2021级高速铁路客运服务专业人培方案

贵州水利水电职业技术学院

高速铁路客运服务专业

人才培养方案

2021年8月制

目录

一、专业名称及代码...........................................................................................................1

（一）专业名称...........................................................................................................1

（二）专业代码...........................................................................................................1

二、入学要求.......................................................................................................................1

三、修业年限.......................................................................................................................1

四、职业面向.......................................................................................................................1

五、培养目标与培养规格...................................................................................................1

（一）培养目标...........................................................................................................1

（二）培养规格...........................................................................................................2

六、课程设置及要求.........................................................................................................4

（一）课程教学内容及学时..........................................................................................4

七、教学进程总体安排.....................................................................................................19

（一）教育教学活动按周分配表.............................................................................19

（二）教学进程总体安排表...................................................................................20

（三）教学学时分配表.............................................................................................25

八、实施保障.....................................................................................................................25

1.校内实训室.............................................................................................................26

2.校外实习基地.........................................................................................................27

（三）教学资源.........................................................................................................28

（四）教学方法.........................................................................................................29

（五）学习评价.........................................................................................................29

（六）质量管理.........................................................................................................30

九、毕业要求.....................................................................................................................30

十、附录.............................................................................................................................38

附1：编制依据..........................................................................................................38

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一、专业名称及代码

（一）专业名称

高速铁路客运服务

（二）专业代码

500113

二、入学要求

高中阶段教育毕业生或具有同等学力者

三、修业年限

三年

四、职业面向

主要岗位类别职业技能等级证书、

所属专业大所属专业类对应行业主要职业类别

（或技术领社会认可度高的行业

类（代码）（代码）（代码）（代码）

域）企业标准和证书举例

铁路列车乘务员列车员、餐车

（4-02-01-02）；长、列车值班

铁路车站客运服员、铁路客运

初级茶艺师、乘务员

务（4-02-01-03）员、客运值班

铁路运输职业资格证书、急救

安检员

交通运输大铁道运输类员、铁路客户

（4-07-05-02）

类（50）业（53）员证、导游证、礼仪

（5001）服务员、铁路

师

安检员、城市

轨道交通安检

员、民航安检

员

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展,具有良好的职业道

德和人文素养，具有专业精神、职业精神、劳动精神、劳模精神、工匠

精神、创新精神和较强的实践能力、就业能力、可持续发展的能力，适

应铁路运输业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员、轨道交通安检

员、铁路售票员等技能岗位的需要，掌握轨道交通、铁路现代乘务及站

1

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务服务的专业知识，具有乘务服务、轨道交通、高铁相关设备设施的使

用、客运安全管理、服务礼仪、英语服务、医疗急救、高铁车站、列车

上的应急处置、运输组织能力、沟通能力、团队管理、铁路宣传营销的

能力，具有深厚的人文素养、开阔的国际视野、良好的团队合作精神与

创新精神、较强的组织管理及合作交流能力、较好的终身学习理念及其

学习方法，面向轨道交通、高速铁路客运服务领域德智体美劳全面发展

的复合型技术技能人才。

学生毕业三年左右，能够成为交通运输所在企业的VIP专职、乘服

长、乘务管理，优秀者能成为交通运输领域的中高级管理人才。

（二）培养规格

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时

代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚

的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱

劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、

创新思维；

(4)勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，

有较强的集体意识和团队合作精神；

(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2

项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯；

(6)具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。

（7）树立正确的劳动观，崇尚劳动、尊重劳动，增强对劳动人民的

感情，报效国家，奉献社会。

2.知识

2

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（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统

文化知识。

（2）掌握适应高铁客运乘务、酒店服务所需的口语会话、英语阅读

能力和计算机知识；

（3）熟悉国内外高速铁路运营组织基本情况、高速铁路客流组织方

法和综合运输计划

等相关知识。

（4）熟悉高速铁路线路站场、动车组、通信信号等运输设备知识。

（5）掌握铁路客运规章及相关知识。

（6）掌握高速铁路客运安全管理相关规定和突发应急处理知识。

（7）掌握高速铁路客运组织基本理论及客运服务知识。

（8）掌握高速铁路乘务组织基本理论及列车服务知识。

(9)掌握安全检查的识别和处置的基本知识。

（10）掌握形象设计、形体塑造、服务礼仪、沟通技巧的基本知识。

（11）了解最新发布的涉及本专业的铁路行业相关规划、铁路行业

标准、国家标准和国际标准。

（12）通过相关专业拓展课的学习，使学生加深对旅游酒店服务专

业方向的理解和认识，，使学生获得更宽泛的就业方向。

3.能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（3）具有团队合作能力。

（4）能够使用高速铁路车站客运服务设施设备、高速铁路售票系统、

安全检查设备设施、动车组常用客运服务设施设备。

（5）能够组织旅客进站安检、候车、站台乘降、出站等车站客运服

务工作。

（6）能够按照规定、作业程序办理售票、换（取）票、改签、退

票、挂失补票及用户

3

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核验等业务。

（7）能够组织旅客上、下车，办理旅客补票及旅行变更手续等列车

乘务服务工作。

（8）能够处理旅客问询、投诉及非正常情况下的突发应急事件。

（9）具有医疗常识和急救的基本技能。

（10）能够开展高速铁路行车组织及调度指挥。

（11）能够阅读和翻译简单的专业英语资料，用英语与旅客交流沟

通。

（12）具有较强的服务意识和较好的职业形象意识，能够为旅客提

供优质服务。

（13）具备创新意识，能创造性地开展工作，满足旅客个性化需

求。

六、课程设置及要求

（一）课程教学内容及学时

通过对高铁行业、企业调研，邀请由企业专家组成的实践专家研讨

会对高铁客运服务专业人才培养方案进行论证，结合职业岗位，对岗位

工作任务进行归纳整理，得出专业工作任务与职业能力分析表，见下表。

表6-1高铁客运服务专业工作任务与职业能力分析表

工作领域

序号典型工作任务职业能力课程设置

（工作项目）

1.组织旅客乘降服务，安排坐

席，完成相关单据的交接

2.掌握高铁列车查表检票工

作流程，给特殊旅客提供专《铁路旅客运输组织》

1.旅客乘降服务

业服务《高铁乘务实务》

2.检票工作

1乘务服务3.掌握专业的紧急救助知识，《医疗与急救》

3.紧急救助

根据相关流程对旅客进行《高铁乘务礼仪》

4.车厢巡视

急救处理

4.完成车厢巡视工作，具备设

施设备检查以及信息反馈

的能力

1.安检设备设施的使用1.合理操作安检设备设施的《铁路安检》

2设备设施使用2.车站客运服务设施设能力《铁路客票销售》

备的使用2.使用及整理高铁车站设备、

4

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3.售票系统的使用工具、备品的能力

4.动车组设备设施的使3.使用车站客运服务设施设

用备、售票系统

4.熟练操作并使用动车组常

用客运服务设施设备

1.掌握车站、列车的各项安全

规章制度

1.熟知车站、列车安全

2.掌握维护运输秩序，保证铁

规章制度《铁路客运规章》

3客运安全管理路旅客安全的能力

2.维护运输秩序《综合交通运输概论》

3.掌握货物运输安全管理、旅

3.保证旅客、货物安全

客运输安全管理、消防安全

管理等管理办法

1.打造符合职业要求的职业

形象

1.乘务服务礼仪2.掌握基本接待礼仪《服务礼仪》

4服务礼仪

2.沟通礼仪与技巧3.掌握乘务服务礼仪《高铁乘务礼仪》

4.掌握会面礼仪，商务礼仪、

政务礼仪、电话礼仪

1.用英语解答外国旅客的问

1.英语广播

询，给外国提供必要的服务

5英语服务2.餐车英文服务《高铁乘务英语1-4》

2.完成英文广播词的播报

3.列车、车站英文服务

3.餐车英语营销和服务

1.现场判断、处理和急救受伤

1.掌握医疗急救知识

旅客

6医疗急救2.了解急救药物《医疗与急救》

2.使用常见的急救药物和急

3.掌握常见急救技术

救技术

1.列车突发事件应急处1.掌握列车突发事件的应急

《铁路客运规章》

理处理流程和办法

7应急处置《高速铁路客运安全与紧急

2.列车非正常情况紧急2.应急处理禁、限运输物品

处理》

处置3.紧急处理列车非正常情况

1.组织旅客有序进出站，检票

乘车

2.组织领导、协调指挥乘服员

1.车站客运服务从事列车上的各项服务工《铁路旅客运输组织》

8运输组织

2.列车客运服务作《高铁乘务实务》

3.组织、引导旅客完成紧急突

发状况的疏散、自救和互助

工作

1.市场营销与推广1.营销和推广高铁上的商品

2.掌握旅客需求2.引导、刺激旅客的购买力提《铁路市场营销》

9宣传营销

3.针对旅客需求进行服升企业收益《旅客心理学》

务3.发掘旅客需求

1.酒店服务5.具备酒店服务和管理能力《旅游学概论》

10酒店、旅游服务

2.导游服务6.具备导游知识与讲解能力《餐饮服务与管理》

5

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3.茶艺服务7.具备茶艺冲泡、展示能力《茶艺》

4.咖啡与软饮料制作8.具备咖啡与软饮料调制能《中外民俗》

力《贵州导游基础知识》

（二）公共基础课程

课程目标参考学

序号课程名称主要教学内容和要求

时

主要教学内容：

1、单个军人徒手队列动作教学；

本门课程以提高大学生的政2、班的队列动作教学；

治觉悟和政治责任感，激发大学3、紧急集合；112

生的爱国热情，帮助大学生树立4、阅兵式、分列式训练；

“热爱祖国、建设祖国、保卫祖5、擒敌拳、匕首操、消防演练、地震应急演练等

国”的思想，增强大学生的国防其他军事技能；

1军事技能训练观念和组织纪律观念，发扬革命6、军人行为规范；

英雄主义、集体主义和艰苦奋斗7、宿舍内务。

的精神。掌握军事知识和军事技教学要求：军训教官采取示范实践教学方法让学

能，为培养造就社会主义事业接生掌握一般的军事知识和军事技能，同时通过队

班人和建设人才，训练后备兵源、列条令和内务条令指导学生掌握队列动作要领及

培养预备役军官奠定良好基础。内务整理要领。

考核评价：按四级计分制（优、良、合格、不合

格）以出勤纪律、军训技能、内务作为评分依据。

本门课程以国防教育为主

线，以军事理论教学为重点，旨主要教学内容：中国国防的内涵、历史、法

在使学生掌握中国国防、国家安规、员和我国武装力量建设；国家安全形势和国

全、军事思想、现代战争、信息际战略环境；古今中外军事思想尤其是毛泽东军

化装备等基础军事理论知识，潜事思想和习近平强军思想；机械化战争和信息化

移默化地浸润爱国主义和民族自战争以及信息化装备。

2军事理论豪感教育，增强学生的国防观念教学要求：本课程主要使用创设情境、案例

和国家安全意识，加强组织纪律教学、互动教学等多样化的教学方法，充分利用36

性，促进综合素质的提高。通过信息化教学手段对教学内容进行直观呈现，以培

军事理论教学与军事技能训练的养学生的爱国主义情怀，不断增强学生的国防意

结合，为中国人民解放军训练、识及国家安全观意识。

储备合格后备兵员和培养预备役考核方式：平时成绩30%+期末成绩70%。

军官打下坚实基础。

本课程运用马克思主义的基教学内容：以适应大学生活、规划精彩人生、

本观点和方法，以习近平新时代坚定理想信念、提升道德品质、培养法治思维等

中国特色社会主义思想为指导，为重点教学内容，安排46学时，把课程内容整合

思想道德与法

3以帮助大学生树立正确的人生成适应篇、思想篇、道德篇、法律篇四个部分，

治

观、价值观、道德观和法制观为11个专题教学任务。

基本教学内容，在理论与实际的教学要求：理论教学部分以课堂教学为主，

结合上，对当代大学生面临和关采用理论讲授、案例分析、互动式教学等方式开46

6

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心的实际问题予以科学的有说服展教学；实践教学方面，结合理论知识，开展情

力的回答，引导大学生自觉学习景教学，让学生真实体验理论知识，获得感悟，

和践行社会主义核心价值体系，达到情感升华；建设第二课堂，围绕课程大纲开

培养良好的思想道德素质和法律展多样化的对话沙龙、社会科学领域专业性培训

素质，为培养德智体美劳全面发讲座等第二课堂栏目。

展的社会主义建设者和接班人，考核评价：40%平时成绩+30%实践成绩+30%

打下坚实的思想道德修养和法律期末考试

修养的基础。

本课程旨在使学生掌握和领

主要教学内容：毛泽东思想、邓小平理论、

会毛泽东思想、邓小平理论、“三

“三个代表”重要思想、科学发展观以及习近平

个代表”重要思想、科学发展观

新时代中国特色社会主义思想的历史必然性、基

以及习近平新时代中国特色社会

本内容、历史地位及意义。

主义思想的历史必然性、历史地

教学要求：以课堂讲授为主，实践教学、网

位及对中国革命、中国社会主义54

毛泽东思想和络教学和自主学习为辅，通过知识学习、参与体

建设和改革事业的指导意义；把

中国特色社会验、社会调研等多种教学方式，使学生了解当代

4握毛泽东思想、邓小平理论和“三

主义理论体系中国社会主义建设和改革的一系列重大基本问

个代表”重要思想以及习近平新

概论题，掌握中国化马克思主义观察世界、分析国情

时代中国特色社会主义思想及其

的思维方法，提高政治理论素养，承担起历史使

科学体系，深刻理解习近平新时

命，把学生培养成为中国特色社会主义的建设者

代中国特色社会主义思想基本内

和接班人。

容，从理论和实践结合上把握中

考核方式：平时成绩40%+实践成绩30%+期末

国化马克思主义的活的灵魂。

成绩30%。

主要教学内容：一是紧紧围绕学习贯彻习近

本课程旨在使学生能阐述中

平新时代中国特色社会主义思想这个首要任务；

国特色社会主义道路、理论、制

二是围绕《教育部办公厅关于印发<高校“形势与

度、文化的发展，进一步了解党

政策”课教学要点>》的要求确定“形势与政策”32

和国家重大方针政策、重大工作

课教学主题。

部署；能进一步了解当前国际格

教学要求：围绕当今世界、国家发展发生的

局特点、大国关系发展趋势、热

热点等方面的重大问题，采用案例教学、互动教

5形势与政策点问题演变动态、外交工作主要

学、翻转课堂等多样化的教学方法，充分利用信

方向；能树立正确的世界观、人

息化教学手段对教学内容进行直观呈现。每学期

生观、价值观，公忠坚毅，德智

开设8学时线下课程。

体美劳全面发展；能树立正确的

课程考核方式：该门课程成绩核定：1.每学

就业观、择业观，形成全面系统

期期末考核成绩=平时表现成绩*40%+期末考试成

的生涯规划，拥有为实现中国梦

绩*60%；2.该门课程最终成绩核定为学生每学期

贡献智慧力量的决心和信心。

期末考试成绩总和的平均值。

本课程以帮助学生深入了解主要教学内容：中华传统文化的特点及传统

中华民族文化的主要精神，理解文化的意义、中国传统哲学思想、文学典籍(诗词

和认识中国传统文化的优秀要素歌赋)、书法绘画、节日民俗、美食名饮。

中华优秀传统

6和传统思维方式，引导学生自觉教学要求：采用线上线下相结合的教学模式，

与文化教育

传承传统文化，增强学生民族自注重爱国主义思想、民族自信心、自尊心、自豪

信心、自尊心、自豪感，启迪学感的培养。

生热爱祖国、热爱民族文化为总评价方式：理论和实践结合，注重过程化评16

7

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体目标。让学生掌握中国传统文价考核。

化的基本理论，提高学生文化素

质和人文修养，激发学生对于祖

国的荣誉感和归属感，进一步陶

冶身心，达到在生活中用传统文

化的视角解决实际问题的能力。

主要教学内容：本课程主要讲授大学生职业

本课程旨在使学生了解职业生涯规划的制定和实施、职业发展决策与行动计

发展的阶段特点、就业形势与政划、职业技能和职业素养提升、就业形势与政策

策法规，较为清晰地认识自己的分析、就业信息获取与求职渠道以及求职材料准

特性、职业的特性以及社会环境；备和求职技能提升的教学内容。

掌握自我探索技能、信息搜索与教学要求：在教学过程中引导学生明确职业

管理技能、生涯决策技能、求职对自身学习的重要意义、毕业时的相关职业和行38

职业发展与就技能等；树立积极正确的人生观、业的就业形势分析以及所学专业对应的职业类别

7

业指导价值观和就业观念，把个人发展等知识内容；本课程主要采用线上线下混合式教

和国家需要、社会发展相结合，学模式开展教学，线上教学30学时通过超星尔雅

确立职业的概念和意识，愿意为学习平台，要求学生自主完成该门课程的学习，

个人的生涯发展和社会发展主动线下教学8学时需结合学生专业实际选定教学主

付出积极的努力，并在学习过程题。

中不断地提高就业能力和生涯管考核方式：该课程的考核方式由授课单位（五

理能力。个系部）自行规定，以系部为单位将电子档成绩

提交至思政教学部留存。

主要教学内容：贵州省的自然、地理、政治、

经济、文化、社会等方面的历史、现状和发展规

本课程旨在使学生全面了解

律。

贵州，认识贵州的本质特征，把

教学要求：学生通过在网站上浏览学习资料、

握贵州经济社会的发展规律，激

8贵州省情观看课件及期末在线测试等进行网上学习，实现

发学生热爱贵州、开发贵州、建

网上的教学互动和协作学习。16

设贵州的热情，为实现富民兴黔

课程考核方式：该门课程期末考核成绩以学

的宏伟目标作出新的贡献。

生参加网上教学活动*50%+在线完成线上考核成

绩*50%。

本课程树立安全第一的安全主要内容有：安全教育之旅、维护校园稳定、

防范意识和积极正确的安全观，反恐安全、对毒品说不、国家安全、公共安全、

了解安全基本知识，掌握安全防人身安全、财产安全、心理健康与大学生成长、

范技能、安全信息搜索与安全管消防安全、交通安全、运动安全、突发事件安全、

9安全教育

理技能、以安全为前提的自我保网络安全、女子防身自卫术等。16

护技能、处理各种应急情况的技教学要求：全体学生必修，线上学习。

能等。切实提高学生自身的防御考核方式：完成线上课程任务点，并通过所

能力，避免各种意外伤害的发生。有线上测试。

本课程是面向在校大学生开主要教学内容：本课程主要讲授国内创业现

设的一门公共选修课程,旨在通状与发展趋势、大学生创新与创业教育、树立创

10创新创业教育过教学，使学生掌握创业的基础新创业意识、大学生创新创业方式与方法等方面

知识和基本理论,熟悉创业的基知识点，从而树立科学的创业观。32

本流程和基本方法,了解创业的教学要求：结合相关案例从总体上对创新与

8

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法律法规和相关政策,激发学生创业、创新思维与创业思维的概念及其关系进行

的创业意识,提高学生的社会责分析，阐述如何通过行动，根据当时环境开展创

任感、创新精神和创业能力,助力新创业活动，以及在事业发展进程中，创新思维

大学生创业。与创业思维所起到的作用。告诉学习者要想成为

一名优秀的创业者，应该具备哪些特质和能力。

同时向学习者提供管理创业团队的操作性技能。

考核方式：采用线上教学模式开展教学和考

核，通过超星尔雅学习平台进行考核。

主要教学内容：国内创业现状与发展趋势、32

创业准备、相关法律法规、执照等办理流程、人

员选择、市场营销原理、财务基础、资金预算等

该课程培养学生的创新精神

方面知识点，从而树立科学的创业观、具备创业

和创业意识,提高学生的社会责

基本能力。

任感,使学生掌握创业的基础知

大学生创新创教学要求：本课程根据中国人社部创业培训

10识和基本理论,熟悉创业的基本

业课程体系，将内容分成十个步骤，每个步骤完成

流程和基本方法,了解创业的法

相应的练习，并配套两个沙盘模拟游戏进行市场

律法规和相关政策,激发学生的

模拟演练。

创业意识,是学生具有创业能力。

考核评价：60%的过程性考核成绩+40%的期末

成绩，学生需完成一个完整的创业计划书作为期

末成绩。

选项教学内容：田径、健身操、羽毛球、乒

乓球、足球、篮球、气排球等专项体育运动项目。

通过本阶段的课程学习，了要求：根据学生的兴趣爱好和身体素质情况进行

解某专项运动技能的基本要求及体育课程的分项教学，提高学生的身体素质，让

基本的体育与健康知识和运动技学生掌握必要的专项运动技能；通过理论教学、

体育与健康－能；培养运动的兴趣和爱好，形训练比赛等方式达到预期的课程目标。24

11

1成坚持锻炼的习惯；培养良好的教学要求：集体教学、分组教学、单个辅导

心理品质，锻炼人际交往的能力点评教学、器材辅导教学、教学比赛、讲解、示

与合作精神；提高对个人健康和范、纠错、反复练习、比赛中及时纠错指导、互

群体健康的责任感。助教学、专项技术较好的同学辅导较弱的同学。

教学评价：（考勤20%+期中成绩30%）+期末

专项技术测评50%。

通过本阶段的课程学习，熟选项教学内容：田径、健身操、羽毛球、乒

悉某专项运动技能的基本要求及乓球、足球、篮球、气排球等专项体育运动项目。

基本的体育与健康知识和运动技教学要求：通过教师的理论讲解与动作示范，

能；增强学生体质，培养学生自提高学生的运动技能，掌握必要的运动技巧，并

我积极参与体育锻炼的意识，发能够在实践中熟练地运用。集体教学、分组教学、28

体育与健康－

12扬体育精神，形成积极进取、乐单个辅导点评教学、器材辅导教学、教学比赛、

2

观开朗的生活态度，养成学生终讲解、示范、纠错、反复练习、比赛中及时纠错

身体育的意识，达到身心健康的指导、互助教学、专项技术较好的同学辅导较弱

目标。形成健康的生活方式；发的同学。

扬体育精神，形成积极进取、乐教学评价：（考勤20%+期中成绩30%）+期末

观开朗的生活态度。专项技术测评50%。

13体育与健康－通过本阶段的课程学习，掌选项教学内容：田径、健身操、羽毛球、乒

9

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3握某专项运动技能的要求及运动乓球、足球、篮球、气排球等专项体育运动项目。

技能，全面提高学生的身体素质教学要求：通过分组教学，单个辅导，素质

和专项技能，增强体质，增进健测评，教学比赛等方式，让学生在运动过程中得

康，促进学生身心全面发展。培到综合能力的提升。集体教学、分组教学、单个28

养热爱集体、团结协作、勇于进辅导点评教学、器材辅导教学、教学比赛、讲解、

取、勇于拼搏、吃苦耐劳的思想示范、纠错、反复练习、比赛中及时纠错指导、

品质；提高与专业特点相适应的互助教学、专项技术较好的同学辅导较弱的同学。

体育素养。教学评价：（考勤20%+期中成绩30%）+期末

专项技术测评50%。

教学内容：田径、健身操、羽毛球、乒乓球、

通过本阶段的课程学习，学足球、篮球、气排球等专项体育运动项目。

生能运用某专项运动技能，提高教学要求：通过身体素质训练，选项教学，

学生体验运动的乐趣，养成良好专项技能教学，体质测量，教学比赛等方式达到

体育与健康－的体育锻炼习惯；培养学生良好预期的课程目标。集体教学、分组教学、单个辅28

14

4的心理品质、合作与交往能力，导点评教学、器材辅导教学、教学比赛、讲解、

形成健康的生活方式和积极进示范、纠错、反复练习、比赛中及时纠错指导、

取，乐观开朗的人生态度；增强互助教学、专项技术较好的同学辅导较弱的同学。

与专业特点相适应的体育素养。教学评价：（考勤20%+期中成绩30%）+期末

专项技术测评50%。

通过本课程的学习，将知识

主要教学内容包含三个部分：一是了解心理

传授、心理体验、行为训练等贯

健康的基础知识，二是了解自我、发展自我，三

穿整个教学环节。旨在使学生明

是提高自我心理调适能力。

确心理健康的标准及意义，增强

大学生心理健教学要求：本课程采用线上线下同步学习的

15自我心理保健意识和心理危机预

康教育方式，通过项目化教学、案例分析等教学方法，

防意识，掌握并应用心理健康知32

达到教学目的。

识，培养自我认知能力、人际沟

评价方式：理论和实践结合，注重过程化评

通能力、自我调节