活动。通过这次会员卡促销，店铺会员量要达到2000个，有效的会员营销不仅是一个凭卡消费折扣的问题，还可以针对会员群体设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员，鼓励顾客大量购买，迅速提升卖场整体销售量，提升卖场品牌形象等。6.4.2公益促销以“爱让生命延续”为主题。现在爱依服岳麓区奥克斯缤纷广场特此举办“衣服回收，让爱延续”活动，顾客可将穿不了的没有坏的旧衣服拿来本店换购新衣服，按照旧衣服的数量和好坏程度给与折扣的方式换购新衣服，例如：“今天我拿来一件旧的大衣，无破损，满足条件，今天在店任意消费就打8折优惠，”同时您捐赠的旧衣服本店将以捐赠的方式送给贫困山区的儿童。另外，在店消费满299的顾客，我们将以爱依服顾客名义像疫情地区捐赠10个口罩。7投资分析7.1投资预算预计投资44万左右，如表2所示。表2投资预算表项目件数单价总计备注加盟费120万店铺logo和衣服进货加衣架等店铺装修110万人工、材料店铺租金11万一个月水电物业12000元一个月的水电物业假体模特4100400元橱窗展示空调230006000元挂烫机2149298元人工费6100600元一天的费用在600元收银机212002400元全身镜2120240元放外面半身镜350150元当试衣间里面监控2129258元防盗扣机1500500元防止出现偷盗情况广告宣传费1100001万开业促销会员卡、广告牌收银纸等11000元备用金10万总计44万7.2可行性分析7.2.1地理位置通过实地调查来看，爱依服开在奥克斯缤纷广场具有区域优势和资源优势，周边住宅区较多，例如莱茵城、盛世耀凯等大型住宅区，随着周边公园广场的发展与拓建，居民人口活跃度增加，奥克斯缤纷广场的门店还会继续增值，店铺开在这里是能够取得良好的经济效益的，门店开在这里具有一定的可行性。7.2.2利润分析假设店铺开业的半个月内，通过广告宣传加前期促销，预计日进店人流量在400人左右，假设一天交易达成率在50%，店铺商品单价在99－899之间，预计日客单价在129元之间，一天300人进店成交率在50%，一天是交易量150×客单价129=19350元，预计日销售在一万九左右，假设促销半个月，预计成交额将在30万左右，会员量增加2000个人数。促销后，商场人流量在100-200人左右，预计进店人流量一天在100个，交易率在百分之40左右，客单价在200元每单，一天销售量在1万元左右，一个月销售量在30万元左右，预计三个月内回本，三个月后正常经营月盈利在15万左右。7.3风险规避7.3.1质量风险可能出现的问题：衣服在工厂把控不严出现破洞拉线等问题；衣服在顾客试穿过程中出现异味或者化妆品残留；衣服吊牌被剪下，影响二次销售。风险规避：陈列时仔细检查把关在展出；在顾客试穿时销售员陪同跟单；在交易时跟顾客再三确定一经出售概不退换。7.3.2服务质量与态度可能出现的问题：员工不负责任，与顾客争吵；上班时间玩耍，无视客人；员工偷懒不打