2024年网格员年度个人工作总结

2024年网格员年度个人工作总结

2024年网格员年度个人工作总结第1篇

自20xx年11月1日进入青年社区成为一名光荣的社区网格员，迄今已经一年

多了，在社区领导的谆谆教导和同事们的热情帮助下，我从当初的没有头绪、无

从下手，到目前的井然有序、驾轻就熟，实现了对社区工作从认识、认知，再到

认同、融入的不断转变。这一年来，我从工作中体验到社区网格员的事无巨细，

虽事情繁琐，但都是直接面对最基层的群众，这其中的经历使我受益匪浅、感慨

良多，在此将一年工作总结如下：

一、居民信息采集。这项工作是我进入社区工作接触最早的一项基础工作，

通过上门登记、入户核查、日常巡查等方式掌握辖区内常住人口、流动人口的基

本情况。辖区内共有居民楼10栋，居民住户273户，平房9户，门面房263户，

学校一所，银行一家，市场一处。目前已录入一体化信息平台的住户信息224户,

门面信息已全部录入。通过一年时间上门入户对辖区的情况有了基本的了解，基

本可以有的放矢的开展工作。

二、创城工作。20xx年全县都在如火如荼的干展创建全国文明城市工作，社

区承担着基层创建工作的重要角色。由于我社区辖区范围内老旧小区和三无小区

较多，所以20xx年内多次组织参与清理小区、楼道乱堆放，下水管道堵塞，安装

路灯和电子摄像头等工作，协调小区楼道车辆乱停放，清理楼道、广告栏上的牛

皮癣及小广告。整治后的辖区内面貌焕然一新，居民生活环境得到很大改善和提

高。

三、计划生育工作。对辖区内门面房流动人口核查建档，每个季度组织育龄

妇女参加妇检工作，并向她们宣传计划生育政策。摸排孕妇及新生儿信息，组织

辖区内妇女进行孕前健康检查以及两癌筛查等日常工作。

四、党建工作。作为二厂支部的党务工作者，对我支部28名党员个人信息核

实完善，对每位党员的情况做到心中有数，定期组织党员活动，完成支部20xx年

党组织标准化建设所需资料，以及标准化管理信息平台工作。

回顾过去的20xx年，我的工作还有许多不足之处，在以后的工作中应充分发

挥“工匠精神”，让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心，将服务群众、

为群众办事作为工作的宗旨。

2024年网格员年度个人工作总结第2篇

自今年6月全市开展社区网格管理以来，我作为网格管理员已经半年时间了，

在办事处和社区领导及同事的帮助下，自己的工作能力和业务水平得到了锻炼和

提高。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为办实

事的宗旨，当自己的工作得到了群众的肯定时，一种自豪油然而生。半年的工作

使我受益匪浅，现将这半年的工作总结如下：

一、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我是大

发社区第三网格管理员，管辖范围为恒兴花园、大发国际、康安家园。通过上门

入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的.

认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼长，方便以后我们更好的在群众中

开展工作。

二、综合治理和城市管理。

及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。人发国际作为新进户的高层,

存在着很多装修垃圾.城市管理问题突出，经常有居民反映，我们网格管理员及

时化解矛盾，使问题及时得到解决。20xx年的7月5日，我们入户走访时，有居

民反映楼上居民装修时间太晚，影响休息，我们及时和物业联系，和物业一起向

楼上的居民沟通，及时化解了矛盾。半年下来化解噪音扰民、家庭纠纷、乱堆乱

放等矛盾5起，为居民创造了安定和谐的居住环境。

三、民政服务。

入户为行动不便的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行

上门核查及时上报。了解老年人对养老服务的需求，半年来共入户办理老年证4

本，核查低保户3户，极大的方便了辖区内的居民。

四、计划生育。

对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流物:人口办理流动人口婚育证明；

组织辖区内育龄妇女参加计生服务站得“三查”；发放无业人员独生子女费；摸

排孕妇及新生儿的信息采集。

五、劳动保障。

入户宣传劳动保障政策，鼓励下岗失业人员办理全国就失业证，鼓励创业人

员办理小额贷款，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘，宣传城镇居民

医保政策，为老百姓上门服务，解答社保方面的政策，这半年来，我们的工作取

得了一定的效果，辖区内的贷款额度已达到42万元，下岗失业居民得到了真正内

实惠。我们本着服务群众，方便群众，为群众办实事，办好事的思想，乐于奉献,

甘于吃苦，立足本职.在群众中树立良好的形象。作为基层的社区工作者，我门

会积极贯彻“和谐社区”理念，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，

全面贯彻落实科学发展观，努力把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、

治安良好、生活便利、人际关系和谐，各个社会群体和谐相处的社会生活共同体。

2024年网格员年度个人工作总结第3篇

不知不觉，2月结束了，现对本月工作总结如下。

一是实施了管理区域网格化。

按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区

工作人员的状况，社区设置了x个网格，形成居民委员会主任一社区工作人员x

楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化

管理模式。

二是实现了基础档案规范化

。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等x项内容，

保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼

档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重

点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。

三是实行了管理内容标准化。

社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”

即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活

户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的

情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必

报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因

素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏

必报。

四是推进了管理人员责任化。

在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，

实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、

处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接

手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格

负责人碰头，共同协商解决。

五是有效转变工作作风。

实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促

使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务

信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作

的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾

和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。

以上就是本月的工作情况。

2024年网格员年度个人工作总结第4篇

我们社区小区多，外来人员也特别多，任务也比较重，所以街道也给我们社

区加派了人手，现阶段社区疫情防控工作正常推进。

截至目前，有205名湖北籍人员在本社区，都实行了居家隔离，我们做到定

人定时做好居家隔离人员垃圾消毒处理，每日通过微信、电话咨询居家隔离人员

的生活状况，做好这部分居家隔离人员缺乏生活必需品登记，对其无法外出购买

蔬菜、食品的家庭，我们的网格员就当起了“司务长”“快递员”，精心挑选方

便储存的蔬菜肉送到他们家门口，“送货上门”时我们也跟他们聊聊天，帮助他

们增强信心、排遣孤单。

2024年网格员年度个人工作总结第5篇

20xx年网格工作计划新的一年是一个充满挑战与压力的一年。因此我制定了

本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结过去的经验教训，找到更好的方式

方法使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。在今年的工作中，我将紧紧围

绕上级布置的各项工作任务和指示精神，有序地开展工作。

20xx年工作计划如下

认真履行网格员职责

（-）信息采集：网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。网格

管理能否做好，综合信息的摸底，登记，更新工作。

将重点放在学堂湾小区入户上，挨家挨户去发名片，摸底。第一时间采集到

最新的信息，及时更新E通，对于之前已经入户的再将资料完善，做好相关的

记录。不定期上门走访居民，随时关注居民，尤其是出租户的变动情况，做到一

有变动就做记录。做到对网格内的居民情况完全了解，并将居民的意见搜集记录

在案，做到社情全摸清。

（二）综合治理：在网格每天的日常巡查中，将居民所反映的问题和自己发

现的矛盾及时记载到工作日志并上报，在社区领导的指导和同事的协助下将矛盾

化解。在走访居民的过程中，和网格内的居民搞好关系，一旦网格内的居民之间

出现矛盾，可以及时的调解，将大事化小，小事化无。

（三）劳动保障：在入户核查过程中，同时对居民的工作及社保信息进行登

记，并录入E通。发网格区内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、

退休人员刷脸登记服务等有关政策了解清楚，以便居民咨询我的时候可以很流利

的回答居民的任何问题。

（四）民政服务：对网格内的低保户和困难老人，登记在案并不定期走访。

为辖区内年满65周岁的老人办理老年证，为住在辖区内但户口未迁来的居民办

理居住证。

（五）计划生育：协助计生专干统计网格内流动人口的信息，熟悉各种办证

流程。在入户过程中，发现孕情及时上报，特别是生二孩的，要清楚其是否符合

政策。在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查网格，及时发现问题，尽快解决问题。

（七）食品安全：对网格内有食品经营项目的门面登记其工商及卫生许可证

号，并拍照用E通将所有信息录入上传。

认真学习，提高工作能力在社区工作中，将会遇到各种各样的困难，但我会

努力地去克服，努力服务社区居民并在网格内实现“社情全摸清、矛盾全掌握、

服务全方位”的工作目标；认真学习，提高工作能力积极参加街办和社区组织

的各项培训活动，认真学习工作相关的各种书籍资料，了解相关的各种方针政策,

不断拓宽自己的知识面和提升工作技能。不怕吃苦，在创建全国文明城市以及其

它日常工作中，积极服从安排，加班加点亳尢怨言，全力完成好年各项工作

任务。

2024年网格员年度个人工作总结第6篇

网格化工作数据回顾：20xx年X月至X月，XX社区网格工作共上报各类网格

事件X件，事件合格率X%,社会治理类事件占比潘，巡查轨迹合格率X%,走访股

务各类重点人员X人次。

推进全民“心防”，共筑安全堡垒。随着网络经济的迅猛发展，网络诈骗戌

为一种新的犯罪方式，给老百姓带来了严重伤害。为了更好的了解网络诈骗的方

式及带来的危害，社区的网格长和专职网格员通过入户、小区宣传等方式，积极

向居民发放防电信诈骗宣传折页，让广大人民群众充分知晓，防止上当受骗。

推进“331”专项，筑牢安全底线。XX社区网格长与专职网格员对辖区内出

租房进行不间断安全隐患排查，动态排摸新出租房及新租客情况，第二季度共排

查出租房X户，妥处出租房违规行为X起，同时结合排查情况对居民及租客进行安

全风险防范及应圾分类宣传，提高居民及租客应急处置的能力。

推进食品安全，守护舌尖安全。在安全生产宣传月期间，网格长对银都商业

广场进行了食品安全及节约用餐的集中宣传。通过广场宣传、入户走访等形式，

向商户及消费者进行了食品安全科普宣传，同时还在广场内悬挂宣传标语、展板

等方式，积极倡导餐饮商户经营者、居民群众树立正确的餐饮理念，增强食品安

全意识和自我鉴别能力，在饮食生活中养成勤俭节约、营养膳食、理性消费、遏

制食品浪费的好习惯c在此次活动过程中，共计发放食品安全知识小手册180余

份。

推进垃圾分类，共创文明小区。为深入推进垃圾分类工作，增强居民对垃圾

分类知识的了解，积极参与垃圾分类行动，网格长实时开展入户走访，向居民发

放垃圾分类宣传材料.指导居民正确投放垃圾，提升居民垃圾分类参与率，同时

对垃圾分类违规投放的居民进行警示教育与行政处罚，二季度共处罚X次X户。

协调邻里纠纷，共建和谐小区。二季度辖区内因楼栋堆放杂物、上下楼噪音

等原因，产生了多起邻里纠纷，网格长牵头物业等单位，多次上门调解居民之间

的矛盾纠纷，促进邻里友好和睦。

XX社区依托网格力量，构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网

络，充分强化网格长、专职网格员的责任意识和安全意识，确保社区网格化管理

的正常、规范运作。

2024年网格员年度个人工作总结第7篇

开展社区网格管理员工作方法如下：

一、要摸清网格实情。

实情包括两方面：

一是人的基本信息，指的是姓名、年龄、民族、文化程度、政治面貌、宗教

信仰、婚姻状况、社会保险状况、健康状况、从事职业、户口性质、生育情况等

基本情况；

二是居民群众最关心、最直接、最迫切希望解决的问题及公共基础设施。实

情要全面、准确，摸清实情是做好社区各项工作，更好服务居民和地区发展的基

础。

做好摸清工作，需要经常性深入居民区，融入群众当中。我刚到社区工作，

居民并不认识我，他们有一种防御心理，不愿告诉一些情况，入户了解情况也就

非常难。

经过一段时间的经常性入户，他们接触我的次数多了，渐渐的'也就接受了我,

变成了熟人，摸实情变的越来越顺利。做好了摸实情工作，开展社区其他工作更

有针对性，效率更高。

二、要时刻坚持学习。学习是每位网格员提升素质，更好服务居民的重要手

段。

学习内容含盖居为群众息息相关的中央、地方重要会议及新出台的政策措施,

如十八大、十八届Xn、X中全会精神、单独二孩政策等等。尤其要突出学习重点,

且长期坚持。

努力将新出台的政策措施第一时间宣传到居民群众。对于养老保险、医疗保

险、最低生活保障政策、计划生育政策等常规性工作更要熟知，如有居民问及相

关事项，一定能解释清楚享受条件及办理程序。

三、要提供周到服务。服务工作主要在了解网格基本情况、掌握群众最关心、

最现实、最迫切解决的热点难点问题的基础上开展。

经常深入网格区域，查看周围环境及公共设施，走访居民家进行摸底调查，

对服务质量和效益起到至关重要作用。通过摸底调查了解情况后，部分困难居民

得到了民政部门、办事处、社区及相关部门的救助，积极联系环卫部门清理了垃

圾，建立了污水井，针对雨水无法排出等实际，修建了排水沟，为居民正常生产

生活创造了良好条件知环境。

还为育龄人员提供了计划生育服务工作，定期进行免费体检，常年免费发放

计生药具。四、要发挥监督作用。

网格员做好为居民服务工作的同时，也要当好监督者角色。在日常入户当中,

发现违法违规、不良行为、矛盾纠纷等问题，及时制止，能自行解决的立即解决,

不能解决的要及时反馈社区或通过居民诉求信息平台上报至相关部门解决。

2024年网格员年度个人工作总结第8篇

认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会服务管理工作，并取

得了一定的成效。

一、学习培训，统一思想

先后召开街道工委召开（扩大）会议；上地街道工作大会；工作推进会和社管通

培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作；

邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么？为什么？怎么做？”对

街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施，为做好网格化工作深入推

进打下了坚实的基础。

二、实施意见，统筹协调

制定《上地街道关于落实海淀区的实施方案》。

一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。

二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召

开了两个委员会第一次全体会议。

三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。

四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。

五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。

六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在

年底前制作展示橱窗。

三、系统运行，稳步推进

一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有

关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题262件。

二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个案件，基本

解决了部分社区网格反映的问题。

三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。

四、绩效考评，落实督导

完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的

绩效考评工作。10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情

况，我街道排名第二。

五、存在问题和不足。

一是对网格化工作认识程度还有待提高；

二是充分发挥整体联动作用还有待提高。

20xx年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。

一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、

十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“人格、管格”，重点整合各

类协管力量，并充分发挥他们的作用。

二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的.基础上组建上地街道城市服务

管理指挥分中心。

三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进”一个

系统，五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。

四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。

2024年网格员年度个人工作总结第9篇

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫

情传播，更好保障人无群众生命安全和身体健康，现将某某社区新型冠状感染弓I

起的肺炎疫情防控工作安排如下：

结合社区实际情况，社区及时关闭社区文化活动场所，停止宫庙烧香等文化

活动、民俗活动。

及时发布疫情防控期间有关红白喜事宴请等居民公约，从即日起至新型冠状

病毒感染的肺炎疫情解除为止，居民不得举行各类宴请活动（包括婚嫁、满月、周

岁、十六岁、乔迁、三年等红白事，以及同学会家族聚餐行为）。尽量避免集体聚

餐，继续做好从湖北或武汉返乡的人员摸底排查工作，及时上报相关信息。

遇到社区居民有事要宴请的，社区党支部及时上门做工作，停办改为家宴。

按照工作会议上的部署，形成网格化责任制管理，发动以社区主干、两委为

网格责任人，驻点领导、“两委”班子、全体工作人员分成五个网格小组，走家

入户，向辖区600多户居民和流动人员入户宣传，派发《关于做好防控新型冠状病

毒感染肺炎疫情工作的倡议书》，并做好防控排查登记工作，督促居民群众不串门、

不访友、不聚会，出外必须戴口罩，做好个人防护工作。

党员志愿服务队走家入户宣传

利用社区公众号，及时发布宣传《至某某社区居民一封信》以及关于防控新型

冠状病毒感染肺炎疫情工作的宣传内容，在社区LED屏幕上发送宣传标语，充分

利用社区无线广播，定时播放闽南语、普通话《至居民群众一封信倡议书》宣传，

普及防控知识，提高社区居民的自我防护意识，做到家家知晓，人人重视，全面

防控。

对于近期有前往或途经疫情发生地回来的人员，我社区卫生服务派出医护人

员、工作人员对其进行每日健康监测，并作好检查登记。

某某社区及时开展卫生大整治工作，做到当日清运生活垃圾，社区消杀小组

成员每日在社区菜市场、居民广场、社区各个角落喷洒消毒液，共清理卫生死角

3处；消杀果皮箱、垃圾桶60个；消杀环卫车辆1辆、公厕2座，做到全方位、

无死角地全面消毒。

重点做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作报表，及时向上级报送每日

信息工作。

2024年网格员年度个人工作总结第10篇

从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领导及同事的

帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧

张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现

了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定

时，一种自豪油然而升。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如

下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查

掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范围为站南路

大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数500人左右，单位5个，

汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我门

社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾

排查化解群众纠汾。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于亲

居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾

小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关

部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为

居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不

到10起。

三、劳动保障。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招

聘。

四、民政服务。

绐年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门

核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的

需求。

五、一年的.主要工作。

1、一年来协助派出所进行‘一标三实'工作，共采集标准地址X余条，实有

人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。

2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。

自开展“网格化”工作以来，镇在县委、县政府的领导下，在县网格监管中

心的指导下，以完善管理服务、促进社会和谐为目标，按照“网格化定位、多元

化服务、信息化管理、全范围覆盖”的要求，对辖区实行严密的网格管理。现将

我镇网格化工作总结如下：

一、工作开展情况

（1）加强组织保障。镇党委、政府对“网格化”工作给予了高度重视，并把

该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社区、网格为单位的三级管理

网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由党委书记为组

长的领导小组，同时下设办公室，抽调专人办公，负责日常各项工作。

（2）营造宣传氛围。

一是召开专题会议。镇党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型

的动员会、推进会，号召村、企事业单位人员要统一思想，明确责任，扎实推进

“网格化”工作。

二是利用网格员加强宣传，提高百姓的知晓度。

（3）制定运行机制，推进有效开展。通过制定走访排查、对接转换、考核奖

惩、教育培训四大运行机制确保“网格化”工作有效开展。重点建立上下对接机

制，使每条线上的职责任务在网格层面有效转化到落实，真正形成“上面千条线、

下面一张网”工作格局。制定工作考核办法，把此纳入平安综治考核，推动工作

落实。建立网格层面督查考核和奖励激励机制，最大限度地调动基层网格服务管

理人员的积极性。同时以各种形式开展社工队伍、网格员、服务团队负责人、网

格管理服务人员集中培训，全面提高“网格化管理、组团式服务”相关人员掌握

民意、调处矛盾、化解纠纷、扶贫帮困等能力，打造高素质服务队伍。

（4）加强信息录入。根据上级部门要求，全力做好信息录入工作，同时保证

日常性工作有序运转。

二、存在不足

1、思想认识有偏差。由于工作业务繁忙，网格员与网格管理员在工作上存在

拖沓之嫌，思想上没有认识到位。

2、录入信息不够。手机客户端和系统存在信息录入不够，登陆不及时，日常

工作未做好。

三、T-步工作il■划

1、高度重视。网格员与网格管理员将严格按照相关规定完善网格化工作，从

思想上高度重视网格化工作。

2、加强信息录入。手机客户端和系统及时录入相关信息，做好日常工作，

3、严格问责。加强对网格化工作的督促考核，对相关责任人随时进行督促，

促进网格化工作有序开展。

2024年网格员年度个人工作总结第11篇

暑假来临，天气炎热，加之汛期降雨强度加大，溺水事件进入高发期。为提

高学生的避险防范意识和自救能力，防止溺水事件的发生，沙湾社区党群服务中

心在四点半课堂举办“夏季防溺水安全教育”活动，为学生们讲授防溺水知识。

社工以近日在重庆发生的一8名小学生溺亡事件引入活动主题，通过真实案例,

让学生深刻认识到溺水的严重性。接着采取互动问答、播放防溺水教育视频等形

式给学生们普及防溺水知识，包括溺水高发时间段、高发地点、如何辨别溺水、

遇到溺水危险如何处理及防溺水安全“六不准”等。活动最后，在社工的带领下,

学生们一起站起来大声喊出防溺水安全知识拍手歌，感染力十足，教育效果显著。

2024年网格员年度个人工作总结第12篇

社区既是城市的基础单位，也是网格化管理的重要基石。要坚持在社区建设

中强化网格化管理，在网格化管理中加强社区建设，按照“党建带动、完善自治,

政府主导、社会参与，民生优先、服务群众，管理协同、互助共享，因地制宜、

分类推进”的原则，突出重点，抓住关键，努力把社区建设成管理有序、服务完

善、居民满意、文明祥和的社会生活共同体。在日常工作中要做好以下几点：

一、明确责任

一是强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、

处置、协调、报告第一人。二是善丁发现问题，善「处置问题，及时报告问题；

主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时

工作制”，坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格贲任人工作日志，做到工

作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项，及时填写“工作

单”，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居

民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员,

协助做好网格内的管理工作。

二、加强宣传

一是多渠道、多形式加强宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众对网格

化管理工作的知晓率、支持度、参与率。二是在社区醒目位置设置网格化图谱，

公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每

家住户发放网格责任人“服务联系卡"。

2024年网格员年度个人工作总结第13篇

今年xx月，我幸运的来到xx社区，成为了一名社区工作者，在这看似短暂的

社工生涯中，虽然短短四个月，酸甜苦辣咸、五味杂陈。也让我的生活从此更加

丰富多彩。我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的

岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层

群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。

经过这半年的工作，我受益良多，现将工作总结如下：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性

观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保

持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习“三个代表”重要

思想和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质

理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

二、认真工作，不断提高自己的综合素质。

这个工作对我来说是人生中第一份工作，从学校的一名学生转变入社区工作

者这个身份的转变，我很快融入到了这个大家庭。工作中，我细心像领导和其他

同事请教，多向他们学习业务知识和办事经验，用心观察。想问题办事情时刻从

一名社区工作者角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏和高效率。通过学习，

自己的沟通和处理事晴的能力都有了一定程度的提高。工作中我服从领导安排、

团结周围同事、认真学习工作经验、扎实工作基础，严格要求自己，认真完成领

导安排的各项工作。在这段时间里我学习到了如何为人、处事、如何正确的处理

各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。

三、积极配合社区工作，按时完成上级领导给予的工作。

在各级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把

认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，

保证了各项工作的'顺利完成。我以正确、认真的杰度对待各项工作任务，刚进单

位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能

够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业

务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完戌

了业务教育的学习，提高了自身素质。

四、以身作则，严格遵守工作纪律。

在工作中，本人能够严格要求自己，时时在这段时间定期入户了解居民人口

变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传

社区；单位化、网格化、责任化；服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居

民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动

人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。

五、存在的问题知今后努力方向。

在这短短的四个月时间里，我的工作能力得到了锻炼，同时也适应了社区工

作环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对我以后的工作是一种历练、

是一种考验。我相信在以后的工作中，不断寻找差距，继续想领导和同事们学习、

交流，通过不断地积累、提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成各项工作

任务。我相信，在今后的工作中，我一定会做的很好，为社会和社区发展做出应

有的贡献！

2024年网格员年度个人工作总结第14篇

一、网格信息员在网格管理员的带领¥,充分发挥社情民意调查员、矛盾纠

纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、富民强区服务员等“五大员''

作用，宣传国家、省、市法律法规和政策，落实上级的各项工作部署：

二、网格信息员分别联系居民，帮扶低收入医难家庭，做好每日网格巡查，

通过上门走访、综合服务、电话联系等方式，解决群众生产生活中的困难和问题。

三、对居民群众代办服务事项，应一次性告知，及时反馈至网格管理管理员，

限时帮助办结。

四、采集网格内出租屋、流动人口及计生、民政、城管、就业等各类基础信

息，及时反馈至网格管理员，确保信息全面、准确、鲜活。

五、摸排各类不稳定因素，及时化解社会矛盾，确保纠纷隐患不升级扩大，

消灭在萌芽状态。

六、完成网格服务站交办的'其它工作事项

2024年网格员年度个人工作总结第15篇

网格化工作数据回顾：20xx年X月至X月，XX社区网格工作共上报各类网格

事件X件，事件合格率X%,社会治理类事件占比X*,巡查轨迹合格率X%,走访服

务各类重点人员X人次。

推进全民“心防”，共筑安全堡垒。随着网络经济的迅猛发展，网络诈骗戌

为一种新的犯罪方式，给老百姓带来了严重伤害。为了更好的了解网络诈骗的方

式及带来的危害，社区的网格长和专职网格员通过入户、小区宣传等方式，积极

向居民发放防电信诈编宣传折页，让广大人民群众充分知晓，防止上当受骗。

推进“331”专项，筑牢安全底线。XX社区网格长与专职网格员对辖区内出

租房进行不间断安全隐患排查，动态排摸新出租房及新租客情况，第二季度共排

查出租房X户，妥处出租房违规行为X起，同时结合排查情况对居民及租客进行安

全风险防范及垃圾分类宣传，提高居民及租客应急处置的能力。

推进食品安全，守护舌尖安全。在安全生产宣传月期间，网格长对银都商业

广场进行了食品安全及节约用餐的集中宣传。通过广场宣传、入户走访等形式，

向商户及消费者进行了食品安全科普宣传，同时还在广场内悬挂宣传标语、展板

等方式，积极倡导餐饮商户经营者、居民群众树立正确的餐饮理念，增强食品安

全意识和自我鉴别能力，在饮食生活中养成勤俭节约、营养膳食、理性消费、遢

制食品浪费的好习惯＜：在此次活动过程中，共计发放食品安全知识小手册180余

份。

推进垃圾分类，共创文明小区。为深入推进垃圾分类工作，增强居民对垃圾

分类知识的了解，积极参与垃圾分类行动，网格长实时开展入户走访，向居民发

放垃圾分类宣传材料.指导居民正确投放垃圾，提升居民垃圾分类参与率，同时

对垃圾分类违规投放的居民进行警示教育与行政处罚，二季度共处罚X次X户。

协调邻里纠纷，共建和谐小区。二季度辖区内因楼栋堆放杂物、上下楼噪音

等原因，产生了多起邻里纠纷，网格长牵头物业等单位，多次上门调解居民之间

的矛盾纠纷，促进邻里友好和睦。

XX社区依托网格力量，构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网

络，充分强化网格长、专职网格员的责任意识和安全意识，确保社区网格化管理

的正常、规范运作。

2024年网格员年度个人工作总结第16篇

20xx年3月初，成华区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成

为了xx社区的一名区格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理

员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工

作，我获益良多，现将xx年工作总结如下：

xx社区第六网格的范围是xx4号齐盛花园、福康街25号富丽花园、福康街E3

号银行宿舍和八里桥路245号1、2栋，合计：11栋、45个单元、545户居民、1C7

户商铺、户籍人口624人、流动人口855人、残疾人6人、低保2户、老年人5

人。

网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解

并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如3月9日，齐盛花

园居民投诉小区1栋6单元2楼1号存在食品小作坊，晚上机器加工的声音很大，

影响了居民休息。我接到投诉后，立刻赶到小作坊，向商家转达居民反应的扰民

情况，宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，商家

表示晚上九点不在使用噪声加工设备，至今再没有接到投诉，这让我更加坚定了

为社区居民服务，办好事的想法。

参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业务知识。

工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了柜应的个性化服务。协助低保专

于开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统

一登记工作。

对网格内的流动人口进行流动人口登记，生育证的登记，独生子女证的登记

等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集，且

宣传社区免费妇检，免费上环等计生惠民政策。参与计生检查工作。

工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广

泛发动各社会单位员工、居民20余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行

清扫。

工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小

饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现

有违规行为，并要求单位严格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理

制度和从业人员健康体检制度，严防集体食物中毒事故发生。

社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网

格工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必

须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小

区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水

管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里问

的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人

员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问

题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底

层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切

慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，

维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。

在今后的工作中加强学习积极提高自身•业务能力，配合计生。民政。劳动保

障。城市管理。综合治理等各个口径的工作。

2024年网格员年度个人工作总结第17篇

20xx年网格中心在街道党工委和正确领导重视下，在上级业务部门的指导下,

以提升业务质量为目标，在20xx年的基础上高标准、严要求，下力度、想办法督

促社区网格“四实采集”工作向更高更细更实的目标发展，现就上半年工作总结

如下：

一、取得的成效

一是组织网格员全面铺开“四实”信息采集工作，掌握出租屋治安和流动人

口动态变化情况，排查整治出租屋安全隐患。每年上半年是流动人口变动最大的

时候，新增人员信息3.3人，注销2.9人，走访15.9万人；法人新增695个、注

销397个；修改房屋信息1909条；上报各类隐患信息853条,其中重大事件18

宗。

二是加大力度全面考核网格员，考核组出动200余人次，对街道81个网格进

行“扫雷式”的排查。坚持每两个月全面考核一次，不合格的网格连续突击针对

性检查，通过考核和督办不断促进网格员的上门采集工作，与去年同比有明显的

进步。

三是通过多种举措，提高申报义务人参与自主申报的主动性和积极性。将自

主申报工作做为常态化工作来抓，目前我街道自主申报率已达到93.77%,暂列全

区第一。

四是注重对外宣传报道，宣传网格管理的工作方法、经验和网格员的先进事

迹。上半年家园网采纳16篇，罗湖电子政务网采纳12篇，努力地宣传我街道的网

格管理工作，提升网络员队伍的形象。

五是主动与相关职能部门的联系，协助排查房中房、卜元店、安全隐患等，

为辖区的平安稳定做出努力。

六是严格租赁管理，提高服务质量。上半年共登记（备案）租赁合同1201份，

急群众之所急，为申请小孩入学提供了保障，征收房屋租赁私房税650万元，去

年同期增长18%o

二、主要做法

（一）及早部署，扎实做好“四实”信息采集工作

网格中心紧紧把握上半年流动人口变动和安全隐患爆发的高发期，提前布局、

及时行动，提升“四个实有”的采集率和核实率。一是考核力度加大以促进网格

员上门采集信息，保持人员动态的鲜活性；二是出现问题及时召开协调会议，保

证工作协调畅通；三是挖掘可利用资源，及时掌握流动人口动态；四是对辖区各

类安全隐患实行不间新、全方位的排查，配合职能部门化解隐患问题，避免安全

事故的发生。

（二）开展形式多样的宣传活动，营造良好的工作氛围

一是悬挂横幅标语。在流动人口密集的地方悬挂流动标语横幅40条；二是派

发传单。通过上门派发、定点派发等手段，派发各种宣传单8000张；三是举行大

型宣传活动。在笋岗大厦门前地铁口、笋岗社区活动广场等人流量密集的场所举

行大型宣传活动，现场解答群众疑难问题，重点宣传流动人口和出租屋管理的法

律法规，居住申报的重要性。四是利用公交站台、地铁通道橱窗栏宣传。为进一

步提高网格工作的认可度，提升网格员知名度。已批准通过在街道辖区田心、笋

岗公交站和笋岗站地铁口通道，购买固定宣传橱窗来宣传网格管理（时间为20xx

年7月1日-28日暑假期间，人口流动高峰期）。

（三）强化内部管理措施，严格落实管理责任

网格中心注重加强对工作人员的纪律教育，细化了《网格中心（综管所）内部

管理办法》，分工明确，责任到人，调动员工的积极性；严肃考核纪律，加大督查

组工作人员社区分片包干、挂点的工作内容，及时解决指导工作中出现的问题，

确保社区网格管理工作有序开展。

（四）重视网格员队伍建设，以考核为抓手促工作

1、加强业务培训。中心根据实际组织了一次网格管理骨干业务培训、二次金

体网格员业务技能培训，并组织网格员参加安全生产、计划生育培训各一次，提

升网格员综合业务能力。

2、严格考评制度。按照《网格员绩效考核办法》，利用网格管理系统后台，

查找薄弱环节，发送异动数据到各站督导。扩大网格考核面，将考核结果和绩效

工资、网格之星评选挂钩，发挥督促考核的激励约束机制，以促进网格管理质量

提升。

（五）注重社会事件采集上报，创造平安和谐的居住环境

按照市、区网格办的要求，网格中心和笋岗派出所联合制定了《笋岗街道进一

步加强出租屋治安、消防隐患排查工作方案》，带领全体网格员在辖区全面铺开安

全隐患排查上报工作，共通过PDA系统上报实有事件853宗，其中较为重大的事件

18宗，如笋西社区工作站的非法贩卖烟花爆竹事伶，田心的非法生产洗洁精黑窝

点、协助抓获吸毒人员事件，笋岗社区的协助查获黑煤气事件，田贝社区的智救

轻生男子事件，均受到区、街道的好评，为辖区的平安稳定做出了应有的贡献。

（六）努力提高居住自主申报率

提高居民自主申报率是信息登记变被动为主动的新模式，如何提高居民的自

觉性尤其重要，为此与工作站一起，开展宣传活动、召开申报义务人会议，督查

辖区内物业小区、房产中介、业主及承租人等主体参与、在各社区设立申报服务

点，随时解答居民疑难问题，手把手教会居民进行自主中报、利用办理租赁合同

登记的机会，要求当事人同时进行自主申报。截止目前，我街道的自主申报率暂

列全区第一。

（七）规范业务流程，切实提高服务水平

租赁业务人员认真、耐心的对待来电来访咨询，积极解答群众的疑难问题；

严格按照有关业务指引操作，遵守服务规范，提升服务态度和质量。年后学生入

学租赁业务办理的高峰期，窗口人员加班加点，为社区居民服务，得到一致好评。

2024年网格员年度个人工作总结第18篇

自20xx年11月份正式成为一名网格员至今，已经过去两个月的光阴。两个月

的时间说起来可能不是很长，但我却有幸接触到了选民登记、医保办理、创建文

明城市、全民参保及经济适用房申请登记等许多基层工作，在社区领导和同事的

指导帮助下，提高和教炼了自己的业务能力，迅速成长起来，所做的工作也得到

了社区和居民的认可。现将20xx年的工作总结如下：

一、主要工作

1、居民信息采集

居民信息采集是网格员工作中的重点，是网格员了解民生民情最直接的方式

方法。虽然入职只有一个多月，我坚持每天入户走访，用自己的恒心和耐心敲遍

了辖区内347户的门，更新和修正居民信息200余条，入户率

2、民生服务

永鑫社区第六网格主要为赵庄、鲁源小区和山矿宿舍，不是平房就是一些老

旧小区，居民居住条件相对较差，经常会出现房屋漏水、暖气不热、下水道淤堵

等现象，每当有此类问题出现，我都会认真听取并记录居民所反映的事项，理清

事情关键并联系有关单位，尽可能地帮居民解决问题。在岗期间共解决网格内民

生事项7件，协助其他网格同事办理民生事项3件。

3、困难救助

永鑫社区第六网格的不仅居住条件一般，有一些居民的生活也比较困难。为

了能切实帮助这些生活困难的居民，在日常的工作中，我总是特别关注一些优抚

政策，一旦发现有适用的居民就会告知他们，以便能改善他们的生活，至今已帮

助困难住户3户。

4、排查安全隐患及环境整治

每日两次的网格巡查主要就是为了发现问题。赵庄有许多平房并不住人，而

是用来生产或做仓库c现我已在辖区内标记安全巡查重点5处，并且养成了随手

撕小广告和捡垃圾的习惯。

二、个人心得

两个月的工作中，遇到过挫折，但也收获了许多宝贵的经验。

1、正规的穿戴和耐心的态度更容易让居民接受网格员。对于很多住户来讲，

网格员更像一个来了解自己家庭成员信息的陌生人，对于这样的陌生人保持警惕

是很正常的现象，所乂常常有居民会将网格员拒之门外，对于网格员的工作也不

予配合。但只要穿上网格员的马甲，带上工作证，并耐心告诉居民，你就是他们

楼墙上公示牌上的那个人，绝大多数居民都会乐意配合的。

2、细心和主动是创建与居民联系的最有效的方式。网格化管理作为一个新的

管理模式并不为人所熟知，所以前期的细心和主动也是向居民进行自我推荐的一

种方式。久而久之，就会获得居民的.认可。

3、必须有自我提升的意识。工作的过程即是成长的过程。在工作中会接触到

很多之前根本就不了解的政策，所以工作的过程中我可以学到很多东西，并将学

到东西运用到工作中去，形成良性的循环，使自己的工作能力得到提升。

4、责任感。其实网格员没什么权利也不一定能为群众解决多少大事，但网格

员就是为了解决为群众服务的“最后一公里”而存在的。所以在日常工作中，我

常常会说“有事您说话”而不是“这个事不归我仅管”。对每一位居民负责，不

是说我一定可以帮他们解决问题，而是我会把他们的问题当成自己的问题，我会

尽我的全力。这点我也会告知居民，居民会更加理解和宽容。

三、工作建议

1、网格化管理毕竟不同于户籍管理，大概是工作时间不长，至今我还不能理

解平台上和居民登记表上要特别区分户籍人口和流动人口。甚至包括身份证号。

这些其实只是个记录，目前没有发现实际的运用。而且户籍人口有时比流动人口

“流动”的还快。但是在平台上“租”只是表明房屋类型，并不表示人口性质，

这其实也不方便数据管理。

2、有些操作不能在以房管人和实有人口上同时进行。例如户籍人口和流动人

口的转换必须在“实有人口”页面上操作。而“育龄”“老年”等服务标记必须

在“以房管人”内进行。但“育龄”和“老年”这些与年龄数据相关的标记可能

每年都会有更改，如果能在“实有人口”内更改会更方便。

3、虽然马上就要棚改了，但不得不说，平台设计是不是就没有考虑到平房？

平房如果有好几家租户的话，平台建房就会很复杂。

4、以上三点，如果能提高平台数据处理速度，都可以不用改进。

5、大概是刚刚任职的原因，有时候居民反映问题会比较没有头绪，不知道该

找什么部门解决。希望可以有一本指导手册，说明什么类型的事件该联系什么部

门，以提高工作效率。

以上便是我20xx年度的工作总结。没有从事这项工作之前，有人跟我说网格

员是份比较清闲的差事，当我真正开始接触和了解后才发现，“绝至此时要躬

行”，加班，忙得连口水都喝不上都是常事，但能实实在在地为居民做事让我觉

的很充实。对于即将来临的20xx年，也许忙碌，但更多的是期待。

2024年网格员年度个人工作总结第19篇

一年来，XX街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大

会精神和“智慧”战略部署，以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和

谐”为目标，以“高起点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明智建设，睿智

管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，积极打造上地街道“智慧网格”，

真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理

各项工作落实到基层，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。

目前，街道正在按照《XX街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施》、

《XX区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《XX区网格化社会管理和社会服

务综合管理平台一一社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地

发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原

则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下：

一街道网格化建设的进展情况

XX街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信息技术，打造动

态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小网格，大服务”，从而加强基层

社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲

点、社区服务无缝隙.实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。

在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶

段。

1.制度保障，试点推进

6月初，XX街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会，进一步细化

和完善街道关丁推进网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了

全员高度重视、积极参与的局面。

(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心

依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、

群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会

管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保

障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并

明确了相应职责和制度。

分中心主任由街道党政和主任担任，常务副主任由办事处副主任担任，副主

任由街道班子副职和KX派出所所长担任，成员分别为司法所、XX派出所、交通支

队、城管监察分队、工商所、卫生监督站、税务所、XX区房屋管理局第六房屋管

理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主

任、社区服务站站长，树村负责人，街道法律顾问。

(2)确定X社区为街道网格化建设试点

8月1日，XX街道召开网格化工作推进会。会上确定了X社区为街道网格化建

设试点，重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中

心办公室，成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分

局、社区等相关人员组成。会上，街道X主任不仅详细介绍了网格化建设工作的

背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。

2.试点运行，具体落实

工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到XX社区试点，按照《XX

街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《XX区推进网格化社会

管理和社会服务导则》，重点对网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳

理。

(1)具体分解网格试点十大项工作内容

街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上，完成了《XX街道

网格化试点XX社区网格管理示意图》，具体包括六大项：一是网格力量，分为基

础日常力量人员和社会参与力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前

三包。五是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区

外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后，办

公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即：掌握基础数

据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩

序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。

(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会

街道曾先后参观等街道网格化建设经验。8月16日，街道分中心成员在副主

任的带领下到X街道实地考察、学习网格化建设经检，并于17日召开XX街道网格

化建设阶段性工作汇报会。会上，街道主任针对试点工作提出了街道网格化建设

工作要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部门日常工作相结合；网格化建

设要与创建国家文明城区相结合；网格化建设要与加强基层党建相结合；网格化建

设要与社区自治相结合；网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作

思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合'进一步推

进网格化建设工作”为题进行了报道。

(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作

8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先副主任

采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在网格

试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出XX街道

网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认真领悟并

逐步完善检查组提出的改进意见。

3.试点成果，全面推进

（一）完成街道“三级网格五级管理”框架模式

9月初，街道分中心办公室依据《XX区推进网格化社会服务管理体系建设导

则》，结合经验，按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则，街道完成了

XX街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网

格（中心）、街道二级网格（分中心）、社区三级网格（12个），同时根据社区实际我

们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。

（二）完成街道网格单元电子示意图划分

街道分中心办公室没有受控十系统局限，先期T区里依托《XX街道网格化试

点XX社区网格单元划分示意图》完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘

制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设

想调整建立街道网格沙盘。

（三）完成街道“四种”网格力量公示下沉

10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力

量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了

领导包片制度，明确了各社区主任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、

社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基

本上完成了XX社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一步全面推进奠定

了坚实的基础。

二.目前街道网格化运行的基本情况

1.具体指导，全员培训

9月130,街道结合XX区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展

上地街道“智慧海淀•网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。

机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训，本次培训组织

部还纳入了20xx年机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培

训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行打下了坚实基础。

2.掌握系统，实践操作

为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训的基础上，工作

将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时

阅读熟悉。目前，街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登

录、走访日志、社情无情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基

本掌握。目前街道分中心巳经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会

务通知等网格化相关工作。

3.以会代训,常抓不懈

（一）形成常态具体培训